2026年广州市番禺区社区网格工作人员应知应会知识题库含答案

2026年广州市番禺区社区网格工作人员应知应会知识题库含答案一、单项选择题（共30题，每题只有1个正确答案）1.根据《广州市网格化服务管理条例》，广州市番禺区社区网格的基础划分标准是（）A.以居民小组为单位，每个网格覆盖户数100-200户B.以街巷、楼栋为基本单元，每个网格覆盖300-500户，常住人口1000-1500人C.以社区居委会管辖范围为单位，每个网格覆盖1000户以上D.以物业管理区域为单位，不分户数统一划分答案：B2.番禺区社区网格工作人员日常巡查的“四必到”要求不包括（）A.辖区内独居老人、困境儿童家庭每月必访B.网格内生产经营单位每季度必巡C.居民诉求响应24小时内必到现场核实D.网格内公共区域每半年必查消防隐患答案：D3.广州市12345政务服务便民热线派至网格的诉求件，网格工作人员的首次响应时限为（）A.1小时内B.2小时内C.24小时内D.3个工作日内答案：B4.番禺区针对来穗人员的居住证办理业务中，网格工作人员协助开展居住登记的法定要求是，来穗人员到达居住地后需在（）内申报居住登记A.3个工作日B.7个自然日C.15个自然日D.30个自然日答案：B5.网格巡查中发现存在重大消防安全隐患的“三合一”场所（住宿、生产、仓储混合设置），网格工作人员第一时间应当（）A.当场责令经营户停业整改B.做好现场记录，第一时间通过“穗智网格”系统上报街道综合治理办和消防救援部门C.直接查封涉事场所D.告知经营户自行整改即可，无需上报答案：B6.根据《番禺区最小应急单元建设管理规范》，社区网格内最小应急单元的响应处置半径不超过（），响应时间不超过（）A.500米，5分钟B.1000米，10分钟C.1500米，15分钟D.2000米，20分钟答案：A7.广州市城乡居民最低生活保障对象认定中，共同生活的家庭成员人均收入需低于当地低保标准，且家庭财产状况符合规定，2026年番禺区城乡居民低保标准为（）A.1120元/人·月B.1265元/人·月C.1390元/人·月D.1500元/人·月答案：C8.网格工作人员在开展特殊群体探访服务时，发现辖区内独居老人连续3天无人应答、存在走失或意外风险的，首先应当（）A.直接破门进入查看B.联系老人的紧急联系人、社区民警、物业工作人员共同到场，必要时联系消防、医护人员C.等待家属到场后再处理D.在门口留纸条告知老人后离开答案：B9.番禺区推行的“粤居码”实有人员登记工作中，网格工作人员核验房屋居住人员信息时，以下做法正确的是（）A.为提高登记率，代替居住人员操作手机申报个人信息B.对不配合登记的来穗人员直接采取驱赶措施C.指导居住人员自主申报，对行动不便的老人、残疾人等群体上门协助核验登记D.将收集到的居民个人信息提供给周边房产中介人员答案：C10.根据《广州市生活垃圾分类管理条例》，番禺区居民小区生活垃圾定时定点投放的默认时间段为（）A.上午7:00-9:00，晚上18:00-20:00B.上午6:00-8:00，晚上19:00-21:00C.上午8:00-10:00，晚上17:00-19:00D.全天24小时开放投放答案：A11.网格巡查中发现辖区内有非法传销聚集点，网格工作人员应（）A.只身进入窝点开展劝阻工作B.记录准确位置、参与人员规模等信息，第一时间上报街道综合治理办和公安机关，协助做好现场秩序维护C.在网格群内发布信息召集居民前往驱赶D.不予理会，避免自身安全受威胁答案：B12.番禺区社区网格对严重精神障碍患者的服务管理要求中，对病情不稳定、有肇事肇祸风险的患者，网格工作人员应配合社区“五位一体”帮扶小组开展随访，随访频率为（）A.每月至少1次B.每两周至少1次C.每周至少1次D.每季度至少1次答案：C13.根据《广州市电动自行车管理规定》，网格工作人员巡查发现电动自行车进楼入户、飞线充电存在重大安全隐患的，首先应当（）A.当场没收车主的电动自行车充电器B.劝阻制止违法行为，对拒不改正的上报消防救援机构、公安派出所依法处置C.直接剪断飞线充电的电线D.对车主处以500元罚款答案：B14.社区网格内发生突发公共卫生事件时，网格工作人员的首要职责是（）A.自行发布疫情或事件风险预警B.配合卫健部门开展重点人员排查、信息登记、健康监测、宣传引导工作C.自行决定对相关区域采取封控措施D.向居民售卖防护物资答案：B15.番禺区来穗人员积分制服务中，网格工作人员协助核查的居住年限指标，是按照来穗人员在广州市办理有效《广东省居住证》的时长计算，每满1年积（）分A.3分B.5分C.8分D.10分答案：A16.网格工作人员在处理居民矛盾纠纷时，应当遵循的首要原则是（）A.依法依规、自愿平等、公平公正B.各打五十大板快速息事宁人C.偏向关系熟悉的本地居民D.将矛盾直接推给社区居委会处理答案：A17.根据《番禺区网格事项准入退出管理办法》，以下不属于网格法定工作职责的是（）A.采集更新网格内人、屋、事、物、组织等基础信息B.巡查排查网格内各类安全隐患和问题C.替居民代办所有政务服务事项，包括商业保险购买D.协助开展政策宣传、民意收集、便民服务工作答案：C18.台风、暴雨等气象灾害预警生效期间，番禺区网格工作人员需重点排查的风险点不包括（）A.老旧危房、低洼易涝点、地质灾害隐患点B.户外广告牌、大树、临时搭建物的稳固情况C.辖区内高层住宅的居民室内装修情况D.地下车库、在建工地的防汛措施落实情况答案：C19.“穗智网格”移动端系统中，网格工作人员上报问题隐患时，不需要上传的信息要素是（）A.问题点位的精准定位B.问题现场清晰照片或短视频C.问题的具体描述（包括隐患类型、涉及主体、风险程度）D.涉事主体的个人银行账户信息答案：D20.广州市高龄老人长寿津贴发放范围是户籍在本市、年满80周岁以上的老年人，其中年满90-99周岁的老人发放标准为（）A.30元/人·月B.100元/人·月C.200元/人·月D.500元/人·月答案：C21.网格巡查中发现有未成年人在辖区内无监护人陪同下流浪乞讨的，网格工作人员首先应当（）A.将孩子直接带回自己家中照料B.联系公安机关和未成年人救助保护机构，将孩子护送至救助场所，同步排查监护缺失情况C.给孩子一些零钱后让其自行离开D.拍摄视频发至网络号召网友寻找家长答案：B22.番禺区社区网格开展反电信网络诈骗宣传工作中，针对易受骗的老年人群体，重点要提醒的诈骗类型不包括（）A.“养老服务”“养老产品”诈骗B.“冒充公检法”要求转账汇款诈骗C.“刷单返利”诈骗D.正规银行的定期存款业务答案：D23.根据《广州市物业管理条例》，网格工作人员指导小区业主成立业主委员会时，需满足的首要条件是（）A.物业已交付使用的建筑面积达到50%以上，或首次交付使用已满2年且交付面积超过30%B.所有业主一致同意C.小区入住率达到100%D.由物业公司提出申请答案：A24.网格工作人员在工作中接触到的居民个人信息、家庭情况等隐私内容，应当（）A.随意在私人社交群传播B.严格遵守保密规定，仅用于工作用途，不得泄露给无关人员C.告诉自己的亲朋好友D.提供给商业机构用于精准营销答案：B25.番禺区残疾人“两项补贴”指的是困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴，2026年困难残疾人生活补贴标准为（）A.188元/人·月B.200元/人·月C.252元/人·月D.300元/人·月答案：C26.网格内发现涉嫌违法建设的行为，网格工作人员应当（）A.当场拆除违建部分B.第一时间取证、上报街道综合行政执法部门，配合做好执法告知、现场协调工作C.接受违建当事人的好处，隐瞒不报D.告知当事人只要没人举报就可以继续施工答案：B27.广州市居民家庭医生签约服务中，网格工作人员协助开展宣传动员，签约居民按规定在社区卫生服务中心就诊的，医保报销比例较非签约居民提高（）A.5个百分点B.10个百分点C.15个百分点D.20个百分点答案：B28.网格工作人员接到居民反映的邻里噪声扰民问题，不恰当的做法是（）A.第一时间上门核实情况，听取双方诉求B.引导双方换位思考，依法依规调解矛盾C.对拒不改正的噪声扰民行为，协助居民向公安、生态环境部门反映D.直接认定是被反映方的责任，要求其立即停止扰民，否则采取断水断电措施答案：D29.根据《番禺区应急管理网格化工作细则》，网格工作人员发现一般生产安全事故隐患后，能当场督促整改的应当场整改，不能当场整改的，上报至街道相关部门的时限是（）A.24小时内B.48小时内C.3个工作日内D.1周内答案：A30.社区网格开展新时代文明实践活动时，以下不属于志愿服务范畴的是（）A.组织志愿者为独居老人开展上门义剪、义诊服务B.开展文明出行、垃圾分类宣传引导C.组织志愿者向居民收费开展盈利性培训课程D.协助社区开展困境儿童关爱帮扶活动答案：C二、多项选择题（共15题，每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.广州市番禺区社区网格“基础信息采集”范畴包括以下哪些内容（）A.网格内实有人口信息（户籍人口、来穗人员、特殊群体人员）B.网格内实有房屋信息（住宅、商铺、出租屋、违建房屋）C.网格内实有单位信息（企业、个体工商户、社会组织）D.网格内实有设施信息（消防设施、公共服务设施、安防设施）答案：ABCD2.网格工作人员日常巡查中发现以下哪些情形属于重大安全隐患，需第一时间上报（）A.出租屋存在非法储存、销售烟花爆竹、液化石油气等易燃易爆危险品的情况B.生产经营场所存在堵塞消防通道、消防栓被遮挡完全无法使用的情况C.地质灾害隐患点出现边坡开裂、土石滑落的征兆D.居民在自家阳台摆放的花盆存在轻微倾斜风险答案：ABC3.番禺区针对出租屋安全管理的“人来登记、人走注销”工作要求，网格工作人员需落实的职责包括（）A.定期走访出租屋，及时更新租住人员信息B.督促出租屋主落实安全管理主体责任，签订出租屋安全责任书C.排查出租屋消防、治安、用电等安全隐患D.代替出租屋主向租住人员收取租金答案：ABC4.网格工作人员开展困境儿童关爱服务时，需要重点关注的儿童群体包括（）A.孤儿、事实无人抚养儿童B.低保家庭、低收入家庭中的儿童C.残疾儿童、重病儿童D.留守未成年人、流浪未成年人答案：ABCD5.以下属于网格工作人员协助开展的民生服务事项有（）A.协助老年人办理高龄津贴、养老资格认证B.协助残疾人办理残疾人证、两项补贴申请C.协助符合条件的居民申请最低生活保障、临时救助D.为居民提供有偿的家政中介服务答案：ABC6.网格工作人员在处理网格内突发矛盾纠纷时，应当掌握的工作技巧包括（）A.稳定双方情绪，避免矛盾升级B.认真倾听各方诉求，不偏听偏信C.依据法律法规和公序良俗开展调解D.对调解不成的，引导当事人通过合法途径（如人民调解委员会、法院）解决问题答案：ABCD7.番禺区推进“网格+警格”融合工作机制，网格工作人员与社区民警联动的工作内容包括（）A.联合开展实有人口、重点人员排查管控B.联合排查治安、消防隐患C.联合开展矛盾纠纷排查化解D.联合开展反诈、防盗、禁毒等安全宣传答案：ABCD8.网格工作人员在工作中需要遵守的工作纪律包括（）A.不准在工作中吃拿卡要、收受居民财物B.不准泄露工作中知悉的居民隐私和工作秘密C.不准推诿扯皮、拖延处置居民合理诉求D.不准代替居民签署需要本人确认的各类法律文书答案：ABCD9.台风橙色预警信号生效期间，网格工作人员应当落实的工作措施有（）A.通过网格居民微信群、上门告知等方式，提醒居民减少外出，关闭门窗B.配合转移老旧危房、低洼易涝点、地质灾害点的群众到临时安置点C.巡查户外广告牌、树木、临时建筑的安全情况，发现险情及时设置警示标识并上报D.通知辖区内的施工单位停止户外高空作业答案：ABCD10.以下属于电信网络诈骗常见作案手法的有（）A.冒充客服以“商品质量问题要退款”为由诱导居民点击陌生链接转账B.以“刷单做任务可以获得高额返利”为诱饵诱导居民持续充值C.冒充公检法工作人员以“涉嫌犯罪需要资金核查”为由要求居民转账到“安全账户”D.以“孩子在校受伤需要紧急缴纳医药费”为由要求家长马上转账答案：ABCD11.番禺区出租屋“十条严管”规定中，严禁出租屋存在以下哪些情形（）A.用于生产、储存、经营易燃易爆有毒有害等危险品B.设置阻碍逃生和灭火救援的金属防盗网且未开设逃生口C.电动自行车及蓄电池在室内、楼道、安全出口处停放或充电D.未按照要求配备灭火器、应急照明、烟感报警器等消防器材答案：ABCD12.网格工作人员上报的问题事项，需满足“可落地、可核查、可处置”的要求，以下上报内容符合规范的有（）A.“XX小区3栋2单元楼道处有电动自行车违规停放，堵塞消防通道，已现场告知车主挪车，车主拒不配合，请相关部门处置”B.“XX巷12号门口的沙井盖破损缺失，深度约2米，存在人员坠落风险，已在周边设置临时警示标识，请市政部门尽快修复”C.“社区里好像有安全隐患，请相关部门过来看看”D.“XX路沿街商铺有3家存在占道经营情况，占用盲道影响行人通行，已现场劝导，商铺暂未整改，请综合执法部门处置”答案：ABD13.社区网格开展消防安全宣传教育的重点内容包括（）A.家庭用火用电用气安全常识B.电动自行车安全停放充电要求C.火场逃生自救、初期火灾扑救方法D.消防器材的正确使用方式答案：ABCD14.网格工作人员在开展来穗人员服务工作中，应当落实均等化服务要求，保障来穗人员合法权益，以下属于来穗人员凭居住证可享受的公共服务有（）A.依法参加社会保险，享受基本公共卫生服务B.子女按照积分制政策申请入读义务教育阶段公办学校C.按照规定申领机动车驾驶证、办理机动车登记D.享受与户籍居民完全一致的所有福利待遇，包括农村集体经济分红答案：ABC15.网格工作人员开展民意收集工作时，可采取的方式有（）A.日常巡查上门走访，面对面听取居民诉求B.通过网格居民微信群收集居民反映的问题C.在网格议事亭、党群服务点设置意见箱收集建议D.定期组织网格居民代表召开议事会，收集公共事务意见建议答案：ABCD三、判断题（共20题，正确选“√”，错误选“×”）1.番禺区社区网格工作人员只需要服务本地户籍居民，不需要为来穗人员提供服务。（）答案：×2.网格工作人员在巡查中发现存在即时重大安全风险的情况，可以在上报的同时，先组织周边居民做好风险防范，设置临时警示标识，避免人员伤亡。（）答案：√3.为提高工作效率，网格工作人员可以将网格内所有居民的个人信息整理成表格，发至公共社交平台方便大家查询。（）答案：×4.居民反映的问题不属于网格职责范围的，网格工作人员可以直接拒绝，不需要告知居民诉求的反映渠道。（）答案：×5.番禺区实行“网格吹哨、部门报到”工作机制，对网格上报的需要多部门协同处置的问题，由街道统筹协调相关职能部门限时处置。（）答案：√6.网格工作人员在开展出租屋巡查时，不需要出示工作证件，可以直接进入居民租住的房屋检查。（）答案：×7.对网格内的特困供养人员、独居老人、重度残疾人等特殊群体，网格工作人员应当建立专门的服务台账，定期上门探访，及时解决其生活困难。（）答案：√8.网格工作人员发现网格内有涉嫌邪教组织活动、非法宗教活动的，应当第一时间上报公安机关和统战部门，不得擅自处置。（）答案：√9.生活垃圾分类管理是环卫部门的工作，和网格工作人员无关，不需要开展宣传引导。（）答案：×10.对12345热线派办的网格诉求件，网格工作人员处置完成后，应当如实反馈处置情况，不得虚报、瞒报处置结果。（）答案：√11.为了方便工作，网格工作人员可以要求网格内的所有居民将自家钥匙交给网格员保管。（）答案：×12.番禺区要求网格工作人员对网格内的所有生产经营单位每季度至少开展1次安全巡查，重点排查消防、用电、特种设备等方面的安全隐患。（）答案：√13.网格工作人员开展矛盾纠纷调解时，达成的调解协议具有强制执行力，当事人必须遵守，不得反悔。（）答案：×14.网格工作人员应当主动学习应急处置知识，掌握初期火灾扑救、心肺复苏、止血包扎等基本应急技能。（）答案：√15.发现网格内有人员非法饲养烈性犬、违规遛犬不牵绳的情况，网格工作人员应当劝阻，对拒不改正的上报公安机关处置。（）答案：√16.网格的基础信息是静态的，采集一次之后就不需要再更新了。（）答案：×17.申请临时救助的居民，无论是否持有番禺区户籍，只要遭遇突发困难导致基本生活陷入困境，符合救助条件的，网格工作人员都应当协助其申请救助。（）答案：√18.网格工作人员在工作中遇到居民不配合、辱骂甚至阻挠的情况，应当保持冷静，做好解释沟通，必要时联系公安机关依法处置，不得与居民发生肢体冲突。（）答案：√19.禁毒宣传是公安部门的工作，网格工作人员不需要掌握禁毒相关知识，也不需要排查网格内的涉毒线索。（）答案：×20.网格工作人员应当践行“全心全意为人民服务”的宗旨，把居民的小事当作自己的大事，切实解决居民急难愁盼问题。（）答案：√四、简答题（共3题）1.请简述广州市番禺区社区网格工作人员的核心工作职责。参考答案：（1）基础信息采集：定期走访网格内住户、单位，精准采集、动态更新实有人口、实有房屋、实有单位、实有设施等基础信息，确保网格信息底数清、情况明、数据准；（2）隐患排查上报：常态化开展网格巡查，重点排查消防安全、治安隐患、生产安全、地质灾害、公共卫生等各类风险隐患，对一般隐患当场督促整改，重大隐患第一时间通过网格系统上报，并配合职能部门做好处置；（3）政策宣传引导：面向网格居民宣传党委政府的各项政策措施，包括民生保障、反诈防骗、垃圾分类、消防安全、来穗人员服务等政策内容，提升居民政策知晓率；（4）民生服务代办：聚焦独居老人、困境儿童、残疾人、低保对象等特殊群体，协助开展探访关爱、政策帮办、便民服务，对接相关部门落实民生保障政策；（5）矛盾化解联动：常态化排查网格内各类矛盾纠纷，第一时间介入稳控，