2026年广州市南沙区社区网格工作人员应知应会知识题库含答案

2026年广州市南沙区社区网格工作人员应知应会知识题库含答案一、单项选择题（共30题，每题只有1个正确答案）1.根据《广州市南沙区网格化服务管理工作实施细则（2025年修订）》，南沙区社区基础网格的统一编码规则为（）A.440115+街道（镇）代码+社区代码+网格序号B.440100+街道（镇）代码+社区代码+网格序号C.440115+社区代码+小区代码+网格序号D.440100+社区代码+小区代码+网格序号答案：A解析：南沙区行政区划代码为440115，基础网格编码采用“行政区划码+街道（镇）码+社区码+3位网格序号”的18位统一编码规则，确保网格唯一标识、全域可查。2.南沙区网格工作人员日常巡查“一日双巡”要求中，对重点商圈、出租屋集中区域、轨道交通站点周边的巡查频次为（）A.每日不少于1次B.每日不少于2次C.每两日不少于1次D.每周不少于3次答案：B3.网格工作人员发现一般性矛盾纠纷时，第一处置环节是（）A.直接上报街道综治中心B.当场劝导安抚、稳定当事人情绪，同步记录纠纷基本信息C.联系派出所出警D.通知社区居委会主任到场答案：B4.南沙区针对港澳青年创业就业的“港澳新青”服务事项中，网格工作人员需协助摸排的重点信息不包括（）A.港澳居民居住证办理需求B.创业补贴申报诉求C.跨境通勤专线搭乘需求D.内地户籍迁入申请答案：D5.按照南沙区消防安全网格化管理要求，网格工作人员排查出租屋时，需重点核查的“三合一”场所是指（）A.住宿与生产、仓储、经营设置在同一连通空间内的场所B.居住、办公、餐饮混合设置的场所C.生产、销售、配送一体化的经营场所D.老人、儿童、残疾人共同居住的场所答案：A6.南沙区特殊困难群体“每月必访”对象不包括（）A.分散供养特困人员B.独居高龄老人C.在册困境儿童D.辖区内个体工商户经营人员答案：D7.网格事件分级处置中，一般事件（C级）的处置责任主体是（）A.区级职能部门B.街道（镇）职能办（站、所）C.社区网格站、网格工作人员D.市级相关部门答案：C8.南沙区“粤平安”云平台网格事件上报要求中，不需要附带的要素是（）A.事件发生精准定位B.现场清晰照片或短视频C.事件当事人身份证扫描件D.事件基本情况文字描述答案：C9.针对南沙区临海临江社区的防台风工作要求，当气象部门发布（）预警信号时，网格工作人员需启动逐户排查，协助转移低洼地带、危旧房居住人员。A.台风蓝色B.台风黄色C.台风橙色D.台风红色答案：B10.网格工作人员开展来穗人员登记工作时，需在来穗人员到达居住地后（）小时内完成信息采集录入。A.24B.48C.72D.12答案：A11.南沙区推行的“网格+医保”服务中，网格工作人员可协助居民办理的事项是（）A.医保待遇核定B.城乡居民医保参保登记材料代收C.医保费用报销审核D.定点医疗机构资质认定答案：B12.下列不属于网格工作人员工作职责的是（）A.采集更新网格内人、地、事、物、组织基础信息B.巡查排查网格内各类安全隐患和问题C.直接对网格内违法建筑实施强制拆除D.宣传党委政府各项惠民政策答案：C13.南沙区湿地周边社区网格工作人员在日常巡查中，发现破坏红树林、违规捕捞水生生物的行为，应当第一时间上报的职能部门是（）A.区规划和自然资源局（区林业局）、区农业农村局B.区市场监管局C.区住房城乡建设局D.区教育局答案：A14.按照《广州市生活垃圾分类管理条例》要求，南沙区城市社区生活垃圾投放点日常引导工作中，网格工作人员需督导居民落实的分类标准是（）A.可回收物、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾四分类B.可回收物、不可回收垃圾、有害垃圾三分类C.干垃圾、湿垃圾、有害垃圾三分类D.生活垃圾、建筑垃圾、医疗垃圾三分类答案：A15.南沙区跨境电商园区周边网格工作人员排查走私风险时，发现以下哪种情形需第一时间上报打私部门（）A.居民正常签收海外购快递B.无合法来源证明的进口冷链食品、化妆品批量存储在出租屋C.正规超市销售进口商品D.群众携带自用合规入境物品答案：B16.网格工作人员处置网格内精神障碍患者肇事肇祸风险时，错误的做法是（）A.第一时间联系社区民警、社区精防医生和患者家属到场B.直接上前强行控制患者C.疏散周边围观群众，保持安全距离D.及时上报街道综治中心、网格中心答案：B17.南沙区“十五分钟便民生活圈”信息摸排中，不属于网格需采集的便民服务点位是（）A.社区卫生服务站B.便民理发点C.外区大型商业综合体D.老年助餐点答案：C18.针对南沙区预制菜产业园周边社区，网格工作人员需协助开展的食品安全专项排查内容是（）A.园区企业消防设施配备情况B.周边小餐饮单位食品经营资质、从业人员健康证持有情况C.园区企业劳动合同签订情况D.周边道路交通信号灯设置情况答案：B19.网格工作人员收到居民反映的供水管道破裂漏水问题，应当第一时间转办的责任单位是（）A.区水务局、属地供水所B.区公安局C.区民政局D.区文化广电旅游体育局答案：A20.南沙区对网格工作人员的年度考核中，群众满意度占比权重不低于（）A.20%B.30%C.40%D.60%答案：C21.当网格内发生新冠肺炎等呼吸道传染病聚集性疫情时，网格工作人员配合开展的工作不包括（）A.协助开展重点人员排查、信息登记B.协助落实居家健康监测人员服务保障C.直接确诊病例、判定密接人员D.协助开展防疫政策宣传引导答案：C22.南沙区农村网格涉农服务中，网格工作人员需协助宣传的惠农政策不包括（）A.耕地地力保护补贴政策B.水产养殖绿色发展扶持政策C.种粮大户补贴政策D.商品房契税减免政策答案：D23.网格工作人员排查电动自行车安全隐患时，下列哪种情形属于必须上报整改的违规行为（）A.电动自行车在室外专用充电柜充电B.电动自行车进入居民楼电梯、在室内公共通道停放充电C.电动自行车佩戴安全头盔上路行驶D.电动自行车按规定登记上牌答案：B24.南沙区面向辖区群众提供的“网格帮办”政务服务中，网格工作人员可以为行动不便老人提供的上门服务不包括（）A.高龄津贴申请材料代交B.养老资格认证协助C.银行存款支取代办D.残疾人证办理申请代收答案：C25.按照南沙区信访代理进网格工作要求，网格工作人员对群众提出的合理信访诉求，下列做法正确的是（）A.直接拒绝受理，告知群众自行去信访部门反映B.引导群众通过网上信访渠道反映，或代理群众向街道信访部门提交诉求，全程跟踪反馈办理进度C.替群众作出诉求处理决定D.将群众诉求随意转发至社交平台答案：B26.南沙区建设“无废城市”过程中，网格工作人员需引导居民规范处置的有害垃圾是（）A.废电池、废灯管、过期药品B.剩菜剩饭、果皮菜叶C.废纸、塑料瓶、旧衣物D.一次性餐具、烟蒂、尘土答案：A27.网格工作人员在日常巡查中发现未成年人独自在江边、河涌边玩耍无人看管时，首先应当（）A.不予理会继续巡查B.立即上前劝离，将孩子带到安全区域，联系其监护人到场，同步做好防溺水宣传C.拍照发社区居民群提醒D.直接联系派出所将孩子带走答案：B28.南沙区港澳居民服务网格专窗的核心职责是（）A.为港澳居民提供政策咨询、事项代办、诉求协调的一站式服务B.为港澳居民办理内地户籍C.为港澳居民办理税收减免审批D.为港澳子女直接办理公立学校入学答案：A29.网格事件闭环处置流程的正确顺序是（）A.发现上报-分流派单-核查处置-结果反馈-核查结案B.发现上报-核查处置-分流派单-结果反馈-核查结案C.发现上报-分流派单-结果反馈-核查处置-核查结案D.发现上报-核查结案-分流派单-核查处置-结果反馈答案：A30.下列关于南沙区网格工作人员工作纪律的说法，错误的是（）A.不得泄露工作中获取的居民个人隐私信息B.不得接受居民馈赠的财物、宴请C.可以代替职能部门作出行政处罚决定D.不得在工作中推诿扯皮、敷衍塞责答案：C二、多项选择题（共15题，每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.南沙区网格化服务管理坚持的“多网合一”原则，是将以下哪些工作纳入基础网格统筹开展（）A.党建引领基层治理B.平安建设、消防安全排查C.民生服务、政策宣传D.疫情防控、应急管理答案：ABCD2.网格工作人员需要采集更新的网格基础信息“五类要素”包括（）A.人口信息、房屋信息B.特殊群体信息C.单位场所信息D.公共设施信息、隐患矛盾信息答案：ABCD3.南沙区重点打造的“网格+特色服务”品牌包括（）A.港澳居民服务专窗B.红树林生态保护网格C.跨境电商综合治理网格D.临海临江防台风安全网格答案：ABCD4.网格工作人员日常巡查中，需要重点排查的消防安全隐患包括（）A.消防通道堵塞、安全出口锁闭B.电线私拉乱接、电器违规使用C.出租屋违规使用直排式热水器D.电动自行车违规入户充电答案：ABCD5.南沙区特殊群体“一对一”结对帮扶机制中，网格工作人员需要协同开展服务的主体包括（）A.社区“两委”干部B.社区民警、社区医生C.志愿者、社工D.特殊群体家属答案：ABCD6.网格工作人员开展防养老诈骗宣传时，需要提醒老年人警惕的诈骗类型包括（）A.以“养老服务”“养老项目”名义非法集资B.以销售“养老产品”“保健产品”名义兜售假冒伪劣商品C.以“代办养老保险”“提前退休”名义骗取手续费D.冒充亲属、公检法人员要求转账汇款答案：ABCD7.南沙区台风、暴雨等极端天气应对中，网格工作人员需要提前排查的风险点位包括（）A.危旧房屋、建筑工地临时板房B.低洼易涝点、地下空间C.江边河涌堤岸、地质灾害隐患点D.户外广告牌、大树倒伏风险点答案：ABCD8.网格工作人员在矛盾纠纷化解中需要坚持的原则包括（）A.依法依规、公平公正B.早发现、早介入、早化解C.尊重当事人意愿，保护当事人隐私D.小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交答案：ABCD9.南沙区来穗人员融合服务中，网格工作人员需协助开展的工作包括（）A.来穗人员和出租屋基础信息采集B.居住证办理政策宣传、材料代收C.来穗人员随迁子女积分入学政策宣传D.来穗人员就业推荐、技能培训信息告知答案：ABCD10.下列属于网格工作人员应当即时上报的重大紧急事件的是（）A.网格内发生火灾、燃气泄漏等安全事故B.发现涉邪、涉恐、涉黄涉赌涉毒线索C.发生群体性聚集、重大矛盾纠纷D.出现地质灾害、人员溺水等突发险情答案：ABCD11.南沙区城乡网格结合区域特点分类设置，以下网格类型属于南沙特色网格的是（）A.南沙湿地生态保护网格B.南沙科学城科创服务网格C.南沙港航运物流服务网格D.预制菜产业园区服务网格答案：ABCD12.网格工作人员开展政策宣传时，可采用的接地气、有实效的宣传方式包括（）A.入户走访面对面宣讲B.社区宣传栏张贴宣传海报C.网格居民微信群推送权威信息D.社区小广场开展主题宣传活动答案：ABCD13.网格工作人员在工作中需要严格遵守的保密要求包括（）A.不得随意向无关人员透露网格内重点人员信息B.不得将网格系统账号转借他人使用C.不得擅自公开特殊困难群体的家庭隐私信息D.不得在朋友圈、私人社交群发布涉密工作信息答案：ABCD14.南沙区“民呼我应”网格响应机制中，群众诉求反馈渠道包括（）A.网格工作人员入户走访收集B.居民微信群、社区公告栏留言C.12345政务服务热线转办D.粤省事“粤平安”专区上报答案：ABCD15.网格工作人员年度考核被评定为优秀等次需满足的条件包括（）A.全年网格事件上报准确率、处置完成率达100%B.群众满意度测评达95分以上C.全年无因巡查不到位、处置不及时引发的重大事件D.积极参与各类急难险重工作任务表现突出答案：ABCD三、判断题（共20题，正确选√，错误选×）1.南沙区基础网格按照“规模适度、边界清晰、无缝覆盖、方便服务”的原则划分，城市社区网格一般覆盖300-500户，农村网格可结合村落分布适当调整覆盖范围。（√）2.网格工作人员只需要做好巡查上报工作，不需要参与事件后续处置和反馈。（×）解析：网格工作人员需对上报事件全程跟踪，将处置结果及时反馈给诉求群众，形成工作闭环。3.针对南沙区港澳居民，网格工作人员可以协助对接港澳青年创新创业基地、港澳子弟学校等公共服务资源，协调解决居住、创业、就医等方面的诉求。（√）4.网格工作人员巡查中发现燃气胶管老化、燃气报警器未安装等一般隐患，可当场提醒居民整改，不需要上报系统。（×）解析：所有隐患问题均需录入网格系统建档，对当场整改的隐患标注整改情况，对不能当场整改的跟踪督办。5.南沙区建立网格工作人员“错峰服务”机制，针对上班族群体可以利用晚间、周末时间开展入户采集和服务，不干扰居民正常工作生活。（√）6.网格工作人员可以将网格内采集的居民个人信息提供给辖区房产中介、商业机构用于经营活动。（×）解析：网格工作人员对采集的居民信息负有保密义务，严禁泄露、出售居民个人信息。7.网格内发现高空坠物隐患时，网格工作人员应当第一时间在隐患区域设置警示标识，提醒过往居民避让，同时上报物业、城管部门及时处置。（√）8.南沙区涉农网格工作人员需要协助开展耕地保护巡查，及时发现并上报违法占用耕地建房、挖田造塘等破坏耕地的行为。（√）9.对于居民提出的超出网格职责范围的诉求，网格工作人员可以直接拒绝，不需要做好解释引导。（×）解析：对超出职责范围的诉求，网格工作人员应当耐心做好解释，引导群众通过对应渠道反映，或协助转办至相关职能部门，不得简单粗暴拒绝群众。10.南沙区网格配备统一工作标识、工作证件、巡查终端、工作手册，网格工作人员开展工作时应当主动亮明身份。（√）11.网格工作人员在巡查中发现非法行医、无证经营药品的行为，应当第一时间上报区市场监管局、区卫生健康局。（√）12.针对行动不便的残疾人、独居老人，网格工作人员不需要定期上门走访，等居民有需求再联系即可。（×）解析：对特殊困难群体落实“每月必访”要求，主动上门了解需求、解决困难。13.南沙区推行“一格多员、一员多能”机制，网格长、专职网格员、兼职网格员、网格志愿者协同开展网格服务管理工作。（√）14.网格工作人员在开展反走私巡查中，发现“大飞”（非法改装高速快艇）靠岸装卸无合法来源货物的，应当第一时间上前制止并查扣货物。（×）解析：网格工作人员不具备执法权，发现此类重大违法线索应当第一时间上报公安、打私部门，在确保自身安全的前提下做好现场情况记录，不得擅自采取执法行动。15.网格工作人员应当主动学习南沙深化面向世界的粤港澳全面合作总体方案相关内容，熟悉区情区貌和重点发展战略，更好开展群众宣传和服务工作。（√）16.生活垃圾分类督导中，对居民不按规定分类投放的行为，网格工作人员可以直接对居民处以罚款。（×）解析：网格工作人员负责宣传引导，对拒不整改的行为上报城管执法部门依法处置，不得自行作出罚款决定。17.南沙区网格事件办理实行“接诉即办”，一般事件24小时内响应，72小时内反馈处置进展，复杂事件15个工作日内反馈办理结果。（√）18.网格工作人员在入户走访时，遇到居民不配合、不开门的情况，可以强行进入居民家中开展工作。（×）解析：入户工作应当遵守居民意愿，注意工作方式方法，严禁强行入户、干扰居民正常生活。19.南沙区沿海沿江河涌网格应当常态化开展防溺水宣传，在重点点位设置警示标识，暑期增加巡查频次，及时劝阻未成年人私自下水行为。（√）20.网格工作人员考核结果直接与薪酬待遇、评优评先、岗位调整挂钩，连续两年考核不合格的，按规定予以解聘。（√）四、简答题（共3题）1.请简述广州市南沙区社区网格工作人员的核心工作职责。答案：（1）基础信息采集：常态化采集、动态更新网格内人口、房屋、单位、设施、组织等基础信息，确保信息准确、鲜活，做到“底数清、情况明”，重点掌握特殊群体、重点人员、出租屋、经营场所等动态信息。（2）日常巡查排查：按照规定频次开展网格巡查，重点排查消防安全、生产安全、公共安全、生态环境、矛盾纠纷等各类风险隐患，做到隐患早发现、早上报。（3）事件协调处置：对网格内能够当场协调解决的小问题、小矛盾当场处置；对无法当场解决的事件按流程上报网格平台，跟踪事件处置进度，及时向群众反馈结果，形成处置闭环。（4）民生服务代办：聚焦群众“急难愁盼”，为群众提供政策宣传、咨询引导、帮办代办服务，重点做好独居老人、困境儿童、残疾人、港澳居民等群体的精准服务。（5）政策宣传引导：面