行李服务室风险隐患、岗位操作SOP工作清单专项考试测试卷及答案

行李服务室风险隐患、岗位操作SOP工作清单专项考试测试卷及答案一、运行类单选题（共10题每题3分）基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________工号:________________________1.进港航班卸付规范：首件行李2分钟、末件行李（）分钟内完成转盘交付[单选题]*A.20B.25(正确答案)C.30D.352.T3/卫星厅现场席需在航班预飞前（）分钟确认宽体机实际箱数并反馈配载[单选题]*A.25B.30C.35(正确答案)D.403.BRS系统监控挑找行李，需保证（）分钟内交付值机，超时启动机坪减拉流程[单选题]*A.30B.40(正确答案)C.50D.604.航班行李完成运送后，必须在（）分钟内复核离港行李件数，防止值机补行李漏运[单选题]*A.3(正确答案)B.5C.8D.105.安检开包行李转运标准：国内开包送至西侧4楼，国际开包送至（）[单选题]*A.西侧4楼B.东侧3楼(正确答案)C.一楼海关区D.超限柜台6.旅客少收行李申报后，要求（）小时内录入WT系统启动查找流程[单选题]*A.0.5B.1(正确答案)C.2D.37.少收行李第三次泛查电报需在遗失（）小时后拍发[单选题]*A.24B.48C.72(正确答案)D.968.出港行李拉出时限：卫星厅预飞24分钟，T3航站楼预飞（）分钟前完成交接[单选题]*A.25B.27(正确答案)C.29D.309.关于遗失物品保管期限描述错误的是（）[单选题]*A.生鲜食品保管1天B.普通行李保管30天C.贵重物品保管60天(正确答案)D.现金按月上交财务部10.托运行李破损、内物丢失，旅客书面申报时限为收到行李（）日内[单选题]*A.5B.7(正确答案)C.10D.15二、安全类单选题（共10题每题3分）1.调度现场席收到减拉、挑找指令后，必须在（）发布行李信息并@对应岗位，明确航班号、行李号、旅客BN号、处置要求。[单选题]*A.航班截载后B.收到指令后立即(正确答案)C.航班预飞前10分钟D.当日航班结束前2.出港分拣员进行行李六面检查时，不属于重点排查异常项的是（）[单选题]*A.异味、渗漏B.发热、震动C.危险品标识D.行李品牌logo(正确答案)3.发现可疑行李后，正确的处置流程是（）[单选题]*A.继续分拣，观察后续情况B.立即物理隔离并第一时间上报值班主管(正确答案)C.直接退回安检无需上报D.拍照后正常装机4.机坪作业FOD防控要求，发现纸质标签、作业单掉落时应（）[单选题]*A.等航班结束统一清扫B.发现掉落第一时间捡拾清理(正确答案)C.不影响通行可忽略D.交给保洁处理5.特殊行李装载要求，宠物行李正确放置位置是（）[单选题]*A.卡箱最底层防止倾倒B.散舱上层，严禁任何行李挤压(正确答案)C.与干冰同区域放置便于监控D.靠近舱门位置方便卸机6.海关布控行李作业，必须严格执行的操作顺序是（）[单选题]*A.先卸普通行李，再挑布控行李B.先挑布控全部隔离，再卸普通行李(正确答案)C.边卸边挑布控行李D.卸机完成后统一分拣布控行李7.布控行李挑取后，必须由（）逐一核对布控编号，确认全部提取隔离后方可卸普通行李。[单选题]*A.分拣员B.班长(正确答案)C.调度D.综合岗8.晚到行李发车前，必须完成的关键操作是（）[单选题]*A.班长签字即可发车B.PDA完成T加扫描，调度复核BRS系统时间戳无误后发车(正确答案)C.司机确认即可发车D.登记晚到本即可发车9.开包行李绿标检查实行"双复核"制度，分别由哪两个岗位执行（）[单选题]*A.综合岗提取核查+槽口分拣员/交接员二次复核(正确答案)B.调度核查+班长复核C.安检核查+分拣员复核D.班长核查+主管复核10.发现无绿标、绿标破损不规范的开包行李，正确处置是（）[单选题]*A.正常装卡装机B.直接退回，禁止装卡装机(正确答案)C.分拣员补贴标识后装机D.班长确认后装机三、运行类判断题（共5题，每题4分，正确打√，错误打×）1.活体行李可放置在卡箱底层，也可与干冰混装存放。[判断题]*对错(正确答案)2.分管领导仅需审核五级不可接受风险，无需处置四级风险应急材料。[判断题]*对错(正确答案)3.机坪作业时货运标签、单据掉落，可等航班结束统一清理。[判断题]*对错(正确答案)4.海关布控行李作业顺序为先全部挑取隔离，再卸普通行李。[判断题]*对(正确答案)错5.无安检绿标的开包行李，经分拣员目测无异常后可正常装卡装机。[单选题]*对错(正确答案)四、安全类判断题（共5题，每题4分，正确打√，错误打×）1.减拉挑找指令下达后，只要现场人员回复"已处理"即可关闭处置指令，无需确认BRS系统状态和实物移除。[判断题]*对错(正确答案)2.班长对六面检查质量只需班前强调一次，作业期间无需现场抽查。[判断题]*对错(正确答案)3.活物行李与干冰行李必须保持物理隔离，防止干冰泄漏导致活体动物窒息死亡。[判断题]