行政办公室运作规程

山东光明机器制造有限企业

《行政办公室运作规程》

深圳市金海湾企业管理征询有限企业

二零零六年八月编制

目录

第一章总则.................................................P3

第二章组织管理.................................................P3

第三章业务范围.................................................P4

第四章业务工作程序.............................................P5

第五章内部管理程序.............................................P6

第六章考核奖惩.................................................P7

第七章附则.................................................P8

释义：

1.企业、我司：指山东光明机器制造有限企业。

2.各部门：指企业各职能管理部门和各事业部。

3.职能（管理）部门：指企业不从事详细经营业务口勺职能参谋和管理部门，包

括行政办公室、监察审计部、人力资源部、财金资源部、市场资源部和技术

资源部等。

4.事业部：指企业下属相对自主经营、内部独立核算H勺业务经营单位，包括三

轮车事业部、叉车事业部、装载机事业部、配件事业部、制造事业部、公用

事业部和采购事业部等。

5.本部门：均指企业行政办公室。

6.本规程：《企业行政办公室运作规程》。

本规程中波及口勺年度时间，均指企业的财务年度。

第一章总则

第一条为适应企.业资源战略整合的需要，提高企业行政资源的运行效率和管理

水平，充实行政办公室的业务职能，根据《企业法》等国家有关法规、《企业章

程》、《企业管理大纲》和《职能部门权限规定》，特制定本规程。

第二条本规程意在规范、优化本部门的组织构成、业务范围、职责权限和业务

流程，为其正常、高效运作提供制度性保障。

第三条本部门制定有关详细制度措施时，均须以本规程为指导，不得与木规程

相抵触。

第二章组织管理

第四条本部门是企业的综合行政职能管理部门，负责行政资源的系统配置与综

合开发，对企业执行机构负责。

第五条本部门设主任1名，由执行机构予以任免，其重要职责是：

（-）主持部门平常工作。

（二）负责制定部门工作计划、费用预算和岗位编制。

（三）对部门职工进行工作授权、业绩考核和奖惩鼓励。

（四）协调与其他职能部门、业务单位之间的工作关系。

第六条本部门的J内部管理重要分为三大模块：综合管理、人事管理和财务管理。

第七条综合管理的重要内容是：

（一）部门内部组织构造的设置与调整。

（二）部门基本管理制度及运作规程的制（修）订。

（三）部门年度、季度、月度工作计划及总结的制定。

第八条人事管理的重要内容是：

（-）部门定岗定编计划的J制（修）订。

（-）部门薪酬福利方案的调整。

（三）员工的聘任、任免、考核和异动。

（四）员工培训工作的实行。

第九条财务管理的重要内容是：

（-）部门年度财务预算计划的拟订与执行。

（-）部门固定资产购置计划的拟订与执行。

（三）部门计划内的J资金需求管理。

（四）部门计划外H勺费用支出管理。

（五）部门不良资产的处置。

（六）部门人员的费用借支管理。

第三章业务范围

第十条本部门口勺业务范围包括行政管理、规范管理、公共关系管理和事务管理

等方面，详细包括：

（一）企业发展规划的组织拟订。

（二）企业年度工作经营计划或总结的拟订，以及实行督导。

（三）企业法人治理机构的有关服务。

（四）工商资质、荣誉（证书）的申报管理。

（五）企业管理体系时引进、建立与维护。

（六）企业公关活动的组织执行（含对外宣传）。

（七）企业文书管理（含往来公文、文秘、会务组织、机要档案等）。

（八）企业经营管理信息的搜集、整顿。

（九）企业基本管理制度、运作规范的归口管理。

第十一条行政管理重要职责：

（一）企业发展规划的拟（修）订。

（-）企业年皮经营计划工作大纲与工作总结的拟订。

（三）企业季度工作计划与总结的拟订。

（四）各部门年度、季度、月度工作计划的督导和执行监控。

第十二条规范管理重要职责：

（-）企业管理体系的建立与完善。

（二）现代管理手段、措施的引进和推广。

（三）企业基本管理制度却原则的制（修）订。

（四）企业各部门内部运作规范的协助建立、支持与督导。

第十三条公共关系管理重要职责：

（一）社会资源（含荣誉证书、经营资质）的综合开发运用。

（二）企业各类外勤事物的处理。

第十四条事务管理重要职责：

（一）小车班管理。

（二）报刊、杂志订阅。

第四章业务工作程序

第十五条需要由企业执行机构审批的各类材料和文献，以及各业务单位上报给

企业的各类文献，一律由本部门负责处理、转送。

第十六条文献处理

（一）受理范围：

1.各职能部门上报执行机构审批的文献：

2.各事业部上报企业执行机构审批的文献；

3.政府机构法规、政策、告知，以及重要客户对企业的商业函件等。

（二）处理程序：

1.以上文献统一由本部门受理，并做记录和立案；

2.负责前两类文献的转送、会签、答复，以及须补充的文献资料规定，可以由

本部门直接答复的则予以单独处理；

3.负责对第三类文献的分送和立案。

（三）协调沟通:

在处理以上文献过程中，本部门负责全程信息传递、反馈工作，并尽量协调

各有关单位时利益关系。

第十七条会议组织

（一）受理范围：

1.决策会议：企业股东会、监事会和董事会等机构会议H勺事务性服务工作;

2.工作会议：企业执行机构举行的各类会议的组织、安排工作；

3.临时会议：企业执行机构构造安排的各类临时会议的组织、安排。

（二）处理程序：

1.会议准备：对（固定性的）重要会议，应提前一定期间书面告知与会人

员，并送达有关文献资料；

2.会议组织：负责会议的组织、议程安排以及有关后勤服务，做好会议记

录；

3.会议总结：负责会议资料和文献供J整顿，并负贲送达有关人员。

（三）协调沟通：

在以上会议日勺组织过程中，本部门应积极协调各有关单位和人员，就会议议

题、日程安排及配套服务等事项广泛沟通；会后，本部门应负责监督会议决策的

贯彻、贯彻状况，并及时协助处理执行中口勺新状况、新问题，权限之外则及时上

报决策单位。

第十八条计划总结

（一）每年年终，各职能部门、事业部向本部门提交本部门H勺年度工作计划和总

结，本部门予以汇总分析和整顿；

（二）本部门负责企业年度综合工作计划和工作总结的起草工作，本着实事求是

的原则，与各职能部门、事业部进行深入沟通和调研；

（三）年度工作汇报和计划经木部门起草后，提交总经理审批。

第十九条发展规划的拟（修）订

根据企'也董事会提出的发展规划，由本部门牵头，组织各部门进行详细企业

发展战略的制定，各职能部门和事业部在行政办公室统一领导和协调下，负责有

关信息的提供、修改和讨论、评议。

有关意见形成文献后，提交企业执行机构审核，并报董事会同意实行。

第二十条如下事务可由本部门自行处理决定：

（一）公共关系：代表企业处理多种外勤事务。

（二）综合业务：负责总经理交办的其他综合性事务。

第五章内部管理程序

第二十一条综合管理

（-）部门发展计划制定。根据企业安排，由本部门主任负责各部门发展计划的

制（修）订，本部门进行评议并提出有关意见，报总经理审核、总经理同

意后实行，有关材料由本部门立案。

（­）内部组织构造设置。本部门主任提出内部组织构造的调整方案，经总经理

同意后实行O

（三）内部管理制度制定。本部门主任提出有关方案，报总经理同意后实行，有

关材料由行政办公室立案。

（四）部门工作总结。年度或季度工作总结均由本部门主任提交，经总经理审批

后执行，并由本部门立案。

第二十二条人事管理

（一）部门定岗定编

由本部门主任提出内部编制计戈IJ,报人力资源部审议、总经理同意后实行。

（二）员工任免考核

对主管级以上管理人员的聘任、考核与异动，由本部门主任提出方案，经人

力资源部审核后报总经理同意。

对主管级管理人员H勺聘任、考核与异动，由本部门主任提出方案，报人力资

源部核准后执行。

对主管级如下管理人员日勺聘任、考核与异动，由本部门主任自行决定。

第二十三条财务管理

（一）部门年度预算方案,每年年终，本部门主任提出下一年度H勺财务预算方案,

经财金资源部审核、报总经理同意后实行，并由财金资源部立案。

（二）部门固定资产购置,本部门主任制定对应的固定资产购置计划，交财金资

源部审核，经总经理同意实行。

（三）费用借支管理。部门木部门主任H勺费用借支、报销，由其本人提出，交财

金资源部进行审核，经财务总监同意。

部门其他人员H勺费用借支、报销，由本部门主任审批后交财金资源部核准并

办理。

第六章考核奖惩

第二十四条按照企业的考核管理规程，本部门建立全方位、立体化的考核架构,

并与员工的薪酬构造拄钩C

第二十五条考核体系分为月度考勤、季度考核和年度考核等三大类：

（-）月度考勤合用对象为企业所有员工，以规范企业规章制度遵守，强化基础

管理工作，培育良好的企业文化气氛。

（二）季度考核按季度组织进行，分为满意度考核和季度工作计划等两个维度。

季度考核满意度测评合用于企业所有员工，并按照不一样员工的职位职别

进行分别评价，以使对员工的评价愈加全面、客观和精确，使工作过程中

不能被量化、但对业绩有直接驱动作用的原因愈加显性化。

（三）年度考核是按年度进行系统的业绩考核，共划分为财务指标、运行指标、

满意度指标和组织指标等四大类。

第二十六条每年初，企业与本部门主任签订《年度经营目的责任书》，该责任书

具有内部法律效力，年中进行检查，年末进行考核（考咳指标见企业绩效考核管

理规程）。

第二十七条对各类考核方式，按照不一样口勺时间规定进行操作：

（一）每月月初，木部门启动本月考勤工作，并于10日之前完毕上月H勺考勤汇

总。

（二）季度考核于次季度第一种月的15日之前完毕。

（三）年度考核于次年口