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教育机构招生顾问学生反馈与招生业绩绩效考核表姓名区域/部门岗位入职时间试用期时间考核时间出勤情况病假事假旷工迟到迟到早退事假旷工迟到早退其他（天）考核标准考核内容评分标准上级主管评分10分8分6分4分2分学生满意度学生满意度调查得分通过定期开展学生满意度调查，评估学生对课程、教学服务、学习环境的满意程度，得分需达到90分以上。学生满意度学生投诉处理效率对于学生的投诉，需在24小时内完成处理，确保学生问题得到及时解决。学生满意度学生建议采纳率对于学生提出的建议，需采纳80%以上，并实施改进措施。学生满意度学生续费率通过优质的教学和服务，确保学生续费率达到85%以上。学生满意度学生推荐人数鼓励学生推荐新学员，每月至少推荐1人。招生业绩招生数量达成率根据年度招生计划，达成招生数量的105%以上。招生业绩招生成本控制通过有效的市场推广和招生策略，控制人均招生成本低于计划成本。招生业绩新学员质量新学员在满意度调查中的得分需达到85分以上，体现招生质量。招生业绩招生渠道拓展积极拓展招生渠道，每年至少拓展1个新的招生渠道。招生业绩招生团队协作与招生团队成员保持良好协作，共同达成招生目标。市场推广市场活动参与度积极参与市场推广活动，参与率达到80%以上。市场推广市场活动效果市场推广活动需达成目标达成率90%以上。市场推广品牌知名度提升通过市场推广活动，品牌知名度提升5%以上。市场推广目标客户群体扩大市场推广活动需扩大目标客户群体10%以上。市场推广市场反馈利用对市场反馈进行分析并应用于后续市场推广策略中，利用率达到80%。个人成长与职业素养专业知识掌握掌握所负责课程的专业知识，通过内部专业考核。个人成长与职业素养业务技能提升根据个人发展计划，完成至少2项业务技能提升。个人成长与职业素养团队协作能力在团队中展现出良好的协作能力，获得团队成员好评。个人成长与职业素养沟通能力在与学生、同事和上级的沟通中表现出高效、清晰的特点。个人成长与职业素养职业素养在工作中遵守教育机构的职业行为规范，树立良好的职业形象。本考核表旨在全面评估招生顾问在学生反馈和招生业绩方面的表现，以促进个人成长和机构发展。评语：总分：考核结果□试用合格□继续试用□提前转正，生效时间是年月日□如期转正，生效时间是年月日□试用不合格

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