2026中级社工《社会工作实务》题库及答案

2026中级社工《社会工作实务》题库及答案一、案例分析题（每题20分，共60分）1.张大爷，72岁，独居，半年前因摔倒导致股骨颈骨折，住院治疗一个月后回家休养。目前腿脚不便，需借助拐杖行走，日常生活（如做饭、洗澡、购物）存在困难。子女均在外地工作，只能每月回来探望一次。张大爷性格内向，不爱与人交往，近期邻居发现他情绪低落，常独自叹气，几乎不出门。社区居委会将其转介给社工机构。请运用社会支持网络理论，分析张大爷的主要问题与需求，并提出介入策略。答案：张大爷的主要问题与需求包括：(1)生理与日常生活照料需求：骨折后康复训练不足，日常生活自理能力下降，需康复指导和居家照料服务；(2)心理与情绪需求：独居、身体不便导致社会隔离，情绪低落，有孤独、抑郁倾向，需心理疏导与情感支持；(3)社会支持网络不足：正式支持（社区、医疗机构、社工）与非正式支持（家庭、邻里、志愿者）均较薄弱，需重构和强化支持网络。介入策略：(1)个人层面：提供心理辅导，缓解孤独、无助感；链接康复资源，协助制定康复计划；(2)家庭层面：与子女沟通，争取其增加探望频率和情感支持，必要时通过视频联系；引导家庭共同参与照顾规划；(3)社区层面：整合社区资源，如日间照料中心、助餐点、康复站等，为张大爷提供生活便利；安排志愿者定期探访、陪伴；(4)社会层面：协助申请居家养老服务或长期护理保险，减轻经济与照料压力；必要时转介专业康复机构和心理服务机构。解析：社会支持网络理论认为，个体的社会支持网络越强大，越能更好地应对各种挑战。本题中，张大爷的问题源于生理机能下降、独居导致的社会隔离以及支持网络的断裂。介入需从个人、家庭、社区、社会多层面构建正式与非正式支持，以满足其生理、心理和社会需求。答题时应结合理论，分层次提出策略。2.小强，15岁，初中二年级学生。近半年迷上网络游戏，经常熬夜打游戏，白天上课睡觉，成绩从班级中上游下滑至倒数。父母多次责骂、断网、没收手机，均无效，亲子冲突激烈，小强甚至离家出走过一次。班主任发现后，将其转介给学校社会工作者。请运用生态系统理论，分析小强问题产生的原因，并设计介入计划。答案：生态系统理论将个体置于由微观、中观、宏观系统构成的环境中，分析问题的产生是个人与环境互动的结果。原因分析：(1)微观系统：小强处于青春期，自我控制能力较弱，缺乏目标感，通过游戏获得成就感和逃避学习压力；(2)中观系统：家庭沟通方式不当，父母采用强制手段，导致亲子关系恶化；学校缺乏对学习困难的针对性支持，同辈群体中可能存在游戏圈子；(3)宏观系统：网络环境监管不足，游戏设计易成瘾，社会文化对青少年娱乐的引导不足。介入计划：(1)个案辅导：与小强建立信任关系，探索其内心需求，提升自我认知与自控力，协助制定学习与生活计划；(2)家庭辅导：开展家庭治疗或沟通技巧训练，帮助父母理解青少年心理，改善亲子互动模式，共同约定上网规则；(3)学校支持：与班主任、任课教师协调，为小强提供学业辅导和心理支持，鼓励参与课外活动，建立积极同伴关系；(4)环境干预：链接社区资源，如青少年活动中心、体育俱乐部等，丰富课余生活；必要时转介专业戒网瘾机构。解析：生态系统理论强调“人在情境中”，解决此类问题须从多个系统入手。本题须结合理论框架，从微观的个人心理与行为、中观的家庭和学校因素、宏观的社会文化环境三方面分析原因，并针对各系统提出具体介入策略，体现系统思维。3.小李，28岁，因小儿麻痹症导致右下肢残疾。大学本科毕业后，多次求职均因“身体条件不符合岗位要求”被拒。现待业在家，逐渐失去信心，不愿外出，整日闷在房间。母亲对其过度保护，认为“外面危险，不如在家”；父亲觉得“残疾丢人”，很少与小李交流。社区残疾人专职委员将小李转介给社工。请运用优势视角理论，分析小李的优势与资源，并制定个案工作计划。答案：优势视角关注服务对象自身的优势和潜能，而非缺陷和问题。小李的优势与资源：(1)个人优势：拥有大学本科学历，具备一定专业知识和学习能力；曾多次求职，说明有就业意愿和抗挫能力；能坚持完成高等教育，体现意志力；(2)家庭资源：母亲虽过度保护，但关心小李，可转化为支持；父亲态度消极，但可通过沟通改善，争取其理解；(3)社区与社会资源：社区残疾人专职委员的转介本身是支持；残联、残疾人就业服务机构、福利企业等可提供就业培训和岗位；政府有残疾人就业优惠政策。个案工作计划：(1)建立关系与心理增能：与小李建立信任，协助其看到自身优势，重建自信，缓解自卑情绪；(2)职业评估与规划：链接职业测评资源，明确就业方向；协助修改简历，提升面试技巧；鼓励参加残疾人专场招聘会；(3)家庭沟通与支持：开展家庭会谈，引导母亲适当放手，鼓励父亲表达关心与支持，形成正向家庭氛围；(4)资源链接与就业安置：联系残联、残疾人就业服务中心，获取岗位信息；协助申请就业援助、创业补贴等；跟进就业适应情况，提供持续支持。解析：优势视角要求社工挖掘服务对象的潜能和资源，而非聚焦问题。本题需从个人、家庭、社区层面识别优势，并将这些优势转化为介入策略。答题时应避免只谈问题，而要突出资源取向。二、方案设计题（每题20分，共40分）4.某城市社区老年人口占比较高，其中独居老人约180人。近期该社区及周边地区电信诈骗案件频发，已有3名老人上当受骗，经济损失较大，居民反映强烈。社区居委会希望社会工作者设计一份老年人防诈骗教育项目方案，以提高老年人的防骗意识和能力。请撰写一份完整的项目方案，包括项目目标、理论基础、服务对象、具体活动安排和评估方法。答案：项目名称：银龄守护——社区老年人防诈骗教育项目一、项目目标总目标：提升社区老年人防范电信诈骗的意识和能力，降低受骗风险。具体目标：(1)通过系列教育，使80%以上的参与老人识别常见诈骗手段；(2)通过情景模拟演练，使70%以上的老人掌握至少三种应对诈骗的方法；(3)建立社区防诈骗互助小组，形成长期预警机制。二、理论基础社会学习理论：个体通过观察、模仿和强化习得行为。防诈骗技能可通过示范、演练和反馈得到提升。同时，团体动力有助于老年人相互提醒和支持。三、服务对象社区内60岁以上老年人，优先独居、高龄、经济条件较好、信息获取渠道有限的老人。四、具体活动安排(1)宣传动员阶段（第1周）：张贴海报、发放宣传单、利用社区微信群发布活动通知，招募志愿者，筛选服务对象。(2)知识讲座（第2周）：邀请民警、银行工作人员讲解电信诈骗常见类型（冒充公检法、中奖信息、保健品推销、投资理财等），结合真实案例剖析，发放防诈手册。(3)情景模拟工作坊（第3-4周）：编排情景剧，由志愿者模拟诈骗场景，让老人现场识别并演练应对，社工引导讨论总结要点，如“不轻信、不转账、多核实”。(4)互助小组组建（第5周）：将参与老人按楼栋划分若干防诈互助小组，推选组长，建立微信联络群，定期分享防骗信息，互相提醒。(5)总结推广（第6周）：召开项目总结会，表彰表现积极的老人和志愿者，整理防诈经验，制作宣传短视频在社区播放。五、评估方法(1)过程评估：记录每次活动参与人数、老人现场表现与反馈，评估活动覆盖率；(2)结果评估：项目前后进行防诈骗知识测试（前测/后测），比较知晓率变化；通过问卷和访谈了解老人对诈骗手段的识别能力变化；(3)效果评估：项目结束三个月后，统计社区老人受骗案件数，对比项目实施前数据；同时评估互助小组的持续运行情况。解析：方案设计题要求结构完整、目标明确、操作性强。本题运用社会学习理论，强调体验式学习和同伴支持。活动设计层层递进，从知识普及到技能演练，再到机制建设。评估方法需包含过程、结果和效果三个层面，体现科学性与系统性。5.某城中村社区聚集了大量外来务工人员及其子女。调查显示，该社区有6-14岁流动儿童约200名，他们普遍存在普通话不标准、学习基础薄弱、缺乏归属感、与本地儿童交往少等问题。部分儿童因父母忙于生计，课后无人照管，存在安全隐患。社区希望社会工作者开展一个流动儿童社会融入服务项目。请设计一份完整的服务方案，包括项目背景与需求分析、项目目标、服务内容、实施策略和评估方法。答案：项目名称：蒲公英成长计划——流动儿童社会融入服务项目一、项目背景与需求分析流动儿童随父母进入城市，面临语言沟通障碍、文化适应困难、教育资源不均、社会交往隔离等多重挑战。该社区流动儿童数量多，课后照管缺失，归属感不足，急需专业社工介入，促进其健康成长和社会融入。二、项目目标总目标：提升流动儿童的城市适应能力，增强自信心和归属感，促进其与本地儿童的融合。具体目标：(1)通过语言和课业辅导，使80%的参与儿童普通话表达和学业成绩有所提高；(2)通过小组活动，使75%的儿童至少结交2名新朋友，社交能力提升；(3)通过社区参与，使70%的儿童及家庭对社区环境更加熟悉，归属感增强。三、服务内容(1)“我能说”语言与文化适应小组：每周两次普通话口语训练，结合城市生活场景模拟（如问路、购物、乘公交），同时介绍本地文化习俗，提升语言沟通能力。(2)“学习加油站”课业辅导班：招募大学生志愿者，每周三次为流动儿童提供课后作业辅导和学习方法指导，解决因基础薄弱导致的学习困难。(3)“我们在一起”朋辈融合活动：组织流动儿童与本地儿童共同参与游戏、手工、体育比赛等，通过合作互动建立友谊，消除隔阂。(4)“小小主人翁”社区探索与志愿服务：带领儿童参观社区公共设施（图书馆、公园、警务室等），了解社区资源；组织儿童参与社区环保、敬老助残等志愿服务，增强社区参与感和归属感。(5)家长工作坊：定期开展家庭教育讲座和亲子沟通活动，帮助家长理解儿童成长需求，提升家庭教育能力，强化家庭支持。四、实施策略(1)建立“社工+志愿者+社区”联动机制，整合学校、社区、企业资源；(2)采用小组工作、个案辅导和社区工作相结合的方法，满足个体和群体需求；(3)注重儿童参与，运用优势视角，鼓励儿童表达和决策，提升其主体意识。五、评估方法(1)需求评估：项目前期通过访谈、问卷了解流动儿童及家庭的具体需求；(2)过程评