城市协管员公开招聘笔试试题

城市协管员公开招聘笔试试题考试时间：90分钟满分：100分注意事项：1.本试卷共五大题型，全部为必答题，请考生认真作答；2.答题前请将姓名、准考证号等信息准确填写在指定位置；3.作答字迹清晰、卷面整洁，严禁作弊、抄袭。一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）1.城市协管员的核心工作职责是（）A.独立作出行政处罚决定B.协助开展城市管理巡查、劝导、记录及辅助执法工作C.审批商户经营许可D.处理群众民事纠纷判决2.日常巡查中发现商铺出店经营、占道摆摊行为，协管员首要正确做法是（）A.直接没收经营物品B.耐心劝导商户规范经营，引导其整改并做好登记C.大声呵斥制止商户D.拍照后直接上报，不做现场处置3.根据城市市容管理相关规定，临街商户、门店应当保持门前整洁有序，落实（）制度。A.门前三包B.自主管理C.物业代管D.社区兜底4.城市主次干道、公共场所严禁随意张贴小广告、喷涂涂鸦，此类行为属于（）违规行为。A.市容环境B.交通安全C.消防安全D.市政设施5.协管员在工作中遇到群众不理解、不配合管理工作时，应当（）A.据理力争、强硬制止B.耐心解释政策，文明沟通，避免冲突C.直接放弃管理D.与群众争执辩论6.发现路面垃圾堆积、绿植损毁、井盖破损等市政问题，协管员应第一时间（）A.视而不见B.拍照记录、登记台账，及时上报主管部门C.自行维修处理D.告知周边群众处理7.下列不属于城市协管员工作范畴的是（）A.市容秩序巡查B.违规行为劝导C.刑事案件侦查D.城市问题摸排上报8.城市早夜市经营应当严格遵守规定，严禁（）占道经营、噪音扰民。A.限时B.定点C.全天候D.规范9.协管员在岗期间最基本的职业要求是（）A.自由散漫、随意脱岗B.着装规范、坚守岗位、文明履职C.熟人违规不予管理D.工作期间闲聊玩手机10.遇到暴雨、大风、高温等极端天气，协管员开展巡查工作首要注重（）A.自身安全，优先排查道路积水、围挡倒伏等安全隐患B.加快巡查速度，敷衍完成任务C.提前离岗避雨避暑D.只记录问题不处置隐患11.对于非机动车乱停乱放、占用盲道、消防通道的行为，正确处置方式是（）A.直接推倒车辆B.劝导车主规范停放，无人认领的上报处理C.不予理会D.私自挪动车辆据为己有12.城市公共区域严禁焚烧垃圾、落叶、杂物，主要是为了防范（）和环境污染问题。A.交通拥堵B.消防安全隐患C.人流聚集D.商户停业13.协管员上报工作问题时，不需要重点记录的内容是（）A.问题发生地点、时间B.问题具体情况、现场照片C.个人主观情绪D.初步处置情况14.工作中收到群众投诉、求助，协管员应当（）A.耐心接待、认真记录、及时反馈上报B.推诿扯皮、敷衍应付C.拒绝倾听群众诉求D.私自承诺无法兑现的处理结果15.下列行为符合城市管理规范的是（）A.门店超出经营区域摆放商品B.居民楼道、楼道口堆放杂物C.非机动车有序停放在指定泊位D.沿街商铺随意倾倒污水16.协管员严禁出现的行为是（）A.依规开展巡查工作B.秉公履职、一视同仁C.吃拿卡要、徇私偏袒D.按时上报工作台账17.发现施工工地扬尘污染、渣土车抛洒滴漏问题，应及时上报（）相关部门处置。A.城市管理、生态环境B.市场监管C.教育部门D.民政部门18.城市公共座椅、路灯、护栏等公共设施，协管员巡查发现损坏后应（）A.视而不见B.及时登记上报，督促维修C.私自拆卸变卖D.告知路人小心即可19.日常工作台账记录的核心要求是（）A.真实、准确、完整、及时B.随意填写、事后补填C.照搬他人台账D.只报好事不报问题20.协管员辅助执法工作中，绝对禁止的是（）A.现场劝导教育B.制作现场记录、拍照取证C.私自开具罚单、扣押物品D.引导当事人配合整改二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分，多选、少选、错选均不得分）1.城市协管员日常主要巡查内容包括（）A.占道经营、出店经营整治劝导B.市容环境卫生、垃圾乱象排查C.非机动车乱停乱放规范引导D.公共设施破损、市政隐患排查2.协管员在岗履职应当遵守的职业准则有（）A.文明礼貌、服务群众B.遵纪守法、秉公履职C.坚守岗位、尽职尽责D.擅离职守、徇私舞弊3.下列属于城市市容违规乱象的有（）A.沿街随意晾晒衣物被褥B.墙体、电线杆乱贴乱画C.商户规范摆放店内商品D.路面堆放建筑、生活垃圾4.面对突发群众矛盾纠纷，协管员正确的处置流程包括（）A.第一时间上前安抚情绪B.劝导双方冷静沟通，避免冲突升级C.无法调解的及时上报主管部门D.参与争执、偏袒一方群众5.城市“门前三包”责任制包含的内容有（）A.包卫生B.包秩序C.包绿化D.包安全6.协管员工作中需要全程做好记录上报的情况有（）A.各类市容违规问题B.公共设施损坏、安全隐患C.群众重点诉求、投诉建议D.日常巡查空白无问题时段7.下列行为属于工作违纪行为的是（）A.工作时间脱岗、玩手机、闲聊B.对待群众态度生硬、粗暴C.隐瞒工作问题、虚报台账D.依规劝导违规商户整改8.夏季高温、汛期巡查，协管员需要重点排查的隐患有（）A.道路积水、井盖缺失B.户外广告牌、围挡松动倒伏C.高空坠物隐患D.路面破损、积水打滑9.协管员辅助开展城市管理工作时，合法合规的工作行为有（）A.现场宣传城市管理政策法规B.对轻微违规行为进行口头劝导教育C.现场拍照、录像固定证据D.依据个人意愿处罚当事人10.提升城市市容环境品质，协管员日常可开展的工作有（）A.劝导市民文明出行、规范停放车辆B.督促商户落实门前卫生保洁C.清理零散小广告、白色垃圾D.宣传文明城市创建相关要求三、判断题（共10题，每题1分，共10分，对的打√，错的打×）1.城市协管员没有独立执法权，仅可协助执法人员开展辅助工作。（）2.熟人、亲友出现占道经营违规行为，可以视而不见、不予管理。（）3.工作中遇到群众质疑，应当耐心解释政策，严禁与群众发生言语、肢体冲突。（）4.非机动车停放在人行横道、盲道上，属于违规停放，需要及时劝导整改。（）5.巡查中发现的小问题可以不用记录、不用上报，仅处理重大问题即可。（）6.协管员在岗期间必须着装整洁、言行文明，维护岗位形象。（）7.商户临时占道摆放物品，只要不影响通行，就不属于违规行为。（）8.群众合理的诉求和建议，协管员应当认真倾听、及时反馈。（）9.协管员可以根据个人心情，随意更改巡查路线、缩短巡查时长。（）10.清理城市牛皮癣小广告、整治市容乱象是协管员的常规工作内容。（）四、简答题（共2题，每题5分，共10分）1.请简要说明城市协管员的岗位职责和工作准则。2.日常巡查中发现流动摊贩占道经营，你会如何规范处置？五、案例分析题（共1题，10分）某日傍晚，你在辖区主次干道开展日常巡查，发现多名流动小吃摊贩集中在学校门口占道经营，现场油烟弥漫、垃圾散落，不仅占用非机动车道影响通行，还存在食品安全和消防安全隐患。部分摊贩态度抵触，以“养家糊口、临时摆摊”为由拒绝配合整改，过往学生和家长围观议论。请结合岗位工作要求，谈谈你会如何妥善处理此次事件？参考答案及评分标准一、单项选择题（每题2分，共40分）1.B2.B3.A4.A5.B6.B7.C8.C9.B10.A11.B12.B13.C14.A15.C16.C17.A18.B19.A20.C二、多项选择题（每题3分，共30分）1.ABCD2.ABC3.ABD4.ABC5.ABC6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABC10.ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1.√2.×3.√4.√5.×6.√7.×8.√9.×10.√四、简答题（每题5分，共10分）1.岗位职责和工作准则岗位职责：主要协助开展城市市容秩序巡查、占道经营及违规行为劝导、城市乱象摸排登记、公共设施隐患排查、群众诉求接待反馈、文明城市宣传等辅助管理工作，配合执法人员开展现场取证、秩序维护等工作。（3分）工作准则：遵纪守法、秉公履职、文明服务、坚守岗位、实事求是、认真负责，不徇私、不越权、不推诿，严格遵守工作纪律。（2分）2.流动摊贩占道经营处置方式（1）文明上前沟通，礼貌告知占道经营的违规性和安全隐患，耐心讲解城市管理相关规定；（2分）（2）劝导摊贩主动撤离，引导其到合规经营区域规范经营；（1分）（3）对配合整改的予以放行，对拒不配合的拍照取证，及时上报主管执法人员处置；（1分）（4）做好现场台账记录，后续加强该区域巡查频次，防止问题反弹。（1分）五、案例分析题（10分）1.稳住现场，规范言行：保持冷静、文明执法，不与摊贩发生争执，疏散围观群众，避免造成不良舆论影响，维护现场通行秩序。（2分）2.耐心沟通，普法劝导：向摊贩说明学校门口占道经营的危害，不仅阻碍交通、污染环境，还存在食品安全、明