幼儿园冒充退费诈骗科普课件

家园共育·安全教育冒充退费诈骗家长必看冒充退费·真实案例·识别防范汇报时间：2026家长防骗课堂课程导览从真实案例到防范行动，四步走完本课学习路径。1骗局

开场真实案例唤起警惕2套路

拆解还原退费诈骗全流程3识别

要点抓住先转账即诈骗4防范

行动官方核实与报警止损骗局开场退费是假，掏钱是真01家长防骗课堂·真实案例一条退费短信，卷走11万真实案例韦女士花六千多元买过网课，收到两条陌生短信，称机构被投诉、扫码可退学费。结果前后累计损失高达11万元

退费是假，掏钱是真1扫码下载"汇同清算"聊天软件客服核对资格后，显示可退

6426元2小额测试，骗取信任先转

100元、120元，几分钟后果然退回，彻底放下戒心3大额转账，对方不再退款按"充值

10000元

赠

3000元"方案一次性转账4账户"冻结"，要求充值解冻引导联系"首席规划官"，称操作失误，需再充

50000元

购买U币、抖币解冻5借口不断，越陷越深"修复未成功""二次冻结"……连环借口层层加码幼儿园反诈科普·守护家庭钱袋子04/30真实案例·马鞍山李某分批充值返利，损失一万四现状李某收到“教育公司”退费短信，因确实报过名，放松警惕。骗局推进1拉入圈套被拉加QQ，下载陌生APP，进入所谓“退费通道”。2分批充值借口“款项无法一次退”，诱导分批充值、返利20%。3越陷越深按刷单形式多次转账，提现被拒，对方称“操作错误”，要求继续充值。结果·累计损失1.4万余元报过名≠短信可信，

退费通知先核实来源幼儿园反诈科普·守护家庭钱袋子05/30真实案例警示·北京丰台田某某闭店逃债案幼儿园关停，百万元学费被卷走1一场家长会，揭开闭园真相何莉接到老师电话，接孩子回家、参加家长会，才知道幼儿园出了经营问题——老板姓田，自己此前交的两万多元学费和其他几十位家长的钱一起被卷走。2职业背户人，金蝉脱壳实际控制人田某某以某教育咨询公司名义无证经营幼儿园，接到停止办园行政处罚后，花钱找来魏某某、陆某某两名职业背户人，把法定代表人变更到他们名下。3关园前还在催续费指使教职人员联系家长续费，收取二十余名家长续缴学费共计

59万余元；把钱转到表弟徐某某个人账户，取现

53万元。4司法追责与追赃田某某以合同诈骗罪被判处

有期徒刑三年，处罚金人民币六万元；全案帮助追回预缴学费等各类民生款项

200余万元。闭园前催续费，最该警惕幼儿园反诈科普·守护家庭钱袋子06/30案例聚焦二十万会员费，到期退不回缴费模式20万元一次性交清孩子免费读书，毕业全额退还会员费。监管介入教育、市场监管部门已约谈，园方仍未承诺退款时间。退费拉锯12024年底到期，园方先以资金紧张拖延。2要求签补充协议：每月退1万、20个月返完，不签一分不退。3家长李女士被迫签字，至今只拿到

1万元。跑路与退费纠纷，利用的都是家长对教育投入的信任和焦虑。幼儿园反诈科普·守护家庭钱袋子07/30家长防骗课堂案例背后的共同套路三个共同动作1精准戳中骗子用准确信息对上家长真实经历，先让人放松戒备。2先交钱再退费所有退费都设前置条件——先充值、先转账。3连环收割发现不对时，再用账户冻结、操作失误继续要钱。最易失守的领域孩子的教育投入，恰恰是家长最难冷静判断的地方，骗子就把诱饵打在这里。幼儿园反诈科普·守护家庭钱袋子08/30套路拆解先给甜头，再收大钱02退费诈骗拆解·第一步第一步：非法获取信息，精准锁定01信息从哪来地下黑产链非法获取培训机构与幼儿园用户数据，家长信息被精准摸清：家长姓名孩子姓名所报课程缴费金额02拿到信息干什么点名道姓联系家长准确说出真实信息冒充机构客服，营造「官方主动服务」的假象03谁最容易被盯上学生家长宝妈通过电话或社交账号联系谎称可办理退费，诱导添加好友或加入群聊信息越准确，家长的戒备心就越容易被击穿。幼儿园反诈科普·守护家庭钱袋子10/30家长防骗课堂第二步：伪造身份，制造退费假象1身份伪装冒充学校老师、机构客服、政府部门工作人员，伪造教育部办公厅公文与企业红头文件。2时机选择中消协警示：机构传出业务收缩、资金链断裂时，骗子跟进制造“不能退费”的焦虑。3信任操控说出家长详细资料换取初步信任，再以主动退费话术诱导配合。教育部、公安部联合预警：警惕自称校外培训机构工作人员主动退费的电话，政策以政府部门官方网站发布为准。幼儿园反诈科普·守护家庭钱袋子11/30退费诈骗·拆解步骤第三步：诱导加群，布置退费陷阱1拉群铺垫骗子引导家长添加个人微信、QQ好友，或直接拉进所谓退款群。2群内表演群里混着大量托儿，晒出成功退款截图，一唱一和证明退费真实有效。中消协警示不法分子将消费者拉入多人退款群后，提出先支付额外费用再返还退款；期间群内有人冒充消费者展示成功退款成果，引诱更多人落入陷阱。幼儿园反诈科普·守护家庭钱袋子12/30群里的热闹，都是演给你看的家长防骗课堂·退费诈骗四步拆解第四步：下载陌生APP，脱离官方平台现状群里铺垫到位后，骗子以“购买理财产品获利返还学费”“充值返利”为由，要求点击陌生网址下载所谓退费专用APP。骗子的手法1谎称原机构已被其他公司收购，诱导下载指定APP购买虚拟币、投资股票退费2APP在官方应用商店搜不到，自带木马，可被远程操控转账3安装后获取手机最高权限，读取短信和银行卡信息、截取支付验证码4骗子在后台直接转走银行卡、微信、支付宝余额。幼儿园反诈科普·守护家庭钱袋子13/30从点击陌生链接那一刻起，资金安全就已脱离掌控诈骗套路拆解·第五步小额返利，先给甜头信任开关先返小钱再收大钱甜头成本极低，却是整套骗局最关键的一步。1真实案例：韦女士的「测试转账」韦女士按客服诱导转账

100元、120元

测试流程，几分钟后两笔钱原路退回。她因此认定退费真实，彻底放下戒心。2河北警方总结：如约支付收益前期小额投资中，诈骗分子会如约支付收益，骗取受害人信任。幼儿园反诈科普·守护家庭钱袋子14/30家长防骗课堂·六步拆解第六步：诱大额转账，借口连环收割1诱饵加码充值

10000元

赠

3000元、返利

20%，诱导一次性大额转账。2收割循环钱一转出，立刻以

操作失误、需验资、账户冻结、缴保证金

为由拒绝提现，要求继续投入。3滚雪球机制警方提示河北警方指出：受害人投入大额资金后，骗子会不断要求继续投入，直到受害人发现被骗。真实案例马鞍山李某多次转账后申请提现，同样被以操作错误为由拒绝退款，反被要求继续充值。骗子赌的是你舍不得已经投进去的钱幼儿园反诈科普·守护家庭钱袋子15/30家长防骗课堂·退费骗局骗子最常用的三句话制造紧迫催你立刻行动退费名额有限过时不候不办就自动放弃设置门槛让你先掏钱先充值才能退买理财才能返还操作失误需要解冻切断核实不许你求证不要联系原机构不要接96110来电必须全程配合专属客服三句话同一个目的——把你从官方渠道拖进私人对话框，再一步步掏空钱包幼儿园反诈科普·守护家庭钱袋子16/30识别要点凡是先交钱才能退费，都是诈骗03家长防骗课堂·铁律篇铁律一：退费只走原路返还正规退费只有一条路：原路返还钱退回本人最初缴费的账号，不需要任何新操作。这些「新操作」都是危险信号要求提供新银行卡激活要求先买理财产品要求充值解冻教育部校外教育培训监管司、公安部刑事侦查局联合预警凡是退款时要求额外支付费用的，都是诈骗。河北警方反复提示：正规培训机构退款，一般以原路返还方式将钱款退至本人缴费账号。脱离原缴费渠道另走流程，基本就是骗局幼儿园反诈科普·守护家庭钱袋子18/30铁律二·判定标准先交钱才能退费，全是诈骗退费是机构还钱给你，不是你先掏钱。现状骗子话术再精巧，最终都落到同一处——让你先转账、先充值、先买产品，再承诺返还。铁律凡是要求先交钱才能退费，都是诈骗。马鞍山警方正规退费走原路返还；另缴费用、要求转账、引导投资返利，都是诈骗河北警方凡是要求先转账才能退费，都是诈骗先掏钱的退费，

都是假退费幼儿园反诈科普·守护家庭钱袋子19/30家长防骗课堂·铁律篇铁律三：陌生链接与APP，一律不碰现状

骗子为什么要让你"点一点"？骗子要远程操控转账，必须先让家长点开链接或扫码下载陌生APP。识别标准

记住三条底线邀你扫码转账的退费，全是骗子正规学校退费不会让你下载陌生软件更不会要求先充值再激活中消协提示入群、下载注册APP、点击链接、提供手机验证码，一律不要轻信。不点来源不明的短信链接一律不点不扫陌生二维码坚决不扫不装不在官方应用商店上架的APP坚决不装幼儿园反诈科普·守护家庭钱袋子20/30家长防骗课堂·铁律四先向官方核实，再决定行动现状退费、缴费通知一来，家长第一反应常是点链接、扫码、转账。做法：先核实，再行动找老师班级群里的缴费或退费信息，务必先与班主任当面或电话确认收款人身份。找官方一切信息以企业、政府官网与电话为准，可直接咨询教育部门、市场监管部门、公安机关、消协组织。找方式收到需扫码、交费、转账的通知，用电话、微信视频等方式与老师核实，不急于汇款。「先核实，再行动」幼儿园反诈科普·守护家庭钱袋子21/30家长防骗课堂·铁律五看穿贴身话术与假公文能报出信息≠真机构孩子姓名、缴费金额可能经黑产链泄露，骗子凭此装贴心。红章文件≠真公文盖着红章的文件，同样可以伪造。现状对方报得出信息、发得来文件，家长就跳过核实。对策：一律回到源头核查政策看政府部门官网退费问原缴费机构官方电话或线下门店教育部、公安部预警：不轻信来历不明的文件、电话和短信。幼儿园反诈科普·守护家庭钱袋子22/30防范行动不轻信、不透露、不转账04家长防骗课堂守住三不原则，从源头阻断1不轻信主动找上门的退费、赔偿、补贴，一律先存疑。对方报出准确信息，不等于可信。2不透露身份证号、银行卡账号、支付密码、短信验证码，一个都不给。验证码是资金安全的最后一道锁。3不转账凡要求先交钱、先充值、先买产品才能退费，直接拒绝。三条底线，正好卡住冒充退费诈骗的全部关键节点。幼儿园反诈科普·守护家庭钱袋子24/30家长防骗课堂核实渠道：找老师、问学校、查官网1先问班主任电话或微信视频当面确认，是否真有退费安排。2再查官方原缴费机构的公众号、官网、线下公告，看有无辟谣或退费说明。3仍拿不准，向上咨询教育部门、市场监管部门、公安机关、消协组织，均可求助。沈阳公安提醒：收到任何需扫码、交费、转账的通知，先核实，不急于汇款。核实几分钟，守住几万块幼儿园反诈科普·守护家庭钱袋子25/30家长防骗课堂·被骗之后发现被骗：立即报警，冻结止损止损黄金期，动作要同步。1第一步｜立即报警拨打

110

或反诈专线

961102第二步｜同步冻结联系发卡银行或支付机构客服，申请冻结账户、止付交易3第三步｜留存证据聊天记录、转账截图、对方账号、APP名称，全部保留第一时间拨打110马鞍山警方提醒：发现被骗后，保留好聊天与交易截图，第一时间拨打110。越早报警和冻结，追回钱款的希望越大。幼儿园反诈科普·守护家庭钱袋子26/30家长防骗课堂日常习惯：管好密码，护好信息1密码要设防支付密码、登录密码别图省事设得太简单，也别让孩子轻易碰到家长的支付工具。2信息不外泄入群、下载注册APP、点击链接、提供手机验证码——一律不轻信；快