广西梧州市2025年通信工程师考试(通信专业实务终端与业务)高、中级考前题库及答案

广西梧州市2025年通信工程师考试(通信专业实务终端与业务)高、中级考前题库及答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.下列通信终端中，属于物联网低功耗广域终端的是（）A.5G手机B.NB-IoT智能水表C.千兆光猫D.固定电话机答案：B解析：NB-IoT属于低功耗广域物联网技术，对应的智能水表是典型的低功耗广域终端；5G手机是移动宽带终端，千兆光猫是固定宽带终端，固定电话是传统话音终端。2.我国通信行业推行的“携号转网”服务，属于下列哪类业务范畴？（）A.基础话音业务B.增值电信业务C.客户服务类基础业务D.号码携带类补充业务答案：D解析：携号转网又称号码携带，属于电信补充业务范畴，用户可在不改变号码的前提下切换运营商网络。3.下列关于5G消息业务的说法，错误的是（）A.支持文本、图片、视频等富媒体格式B.基于5G网络的原生消息业务C.需要用户安装第三方APP才能使用D.可实现交互类服务（如缴费、预约）答案：C解析：5G消息是终端原生支持的业务，无需安装第三方APP，依靠基础通信协议即可实现富媒体交互。4.千兆宽带业务中，用户端常用的终端设备是（）A.ADSLModemB.EPON光猫C.10GPON光猫D.以太网交换机答案：C解析：千兆及以上宽带需要10GPON技术的光猫支持，ADSL是铜缆宽带，EPON最高支持百兆/千兆下行但上行能力不足，10GPON可满足上下行千兆需求。5.通信终端的“三包”服务中，移动电话机主机的保修期限通常为（）A.3个月B.6个月C.12个月D.24个月答案：C解析：根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，移动电话机主机三包有效期为1年（12个月）。6.下列业务中，属于固定通信增值业务的是（）A.固定电话本地通话B.固定电话来电显示C.IPTV业务D.固定电话长途通话答案：C解析：IPTV属于基于固定宽带的增值电信业务；本地通话、长途通话是基础话音业务，来电显示是固定电话补充业务。7.移动终端的IMEI码的作用是（）A.标识用户身份B.标识终端设备唯一身份C.标识SIM卡身份D.标识归属运营商答案：B解析：IMEI（国际移动设备识别码）是移动终端的唯一身份标识，IMSI是用户身份标识，存储在SIM卡中。8.下列哪项不属于通信业务营销的4P理论范畴？（）A.产品（Product）B.价格（Price）C.渠道（Place）D.客户（People）答案：D解析：4P理论包括产品、价格、渠道、促销（Promotion），客户属于4C理论范畴。9.5G终端的SA组网模式下，终端接入的核心网是（）A.4G核心网B.5G核心网C.4G/5G双核心网D.物联网核心网答案：B解析：SA（独立组网）模式下，5G终端直接接入5G核心网，由5G基站提供无线接入；NSA模式依赖4G核心网与4G基站锚点。10.下列关于eSIM业务的说法，正确的是（）A.eSIM是实体SIM卡的小型化版本B.eSIM无法切换运营商C.eSIM可通过空中写卡方式开通业务D.eSIM仅支持手机终端答案：C解析：eSIM是嵌入式SIM卡，无实体卡，可通过空中写卡（OTA）方式开通或切换运营商，支持手机、智能手表、车载终端等多种设备。11.通信企业推出的“买手机送话费”活动，属于哪种终端与业务捆绑模式？（）A.终端补贴型捆绑B.业务赠送型捆绑C.套餐融合型捆绑D.服务增值型捆绑答案：B解析：买手机送话费是购买终端后赠送通信业务（话费），属于业务赠送型捆绑；终端补贴是购机直降，套餐融合是终端+套餐打包定价。12.下列物联网终端中，属于高速率物联网终端的是（）A.智能烟感B.智能门锁C.4K智能摄像头D.智能气表答案：C解析：4K智能摄像头需要高速率传输视频数据，属于高速率物联网终端；烟感、门锁、气表均为低速率物联网终端。13.我国《电信条例》规定，电信业务经营者应当为电信用户提供（）的电信服务。A.迅速、准确、安全、方便、价格合理B.迅速、准确、安全、方便、价格低廉C.高效、稳定、安全、便捷、价格合理D.高效、稳定、安全、便捷、价格低廉答案：A14.下列业务中，属于移动互联网增值业务的是（）A.语音通话B.短信业务C.手机银行D.彩信业务答案：C解析：手机银行是基于移动互联网的增值业务；语音通话、短信、彩信均属于基础电信业务或传统补充业务。15.光通信终端中，ONT指的是（）A.光线路终端B.光网络单元C.光网络终端D.光分配网络答案：C解析：ONT是光网络终端（OpticalNetworkTerminal），即用户端光猫；OLT是光线路终端（局端），ODN是光分配网络。16.下列关于5G终端省电模式的说法，错误的是（）A.可延长终端续航时间B.包含空闲态DRX、连接态DRX等模式C.SA和NSA模式下均支持省电特性D.对数据传输时延与速率无任何影响答案：D解析：省电模式会降低终端接收信号的频率，在低业务量场景下可能轻微增加数据传输时延，并非完全无影响。17.通信业务资费中，月租费属于哪种资费模式？（）A.线性资费B.非线性资费C.二部资费D.高峰负荷资费答案：C解析：二部资费由两部分组成：固定收取的月租费（与使用量无关）和按使用量收取的从量费，是通信行业常用的资费模式。18.下列哪项不属于通信终端的硬件组成部分？（）A.中央处理器（CPU）B.基带芯片C.操作系统D.射频模块答案：C解析：操作系统属于终端的软件组成部分，CPU、基带芯片、射频模块均为硬件组件。19.我国当前推行的“千兆城市”建设中，“双千兆”指的是（）A.千兆5G+千兆固定宽带B.千兆WiFi+千兆固定宽带C.千兆5G+千兆WiFiD.千兆局域网+千兆广域网答案：A解析：“双千兆”网络指的是5G移动千兆网络和固定千兆光纤网络，是新型信息基础设施的核心组成。20.下列关于携号转网业务的申请条件，说法错误的是（）A.号码已办理真实身份登记B.号码处于正常使用状态（非停机、挂失）C.号码与原运营商有在网约定期限限制的，需先解除限制D.号码可直接跨地区申请携转答案：D解析：携号转网目前仅支持同一本地网范围内的运营商间携转，暂不支持跨地区（跨本地网）携转。21.智能终端的应用商店中，下列哪种行为违反《个人信息保护法》？（）A.申请获取存储权限用于下载安装包B.强制要求用户同意收集通讯录才能使用应用C.告知用户收集位置信息的用途D.提供用户信息查询与删除渠道答案：B解析：《个人信息保护法》要求个人信息处理应当遵循合法、正当、必要原则，不得强制收集与业务功能无关的个人信息，通讯录不属于应用基础功能的必要信息。22.下列终端中，属于融合终端的是（）A.智能手机B.固定电话机C.同时支持固话、宽带、IPTV的家庭网关D.智能手表答案：C解析：融合终端是指集成多种通信功能、支持多种业务的终端，家庭网关集成固话、宽带、IPTV等功能，是典型的家庭融合终端。23.通信企业的客户服务热线中，中国电信的官方客服号码是（）A.10000B.10010C.10086D.10001答案：A24.下列业务中，属于云终端业务的是（）A.云手机B.云存储C.云服务器D.云数据库答案：A解析：云手机是基于云计算的终端虚拟化业务，属于云终端范畴；云存储、云服务器、云数据库均属于云计算基础设施业务。25.移动终端的“越狱”或“ROOT”行为，会带来的主要风险是（）A.终端续航下降B.终端存储空间减少C.系统安全漏洞增加D.通话质量下降答案：C解析：越狱（iOS）或ROOT（安卓）会突破系统的安全权限限制，导致恶意软件更容易侵入，增加安全风险。26.下列哪种营销渠道属于通信业务的直销渠道？（）A.自有营业厅B.天猫官方旗舰店C.合作代充点D.线下手机卖场答案：A解析：自有营业厅是通信企业直接运营的渠道，属于直销渠道；天猫旗舰店是电子渠道的合作平台，代充点、手机卖场属于社会渠道。27.5G业务中的“网络切片”功能，对终端的要求是（）A.终端无需支持任何特性即可使用B.终端需支持切片选择与识别功能C.仅4G终端即可使用D.终端需支持双卡双待功能答案：B解析：网络切片是5G的核心特性，终端需要支持切片识别、切片选择等功能，才能接入对应的切片网络享受专属服务。28.下列关于IPTV业务的说法，正确的是（）A.IPTV是基于有线电视网的视频业务B.IPTV是基于IP网络的交互式视频业务C.IPTV只能观看直播节目，无法点播D.IPTV不需要终端设备即可使用答案：B解析：IPTV（交互式网络电视）是基于IP宽带网络的视频业务，支持直播、点播、时移等交互功能，需要IPTV机顶盒或集成功能的智能电视终端。29.下列哪项属于通信终端的软件故障？（）A.屏幕碎裂B.电池鼓包C.系统死机重启D.充电接口损坏答案：C解析：系统死机重启属于软件系统或固件故障，屏幕碎裂、电池鼓包、充电接口损坏均为硬件物理故障。30.数字家庭业务中，下列哪种设备是家庭物联网的控制中枢？（）A.智能灯泡B.带中控功能的智能音箱C.智能门锁D.智能摄像头答案：B解析：带中控功能的智能音箱可作为家庭物联网的控制中枢，实现对其他智能设备的语音控制与联动；灯泡、门锁、摄像头均为终端节点设备。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.下列属于通信终端硬件核心组成部分的有（）A.基带模块B.射频模块C.应用处理器D.电源管理模块E.操作系统内核答案：ABCD解析：通信终端的硬件核心组成包括基带模块（处理通信协议）、射频模块（处理无线信号收发）、应用处理器（运行应用与系统）、电源管理模块（供电与功耗控制）；操作系统内核属于软件组成部分。2.下列业务中，属于5GToC端个人业务的有（）A.5G超高清视频B.5G云游戏C.5G智慧工厂D.5G元宇宙社交E.5G智能电网答案：ABD解析：5G超高清视频、云游戏、元宇宙社交均面向个人消费者（ToC）；智慧工厂、智能电网面向行业客户（ToB）。3.我国电信资费的主要定价方式包括（）A.政府定价B.政府指导价C.市场调节价D.企业自主定价E.行业统一定价答案：ABC解析：根据《电信条例》，我国电信资费实行以市场调节价为主、政府定价和政府指导价为辅的定价机制，不存在强制的行业统一定价，企业定价需符合监管规则。4.下列关于eSIM业务的应用场景，说法正确的有（）A.智能手表独立通话B.车载终端联网C.可穿戴设备无需插卡D.工业物联网终端远程部署E.仅支持国内运营商使用答案：ABCD解析：eSIM可应用于智能手表、车载终端、可穿戴设备、工业物联网终端等多种场景，支持无实体卡、远程写卡、多运营商切换，并非仅支持国内运营商。5.通信终端的“三包”服务包括（）A.包修B.包换C.包退D.包赔E.包送答案：ABC解析：“三包”服务指的是包修、包换、包退，是国家规定的商品售后服务基本要求。6.下列属于固移融合业务的有（）A.家庭固定宽带+移动手机套餐捆绑B.固话号码与手机号码一号双终端C.IPTV与手机视频会员共享D.企业专线与5G备份链路融合E.仅移动手机单卡套餐答案：ABCD解析：固移融合业务是固定通信与移动通信业务的融合，包括套餐捆绑、号码融合、权益共享、网络融合等；单移动套餐不属于固移融合范畴。7.物联网终端的主要特点包括（）A.低功耗B.广连接C.多样化形态D.高计算能力E.自动化运行答案：ABCE解析：物联网终端通常具有低功耗、广连接、形态多样、自动化运行等特点，多数低速率物联网终端计算能力较低，并非都具备高计算能力。8.下列哪些行为属于通信业务营销中的违规行为？（）A.虚假宣传业务速率B.未经用户同意擅自开通增值业务C.限制用户选择其他运营商D.明码标价公示资费标准E.为用户提供资费套餐咨询答案：ABC解析：虚假宣传、擅自开通增值业务、限制用户选网均违反《电信条例》《消费者权益保护法》等规定；明码标价、提供咨询是合规服务要求。9.下列属于通信终端安全风险的有（）A.恶意软件感染B.个人信息泄露C.网络诈骗攻击D.电池续航不足E.系统权限被破解答案：ABCE解析：恶意软件、信息泄露、网络诈骗、权限破解均属于安全风险；电池续航不足属于性能问题，不属于安全风险。10.通信企业的营销渠道中，属于电子渠道的有（）A.手机营业厅APPB.微信公众号营业厅C.天猫官方旗舰店D.社区合作营业厅E.客服热线答案：ABCE解析：手机APP、微信公众号、天猫旗舰店、客服热线均属于电子渠道（线上/远程渠道）；社区合作营业厅属于线下实体社会渠道。三、判断题（每题1分，共10分）1.5G终端在NSA组网模式下，需要同时连接4G基站与5G基站。答案：正确解析：NSA（非独立组网）模式以4G核心网为锚点，5G终端需要同时接入4G基站（控制面）和5G基站（用户面）才能实现5G速率。2.通信终端的IMEI码可以由用户自行修改。答案：错误解析：IMEI码是终端出厂时固化的唯一身份标识，用户擅自修改IMEI码属于违法行为，且会影响终端的正常入网使用。3.携号转网用户可以享受新运营商的所有业务，不受任何限制。答案：错误解析：部分需要号码归属鉴权的业务（如部分银行短信验证、第三方平台绑定）可能受携号转网影响，并非所有业务都完全无限制。4.IPTV业务与有线电视业务使用的传输网络完全相同。答案：错误解析：IPTV基于IP宽带网络传输，有线电视基于同轴电缆或广电光纤网络传输，二者传输网络与技术体系均不同。5.通信业务的二部资费中，月租费与用户的业务使用量无关。答案：正确解析：二部资费由固定月租费和从量使用费组成，月租费是固定收取的，与用户使用业务的多少无关。6.物联网终端都需要支持5G网络才能正常工作。答案：错误解析：物联网终端分为低速率、中速率、高速率三类，低速率终端如NB-IoT、Cat.1终端可基于4G或低功耗物联网网络工作，无需5G支持。7.消费者在线下营业厅购买的手机，同样享受7天无理由退货的法定权利。答案：错误解析：7天无理由退货仅适用于网络、电视、电话、邮购等远程销售渠道，线下实体店购买的商品除非有质量问题或商家承诺，否则不强制适用7天无理由退货。8.5G消息业务可以向非5G终端发送，接收方无需任何条件即可正常查看。答案：错误解析：5G消息需要终端原生支持才能正常接收富媒体内容，非5G终端或不支持5G消息的终端接收时会降级为普通短信或彩信。9.通信企业可以根据用户的消费情况，擅自调整用户的套餐资费标准。答案：错误解析：根据《电信条例》《消费者权益保护法》，电信业务经营者不得擅自变更资费标准，调整套餐需提前告知用户并征得用户同意。10.云终端业务的计算与存储主要在云端完成，终端本身仅负责输入输出与网络连接。答案：正确解析：云终端是云计算技术与终端的融合，核心计算、存储能力部署在云端，终端作为瘦客户端仅承担交互与网络连接功能。四、简答题（每题5分，共20分）1.简述5G终端与4G终端相比的主要技术差异。答案：(1)射频能力：5G终端支持Sub-6GHz、毫米波等5G专属频段，支持更高的射频带宽（单载波最高100MHz/200MHz）；(2)网络模式：5G终端支持SA/NSA两种组网模式，4G终端仅支持LTE网络；(3)传输能力：5G终端下行峰值速率可达10Gbps，上行峰值速率可达1Gbps，远高于4G终端的传输能力；(4)原生特性：5G终端支持网络切片、边缘计算、VoNR等5G原生业务特性；(5)功耗控制：5G终端采用更先进的电源管理技术，支持多级省电模式，平衡高速率与续航需求。（每点1分，答出5点即得满分）2.简述通信业务中携号转网的基本办理流程。答案：(1)资格查询：用户通过短信指令或营业厅查询本人号码是否符合携转条件（如实名登记、无欠费、无在网约定期限限制）；(2)获取授权码：符合条件的用户向原运营商申请获取携号转网授权码（有效期通常为1小时）；(3)办理携入：用户持有效身份证件和授权码，到拟转入的运营商营业厅办理携入手续，选择对应套餐；(4)网络切换：运营商后台完成号码携带数据同步，用户重启终端后即可接入新运营商网络；(5)生效验证：携转完成后，用户可通过通话、短信、上网等方式验证业务是否正常生效。（每点1分，答出5点即得满分）3.简述物联网终端的主要分类及典型应用场景。答案：(1)低速率广域物联网终端：如智能水表、智能电表、智能烟感，用于低频次、小数据量的远程采集与监测场景；(2)中速率物联网终端：如智能门锁、智能POS机、车载T-BOX，用于中等数据量的交互与数据传输场景；(3)高速率物联网终端：如4K智能摄像头、智能驾驶终端、工业视觉检测设备，用于高清视频、大流量数据传输场景；(4)短距离物联网终端：如蓝牙手环、ZigBee智能家居设备，用于局域短距离连接与控制场景。（每类1分，对应场景0.25分，答出4类及对应场景即得满分）4.简述通信终端售后服务体系的主要组成部分。答案：(1)三包基础服务：按照国家规定提供包修、包换、包退服务，明确保修期限与退换货条件；(2)维修服务：设立线下维修网点、上门维修、寄修等多种维修渠道，提供原厂配件与专业维修；(3)咨询指导服务：通过客服热线、在线客服、营业厅等渠道，为用户提供终端使用指导与问题排查；(4)增值服务：如延保服务、碎屏险、以旧换新、数据迁移等延伸服务；(5)投诉处理机制：建立用户投诉受理、跟踪与反馈闭环，保障用户合法权益。（每点1分，答出5点即得满分）五、案例分析题（每题10分，共20分）案例1某通信运营商推出5G融合套餐，资费规则如下：-基础套餐月租129元，包含30GB国内流量、500分钟国内语音通话、1000M家庭宽带、IPTV基础服务；-套餐外流量：前3GB按5元/GB收取，超过3GB后按3元/GB收取，月流量封顶费用600元；-套餐外语音：0.15元/分钟，无封顶；-可办理副卡2张，每张副卡月租10元，共享主卡套餐内资源。某用户2025年3月使用该主卡套餐，同时办理1张副卡，当月主卡使用流量45GB、语音420分钟，副卡使用流量8GB、语音150分钟。请回答以下问题：1.计算该用户当月需要缴纳的总费用（不含其他增值业务费）。（6分）2.若用户当月流量使用量达到200GB，计算当月流量相关总费用为多少。（4分）答案：1.当月总费用计算过程：(1)基础套餐月租：129元(2)副卡费用：1张×10元/张=10元(3)套餐内总流量为30GB，主副卡总使用流量=45GB+8GB=53GB，超出流量=53-30=23GB(4)套餐外流量费用：前3GB×5元/GB=15元；剩余23-3=20GB×3元/GB=60元；流量超出费用合计15+60=75元(5)套餐内总语音为500分钟，主副卡总使用语音=420+150=570分钟，超出语音=570-500=70分钟(6)套餐外语音费用：70分钟×0.15元/分钟=10.5元(7)当月总费用=129+10+75+10.5=224.5元（计算步骤正确得5分，结果正确得1分，共6分）2.流量相关费用计算：(1)总超出流量=200-30=170GB(2)按阶梯单价计算流量费：3GB×5元/GB+(170-3)GB×3元/GB=15+501=516元(3)由于月流量封顶费用为600元，516元低于封顶值，因此当月流量相关费用为516元。（计算步骤正确得3分，结果正确得1分，共4分）解析：-副卡共享主卡套餐内资源，因此需要合并计算主副卡的流量与语音使用量，再与套餐内额