2026年广元市朝天区社区工作人员(网格员)考试题库真题及答案

2026年广元市朝天区社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.根据《广元市朝天区网格化服务管理工作规范（2025修订）》，全区城乡基础网格统一划分为（）类网格，对应配置专（兼）职网格员。A.3B.4C.5D.6答案：B。解析：规范明确全区基础网格划分为城乡社区网格、工业园区网格、景区景点网格、农林场（矿区）网格4类，实现全域覆盖无盲区。2.朝天区网格化服务管理核心运行机制为“双派双考”，其中“双考”指的是（）。A.区网格中心考核+乡镇（街道）考核B.群众满意度考核+事件办结率考核C.日常履职考核+年度绩效考评D.业务能力考核+纪律作风考核答案：A。解析：“双派”指网格事件由区网格中心、属地乡镇（街道）双向派单，“双考”指区网格中心、乡镇（街道）分别对网格员履职情况开展双向考核，考核结果与薪酬待遇直接挂钩。3.网格员在日常巡查中发现某小区楼栋存在消防通道堵塞的安全隐患，第一时间应当（）。A.直接联系消防部门到场处置B.通过网格终端拍摄上传隐患信息，同步劝导现场居民清理杂物C.等待小区物业到场处置D.在网格群内发布警示信息后继续巡查答案：B。解析：根据网格事件“发现-上报-处置-反馈-闭环”流程，发现即时性安全隐患时，网格员需第一时间固定证据通过“朝天网格通”终端上报，同时开展力所能及的现场劝导，减少风险扩散。4.朝天区地处川陕甘结合部，辖区曾家山是国家级旅游度假区，网格员在景区网格开展服务时，以下不属于核心职责的是（）。A.节假日游客高峰期协助开展秩序引导、便民咨询服务B.排查景区周边民宿、农家乐食品安全、燃气安全隐患C.强制带离在景区内摆摊设点的流动摊贩D.协助处置游客突发疾病、财物遗失等应急求助事件答案：C。解析：网格员无行政执法权，对景区违规摆摊设点行为需第一时间上报属地综合执法部门处置，不得采取强制带离等越权措施。5.城乡居民最低生活保障家庭认定中，网格员需协助开展入户调查，以下不属于共同生活家庭成员认定范围的是（）。A.共同居住的未成年子女B.在外务工连续1年以上、未与家庭共同生活的成年子女C.共同居住的父母D.户口已迁出但仍由家庭供养的全日制在校就读子女答案：B。解析：根据四川省低保认定办法，连续1年以上（含1年）脱离家庭独立生活的成年子女，不计入共同生活家庭成员范围。6.广元市推行的“1+3+N”网格力量配置模式中，“1”指的是（）。A.1名网格长B.1名专职网格员C.1名社区民警D.1名小区党支部书记答案：B。解析：“1”即1名专职网格员为核心，“3”即网格指导员、网格民警、网格调解员3类固定力量，“N”即小区党员、楼栋长、志愿者等N类社会力量共同参与网格治理。7.网格员开展特殊人群走访服务中，对社区矫正对象的走访频次要求为（）。A.每周至少1次B.每半月至少1次C.每月至少1次D.每季度至少1次答案：B。解析：根据朝天区特殊人群服务管理规范，对社区矫正对象、涉毒人员每半月至少走访1次，对独居老人、困境儿童每月至少走访1次，对严重精神障碍患者按照风险等级执行分级走访。8.以下网格事件中，属于Ⅰ类（紧急类）事件、需网格员10分钟内上报并同步联系相关部门处置的是（）。A.小区居民因宠物饲养问题发生口角纠纷B.辖区河道出现大面积非法排污痕迹C.山区村道边坡出现滑坡裂缝、随时可能阻断道路D.小区底商存在占道经营行为答案：C。解析：Ⅰ类紧急事件包括地质灾害隐患、火灾、人员伤亡事故、群体性事件苗头、严重精神障碍患者肇事肇祸等可能造成重大人员财产损失的情况，需第一时间上报处置。9.根据《中华人民共和国人民调解法》，网格员参与网格内矛盾纠纷调解时，以下做法错误的是（）。A.调解前充分听取双方当事人陈述，不得偏袒一方B.调解过程中主动向当事人透露双方当事人的隐私信息，寻求共识C.调解不成的，引导当事人通过仲裁、诉讼等合法途径维权D.对调解成功的纠纷，督促双方自觉履行调解协议答案：B。解析：人民调解过程中，调解员需对当事人的个人隐私严格保密，不得泄露相关信息。10.朝天区网格化服务管理工作要求网格员基础信息采集准确率需达到（）以上，动态信息更新不超过3个工作日。A.90%B.95%C.98%D.100%答案：C。解析：根据2025年朝天区网格工作考核细则，基础信息采集准确率需达98%以上，事件办结率达95%以上，群众满意度达90%以上。11.夏季汛期来临，网格员在山区网格开展地质灾害隐患排查时，以下不属于滑坡前兆特征的是（）。A.坡体房屋墙体出现新增开裂、墙体倾斜B.坡脚突然出现泉水断流或井水水位骤升骤降C.坡体树木出现歪斜、坡体路面出现纵向裂缝D.坡体上农作物因干旱出现叶片萎蔫答案：D。解析：农作物干旱萎蔫属于正常气象影响现象，不属于地质灾害前兆特征。12.网格员协助开展医保参保缴费宣传时，2026年朝天区城乡居民基本医疗保险个人缴费标准为（）元/人·年。A.350B.380C.400D.420答案：C。解析：根据四川省医保局、广元市统一部署，2026年城乡居民医保个人缴费标准为400元/人·年，财政补助标准同步提高至每人每年680元。13.以下关于网格信息保密要求的说法，正确的是（）。A.为方便工作，可以将网格内居民户籍信息、联系方式截图转发至私人微信群B.网格员离职时，无需交还工作账号、存储工作数据的终端设备C.网格工作中采集的所有居民信息，只能用于公共服务和社会治理，不得泄露、出售或者非法向他人提供D.社区某居民索要其他业主的联系方式，网格员可以直接提供答案：C。解析：根据《个人信息保护法》及网格工作纪律，网格员对履职过程中采集的居民个人信息负有严格保密义务，不得违规泄露、转借，离职时需全数交还工作数据、设备及账号权限。14.朝天区是川北革命老区，网格员开展红色文化宣传时，以下不属于朝天区本地红色资源的是（）。A.红坪县苏维埃政权遗址B.红军山烈士陵园C.明月峡古栈道遗址D.水磨沟红军长征步道答案：C。解析：明月峡古栈道遗址是国家级文保单位，属于先秦至唐宋时期的交通历史遗存，不属于红色革命资源。15.网格员在巡查中发现辖区内有老年人聚集参加“免费养生讲座”，现场工作人员宣称“产品可以治愈糖尿病、高血压”，并诱导老年人高价购买保健产品，网格员首先应当（）。A.提醒家里老人不要上当B.立即通过网格终端上报市场监管、公安部门，配合开展现场劝导C.直接没收现场的保健产品D.与现场工作人员争论，要求其立即离开答案：B。解析：针对涉老诈骗风险隐患，网格员无执法权，需第一时间上报职能部门，同时做好在场老年人的风险警示，避免群众财产损失。16.根据《四川省网格化服务管理条例》，网格员的薪酬待遇所需经费纳入（）予以保障。A.村级（社区）集体经济收入B.同级财政预算C.社会捐赠资金D.居民自筹资金答案：B。解析：条例明确规定，网格化服务管理工作经费、网格员薪酬待遇及绩效奖励均纳入县级财政预算予以足额保障，不得向辖区居民摊派。17.网格员开展消防安全排查时，针对居民家庭用电安全，以下做法存在安全隐患的是（）。A.同一个插线板上同时接入电暖器、电磁炉、电热水壶等大功率电器B.定期更换老化、开裂的电线C.电动车不推到楼道、室内充电D.离家时关闭非必要电源开关答案：A。解析：同一插线板同时接入多个大功率电器易造成电路过载，引发火灾隐患。18.朝天区曾家山辖区网格冬季易出现低温雨雪冰冻灾害，网格员应对极端天气的做法中，错误的是（）。A.提前通过网格微信群发布低温预警信息，提醒居民做好防寒保暖、道路防滑准备B.定期排查独居老人、困难家庭防寒物资储备情况，协助联系救助C.发现村道、旅游道路结冰时，第一时间上报交通部门，配合设置警示标识D.为抢时间，在结冰的村道上骑电动车快速通行巡查答案：D。解析：网格员开展巡查时需做好自身安全防护，结冰路面快速通行易发生安全事故。19.网格员受理居民诉求时，以下接待规范错误的是（）。A.面对居民诉求耐心倾听，不推诿、不敷衍B.对当场能解答的政策问题准确答复，对不能当场解决的事项明确告知办理时限和流程C.居民反映问题情绪激动时，与其争执辩解D.诉求办理完成后第一时间向居民反馈结果答案：C。解析：接待居民时需保持文明礼貌，面对情绪激动的群众要做好情绪疏导，不得与群众发生争执。20.2026年朝天区网格化服务管理重点推进“网格+民生服务”事项落地，以下不属于该范畴的服务是（）。A.协助高龄老人开展养老待遇资格认证B.为行动不便居民代办残疾人证、医保缴费等便民事项C.为辖区企业代办营业执照、经营许可等审批事项D.协助开展留守老人、困境儿童关爱探访服务答案：C。解析：根据朝天区“网格代办”事项清单，营业执照、经营许可等企业审批事项由政务服务中心窗口负责办理，网格员仅负责政策宣传和办理指引，不承担代办职责。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.朝天区网格员日常巡查需覆盖的“六类重点场所”包括（）A.小区楼栋、沿街商铺B.学校、幼儿园及周边C.景区景点、农家乐、民宿D.地质灾害隐患点、山坪塘、森林防火卡点E.居民家庭储物间答案：ABCD。解析：日常巡查重点场所覆盖居民小区、经营场所、校园周边、文旅场所、风险隐患点、公共服务点位六类，居民私人储物间不属于公共巡查范围，需征得居民同意后方可进入。2.网格员在矛盾纠纷排查化解中，需重点关注的易引发“民转刑”案件的纠纷类型包括（）A.婚姻家庭纠纷、邻里纠纷B.劳资纠纷、债务纠纷C.物业纠纷、涉农纠纷D.居民对小区绿化方案的意见分歧答案：ABC。解析：对存在肢体冲突、持械威胁、多次调解无果等风险的纠纷，需第一时间上报公安、司法部门纳入风险台账，严防矛盾升级。3.根据朝天区网格工作考核标准，以下情形会扣除网格员年度考核分数的有（）A.网格内发生重大安全隐患、重大矛盾纠纷，网格员未及时发现上报的B.采集的居民基础信息错误率超过2%的C.居民诉求办理推诿拖沓，经核实群众有效投诉累计3次以上的D.泄露居民个人信息、利用职务便利谋取私利的答案：ABCD。解析：出现以上情形的，按照考核细则扣除相应绩效分数，情节严重的按规定解除聘用关系，涉及违法的移送司法机关处理。4.网格员协助开展防范电信网络诈骗宣传时，需要向居民重点提示的高发诈骗类型有（）A.虚假投资理财、虚假网络贷款诈骗B.冒充公检法、冒充客服退款诈骗C.涉老“养老产品”“养老投资”诈骗D.学生“游戏账号交易”“刷单返利”诈骗答案：ABCD。解析：以上均为朝天区近年案发率较高的电信诈骗类型，网格员需结合典型案例开展精准宣传，指导居民安装“国家反诈中心”APP。5.以下属于朝天区网格员法定工作职责的有（）A.采集、更新网格内人、地、事、物、组织等基础治理信息B.排查上报网格内各类安全隐患、矛盾纠纷C.宣传政策法律法规，开展便民服务、文明引导D.对网格内违法犯罪人员作出拘留、罚款等行政处罚答案：ABC。解析：网格员不具备行政执法主体资格，不得作出行政处罚决定，对发现的违法犯罪行为需及时上报公安机关处置。6.汛期网格员在地质灾害隐患点排查时，需严格落实“三个紧急撤离”要求，具体包括（）A.隐患点出现异常征兆时，果断组织受威胁群众提前撤离B.强降雨预警发布后，组织高风险区域群众提前撤离C.夜间发生强降雨时，对隐患点周边群众坚决组织撤离D.降雨结束后1小时内，立即组织群众返回住所答案：ABC。解析：降雨结束后需经专业部门排查确认隐患完全消除，方可组织群众返回，不得提前返回引发安全风险。7.网格员开展特殊群体关爱服务时，以下属于重点关爱对象的有（）A.独居空巢老人、留守老人B.困境儿童、留守儿童C.重度残疾人、失能人员D.在外务工的青壮年劳动力答案：ABC。解析：重点关爱对象为网格内因年龄、身体、家庭等原因存在生活困难的群体，在外务工青壮年不属于重点关爱范畴。8.以下关于“朝天网格通”终端使用规范的说法，正确的有（）A.工作账号专人专用，不得转借他人使用B.日常巡查保持终端开机、定位功能开启，及时接收派单信息C.终端仅用于工作，不得下载安装与工作无关的游戏、直播等软件D.终端存储的工作数据可以私自拷贝导出答案：ABC。解析：网格终端存储的所有工作数据属于工作秘密，不得私自拷贝、外传，终端损坏、丢失需第一时间上报区网格中心处置。9.朝天区推进“微网格”建设，在基础网格下按照“就近就便、规模适度”原则设置微网格，微网格长一般可以由（）担任。A.楼栋长、单元长B.小区党员、志愿者C.村民代表、乡贤D.辖区企业派驻的安保人员答案：ABC。解析：微网格长优先从热心公益、熟悉辖区情况的居民、党员、志愿者、乡贤中选聘，负责协助网格员开展政策宣传、信息报送、邻里互助等工作。10.网格员在开展森林防灭火巡查时，以下属于严禁的野外用火行为有（）A.林区内吸烟、乱丢烟头B.林区内烧荒、烧秸秆、烧纸钱C.林区内野炊、燃放烟花爆竹D.经审批后在林区开展计划烧除作业答案：ABC。解析：森林防火期内，未经审批严禁任何单位和个人在林区违规用火，经林业部门审批的计划烧除属于规范作业行为。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员是社区（村）“两委”正式在编工作人员，具备行政执法资格，可以独立开展执法活动。（）答案：×。解析：网格员属于基层服务岗位人员，不具备行政执法资格，不得独立开展执法活动。2.网格员在巡查中发现正在发生的家庭暴力行为，应当第一时间上报公安机关，同时协助做好受害人保护工作。（）答案：√。解析：根据《反家庭暴力法》，基层工作人员发现家庭暴力行为有义务及时报案并协助干预。3.为提高工作效率，网格员可以代替居民签署低保申请、计生证明等需要居民本人确认的文书材料。（）答案：×。解析：涉及居民个人权益的签字确认材料，需由居民本人或其授权委托人签署，网格员不得代签。4.朝天区网格事件办理实行“闭环管理”，所有上报事件需经过上报、派单、处置、核查、反馈、归档全流程，确保事事有回音、件件有着落。（）答案：√。5.网格员在开展入户信息采集时，不需要出示工作证件，可以直接进入居民家中采集信息。（）答案：×。解析：入户采集时需主动出示网格员工作证件，说明来意，征得居民同意后方可入户，文明开展工作。6.针对网格内精神障碍患者，网格员需要协助落实监护责任，督促监护人履行照护义务，对有肇事肇祸倾向的及时上报卫健、公安部门。（）答案：√。7.朝天区所有网格员的薪酬都是固定金额，与工作业绩、考核结果无关。（）答案：×。解析：网格员薪酬由基础薪酬+绩效薪酬构成，绩效薪酬根据“双派双考”结果核算，与工作实绩直接挂钩。8.网格员在工作中遇到突发公共卫生事件时，需要协助社区开展重点人员排查、防疫知识宣传、居家管控服务等工作。（）答案：√。9.网格群内居民发布不实言论、涉恐涉暴信息时，网格员应当第一时间提醒删除，对不听劝阻的及时上报公安、网信部门，不得放任不实信息传播。（）答案：√。10.网格员只需要完成上级派单的工作任务，不需要主动收集居民的诉求和意见建议。（）答案：×。解析：主动收集社情民意、响应居民诉求是网格员的核心职责之一，需常态化开展入户走访，主动发现解决群众身边的小事、急事、难事。四、简答题（共3题，每题10分，共30分）1.请简述朝天区专职网格员的核心工作职责。答案：朝天区专职网格员核心职责严格按照《四川省网格化服务管理条例》《朝天区网格工作规范》界定，主要包括6个方面：（1）基础信息采录。常态化采集更新网格内实有人口、实有房屋、实有单位、重点场所、特殊人群等基础信息，确保数据准确率达到98%以上，动态信息3个工作日内更新完毕，同步录入网格信息平台。（2）风险隐患排查。常态化开展网格日常巡查，重点排查消防安全、地质灾害、燃气安全、食品安全、涉诈风险、森林防火等各类安全隐患，对紧急类隐患10分钟内上报，一般隐患24小时内上报，配合相关部门开展隐患整治。（3）矛盾纠纷化解。常态化排查网格内婚姻家庭、邻里、物业、劳资等矛盾纠纷，对简易纠纷第一时间现场调解，对复杂矛盾、有升级风险的纠纷及时上报乡镇（街道）、司法、公安等部门，配合开展多元化解，严防“民转刑”案件发生。（4）政策宣传引导。面向网格居民宣传党的方针政策、法律法规以及医保社保、民政救助、防灾减灾、反诈防骗等惠民政策和安全常识，结合朝天区红色文化、文旅资源开展文明宣传，引导居民参与基层治理。（5）便民服务代办。聚焦特殊群体需求，协助开展高龄老人、残疾人、困境儿童等群体关爱服务，为行动不便居民提供养老认证、医保缴费、政策咨询等代办服务，及时响应居民诉求，按流程转办群众反映的问题并做好反馈。（6）完成上级网格中心、乡镇（街道）、村（社区）交办的其他基层治理相关工作任务。2.网格员在日常工作中如何结合朝天区山区、景区、老区的区位特点，精准开展网格服务？答案：朝天区兼具川北山区、曾家山国家级旅游度假区、川北革命老区三重特点，网格员需结合区域实际精准履职：（1）立足山区特点守牢安全底线。针对辖区山高坡陡、地质灾害点多、冬季雨雪冰冻、夏季汛期山洪泥石流风险高的特点，汛期、冰雪期加密对滑坡隐患点、山坪塘、漫水桥、林区道路的巡查频次，严格落实“三个紧急撤离”要求，重点关注山区独居老人、散居农户的防灾避险需求，第一时间发布预警信息，配合开展转移安置；针对山区居民居住分散的特点，常态化开展森林防火、道路交通、燃气安全宣传，提高群众安全意识。（2）立足景区特点提升服务质效。针对曾家山、明月峡、水磨沟等景区网格，在旅游旺季、节假日主动配合景区开展游客引导、便民咨询、应急救助服务，定期排查景区周边农家乐、民宿的燃气安全、食品安全、价格欺诈等隐患，及时化解游客与商户、本地居民的矛盾纠纷，维护景区旅游秩序，助力天府旅游名县提升建设。（3）立足老区特点深化治理温度。依托朝天红坪县苏维埃遗址、红军山等红色资源，在网格内开展红色文化宣传，传承革命老区优良作风，结合“我为群众办实事”活动，主动下沉网格解决群众急难愁盼问题，发动老党员、老战士、乡贤参与网格治理，构建共建共治共享的治理格局。3.简述网格员开展网格事件处置的基本流程和工作原则。答案：（1）基本流程：网格事件处置严格执行“发现上报-分类派单-联动处置-核查反馈-闭环归档”的五步流程。一是发现上报：网格员通过日常巡查、居民反映、群内诉求等渠道发现事件后，第一时间通过网格终端拍摄现场影像、明确事件位置、描述事件情况，按照事件紧急程度分类上报，紧急事件第一时间电话上报属地乡镇和区网格中心；二是分类派单：区、乡两级网格中心按照事件权属，将工单派至对应的职能部门或责任单位，明确办理时限；三是联动处置：网格员在职责范围内能够即时处置的简易事件（如零星杂物堵塞消防通道、邻里口角纠纷等）当场处置，需部门处置的事件主动配合工作人员到场协调、提供现场情况；四是核查反馈：事件处置完成后，网格员第一时间到现场核查处置结果，通过电话、入户等方式向反映诉求的居民反馈办理情况，征求群众满意度；五是闭环归档：对已处置完成、群众认可的事件，在网格系统内上传处置后的现场资料，完成归档，对处置不到位、群众不满意的事件退回责任单位重新处置，直至问题解决。（2）工作原则：一是坚持“快速响应”原则，一般事件24小时内响应处置，紧急事件10分钟内响应上报；二是坚持“依法依规”原则，严格在职责范围内开展工作，不越权、不缺位；三是坚持“群众满意”原则，把解决群众实际问题作为处置工作的核心标准，杜绝形式主义；四是坚持“安全第一”原则，处置突发事件时优先保护群众生命财产安全，同时做好自身安全防护。五、案例分析题（共1题，每题20分，共20分）【案例】广元市朝天区曾家镇某社区网格员小李在冬季日常巡查时，发现辖区一自办农家乐后厨将液化气瓶紧邻柴火灶堆放，连接软管存在开裂老化情况，且经营者为了保暖将后厨窗户全部封闭、通风不畅；同时农家乐二楼有3名外地游客反映房间空调损坏无法取暖，经营者以“近期游客多没空维修”为由拒绝处理，游客情绪十分激动；农家乐院坝内有20余名老年人聚集，一名外地来的“讲师”正在向老年人宣称销售“特效藏药”，声称服用3个疗程可以根治风湿、高血压，现场已经有5名老人准备花钱购买，单份产品售价2800元。问题：结合网格员工作职责，分析小李应当如何规范处置该场景下的各类问题。答案：针对该场景中的三类风险和诉求，网格员小李需按照“先紧急后一般、先风险后诉求”的顺序，依规分类处置，具体流程如下：1.第一时间处置涉老诈骗紧急风险。针对现场诱导老年人高价售卖虚假药品的涉老诈骗行为，小李第一时间通过网格终端拍摄现场人员、产品、宣传话术等证据，10分钟内上报镇网格中心