助理物业管理师理论C卷

助理物业管理师摹拟试题C［阅卷］

一、单选题（每题2分，共70题）

1、因装饰装修活动造成相邻住宅的管道阻■、渗清水、停水停电、物品毁坏等，装修人应当负责（）.

A、修复和更换

B、赔礼道歉

C、赔偿损失

D、修复和赔偿

（IE确答案£D提交答案二判题：X）

2、对项目负责人的考核普通是通过对其职业道H、业务管理能力、（）、沟通协调能力等方面进行综

合考核。

A、工作思路

B、工作风格

C、工作业绩

D.工作态度

（正确答案：C提交答案：判题：x）

3、员工安全生产的职责钊S：保证本岗位工作地颉］设备、设施、工具的安韧洁，不屈便（）安全

然赳.

A、拆除

B、操作

C、使用

D、调换

（正确答案：A提交答案：判题：x）

4、建造智能化系统对消防报警与联动控制设备运行管理的要求包括：监控中心保安员负责监控室内消防

设备24小时运行操作、（）.

A、监控、记录

B、监控、跟踪

C、控制、记录

D、控制、跟踪

（正确答案£A提交答案二判题：X）

5、设施设备的状态侬要求蛔鳍的检查、设备的状态监测、定期（海箭吟故障诊断技术几

个方面.

A、控制性

B、安全性

C、预期性

D、预防性

GE确答案：D提交答案：判题：x）

6、物业车主首次申请办理停车年卡或者月卡时应提交本人身份证、驾驶证、车辆行驶证原件与复印件，

并签订停车位使用（），建立双方车辆停放服务关系.

A、责任书

B、安全书

C、保证书

D、协议

（IE确答案：D提交答案：判题：X）

7、物业动火后的要求：动火人员和现场负责人同火作业后，应检查并（）现场火种.

A、清理消除

B、监控清理

U基本消除

D、彻底清理

（IE确答案：D提交答案：判题：x）

8、物业管理节鲫懈的具畸施确：落魁织和管理体系和出2能源消耗的（泡度等.

A、计划和检查

B、计划和考核

配控制和考核

D、计划和控制

（IE确答案：B提交答案：判题：x）

9、以下（）作为■点防火部位主要包括.

A、广场

B、业主专用会所

C、工厂

D、别壁

（正确答案：B提交答案：判题：x）

10、在装饰装修项目申报登记时，（）必须到现场对所附图敏行核对，以防有漏项，或者有大fi晰动

项目漏报.

A、监理单位

B、业委会

C、物业管理单位

D、施工单位

（正确答案］C提交答案3列题：X）

11、安全主任的职责包括।向公司安全生产第一责任人和直接费任人提交安全生产书面（），主要包括:

针对本公司的安全状况提出防范措施等.

A、工作意见

B、工作设想

&指导方案

D、工作汇报

（正确答案1A提交答案二判题：X）

12、物业动火过程中的要求翎S：现场安全负责人和动火作业员必须时常（），孰不安全苗头时，要

即将住手动火.

A、检查动火情况

B、监督动火作业

C、实地了解情况

D、参加动火作业

（正确答案：A提交答案：判题：x）

13、物业服务企业培训中通过f修式和:式教学，多用于岫培训的方法是指（

A、案例分析法

B、课堂教学法

C、现场教学法

D、师徒式培训法

（正确答案：C提交答案：判题：x）

14、物业服务企业对公用设施设备采用外包管理模式订立的合同中应明确（）,

A、设施设备的生产年代，技术先进程度

B、外包企业规模大小

C、自管企业的技术能力

D、因设施设备故障，事故造成生命财产损失的责任方

0E确答案：D提交答案：判题：x）

15、物业保险的目的是分散意外损失和利于（）工作.

A、今后

B、恢复

C、妥善安排

D、善后

（IE确答案：D提交答案：判题：冲

16、对被考核对象所管部门、承担职责、工作完成情况进行指标分解,以■化指标进行考核的是（）.

B、防;台结合、综合管理

C、预防为主、统一管理

D、预防为主、综合管理

（IE确答案：D提交答案：判题：x）

22、物业消防装备的维护、管触求包括：消防班在礴班时应对（）、应急和枷配备的器材进行检

查，以保证器材的良好运行.

A、备选

B、预留

*库存

D、备用

0E确答案：D提交答案：判题：x）

23、物业管理风险防范的措施包括：物业服务企业要抓制度建设、抓员工素质和抓管理落实，建立健全

并严格执行物业服务企业内部管理的各项融制度和（）制.

A、落实责任

B、岗位风险

C、岗位责任

D、承包合同

（正确答案：C提交答案：判题：x）

24、物业管理的消防制度钊S各种消昉设施设备期|作及维修保养制度、（）和消防器材管理制度等.

A、消防检查要求与标准

B、消防演习制度

C、消防系统维护保养制度

D、火警火灾应急处理制度

（IE确答案：D提交答案［判题［X）

25、物业消防安全检查的内容主要包括：自动报警反火）系统、安全靠散（）、应急照明与疏散指示

标志等场所.

A、进口

B、出口

C、外围

D、内部

（IW答案：B堤交答案：判题：x）

26、公共安全防范管理服务的刨S出入侬，安昉系辎5（）,缸现场的画，配合政府开展社区管

理等工作内容0

A、检查、检测和处理

B、人员、物品、车辆的管理

C、配合、宣传和教育

D、使用、维护和管理

GE确答案£D提交答案：判题：X）

27、培训效果的评估主要包含以下层次的内容：评估被培训者对培训知识的掌握程度；评估被培训者（）

的改进程度；评估企业的经营绩效改善程度。

A、工作态度

B、工作行为

C、工作实际

D、工作作风

（IE确答案提交答案二判胭：冲

28、绿化管理的基本要求包括：及时对妨碍业主、物业使用人活动的绿化植株进行（），减少人为瞒

对绿化造成的危害

A、维护

B、维修

C、改造

D、安排

（正确答案：C提交答案：判题：x）

29、蚊子药杀的主要方法有：在无法濡除的积水（如下水道进水口等）殳放迪木*兼却PJ杀灭蚊

幼虫；在鱼塘、菜地沟积水投放球型芽胞杆菌类等（）灭蚊幼虫等.

A、生物制剂

B、化学制剂

C、病原制剂

D、遗传制剂

（正确答案1A提交答案:判题：X）

30、公众责任保险，主要承保各种团体及个人在固定场所从事生产、经营等活动以至日常生活中由于（）

而造成他人人身伤害或者财产损失，依法应由投保人所承担的各种经济蜡偿责任。

A、急病

B、意外事故

C、工伤

D、刑事案件

（正确答案：B提交答案：判题：x）

31、（淞查的■点内容：植物枯黄叶情况、植物叶面积尘情况.植物盆内杂物清理慵况、植物生长慵

g

A、乔木

B、地栽花卉

C、棕桐科植物

D、室内植物

GE确答案£D提交答案：判题：X）

32、旺组长住管、您）的安全生产职责刨舌：对本班组员工进行安全操作方法的指导和检查，随

时纠正（）.

A、工作失误

B、工作差错

C、违章作业

D、带病作业

（正确答案：C提交答案：判题：冲

33、物业灭火方案的要求钊S：根据小区慵况、火灾特点对火险隐患较大的地方进行（）.

A、全面标识

B、重点标记

C、重点标识

D、全面标记

（正确答案：C提交答案：判题：x）

34、以下（）不属物业管理项目义务消防队伍的工作.

A、负责消防法规的普及、落实和制定

B、负责消防设施设备及日常消坊工作的检查

C、负责消防监控报警中心的值班监控

D、发生火灾时应配合消防部门实施灭火扑救

（正确答案：A提交答案：判题：X）

35、对物业管现区域内出入及停放的车辆，宜采用（）管理.

A、备案登记

B、固定车位

U出入卡证

D、出入门禁

（正确答案［C提交答案［判题：x）

36、《物权法》所称的物权,是指权利人依法对特定的物享有（）的权利，磁所有权、用崩媚丽担

保物权.

A、间接支配和排他

B、直接支酉次口排他

C、直接支配和间接排他

D、简介支配和直接排他

（IE确答案：B提交答案：刊题：x）

37、考核标准的制订与执行还必须科学合理，不掺任何个人好恶等感情成份，这是里持考核体系标准的

（）原则

A、主观性与可操作性

B、客观性与合理性

&可操作性与合理性

D、重要性与可操作性

（正确答案：C提交答案：判题：x）

38、物业装tf■修管理的内容端：物业装瞧修（）、物业装峰修管理的要求、物业装饰装修管理

费用和垃圾清运的管理、物业装饰装修现场管理几个方面.

A、工程和时间管理

B、范围和时间管理

C、内容和计划要求

D、范围和计划要求

（正确答案：B提交答案：判题：x）

39、建造物内公共区域的清洁嘘大堂清洁、（源洁、电梯及公共楼梯走道清洁、洗手间清洁等.

A、墙面

B、水池景观

C、公共绿地

D、道路

（正确答案：A提交答案：判题：X）

40、清洁工作日常管理的日检应■藕小区主要室内外（）,

A、卫生区域

B、安全区域

C、绿化区域

D、公共区域

0E确答案：D提交答案：判题：x）

41、上海市住宅物业服务棚e由窗口规范、（）、岗位规蜘物业小区开展四套活动这四方面组成.

A、行业规范

B、行为规范

C、物业规范

D、诚信规范

（正确答案：B提交答案：判题：x）

42、物业管理职业道德主要有以下几方面的内容：守法经营、（）、尽职尽责胜任本职工作、努力学习、

掌握专业技能和团结互助、公平有争.

A、合理经营

B、公平经营

C、诚信经营

D、诚实经营

（正确答案：C提交答案：判题：X）

43、《物权法》规定：业主对建造物内的住宅、经营性用房等专有部份享有所有权，对专有部份以外的

共有部份享有（）的权利.

A、共有管理

B、共有和共同管理

C、共同管理

D、共有和共同支配

（正确答案：B提交答案：判题：x）

44、职业守则的内容为遵纪守法，爱身敬业；（）；诚实守信，热情服务.

A、工作认真，尽心竭力

B、尽心竭力，尽职尽责

C、工作认真，尽职尽责

D、工作认真,踏塌实实

（正确答案：C提交答案：判题：x）

45、培训员工的管理应当注■培训与考试的方式体现（）.

A、严谨统一

B、别具一格

C、统一整齐

D、灵便多样

（IE确答案：D提交答案：判题：x）

46、物业消防安全检查的方法瑚：专职部门检查、各部门和各项目的（）.

A、巡查

B、明查

C、暗查

D、自查

（IE确答案：D提交答案：判题：x）

47、清洁卫生操作的基本方法包括：全面艇、垃圾采集和垃圾处理、拶1疏通、外墙装饰面清洁0、

打蜡、抛光、晶面处理等。

A、维修

B、更新

C、保养

D、装饰

（正确答案：C提交答案：判题：x）

48、灭火预案的制订程序内容包括：明确（）等战斗措施和注意事项.

A、报瞥、救人、疏导

B、灭火、救人、疏散

C、灭火、救人、抢险

D、报警、救人、抢险

任确答案：B提交答案：判题：x）

49、普通在住宅区内，高层和超高层物业每层楼放■的消防栓（箱）内应配■（）灭火器.

A1瓶

B、2瓶

C、3瓶

D、4瓶

（IE确答案：D提交答案：判题：x）

50、公用设施设备外包■理合同实施时要注意的，项包括：原立针对（）的检查监控制度并落实专人负

责实施。

A、委托方

B、监理方

C、承包方

D、设备商

（正确答案：C提交答案：刊题：乂）

51、清洁卫生管理制度主要包括：各岗位的岗位职责、各项清洁工作的标准操作工艺流程、各个岗位的

操作质■标准、清洁质■检查及预防纠正机制、员工（）等相关管醐弹制度.

A、行为规范

B、文明礼仪

C、行为要求

D、道德标准

（正确答案：A提交答案：判题：X）

52、物业装饰装修管理的部份流程普通为（）・

A、办理开工手续一签订管理服务协议一施工

B、签订管理0艮务协议一办理开工手续一施工

U办理开工手续一施工一签订管理服务协议

D、施工一签订管理服务协议一办理开工手续

（正确答案：B提交答案：判题：x）

53、公司主管生产经营的领导的安全生产职责包括：确保公司生产和管理的各个环节符合国家、行业安

全规程和安全技术标准的要求，（）其贯彻执行情况并负责组织落实.

A、布置检查

B、监督检查

C、监督评比

D、布置监督

（正确答案：B提交答案：判题：x）

54、智能建造的组成，睡楼宇自动化系统、办公自动化系瓶（）自动化系班智能建造集成系统四

大基本要素组成。

A、网络

B、信息

C、通信

D、卫星

（正确答案：C提交答案：判题：x）

55、物业服务企业对共用设施设备采用外包管理模式时，对物业服务企业要进行综合分析，对承包方要

进行评估，下列选项中的（）属于对承包方评估的内容之一.

A、设施设备的复杂程度

B、设施设备的技术先进程度

C、设施设备的技术难度

D、技术能力、企业质量保证能力

GE确答案：D提交答案：判题：x）

56、同一行业的职业群体关于从业信念、职业操守、行业习幡、行为准则的总体观念和要求构成这个行

业的（）.

A、职业规范

B、职业素质

C、职业道德

D、职业行为

（正确答案：C提交答案：判题：x）

57、在从事职业劳动过程中，生产力发展和职业分工的结果就是（）.

A、职业规范

B、职业素质

C、职业道德

D、职业行为

（正确答案：C提交答案：刊题：X）

58、物业管理风险的内容包括：早期介入的风险、（）物业管理的风险和日常物业管理的风险几个方面.

A、早期

B、中期

C、后期

D、前期

CCE确答案：D提交答案：判题：x）

59、凡投保人所雇佣的员工在保险有效期内，在受雇佣过程中，从事于保险单所载明的、与投保人业务

有关的工作时，遭受意外而至受伤、死亡或者与业务有关的职业性疾病所致伤残或者死亡，投保人根据雇

佣合同，须负（），包括应支付的诉讼费用.

A、医药费

B、经济赔偿责任

C、医药费及经济赔偿责任

D、民事赔偿责任

（正确答案：C提交答案：判题：x）

60、物业动火安全管理对动火前的要求包括：凡盛装过受热膨胀有爆炸危（wei）睑的（）的容用和管

道不能动火.

A、固体

B、液体

C、气体

D、氧气

（正确答案：C提交答案：判题：x）

61、物业管理工作中时常涉及的保险主要有以下三类：财产保险、（）和公众责任保险.

A、除外责任保险

B、附加责彳壬保险

C、伤残责任保险

D、雇主责彳王保睑

GE确答案：D提交答案：判题：x）

62、对于员工考核的程序通常有八项内容，下面不属于考核程序内容的是（）.

A、设定考核指标权重

B、确定检查周期

C、组织实施考核

D、建立考核领导小组

（IE确答案：B提交答案：判题：x）

63、辖区公共区域内浮现（），公共秩序维护人员要留心观察,必要时可礼貌查问.

A、犯罪份子

B、闲杂人员

C、可疑人员

D、目生人员

（正确答案：C提交答案：判题：X）

64、培训按照类型可以分为：入职培训、（）、晋升培训或者外派培训.

A、职前培训

B、专题培训

C、项目培训

D、基础培训

（正确答案：B提交答案：判题：x）

65、公共秩;刖•人员的仪表和礼睨礼仪，（），值班记录，以及技防馍施设备是安全防范服务的要求

的几慷慨面.

A、处理突发事件

B、处理事故隐患

C、巡逻、门岗等执勤岗位

D、熟悉出入管理流程

（正确答案：C提交答案：判题：X）

66、物业消防安全检查的要求内容包括：检查公共通道的物品堆放慵况，做好电，路线及（）的检直.

A、配电配件

B、配电设备

C、配电路线

D、路线设备

（正确答案：B提交答案：判题：x）

67、物业消防安全检查的程序内容碗：对缸情况进行（）,分析总结，提出检查安翎告.

A、登记存档

B、统一登记

C、集中存档

D、昔记造册

（正确答案：A提交答案：判题：x）

68、绿化的日常管理包括浇水、（）、施肥、中耕除草、病虫杳昉治、绿化保洁等.

A、修筑造型

B、翻新改造

C、花木种植

D、环境布置

（正确答案：A提交答案：判题：冲

69、普通来讲，物业管理项目的义务消防队由项目的（）组成.

A、个别员工

B、全体员工

C、编外人员

D、领导主管

0E确答案：B提交答案：判题：x）

70、财产保睑从狭义来说，单指财产的保险.其确的主要险种为火灾保险、（）财产保险、家庭财产

保险、涉外财产保险等。物业管理中涉及的财产保险主要是物业的火险。

A、特种

B、企业

C、社会

D、综合

GE确答案：B提交答案：判题：x）

二、多项选择题（每题0分，共0题。少选、错选、多选均不得分）

三、判断题（每题1分，共60题）

1、建造平面图基本内容包括建造物及组成房间的名称和平面位置，墙、柱的断面形状和尺寸等.

（正确答案：V提交答案：判题：X）

2、按房屋的主要承重结构材料不同可分为：残木结构、混合结构、钢16混凝土结构.

QE确答案：n提交答案：羊蟠：x）

3、房屋及设施设备修理类别分为改造、翻修、大修、中修、小修和养护。

证确答案：n提交答案：羊蟠：x）

4、物业消防班在交接班时应对各用、应急和常规配各的器材进行检查，以保证器材的基本运行。

GE确答案：n提交答案：判题：x）

5、在装饰装修项目申报登记时，物业管理单位必须到现场对所附图纸进行核对，以防有漏项，或者有大

的

（正确答案：y提交答案：判题：x）

6、物业灭火方案的要求包括：灭火预案经消防安全部门演练后具有合理性和广泛性.

（IE确答案：n提交答案：羊蟠：x）

7、屋面防水根据建造物的重要性，浜漏后的影响程度划分为四个等镒,使用年限分别定为5、10.15、

25年，根据使用年限划分为I、口、m、IV四个等级。

（正确答案：y提交答案：判题：X）

8、设施设务的状态管理要求包括设冬的检查、设备的状态监测、定期预防性试验和设备故障诊断技术几

个方面。

（正确答案：y提交答案：判题：x）

9、建造详图种类不少，有节点详图、墙身详图（墙身大样图）及楼梯详图等.

（正确答案：y提交答案：判题：x）

10、物业消防安全检查的内容主要那：消防控制全、自动报警供火）系筑、安全疏散出口、应急照

明与疏散指示标志、室内消防栓、灭火器配置、机房、厨房、楼层、电,路线以及防排烟系统等场所。

（正确答案：y提交答案：判题：x）

11、物业绿化日常管理的内容包括对绿化植物及园林小品等进行养护管理、保洁、更新、修缮，使其达

到改善、美化环境，保持环境生态系统的良性循环的效果.

GE确答案：n提交答案：判庭：x）

12、如果需要将设施设备业务实行外包管理模式，就应选择在服务质量和服务价格方面均满足企业需要

的合格承包方。

"确答室：y提交答案：判岐：刈

13、物业管理的消防制度为火警火灾应急处理制度、消防值班制度和消防器材管理制度三项制度.

0E确答案：n提交答案：判题：x）

14、清洁卫生管理制度主要包括：各岗位的岗位职贡、各项清洁工作的标准操工艺流程、各个岗位的操

作质量标准、清洁顺量检查及预防纠正机制、员工行为规范等相关管理规章制度.

（正确答案：y提交答案：判题：x）

15、物业动火过程中的要求包括：动火人员要严格执行安全操作规程.

（正确答案：y提交答案：判题：x）

16、房屋的设施设备组成部份包括，水卫、电气、燃气、空调、暧通、特殊设爸（如消防、避雷、电梯）

等。

（正确答案：y提交答案：判题：x）

17、物业动火安全管理对动火前的要求包括：凡储有易燃、易爆物品的车内，仓库和场所，未经排除易

燃、易爆物品的不能动火.

（正确答案：y提交答案：判题：x）

18、房屋及设施设备维修养护的方式包括预防性维修、事后维修和紧急抢修。

（TF确答案:y提交答案:判题:X）

19、几种典型设施设备的管理是指供配电系统、消防系统和电梯系统三个方面。

（IE确答案：n提交答案：判题：x）

20、外包合同订立的注意事项包括在签订合同时要注意保证签约主体与实施主体一致.

0E确答案：y提交答案：刊选：'）

21、物业管理项目义务消防队伍的工作包括：负责消防监控报警中心的值班监控：发生火灾时应配合消

防部门实能灭火扑救.

（正确答案：y提交答案：判题：x）

22、物业装饰装修管理的部份流程普通为：登记一填写申报登记表一备齐资料一

证确答案：n提交答案：判题：x）

23、重点防火部位主要包括：机房、公共娱乐场所、桑拿浴室及卡拉CK厅、业主专用会所、地下人防

工程，资料库（室）和计算机（资讯）中心等.

（正确答案：y提交答案：判题：x）

24、清洁工作日常管理由周检、月检及专项抽检组成。

CE确答案：n提交答案：判题：x）

25、房屋设施设备的完好率等于完好设施设备数量与基本完好设施设备总数量的百分比.

（IE确答案：n提交答案：判题：x）

26、普通来讲，物业管理项目的义务消防队由项目的全体员工组成.

（正确答案：y提交答案：判噩：x）

27、智能建造是指运用现代信息化技术、自动控制技术、通信技术、多媒体技术和现代建造艺术相结合，

适合当今信息技术高速发展的需求特点的现代化建造。

0E确答案：n提交答案：判题：x）

28、建造物立面的外观特征、形状及凹凸变化是建造立面图包括的基本内容.

（正确答案：y提交答案：判题：x）

29、物业管理节能降耗的具体措施确：合理设定运行参数州空调睥点）,既保证正常使用功能，

又节省能源。

（正确答案：y提交答案：判题：x）

30、物业管理公共区域安全防范工作检查方法包括日捡、周检、月检和督查。

（正确答案：y提交答案：判噩：x）

31、灭火预案的制订程序内容包括：在制订灭火预案前，消防安全部门负责人应组织人员深入实地，调

查研究，确定消防重点。

（正确答案：y提交答案：判题：x）

32、建造结构施工图的识读内容包括结构设计说明、结构平面布置图、构件详图.

（正确答案：y提交答案：判题：x）

33、清洁卫生服务管理的基本方法大致可分为外包管理及自行管理两大类。

（IE确答案：n提交答案：判题：x）

34、物业管理节能环保硬件及技术改造工作包括的范围和方法：水泵应选用合适的加压设备，采用变频

技术，有效降低能耗。

0E确答案：y提交答案：刊瓢：'）

35、物业装饰装修管理的内容为：物业装饰装修范圉和时间管理、物业装饰装修管理的要求、物业装饰

装修管理费用和垃圾清运的管理三个方面.

任确答案：n提交答案：判解：x）

36、总平面图上标注的尺寸一律以米为单位，且普通注写到小数点后第一位.

证确答案：n提交答案：判题：x）

37、外墙清洗是指为了维护整个建造的外观形象，减缓其老化而定期对建造物的外墙进行清洗的保洁工

作。

（正确答案：y提交答案：判题：x）

38、部份维修养护计划的编制流程为资金的落实情况等一计划草案论证-计划确定和执行

0E确答案：n提交答案：判做：x）

39、物业消防安全各部门和各项目的自查主要针对重大节日检查和重大居动检查。

（IE确答案：n提交答案：判题：x）

40、外包管理合同实施时要注意的事项包括：要建立抽样效果评估制度。

证确答案：n提交答案：羊蟠：x）

41、绿化管理的基本要求包括：创建社区环境文化，加强绿化保护宣传。

（正确答案：y提交答案：判题：x）

42、房屋及设施设备维修养护时闰进度编制的计划普通分为年度和月度维修养护计划。

GE确答案：n提交答案：判题：x）

43、建造智能化安全防范系统运行