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健身教练业绩与会员满意度综合指标考核表姓名职务评价人部门评价区间年月---年月评价项目权重评价要点评价内容分值评分业绩达成40%新增会员数量根据新增会员数量，每增加一名会员得2分，最多得40分。40业绩达成40%会员续费率会员续费率达到90%得40分，每超过1%加1分，最高加至50分。50业绩达成40%课程出勤率课程出勤率达到95%得40分，每超过1%加1分，最高加至50分。50业绩达成40%会员满意度调查得分根据会员满意度调查结果，每高0.5分加1分，最高加至10分。10业绩达成40%客户投诉处理无客户投诉得10分，每处理一次客户投诉扣1分，最低扣至0分。10专业技能30%专业培训完成率年度专业培训完成率达到100%得10分，每完成一项额外培训加1分，最高加至15分。15专业技能30%技能考核成绩技能考核成绩达到90分得10分，每提高10分加1分，最高加至15分。15专业技能30%教案编写质量教案编写质量得到好评得10分，每篇教案得到好评加1分，最高加至15分。15专业技能30%学员进步情况学员体重减少或体脂率降低得10分，每名学员进步明显加1分，最高加至15分。15专业技能30%学员反馈学员反馈积极得10分，每收到一条积极反馈加1分，最高加至15分。15团队协作15%团队活动参与度积极参与团队活动得5分，每组织一次团队活动加5分，最高加至15分。15团队协作15%跨部门沟通与其他部门有效沟通得5分，每成功协调一次跨部门合作加5分，最高加至15分。15团队协作15%协助新员工积极协助新员工融入团队得5分，每成功协助一名新员工加5分，最高加至15分。15团队协作15%团队贡献为团队做出贡献得5分，每提出一条有益建议或完成一项有益工作加5分，最高加至15分。15团队协作15%团队氛围维护维护良好的团队氛围得5分，每维护一次良好氛围加5分，最高加至15分。15个人素质15%职业道德遵守职业道德规范得5分，每发现一次违规行为扣5分，最低扣至0分。5个人素质15%工作态度工作态度积极得5分，每发现一次消极态度扣5分，最低扣至0分。5个人素质15%沟通能力具备良好的沟通能力得5分，每发现一次沟通不畅扣5分，最低扣至0分。5个人素质15%团队合作精神具备团队合作精神得5分，每发现一次缺乏团队合作精神扣5分，最低扣至0分。5个人素质15%自我提升持续自我提升得5分，每参加一次培训或学习加5分，最高加至15分。15本考核表旨在综合评估健身教练在业绩达成和会员满意度方面的表现，以下各维度及指标为考核依据。评分（分）项目1项目2项目3项目4项目5评价得分计算A项目1*权重+项目2*权重+项目3*权重+项目4*权重+项目5*权重=____分出勤评分B迟到、早退次______*0.5+旷工_____*2+事假____*0.4+病假____*0.2=____分奖励贡献C_____分总分A-B+C=_________分员工

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