DB37-T 4802.3-2026 特种设备智能化技术建设指南第3部分：电梯

37Technicalguidelinesfortheintelligentconstructionofspecialequipment—Part3:ElevatorsI 2 3 6 8 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定本文件是DB37/T4802《特种设备智能化技术建设指南》的第3部分。DB37/T4802已经发布了以下请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。限公司、山东新再灵信息科技有限公司、上海新时达电增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。DB37/T4802《特种设备智能化技术建设指南》拟由以下三——第2部分：燃油燃气锅炉。目的在于提出科学有效的燃油1特种设备智能化技术建设指南GB/T7588.1电梯制造与安装安全规范第1部分：乘客电梯和GB/T7024、GB/T24476—2023界定的以及下列术语和定义适用于本文注：具备应急指挥、统计分析、无纸化维保、按电梯企业运维服务平台operationandmaintenanceservicep2按需维保condition-basedmainten协议转换装置protocolconversion采集传输装置acquisitionandtransmission4.1电梯智能化建设宜应用智能化技术，建立电梯智能化管理系统。电梯智能化管理系统宜由电梯智电梯企业采集传输装置外加传感器电梯物联网智能电梯智慧4.5智能监测终端宜实现24h监测电梯运行状态、统计运行数据、电梯故障报警、困人自动监测、远程实时监控和通话、录像(回放、查看、下载)等功能。4d)电梯安全管理信息：监督检查信息、检验检测信息、维保信息、重大修理及改造信息、保险5.3.1困人应急处置包括处置机构、运行机制、救援热线、应急指挥系统等内容，电梯应急处置服务平台建设内容宜符合DB37/T3451。a)一级响应由电梯维保合同约定的维保单位、维保工作站点实施，签约电梯维保单位负责所维保电梯、维保工作站点、电梯使用单位的信息更新维护和应急救援预案编制、应急演练、故障排除、故障原因及处置工单反馈等工作。维保工作站点由电梯维保单位根据电梯使用场所b)二级响应由纳入电梯应急处置机构的就近或区域电梯应急救援站点实施，电梯应急救援站点由电梯维保单位自愿申请，经电梯应急处置机构根据其管理水平、资质等级、救援能力等确c)三级响应由110、119、120等公共救援机构实施，负责一级响应、二级响应失效5.3.7宜与公共救援机构建立协同联动机制，满足困人应急处置需要。5.3.8宜通过AI技术优化应急救援调度，5.3.9宜预留与智能监测终端对接的数据接口，满足物联网自动困人报警救援需要。5.4无纸化维保5.4.1无纸化维保宜建立无纸化维保管理系统，将信息化技术手段运用到电梯维保环节，实现维保记5.4.3无纸化维保移动端宜实现面部识别、实时定位、维保时间记录、维保记录编制、维保过程影像5.4.4无纸化维保管理系统宜在维保作业过程中稳定、可靠运行，确保维保工作顺利开展。5.4.5无纸化维保管理系统生成的电子维保记录宜有防篡改功能。维保记录数据宜实时填写，确保数5.4.6无纸化维保管理系统宜预留与维保单位业务系统对接的数据接口，满足维保单位无纸化维保数5.5按需维保量承诺和维保质量评价。按需维保宜符合D5.5.2开展按需维保的维保单位宜实现无纸化维保，并纳入无纸化维保管理系统进行管理。5.5.3开展按需维保的维保单位宜将维保周期、维保时55.6物联网管理a)物联网接入管理包括但不限于物联网平台的接入凭证创建、平台信息登记、运行数据接口地址接入、语音/可视对讲地址接入，以及物联网设备接入总量统计、设运行速度、轿厢内是否有人、开关门状态、累计运行次数、累计运行时d)物联网监测电梯故障信息管理包括但不限于故障时间、故障类型、故障修复时间等；f)物联网双向语音/视频对讲功能管理实现电梯智慧公共服务平台与电梯轿厢内人员的语音对5.7风险监控及预警a)关键部件故障预警。重点监控制动器、限速器安全钳、门系统等关键部件，通过传感器实时b)运行参数异常预警。通过智能监测终端收集电梯运行速度、振动频率、轿厢负载等数据，当c)数据模型寿命预警。通过对智能监测终端收集的电梯部件历史数据进行统计分析，建立电梯部件老化数据模型，预测部件寿命到期时间，a)使用环境影响预警。通过智能监测终端实时监测机房温度、井道湿度、底坑积水等数据，当b)天气环境影响预警。通过与气象部门联动，获得实时天气数据，当出现高温高湿、暴雨雷击a)不文明乘梯行为预警。通过智能监测终端实时监测乘客乘梯行为，当出现乘客强行扒门、撞b)检验检测预警。对电梯定期检验检测到期前30d、超期未检、检验检测不合格等情况进行提6c)管理风险预警。对电梯安全管理制度落实不到位、未按规定配备专职（或兼职）电梯安全管理人员或管理人员未履行职责，管理的电梯故障率高、投诉量大的使用单位，以及维保质量差、救援响应慢的维保单位，识别为高风险主体并进行提b)维保用时异常预警。根据电梯维保类型合理确定维保时长，对于维保时间异常的项目，进行c)维保台量异常预警。根据电梯维保类型、维保周期合理确定维保台量，对于维保台量异常的d)维保记录异常预警。宜将维保记录与智能监测终端实时采集的数据进行比对，若核心数据存e)维保人员到场真实性预警。通过定位打卡、现场影像抓拍、电梯操作记录等多维度核验，若5.8公众服务6.3.1宜具备电梯运行状态数据采集功能，支持通过智能监测终端采集电梯运行速度、门锁状态、开关门状态、曳机运行状态、轿厢负载、振动参数等电梯实6.3.2宜具备故障与报警数据实时采集功能，包括困人、冲顶、蹾底、门机故障等电梯常见故障，同6.3.3宜具备电梯运行统计数据采集功能，自动汇聚电梯运行时长、启停次数、故障频次等统计类数76.3.4宜具备环境监测功能，支持采集电梯轿厢及机房内温度、湿度等环境参数，异常环境数据自动6.3.5宜具备图像与音视频数据采集功能，支持对接电梯轿厢内及出入口图像采集装置，实时获取视6.4.1宜按照5.3建立标准化应急处报警接收（含语音、数据、图像等多形式报警）、指令下达与多方联动、分级分类处置。6.4.2宜具备电梯定位、救援人员动态跟踪、现场音视频实时采集传输功能，通过通讯与指挥模块的6.4.3宜与电梯智慧公共服务平台实现数据互通与协同调度，全程记录处置过程并支持结果反馈与追6.4.4宜配置与智能监测终端对接的数据接口，满足物联网自动困人报警救援需6.5.2企业无纸化维保宜具备无纸化维保管理功能，支持维保计划制定、维保工单生成与派发、维保6.6.2实施按需维保宜实现电梯运行监测、维保工单管理等6.7.1电梯运行监控宜通过物联网传感器6.7.2机械系统运行数据宜包括曳系6.7.3电气系统运行数据宜包括控制参数6.7.4电梯运行状态数据宜包括电梯运行参数6.7.5环境与负载数据宜包括轿厢负载、井道与机房环境、轿厢内环境等监测数6.7.7应急救援装置数据宜包括五方对讲的通话连通状态、应急照明的点亮时长、紧急报警按钮的触6.7.8维保关联数据宜包括电梯累计运行次数、故障发生频次、部件更换记录数6.7.9使用行为数据宜包括乘客的呼叫87.1.3由非电梯制造商提供的电梯物联网智能监测终端，其供电方式不影响电梯本体情况下，宜符合7.1.4外加传感器不宜影响电梯原有的功能及运行安全，不宜产生电气和机械干涉，宜符合电梯应用场合对传感器的内容（如消防电梯、防爆电7.1.5轿厢连同加装的显示屏和传感器等智能监测终端设备，以及装潢总质量相应的电梯平衡系数宜7.2.1智能监测终端宜采集但不限于电梯运行状态数据、困人监测数据、按需维保数据、乘梯行为数7.2.3智能监测终端采集的电梯运行状态、故障、事件、报警等信息，宜实时向电梯企业运维服务平7.2.4智能监测终端与电梯企业运维服务平台之间的数据传输，宜有数据加密、远程读取管理权限等宜通过对智能监测终端采集并纳入电梯智慧公共服务平台和企业运维服务平台管理的数据进行处建立、数据索、数据清洗等方法，进行多维度医疗机构、学校等公众聚集场所性质，分别进行电梯保有量和电量和电梯故障统计及占比分析，结合责任主体对故障占比归因进行宜依据GB/T7588.1对乘客电梯、载货电梯、自动扶梯、自动人行道等，进行电梯保有量和电梯故98.1.2.4按电梯型号及智能化配置统计分析宜将使用年限按每5年划分，如1年～5年、6年～108.1.2.7按电梯运行时段及电梯智能监测数据统计分析a)按救援响应情况统计分析。按照DB/T3451的内容，对救援时间响应率、救援到达时间、救援完成时间、三分钟响应率、三十分钟到达率、电梯应急救援站点出动率、处置率进行统计b)按周期统计分析。按固定的周期统计分析电梯应急处置的总量、电梯困人事件发生数量、电梯故障发生数量和解救被困的人数，以及平均救援到场时间和平均救援用c)按区域场所统计分析。按行政区、使用场所统计分析固定周期内的电梯困人事件数量、故障d)按使用单位统计分析。按同一使用单位统计电梯困人事件数量、故障发生数量，筛选出事件e)按生产单位统计分析。按电梯制造单位、维保单位等统计困人故障发生数量和困人率，非困f)按电梯统计分析。按同一部电梯统计电梯困人事件数量、故障发生数量，筛选出事件高发电c)按困人处置率统计分析。统计预设时段内，维保单位所维保电梯的困人事件总起数，占该时d)按平均困人救援到场时间统计分析。统计预设时段内，维保人员接到困人报警后赶至现场的e)按检验（检测）一次合格率统计分析。统计一个检验（检测）周期内，维保单位所维保电梯f)按单人月维保台量统计分析。统计维保单位单个g)按有效投诉次数统计分析。统计预设时段内，维保单位收到的经核实有效的投诉总次数。h)按行政处罚数统计分析。统计一个维保实施周期内，特种设备安全监督管理部门对维保单位a)按电梯故障率统计分析。按照统计时间范围内电梯故障次数与累计运行次数之比进行统计分b)按电梯困人率统计分析。按照统计时间范围内困人次数与累计运行次数之比进8.2.2数据分析报告宜包括周期内的数据统计和规律分析、数据发展态势、主要存在问题、风险预测8.2.3宜基于数据分析报告，在建立电梯故障趋势预警机制、完善电梯安全管理措施等方面，为电梯9.1电梯智慧公共服务平台9.1.1宜具有良好的应用安全保障机制，能对登录用户的身份进行认证并记录用户的操作（如数据的9.2电梯企业运维服务平台9.2.1宜采用防火墙、风险分析与漏洞扫描、病毒防治、访问控制、安全审计、入侵检测等方式，保9.2.2宜采用双机热备、异地备份等方式，建立数据容灾备份和灾难恢复机制，定期进行数据备份。9.3电梯物联网智能监测终端9.3.1宜采用数据加密技术，防止数据在传输过程中被篡改、泄露9.3.2对涉及个人隐私、企业商业秘密的敏感数据采集时宜采用数据脱敏、权限管控等方式处理，脱1码23号456789层站门