房地产经纪业务员工作成效考核表

房地产经纪业务员工作成效考核表姓名：部门：岗位：考评日期：评价因素对评价期间工作成绩的评价要点评价尺度优良中可差新增客户数量根据新增客户数量，每增加一个客户得2分，最高得40分。14121086成交房源数量根据成交房源数量，每成交一套房源得4分，最高得16分。14121086房源推广效果根据房源曝光率，达到80%得3分，每提高5%加1分，最高得5分。14121086客户满意度根据客户满意度调查结果，90%得3分，每提高1%加0.5分，最高得5分。14121086市场占有率根据市场占有率，超过市场平均水平的10%得2分，每超过1%加0.5分，最高得5分。14121086客户咨询响应时间客户咨询响应时间不超过5分钟得5分，超过5分钟每分钟减1分，最低得0分。14121086客户需求满足率根据客户需求满足率，90%得4分，每提高1%加0.5分，最高得5分。14121086客户投诉处理客户投诉在24小时内得到解决得4分，每超过24小时减1分，最低得0分。14121086客户关系维护每月与客户保持至少2次有效联系得4分，每次得2分，最高得8分。14121086客户反馈利用根据客户反馈，至少60%得到有效利用得4分，每超过10%加1分，最高得5分。14121086团队任务完成率根据团队任务完成率，90%得3分，每提高1%加0.5分，最高得5分。14121086跨部门沟通协作无障碍跨部门沟通协作得5分，有障碍每次减1分，最低得0分。14121086团队成员支持为团队成员提供支持，每次得2分，最高得6分。14121086团队活动参与度积极参与团队活动得3分，不积极参与减1分，最低得0分。14121086团队荣誉贡献获得团队荣誉得3分，每获得一项加1分，最高得5分。14121086业务知识掌握程度业务知识掌握程度达到岗位要求得5分，每提高10%加1分，最高得10分。14121086专业技能提升完成专业技能培训得3分，每完成一次加1分，最高得5分。14121086创新能力提出创新建议并被采纳得3分，每项得1分，最高得5分。14121086客户资源拓展拓展潜在客户资源得2分，每拓展一个得1分，最高得10分。14121086个人职业发展规划制定清晰的职业发展规划得5分，每完善一项加1分，最高得5分。14121086本考核表用于评估房地产经纪业务员在特定考核周期内的工作成效，包括业务开发、客户服务、团队协作和个人成长等方面。考核结果1.通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：__________分

2.你认为该员工应处于的等级是：（选择其一）[]A[]B[]C[]D

A：240分以上B：240~200分C：200~160分D：160分以下

3.考核者意见：

考核者签字：日期：年月日以下部分为行政人事部及总经理填写人力资源部评定评语处理方式1.[]转正：在_______任_____职[]升职至______任__________

2.[]续签劳动合同自_____年_____月____日至_____年____月____日

3.[]降职为_________________________

4.[]提薪/降薪为_________________________

4.[]辞退

5.[]其它_______________________________