2026年广东社区《网格员》真题(含答案)

2026年广东社区《网格员》练习题(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。下列每题给出的选项中，只有一个选项是最符合题目要求的）1.2026年广东省《关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的实施意见》明确，到2026年底，全省网格队伍配备的专职网格员占比需达到（）以上。A.70%B.80%C.90%D.95%答案：C解析：该实施意见明确2026年底全省专职网格员占比不低于90%，2027年底实现全覆盖。2.广东省网格化服务管理的标准编码规则中，网格编码共14位，其中第7-9位对应的层级是（）。A.省级B.市级C.县（市、区）级D.乡镇（街道）级答案：D解析：网格编码规则为：前2位省级、3-4位市级、5-6位县（市、区）级、7-9位乡镇（街道）级、10-11位村（社区）级、12-14位网格顺序码。3.网格员日常走访中，发现辖区独居老人突发中风昏迷，家属无法及时赶回，首先应采取的措施是（）。A.联系邻居帮忙照顾B.拨打120急救电话并上门陪护C.等待家属赶回后处置D.先上报社区居委会再处理答案：B解析：涉及人员生命安全的紧急事件，应第一时间采取急救措施，同时上报相关部门，避免延误救治。4.根据《广东省出租屋管理条例》，出租屋人均租住使用面积不得低于（）平方米，非居住空间不得出租供人员居住。A.5B.6C.8D.10答案：A解析：该条例明确人均租住使用面积最低标准为5平方米，禁止将厨房、卫生间、阳台等非居住空间出租住人。5.广东省“粤省事”平台网格员专属端口的“矛盾纠纷上报”模块中，纠纷分类不包含（）。A.邻里纠纷B.婚恋家庭纠纷C.涉外经济纠纷D.物业纠纷答案：C解析：网格员上报的矛盾纠纷为辖区基层常见纠纷，涉外经济纠纷不属于基层网格处置范畴，需引导当事人走司法途径。6.网格员排查消防安全隐患时，发现辖区电动车违规停放在楼道且私拉电线充电，正确的处置顺序是（）。①联系车主移车并批评教育②拍照留存隐患信息③上报社区消防专干④在楼栋公告栏张贴消防警示A.②①③④B.①②③④C.②③①④D.③②①④答案：A解析：隐患处置需先固定证据，能现场整改的现场整改，无法现场整改的上报，最后开展普遍警示。7.以下不属于网格员法定职责的是（）。A.采集辖区实有人口信息B.调解辖区内重大商事纠纷C.排查特殊群体服务需求D.协助开展政策宣传答案：B解析：重大商事纠纷不属于基层网格调解范畴，应引导当事人通过仲裁、诉讼等途径解决。8.广东省针对困境儿童的“福彩圆梦”保障政策中，网格员排查发现的事实无人抚养儿童，从申报到补贴发放的最长办理时限是（）。A.7个工作日B.10个工作日C.15个工作日D.30个工作日答案：C解析：民政部门明确事实无人抚养儿童资格认定及补贴发放全流程时限不超过15个工作日，网格员需在3个工作日内完成初核上报。9.网格事件处置实行“闭环管理”，以下不属于闭环流程的是（）。A.信息采集B.任务分派C.结果反馈D.群众复议答案：D解析：闭环流程为“采集-上报-分派-处置-反馈-核验”，群众复议属于事后救济环节，不属于处置闭环。10.根据《广东省城乡居民基本养老保险实施办法》，网格员协助宣传时，需告知辖区参保人最低缴费年限为（）。A.10年B.15年C.20年D.25年答案：B解析：城乡居民养老保险最低缴费年限为15年，达到法定退休年龄后可领取待遇。11.辖区发生疑似电信诈骗警情，网格员接到社区通知后，首先应开展的工作是（）。A.上门劝阻潜在受害人B.统计辖区近期诈骗案发量C.张贴反诈宣传海报D.组织居民安装“国家反诈中心”APP答案：A解析：涉诈预警处置优先级为“先劝阻、后宣传、再复盘”，避免群众财产损失是第一要务。12.广东省“多网合一”工作要求，原则上每个城市社区网格覆盖户数不超过（）户，农村网格不超过300户。A.300B.400C.500D.600答案：C解析：2025年广东省出台的《网格化服务管理规范》明确城市社区网格覆盖户数上限为500户，确保服务精准度。13.网格员采集流动人口信息时，需告知流动人员应当自到达居住地之日起（）内申报居住登记。A.3日B.7日C.15日D.30日答案：A解析：《广东省流动人口服务管理条例》规定居住登记申报时限为到达居住地3日内。14.以下不属于严重精神障碍患者网格员随访内容的是（）。A.服药情况B.就业收入情况C.情绪状态D.居住环境安全答案：B解析：随访重点关注患者病情稳定性、服药依从性及风险隐患，就业收入不属于核心随访指标。15.社区组织核酸采样（突发公共卫生事件应急状态下），网格员负责网格内居民通知工作，以下做法错误的是（）。A.逐户上门通知行动不便老人B.在业主群内重复发送采样通知C.要求所有居民必须到场采样D.提前告知采样点位置及排队注意事项答案：C解析：突发公共卫生事件处置中需遵循知情自愿原则，对无法到场的居民可安排上门采样，不得强制要求。16.广东省网格员绩效评价的核心依据是（）。A.居民满意度B.上级领导评价C.日常考勤情况D.信息采集数量答案：A解析：《广东省网格员管理办法》明确绩效评价以服务对象满意度为核心权重，占比不低于50%。17.辖区商户发生油烟扰民投诉，网格员现场核实后，应首先对接的部门是（）。A.市场监管部门B.生态环境部门C.城管执法部门D.住建部门答案：C解析：餐饮油烟扰民属于城市管理综合执法范畴，由城管执法部门负责处置。18.以下属于网格员可以泄露的信息是（）。A.辖区独居老人的联系方式B.网格内疫苗接种统计汇总数据C.刑满释放人员的居住地址D.困境儿童的家庭收入情况答案：B解析：统计汇总数据属于公共信息，不涉及个人隐私，其余选项均属于需严格保密的个人敏感信息。19.广东省新时代文明实践站要求网格员每月至少组织（）次网格内文明实践活动。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：《广东省新时代文明实践中心建设规范》明确网格员每月至少开展1次网格文明实践活动，涵盖政策宣讲、志愿服务等内容。20.网格事件分级中，需要县级以上部门协调处置的事件属于（）。A.一般事件B.较大事件C.重大事件D.特别重大事件答案：C解析：事件分级标准为：一般事件（社区可处置）、较大事件（乡镇/街道可处置）、重大事件（县级及以上处置）、特别重大事件（市级及以上统筹处置）。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。下列每题给出的选项中，至少有两个选项符合题目要求，多选、少选、错选均不得分）1.广东省网格队伍“一员多能”建设要求，网格员需具备的基础能力包括（）。A.信息采集能力B.隐患排查能力C.应急处置能力D.政策宣讲能力答案：ABCD解析：以上均为网格员必备的基础履职能力。2.网格员日常工作中，需重点关注的特殊群体包括（）。A.空巢老人B.留守儿童C.重度残疾人D.低保对象答案：ABCD解析：特殊群体涵盖老弱病残困等各类需要重点服务的人群。3.以下属于违法建设排查内容的有（）。A.擅自加建的房屋楼层B.占用公共绿地搭建的储物间C.业主自行装修的室内墙面D.沿街商铺私自扩建的门头答案：ABD解析：室内正常装修不属于违法建设范畴，其余选项均违反城乡规划相关规定。4.广东省“粤智助”政务服务终端中，网格员可协助居民办理的事项包括（）。A.社保缴费查询B.居住证申领C.身份证补办D.老年人优待证办理答案：ABD解析：身份证补办需本人到公安派出所办理，其余事项均可通过“粤智助”办理。5.矛盾纠纷调解应遵循的原则包括（）。A.自愿平等原则B.合法合规原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.公开调解原则答案：ABC解析：涉及个人隐私的纠纷可不公开调解，公开调解不属于普遍原则。6.网格员开展消防安全宣传的内容包括（）。A.消防器材使用方法B.火场逃生自救技能C.火灾隐患举报渠道D.消防行政审批流程答案：ABC解析：消防行政审批流程不属于面向群众宣传的基础内容。7.以下属于网格巡查“四必到”要求的有（）。A.居民家中有丧事必到B.居民家中有喜事必到C.发生突发事件必到D.居民有诉求必到答案：ACD解析：“四必到”为“突发事件必到、诉求反映必到、红白喜事必到、矛盾纠纷必到”，不包含普通喜事必到。8.广东省流动人口服务管理中，网格员需采集的信息包括（）。A.身份信息B.居住地址C.就业单位D.政治面貌答案：ABC解析：政治面貌不属于流动人口信息采集的必填项。9.网格员绩效考核的内容包括（）。A.工作完成质效B.群众满意度C.业务能力水平D.廉洁自律情况答案：ABCD解析：以上均为绩效考核的核心维度。10.以下属于网格员不得从事的行为有（）。A.利用职务之便为亲友谋取利益B.泄露工作中获取的个人隐私C.接受群众赠送的土特产D.推诿扯皮延误群众诉求处置答案：ABCD解析：以上均属于《广东省网格员职业操守规范》明确禁止的行为。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。判断下列说法的正误，正确的打“√”，错误的打“×”）1.广东省网格划分可以根据实际情况跨越村（社区）行政边界。（）答案：×解析：网格划分需严格遵循行政边界，不得跨村（社区）设置，确保责任清晰。2.网格员发现辖区有疑似精神障碍患者肇事肇祸倾向，应第一时间联系公安机关。（）答案：√解析：肇事肇祸精神障碍患者处置需公安、卫健等部门协同，第一时间报警可避免风险扩大。3.出租屋房东未按规定登记承租人信息的，网格员可以直接对其进行行政处罚。（）答案：×解析：网格员无行政处罚权，需上报公安部门依法处置。4.广东省要求网格员每天巡查网格的时长不少于2小时。（）答案：√解析：《网格化服务管理规范》明确专职网格员每日线下巡查时长不低于2小时。5.居民申请最低生活保障，网格员可代替其提交申请材料。（）答案：×解析：低保申请需本人签字确认，网格员可协助办理，但不得代替提交。6.网格员发现辖区有非法行医窝点，应直接上报市场监管部门。（）答案：×解析：非法行医处置由卫健部门牵头，需上报卫健部门或12345政务服务热线统一分派。7.不满16周岁的未成年人居住在出租屋的，不需要申报居住登记。（）答案：×解析：所有流动人口均需申报居住登记，未成年人由其监护人代为申报。8.网格内发生的所有事件都必须在48小时内处置完成。（）答案：×解析：事件处置时限根据事件等级确定，重大复杂事件可申请延长处置期限。9.网格员可以根据工作需要，自行调整网格边界。（）答案：×解析：网格调整需经县级网格化服务管理主管部门审批，网格员不得自行调整。10.广东省鼓励有条件的地区为网格员配备必要的防护装备、购买人身意外伤害保险。（）答案：√解析：《广东省网格员管理办法》明确要求保障网格员履职安全和相关待遇。四、简答题（共3题，每题10分，共30分）1.简述广东省网格员“五大职责”的具体内容。答案：广东省网格员核心职责包括以下五项：（1）基础信息采集：全面采集网格内实有人口、实有房屋、实有单位、特殊群体等基础信息，定期更新维护，确保数据准确率不低于95%。（2）隐患排查预警：常态化排查网格内消防安全、安全生产、社会治安、公共卫生等各类隐患，第一时间上报并协助处置，隐患上报及时率需达到100%。（3）矛盾纠纷化解：主动排查网格内邻里、婚恋家庭、物业等各类矛盾纠纷，能现场调解的现场调解，无法调解的及时上报，确保小纠纷不出网格、一般纠纷不出社区。（4）公共服务代办：协助开展社保医保参保、养老待遇资格认证、困境群体救助申请等政务服务事项办理，为行动不便群体提供上门代办服务，代办响应时限不超过24小时。（5）政策宣传引导：宣传党的路线方针政策、法律法规及惠民政策，及时传递党委政府工作部署，引导居民参与社区治理，每月至少开展1次网格政策宣讲活动。2.网格员走访中发现辖区某小区三楼住户家中冒出浓烟，敲门无人应答，请问应按照什么流程处置？答案：此类情况属于消防安全紧急事件，需按照“先处置、后上报、再复盘”的流程开展工作：（1）第一时间处置：①立即拨打119火警电话，清晰说明小区名称、楼栋号、楼层、现场情况；②在保障自身安全的前提下，呼喊周边邻居协助关闭该单元电源、燃气总阀，疏散该楼层及上下楼层居民到安全区域；③联系小区物业保安携带灭火器、破门工具到场，确认屋内是否有人员被困。（2）同步上报信息：在报警后5分钟内上报社区应急专干及街道应急管理办公室，告知事件基本情况、已采取的措施、是否需要支援，保持通讯畅通随时反馈现场动态。（3）协助后续处置：消防人员到场后，协助做好现场秩序维护、周边居民安抚、涉事住户联系等工作；火灾扑灭后，协助消防部门开展火灾原因排查，统计住户财产损失，做好受灾居民临时安置对接。（4）事后排查警示：事件处置完成后3个工作日内，对该小区所有住户开展消防安全隐患排查，重点检查违规用电、消防通道堵塞等问题，在小区内张贴火灾警示公告，组织1次消防安全宣讲，避免同类事件再次发生。3.广东省要求网格员实现“小事不出格、大事不出村、难事不出镇”，请结合网格员岗位职责，谈谈如何落实这一要求。答案：落实该要求需从履职能力、工作机制、资源联动三个维度发力：（1）提升履职能力，确保“小事不出格”：①熟练掌握网格内各类基础信息，对居民诉求第一时间响应，能当场答复的当场答复，能现场协调的现场协调；②熟练掌握基层常见矛盾纠纷调解技巧、基础隐患排查处置方法，对于邻里纠纷、轻微占道、政策咨询等一般性事项，直接在网格内处置，处置完成后及时反馈群众并做好台账记录。（2）完善闭环机制，确保“大事不出村”：①严格落实网格事件上报机制，对无法在网格内处置的事项，1小时内上报社区“两委”，清晰说明事件基本情况、存在的难点、群众诉求；②主动配合社区相关工作人员开展处置，全程跟踪事件进展，及时向群众反馈处置进度，事件办结后24小时内完成群众满意度回访。（3）强化资源联动，确保“难事不出镇”：①对需要多部门协同处置的疑难事项，上报社区后主动对接街道各职能部门，做好信息传递、现场协调、群众沟通等工作，避免部门和群众之间信息不对称；②建立网格议事机制，定期组织居民代表、物业、业委会、相关部门召开网格议事会，共同协商解决跨领域、跨群体的难点问题，推动事项在乡镇（街道）层面办结。五、案例分析题（共1题，20分）案例背景：你是某街道幸福社区第三网格的网格员，该网格共有住户486户，1523人，其中60岁以上老人217人，流动人口342人，有3家餐饮商户、2家便利店、1所民办幼儿园。近期你在日常巡查中收集到以下诉求：1.小区1栋的张阿姨反映，楼下餐饮商户每天晚上营业到凌晨2点，油烟大、噪音吵，家里老人小孩无法正常休息，多次和商户协商未果，声称如果问题再不解决就要去街道上访。2.小区2栋的李大爷是独居的重度残疾人，最近腿脚疼痛无法出门，养老待遇资格认证还没做，儿女都在外地工作，不知道怎么办理。3.小区3栋的租户王先生是外来务工人员，孩子明年要上小学，想了解随迁子女入学的政策，不知道需要准备什么材料。4.小区物业反映，近期很多业主把电动车停在楼道里充电，多次劝阻无效，存在严重消防安全隐患。问题：请结合网格员工作职责，拟定上述事项的具体处置方案，明确处置顺序、处置措施、责任主体、完成时限。答案：按照“紧急优先、民生优先、风险优先”的原则，处置顺序为：电动车消防安全隐患→张阿姨反映的商户扰民纠纷→李大爷养老待遇资格认证→王先生随迁子女入学政策咨询，具体方案如下：1.电动车消防安全隐患处置（优先级1）处置措施：①当天对3栋所有楼层开展排查，对违规停放的电动车逐一登记，联系车主当场移车，对拒不配合的车主当场拍照固定证据，上报社区消防专干及街道城管执法部门；②当天晚上在小区业主群、楼栋公告栏发布电动车消防安全警示，告知违规停放充电的法律后果；③3天内联合物业、社区消防专干开展1次小区电动车隐患专项排查，组织1次消防安全宣讲，同步协调物业加快小区电动车充电棚建设。责任主体：网格员牵头，小区物业、社区消防专干配合。完成时限：当场处置现有隐患，3天内完成专项排查和宣传，10天内推动充电棚建设方案出台。预期效果：楼道违规停放电动车现象清零，居民消防安全知晓率达到100%。2.商户扰民纠纷处置（优先级2）处置措施：①当天上门安抚张阿姨情绪，告知会协调相关部门处置，明确3天内给出答复，避免其上访；②次日对接餐饮商户，核实营业时间、油烟净化设备安装使用情况、噪音来源，对商户进行普法教育，要求其调整营业时间到晚上11点前，定期清洗油烟净化设备，加装隔音设施；③3天内组织张阿姨、