2026年衡阳市珠晖区网格员招聘笔试题库含答案

2026年衡阳市珠晖区网格员招聘笔试题库含答案第一部分单项选择题（共30题，每题1分，总计30分）请将正确答案的序号填在括号内，只有一个正确选项。1.衡阳市珠晖区是衡阳市的中心城区之一，全区总面积约为（）平方公里，截至2025年末常住人口约为（）万人。A.227，43.3B.305，51.2C.186，38.7D.412，62.1答案：A解析：根据衡阳市珠晖区人民政府官方公开数据，珠晖区行政区域总面积227平方公里，2025年末常住人口统计为43.3万人，符合选项A。2.网格员的核心工作职责是（）。A.仅负责社区卫生检查B.采集基础信息、巡查走访、服务群众、排查化解矛盾C.代替政府部门执法D.只完成上级布置的报表任务答案：B解析：国家《城乡社区网格化服务管理规范》明确规定，网格员核心职责为基础信息采集、社情民意收集、安全隐患排查、矛盾纠纷化解、政策法规宣传、公共服务代办，因此B选项表述准确。3.珠晖区“网格化+信息化”管理体系中，要求网格员每日巡查网格的时长不少于（）。A.1小时B.2小时C.4小时D.8小时答案：C解析：根据2025年珠晖区网格化服务管理中心印发的《网格员日常工作考核细则》，明确要求网格员每日在岗巡查时长不低于4小时，重点区域每日全覆盖巡查一次，因此选C。4.我国基层群众自治制度不包括下列哪项？（）A.农村村民自治B.城市居民自治C.职工代表大会制度D.基层党委负责制答案：D解析：我国基层群众自治制度包括村民自治、城市居民自治、企事业单位职工代表大会制度，基层党委负责制是基层党组织领导制度，不属于基层群众自治范畴，因此选D。5.网格员采集居民信息时，下列哪项不属于必须采集的基础信息？（）A.居民姓名、身份证号、联系方式B.居民家庭收入明细及银行存款C.房屋性质、居住人数D.特殊群体（低保、残疾人、独居老人）身份信息答案：B解析：基础信息采集仅需采集与社区服务管理相关的公共信息，居民家庭收入明细、银行存款属于个人隐私，非法定必要采集内容，因此选B。6.珠晖区下辖的街道镇不包括以下哪一个？（）A.东风街道B.雁峰街道C.茶山坳镇D.和平乡答案：B解析：雁峰街道属于衡阳市雁峰区，珠晖区下辖7个街道、1个镇、2个乡：东风街道、广东路街道、苗圃街道、冶金街道、新湘街道、东阳渡街道、和平乡、茶山坳镇、金甲岭农场，因此选B。7.发现网格内住宅小区存在私拉电线给电动车充电的行为，网格员首先应当采取的措施是（）。A.直接剪断私拉的电线B.拍照留存隐患信息，录入网格化管理系统，通知业主整改，同步上报街道应急管理办C.视而不见，反正不属于自己的责任D.对业主直接罚款答案：B解析：网格员无执法权，不能直接处置或罚款，正确流程为排查隐患、固定证据、督促整改、按层级上报，因此选B。8.新冠疫苗接种、养老保险认证等公共服务事项，网格员的主要作用是（）。A.强制要求居民完成事项办理B.宣传政策、帮助有需要的居民代办预约、指引办理流程C.负责疫苗接种的医疗操作D.直接审批养老保险待遇答案：B解析：网格员承担公共服务代办、政策宣传、流程指引职责，不具备医疗操作、行政审批权限，也不能强制要求居民办理，因此选B。9.根据《信访工作条例》，网格内居民提出信访请求，网格员应当（）。A.直接驳回居民的诉求B.引导居民依法有序信访，协助将诉求上报至街道信访部门，做好矛盾化解C.承诺一定帮居民解决问题D.让居民直接去省里上访答案：B解析：《信访工作条例》明确要求基层网格员做好信访诉求前端化解，引导群众依法有序反映诉求，因此B选项符合要求。10.珠晖区哪一个景点是国家4A级旅游景区？（）A.石鼓书院B.南岳衡山C.衡阳金甲梨园D.回雁峰答案：C解析：衡阳金甲梨园位于珠晖区茶山坳镇，是国家4A级旅游景区；石鼓书院、回雁峰位于石鼓区，南岳衡山位于衡阳市南岳区，因此选C。11.网格员处理邻里纠纷的首要原则是（）。A.偏袒居住时间长的居民B.依法依规、公平公正调解C.把问题推给社区书记D.谁闹得凶就偏向谁答案：B解析：矛盾纠纷化解应当遵循公平公正、合法合规原则，因此选B。12.网格内独居老人在家中摔倒受伤，网格员接到求助电话后首先应当（）。A.联系老人子女，等待子女到场处理B.立即拨打120急救电话，同时赶到现场协助救治，通知家属和社区C.告知老人自己站起来去医院D.上报给社区后就不再跟进答案：B解析：突发生命安全事件，第一优先级是保障生命安全，因此应当立即拨打急救电话到场处置，因此选B。13.全国统一的扫黑除恶举报电话是（）。A.12345B.12389C.110D.12315答案：B解析：12389是全国扫黑除恶专项斗争举报电话，12345是政务服务热线，110是报警电话，12315是消费维权热线，因此选B。14.珠晖区网格化服务管理的层级划分是（）。A.区级网格化服务管理中心—街道（镇）网格化分中心—社区（村）网格站—基础网格B.街道—社区—网格三级，无区级中心C.社区—网格二级，不需要上级管理D.区级直管基础网格答案：A解析：珠晖区现行网格化管理体系为四级架构：区级统筹、街道（镇）管理、社区（村）协调、基础网格落实，因此选A。15.下列哪项不属于网格员考核的核心指标？（）A.基础信息准确率B.隐患排查上报率C.群众满意度D.网格员工龄长短答案：D解析：网格员考核核心为工作完成质量与群众评价，与工龄无关，因此选D。16.民法典规定，相邻关系中，一方修建房屋不得妨碍相邻方的通风、采光和（）。A.出行B.排水C.装修D.出租答案：B解析：《民法典》第二百九十三条明确规定，建造建筑物，不得违反国家有关工程建设标准，不得妨碍相邻建筑物的通风、采光和日照，第二百九十条规定不动产权利人应当为相邻权利人用水、排水提供必要的便利，因此相邻关系核心制约要素为通风、采光、排水，本题选B。17.珠晖区最低生活保障申请的受理单位是（）。A.区级人民政府B.社区（村）居民委员会C.街道办事处（镇人民政府）D.区民政局答案：C解析：《社会救助暂行办法》规定，最低生活保障申请由户籍所在地街道办事处或镇人民政府受理，因此选C，网格员可以协助提交材料，受理主体为街道（镇）。18.发现网格内有疑似精神障碍患者肇事肇祸风险，网格员应当立即上报的部门是（）。A.街道综治办、派出所B.区教育局C.区税务局D.区住建局答案：A解析：肇事肇祸精神障碍患者属于社会治安重点管控对象，应当第一时间上报综治部门和公安机关，因此选A。19.我国《禁毒法》规定，毒品是指鸦片、海洛因、甲基苯丙胺（冰毒）、吗啡、大麻、可卡因，以及国家规定管制的其他能够使人形成瘾癖的（）。A.麻醉药品和精神药品B.烟酒C.处方药D.刺激性饮料答案：A解析：《禁毒法》第二条明确规定毒品的定义为国家规定管制的能够使人形成瘾癖的麻醉药品和精神药品，因此选A。20.珠晖区2025年启动的“网格敲门行动”主要目的是（）。A.推销产品给居民B.全覆盖采集更新居民信息、排查安全隐患、宣传政策、收集群众诉求C.检查居民家中卫生D.督促居民缴纳物业费答案：B解析：珠晖区2025年“网格敲门行动”官方方案明确，行动核心是摸清底数、排查隐患、收集诉求、服务群众，因此选B。21.下列哪种情况不属于安全生产隐患？（）A.小区消防通道被私家车占用B.餐饮店燃气胶管老化未更换C.居民在家中摆放私人绿植D.老旧电线裸露漏电答案：C解析：居民摆放私人绿植不属于安全生产隐患，因此选C。22.网格员在工作中应当遵守的保密规定，不包括（）。A.不随意泄露采集的居民个人信息B.不随意传播尚未公开的工作部署C.可以随意将网格信息文件发给无关人员D.工作电脑不连接非工作外网答案：C解析：网格员采集的居民信息属于敏感信息，不得向无关人员泄露，因此选C。23.珠晖区的区人民政府驻地位于哪个街道？（）A.广东路街道B.东风街道C.苗圃街道D.冶金街道答案：A解析：珠晖区人民政府驻地为广东路街道湘江东路，因此选A。24.网格员协助开展人口普查时，下列做法正确的是（）。A.要求居民提供所有个人隐私信息B.按照普查方案要求，规范采集信息，对居民信息予以保密C.代替居民填写虚假信息D.不配合普查机构工作，自行修改数据答案：B解析：人口普查工作要求规范采集、严格保密，因此B选项正确。25.依据《湖南省网格员管理办法》，专职网格员的劳动合同签订主体是（）。A.衡阳市人力资源和社会保障局B.珠晖区网格化服务管理中心或街道（镇）人民政府C.社区居民个人D.任意劳务派遣公司答案：B解析：《湖南省城乡社区网格化服务管理办法》明确，专职网格员由县级网格中心或街道（镇）依法签订劳动合同，因此选B。26.社区（村）公共区域搭建违法建筑，网格员发现后应当怎么做？（）。A.帮业主隐瞒违法建筑信息B.固定证据，及时上报街道（镇）拆违控违办公室C.直接动手拆除违法建筑D.接受业主好处后放过违建答案：B解析：网格员无执法权，应当及时上报，不得隐瞒或协助违建，因此选B。27.12345政务服务热线转来的群众诉求，网格员应当在多长时间内完成首接处置并反馈？（）A.1个工作日内B.7个工作日内，复杂事项不超过15个工作日C.30个工作日D.不需要反馈答案：B解析：珠晖区12345热线工单办理规定，一般诉求7个工作日内办结反馈，复杂事项经批准可延长至15个工作日，因此选B。28.下列哪项不属于特殊群体上门服务范围？（）A.重度残疾人B.独居空巢老人C.行动不便的重病患者D.年轻上班族答案：D解析：特殊群体指行动不便、需要特殊帮扶的群体，年轻上班族不属于该范畴，因此选D。29.湖南省“湘村通”“湘社通”平台的主要作用是（）。A.用于网格基础信息采集、事件上报、服务办理的信息化管理工具B.用于商业购物的平台C.用于社交聊天的工具D.用于在线游戏的平台答案：A解析：“湘社通”是湖南省民政厅推出的社区网格化服务管理信息化平台，用于基础数据采集和事件处置，因此选A。30.网格员在群众工作中，下列哪项做法是错误的？（）A.耐心倾听群众诉求，不打断群众发言B.对不合理诉求也要做好政策解释，不能态度生硬C.承诺超出自己职责范围的事项，讨好群众D.如实记录群众诉求，按流程上报答案：C解析：网格员不得承诺超出自身职责权限的事项，避免引发群众误解，因此选C。第二部分多项选择题（共10题，每题2分，总计20分，多选、少选、错选均不得分）1.珠晖区2026年网格员招聘的基本条件包括（）。A.年龄在18周岁以上，45周岁以下，身体健康B.具有珠晖区户籍或在珠晖区长期居住，熟悉当地情况C.具备高中及以上学历，会使用智能手机和基础办公软件D.拥护党的领导，遵守法律法规，无犯罪记录答案：ABCD解析：根据珠晖区2026年专职网格员招聘公告，上述四项均为基本招聘条件。2.网格员需要采集的市场主体基础信息包括（）。A.商铺名称、经营地址、经营者姓名联系方式B.营业执照编号、经营项目C.是否存在食品安全隐患、消防隐患D.经营者的所有私人财产信息答案：ABC解析：经营者私人财产信息不属于必须采集的内容，ABC均属于市场主体服务管理必要信息。3.下列属于网格内矛盾纠纷常见类型的有（）。A.邻里宅基地纠纷B.物业与业主物业服务纠纷C.婚姻家庭纠纷D.餐饮经营者食品安全违法犯罪案件答案：ABC解析：食品安全违法犯罪案件属于刑事案件，应当由公安机关处置，不属于一般民间矛盾纠纷范畴，ABC均为网格常见矛盾类型。4.网格员的工作纪律包括（）。A.不得推诿扯皮，怠慢群众诉求B.不得利用职务之便向群众索要好处C.不得瞒报、漏报安全隐患和矛盾纠纷D.不得在工作时间从事与工作无关的活动答案：ABCD解析：上述四项均为珠晖区网格员明确规定的工作纪律。5.国家基本公共卫生服务中，网格员可以协助开展的工作包括（）。A.通知辖区老年人免费健康体检B.协助通知慢性病患者定期随访C.宣传公共卫生防疫知识D.为居民开具处方药答案：ABC解析：网格员无医疗资质，不能开具处方药，ABC均为可以协助开展的工作。6.下列关于网格员参与疫情防控工作的说法正确的有（）。A.协助排查中高风险地区返珠晖人员，登记相关信息B.宣传疫情防控政策，督促居民落实防控要求C.为隔离居民代买生活物资，协助解决生活需求D.对涉疫信息随意造谣、传谣答案：ABC解析：网格员不得传播涉疫谣言，因此D错误，ABC表述正确。7.下列属于珠晖区属地的高校有（）。A.衡阳师范学院B.湖南交通工程学院C.衡阳工业职业技术学院D.南华大学答案：ABC解析：南华大学校本部位于衡阳市蒸湘区，衡阳师范学院、湖南交通工程学院、衡阳工业职业技术学院主校区均位于珠晖区，因此选ABC。8.网格员绩效考核的结果可以用于（）。A.网格员的薪酬发放B.网格员的续聘、解聘C.网格员的评优评先D.确定网格员的职级晋升答案：ABC解析：珠晖区网格员为聘用制岗位，暂不纳入行政职级体系，绩效考核结果用于薪酬、续聘、评优，因此选ABC。9.当网格内发生群体性突发事件时，网格员应当做到（）。A.第一时间赶到现场，了解事件起因和参与人员信息B.第一时间上报街道综治中心和派出所，控制现场避免事态扩大C.配合上级部门做好疏导化解工作，传递群众诉求D.擅自表态，激化矛盾答案：ABC解析：网格员不得擅自处置群体性事件，不得擅自表态激化矛盾，因此D错误，ABC正确。10.做好网格工作需要具备的基本能力有（）。A.沟通协调能力，能够和不同年龄、不同群体的群众有效沟通B.信息处理能力，能够准确采集信息、熟练使用信息化工作平台C.应急处置能力，能够应对突发情况，及时上报妥善处置D.政策理解能力，能够准确理解宣传基层政策，解答群众疑问答案：ABCD解析：上述四项均为网格员应当具备的核心工作能力。第三部分简答题（共3题，每题10分，总计30分）1.请简述珠晖区网格员日常工作的主要内容。答案要点：（1）基础信息采集：定期入户走访，更新网格内居民、房屋、市场主体、特殊群体等基础信息，保障信息准确率达到95%以上；（2分）（2）巡查走访：每日按照要求巡查网格，对重点区域、重点人群定期走访，记录网格动态；（2分）（3）隐患排查：排查网格内安全生产、社会治安、消防安全等各类隐患，及时上报督促整改；（2分）（4）矛盾化解：排查网格内各类矛盾纠纷，开展前端调解，及时上报重大矛盾，做好疏导工作；（1分）（5）政策宣传：宣传党的方针政策、法律法规和珠晖区各项民生政策，解答群众政策咨询；（1分）（6）服务代办：协助特殊群体办理养老保险认证、低保申请、医保报销等公共服务事项，对接群众需求，转办服务事项；（1分）（7）完成上级网格化管理部门交办的其他工作任务。（1分）2.请简述如果网格内居民对小区物业管理不满，发生业主和物业的冲突，网格员应当如何处置。答案要点：（1）第一时间赶到冲突现场，疏散围观人群，安抚双方情绪，防止冲突升级造成人员受伤；（2分）（2）分别听取业主和物业双方的诉求，详细记录冲突原因、争议焦点，比如物业费争议、停车管理争议、卫生服务争议等；（2分）（3）依据《物业管理条例》等相关法律法规，组织双方开展调解，公平公正提出调解方案，引导双方协商解决问题；（2分）（4）如果调解成功，督促双方履行调解约定，做好后续跟进；如果调解不成，引导双方通过业主委员会、街道物管部门或者诉讼途径解决问题，及时将事件情况上报街道综治中心；（2分）（5）做好事件记录录入网格化管理系统，定期跟进事件进展，反馈处置结果。（2分）3.请简述网格员入户采集信息的沟通技巧。答案要点：（1）提前自我介绍，说明身份和入户目的，出示工作证件，消除居民的戒备心理，明确说明不会泄露个人信息，不会推销产品，获得居民信任；（2分）（2）选择合适的入户时间，优先选择居民下班休息的晚间或者周末，避免打扰居民正常工作和生活；（2分）（3）沟通语言通俗易懂，结合本地口音习惯，避免使用生硬的官方话术，对老年人放慢语速，耐心讲解；（2分）（4）认真倾听居民的诉求，不要随意打断居民发言，对居民提出的问题和需求及时记录，能解答的当场解答，不能解答的及时反馈给相关部门后回复居民；（2分）（5）入户结束后礼貌道别，留下联系方式，方便居民后续有问题随时联系。（2分）第四部分案例分析题（共1题，总计20分）案例：你是珠晖区某街道某社区第一网格的专职网格员，你负责的网格内有一个建成超过20年的老旧小区，共有居民326户，其中60岁以上老年人占比超过40%，小区没有安装电动车集中充电棚，很多居民将电动车推到楼梯间、楼道充电，还有部分居民私拉电线从家里牵到楼下充电，已经多次发生电线短路打火的情况，周边