人力资源管理培训

HRTRAINING人力资源管理培训PPT系统方法·实战工具·高效团队目录01人力资源管理的基本概念02人力资源管理的主要职能03人力资源管理的发展趋势人力资源管理的基本概念人力资源及相关概念人力资源是组织中最宝贵的资源，涉及选、育、用、留等管理活动。人力资源的性质和作用人力资源具有能动性、时效性等特征，是企业核心竞争力的来源。人力资源管理的发展历程从人事管理到战略人力资源管理，管理理念与实践持续演进。人力资源及相关概念人力资源最早的提出康芒斯约翰·R·康芒斯1919年《产业荣誉》最早使用“人力资源”一词1921年《产业政府》再次使用“人力资源”一词公认第一使用者但与现在的含义相差甚远我们目前所理解的人力资源含义德鲁克彼得·德鲁克1954年《管理实践》正式提出并界定人力资源概念特殊资源具有协调能力、融合能力、判断力和想象力须有效激励才能开发利用，并为企业带来可观的经济价值人口构成示意图按照上述思路，可以对我国的人口构成作如下的划分未成年就业人口适龄就业人口老年就业人口失业人口暂时不能参加社会劳动的人口其他人口病残人口*年龄划分：16岁以下为未成年人口，16岁至男60岁/女55岁为劳动适龄人口，男60岁/女55岁以上为老年人口。说明：潜在的人力资源数量由

适龄就业人口

部分构成。

现实的人力资源数量由

劳动适龄人口减去失业人口及暂时不能参加社会劳动的人口

部分组成。人力资源及相关概念基础与根源人口资源是一个国家或地区所拥有的人口的总量，是一切人力资源、人才资源最基本的底数，主要表现为人口的数量。人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人，是优秀的人力资源。数量关系图人口资源人力资源人才资源较小口径—包含关系—较大口径人力资源及相关概念目前的一些人力资源研究，根据社会经济和现代企业的发展，将人力资源与人口资源之间的关系进一步细分成了五层：人口资源、劳动力资源、人力资源、人才资源、天才资源。此时所指的人力资源，不仅仅是指具有劳动能力的人口，而且还是人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。层级关系从外到内为人口资源、劳动力资源、人力资源、人才资源、天才资源人口资源劳动资源人力资源人才资源天才资源人力资源及相关概念天才资源最顶层·核心层人才资源第二层人力资源第三层劳动力资源第四层人口资源最底层·基础层比例关系人口资源、劳动力资源、人力资源、人才资源和天才资源比例关系图资源层级标签人口资源劳动力资源人力资源人才资源天才资源人力资源的性质和作用人力资源的性质与特点。区别于一般资源的能动性、社会性与时代性人力资源对经济发展的重要作用。人力资本是经济增长的核心动力源泉人力资源对社会经济的多方面作用。渗透于社会生产与服务的各个领域此页面识别失败识别失败原因：大模型识别失败，code:AuditError.LlmOutputNoPass，message:外部审核输出命中0页可用识别失败大模型识别失败,code:AuditError.LlmOutputNoPass,message:外部审核输出命中LlmOutputNoPass外部审核输出命中失败原因大模型识别失败,code:AuditError.LlmOutputNoPass,message:外部审核输出命中人力资源管理的发展历程西方国家人力资源管理的发展阶段依据管理发展历史所划分的五个阶段第一阶段：传统劳动管理阶段亦即工业革命以前的时期第二阶段：科学管理阶段“科学管理之父”——泰罗第三阶段：工业心理时代第四阶段：人际关系运动阶段梅奥：“霍桑实验”第五阶段：工作生活质量时代从人事管理到人力资源管理人力资源管理的发展历程01科学管理阶段以工作为中心，人是机器。02人事管理阶段以工作为中心，考虑人的特点。03人力资源管理阶段以人为中心，人与工作的协调。人力资源管理的发展历程第一阶段行政管理以行政事务为主，侧重档案、考勤与薪酬发放等基础性人事事务处理。第二阶段人事管理由行政事务转向制度化的人事管理，规范招聘、培训、考核与员工关系管理。第三阶段人力资源管理：人力资源管理系统化从单一职能走向系统化，将选、育、用、留各模块整合为完整的人力资源管理体系。第四阶段战略性人力资源管理：人力资源管理提升人力资源管理提升至战略层面，成为支撑组织战略目标、驱动竞争优势的核心杠杆。人力资源管理的主要职能人力资源管理的角色素质统筹规划组织协调沟通表达人员配置与招聘选拔任用，组建团队培训与开发提升能力，促进成长绩效与薪酬管理考核激励，公平回报人力资源管理的作用目标组织目标支撑战略实现员工发展激发潜能，实现价值人力资源管理的角色素质战略规划HR培训开发体系绩效管理体系组织结构的构建公司管理结构公司组织架构部门功能定位及职责划分管理权限制度人事管理制度考勤及休假管理制度劳动关系管理制度顶层·战略规划HR中层·组织结构的构建底层·岗位体系的建立HR企业文化薪酬激励体系人力资源管理信息系统岗位体系的建立工作分析岗位评估岗位说明书的编写招聘选拔制度招聘制度选拔及晋升管理人力资源管理的角色素质5P人力资源管理的5P模型先导选人（Pick）是整个人力资源管理工作的起点与先导环节核心用人（Placement）是人力资源管理发挥效能的核心动作动力育人（Professional）为组织的持续发展与人才增值注入动力目的留人（Preservation）是人力资源管理体系运转的根本目的基础识人（Perception）是人力资源管理的认知前提与基础选人先导Pick用人核心Placement留人目的Preservation育人动力Professional识人基础Perception人力资源管理的角色素质美国国际人力资源管理协会（IPMA-HR）提出的人力资源管理者素质模型人事管理专家业务伙伴变革推动者领导者人力资源管理的角色素质素质模型美国GE公司人力资源管理者的素质模型精通业务业务敏感性顾客导向外部关系精通HR专业组织设计员工甄选与配置考评与薪酬辅导与咨询雇员关系沟通个性特质GE的领导价值观可信判断力勇气掌控流程与变革关注质量倡导变革流程导向便利人力资源管理的主要职能人才对于企业的成功具有决定性的重要作用因为企业的决胜在未来而人才是胜负关键乔布斯以其天才的智慧和领导力成为苹果公司的灵魂，让这个世界变得疯狂人力资源管理的主要职能人力资源的漏斗理论纳贤：对应人力资源规划环节纳贤：对应人力资源规划环节▾经过筛选▾甄选录用▾最终录入合格的优秀人才经过筛选，最终录入合格的优秀人才人力资源规划的目标减低用人成本增加竞争优势合理分配人力全员适才适用适应组织发展完成战略目标满足员工需求协助员工发展新解木桶理论与企业培训的重点企业培训究竟是该“奖优”还是“罚劣”，或者是同时进行，一直争论不休。孰是孰非，不可一概而论。企业培训的重点应视企业的发展阶段而定。以下用不同版本的木桶理论加于说明。培训案例IBM培训特点管理与激励并重→注重“行动”→三类培训→培训维度←培训环境→←培训形式→←培训体系→联想培训特点←企业文化与目标并重←注重“观念”←培训四阶段绩效管理绩效管理·定义绩效管理就是通过战略地图的建立、目标分解与传递、制定绩效计划、进行绩效日常管理，并将绩效考核用于企业日常管理活动中以激励员工业绩持续改进，最终实现战略目标的一种正式管理活动绩效管理的三个显著特点：系统性目标性强调沟通引导案例——拉绳实验随着组织规模的增大，个体在完成组织任务时的努力将减小。这即是社会懒惰现象。德国科学家林格尔曼（MaxRingelmann）在拉绳实验中观察发现，一个人单独拉绳时的拉力为63公斤，3个人拉绳时每人的平均拉力为53公斤，8个人一起拉时每个人的平均拉力为31公斤。如下图：拉绳实验每人努力程度变化绩效管理循环图绩效计划活动：与员工一起确定绩效目标、发展目标和行动计划时间：新绩效期间的开始绩效执行活动：观察、记录和总结绩效；激励员工，并提供反馈；就问题与员工沟通，提供指导、建议时间：整个绩效期间绩效评估活动：评估员工的绩效时间：绩效期间结束时绩效改进活动：主管人员与员工分析绩效问题，制定改进方案时间：绩效评估结束时闭环管理绩效管理循环计划→执行执行→评估评估→改进改进→计划人力资源管理的主要职能马斯洛的需求层次理论生理需要（最底层）安全需要社交需要尊重需要自我实现需要（最高层）人力资源管理的主要职能激励的类型物质激励和精神激励正激励和负激励他人激励和自我激励机电公司的激励机制岗位靠竞争收入凭贡献升降看业绩组织对员工给予的责任、职权、薪水、待遇、晋升、提拔的速度等因素所造成的公平性，对激励员工的工作动机有重要的影响。人力资源管理的作用目标人力资源管理形成的四大机制人力资源管理机制约束机制牵引机制激励机制⇄约束机制牵引机制激励机制竞争淘汰机制人力资源管理的作用目标企业问题业绩导向缺失的企业文化问题做好做坏一个样约束缺失约束机制缺失，人的价值受到蔑视做与不做一个样竞争缺失竞争机制缺失，摧残人的成长做多做少一个样机制缺失漠视人的贡献，牵引机制和激励机制均存在缺失做多错多、做少错少、不做不错负向激励负向激励导致员工积极性受挫人力资源管理的作用目标最终目标实现企业的整体战略和目标具体目标4项保证价值源泉中人力资源的数量和质量为价值创造营建良好的人力资源环境保证员工价值评价的准确有效实现员工价值分配的公平合理人力资源管理的发展趋势发展趋势方向人力资源管理的e-HR人力资源外包企业战略发展的合作伙伴人力资源管理的e-HR员工及人力资源部门的变化员工的变化高知识文化接受丰富的信息多元化的工作动力独立性和差异化高流动性人力资源部门的变化角色战略化工作分散化管理外包化人力资源管理与组织文化组织文化的重要性影响组织业绩是组织的一个标记是最关键的竞争实力组织文化的建立与改变管理专家的作用人力资源管理的新挑战全球化组织的变化高技术知识工人短缺人力资源管理的变革信息技术，her构建有效的HRM体系战略合作伙伴关系人际合作组建学习型组织薪酬和福利规划发挥人力资源管理者的作用人力资源管理发展的新特点对e-HR的简单认识“e-HR”，是新经济时代下人力资源管理的趋势，网络技术的成熟与运用是其基础，ERP、CRM、SCM和ASP等概念的出现和具体实施是其存在和发展的大环境。“e-HR”将使企业的人力资源管理自动化，实现与财务流、物资流、供应链、市场客户管理等系统的关联和一体化，可以整合企业内外人力资源信息和资源与企业的人力资本经营相匹配，使HR从业者真正成为企业的战略性经营伙伴。e-HR的核心特征网络化：依托网络技术实现管理信息化知识化：整合人力资源信息与知识资产变革化：推动人力资源管理模式升级转型人力资源管理的e-HR人力资源管理的e—HR的作用7“e-HR”的“e”体现在以下三个方面。基于互联网的人力资源管理流程化和自动化。实现了人力资源管理的B2B（BusinessToBusiness）。实现了人力资