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古董修复与保存绩效考核表姓名区域/部门岗位入职时间试用期时间考核时间出勤情况病假事假旷工迟到迟到早退事假旷工迟到早退其他（天）考核标准考核内容评分标准上级主管评分10分8分6分4分2分工作质量古董修复完成度修复工作是否按计划完成，修复质量是否符合行业标准及客户要求，修复件是否完整无损。工作质量修复材料使用合规性修复材料是否符合古董保存标准，是否使用认证材料，是否避免对古董造成损害。工作质量修复件保存完整性修复件是否妥善保存，是否按规范进行包装与标识，是否无损坏或丢失。工作质量修复件交付及时性修复件是否按时交付，是否满足客户要求的交付时间，是否无延误。工作质量修复件客户满意度客户对修复件的满意度反馈，是否无投诉或负面评价，是否达到客户期望。专业技能古董修复技术掌握度员工是否掌握古董修复的专业技术，是否能独立完成修复工作，是否能处理复杂修复问题。专业技能修复工艺创新性员工是否在修复过程中引入创新工艺，是否能提升修复件的保存效果与美观度。专业技能修复材料选择能力员工是否能根据古董特性选择合适的修复材料，是否具备材料选择与使用的专业判断能力。专业技能修复流程规范性员工是否能严格按照修复流程操作，是否能确保修复过程的规范性与安全性。专业技能修复项目完成率员工是否能独立完成修复项目，是否能按时高质量完成项目，是否无遗漏或返工。服务态度客户沟通能力员工是否能有效沟通客户需求，是否能解答客户疑问，是否能提供专业建议。服务态度服务响应速度员工是否能及时响应客户请求，是否能在规定时间内完成修复任务。服务态度服务态度与专业性员工是否表现出专业、耐心、细致的服务态度，是否能处理客户投诉。服务态度客户反馈满意度客户对服务的满意度反馈，是否无投诉或负面评价，是否达到客户期望。服务态度服务持续性员工是否能持续提供高质量服务，是否能主动跟进客户后续需求。团队协作团队合作能力员工是否能与团队成员有效合作，是否能协调资源、分工协作，是否能共同完成项目。团队协作跨部门协作员工是否能与相关部门（如采购、仓储、质检）有效沟通与协作，是否能推动项目顺利进行。团队协作团队贡献度员工在团队中的贡献度，是否能主动承担任务，是否能推动团队目标达成。团队协作团队反馈满意度团队对员工的反馈满意度，是否能获得团队认可，是否能提升团队整体绩效。团队协作团队协作效率员工在团队协作中的效率，是否能提升团队整体工作效率，是否能减少协作中的问题。本考核表用于评估古董修复与保存岗位员工的绩效表现，涵盖核心工作内容、专业能力、服务质量及团队协作等方面。考核维度包括工作质量、专业技能、服务态度与团队协作，每个维度下设具体指标，以全面评估员工绩效。评语：总分：考核结果□试用合格□继续试用□提前转正，生效时间是年月日□如期转正，生效时间是年月

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