2026年110接处警考题（带答案解析）

2026年110接处警考题（带答案解析）一、单项选择题（共15题，每题2分，总分30分）1.根据《110接处警工作规则》，110报警服务台受理求助的范围不包括以下哪一项？A.发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的B.老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的C.自然人、法人或其他组织之间发生的合同纠纷，需要公安机关介入裁决的D.涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的答案：C解析：《110接处警工作规则》第二十九条明确规定了110受理求助的四类范围，选项A、B、D均属于法定受理范围。合同纠纷属于民事争议范畴，不属于公安机关管辖范畴，应当引导当事人通过人民调解、仲裁、民事诉讼等法定途径解决，不得违规介入经济纠纷处理，因此C选项不属于110受理求助范围。2.2026年修订实施的《公安机关110接处警工作效能评价规范》要求，城市主城区范围内危及人身安全的紧急警情，警力到达现场的最长时限为？A.3分钟B.5分钟C.8分钟D.10分钟答案：B解析：2026年公安部修订的《公安机关110接处警工作效能评价规范》明确分级出警时限要求：城市主城区危及人身安全的暴力犯罪、涉险求助等紧急警情出警时限不超过5分钟，城郊结合部不超过8分钟，农村地区不超过15分钟，偏远交通不便地区结合实际合理确定时限并第一时间向报警人反馈进展。3.110报警服务台接到扬言实施放火、爆炸、投放危险物质扰乱公共秩序的警情时，首要处置环节是？A.指令辖区派出所民警出警核实B.快速判明警情风险等级，同步指令特警、排爆、消防等专业力量赶赴现场，同步上报本级公安机关指挥长C.首先联系报警人核实事发地点具体位置D.询问是否有人员伤亡情况再调度力量答案：B解析：涉恐涉爆、扬言实施个人极端行为的警情属于重大风险警情，接警时必须按照“秒级响应”要求，第一时间启动高等级处置预案，同步调度专业处置力量、上报值班指挥长，不得因反复核警、询问细节延误出警时机，后续可以在力量出动途中进一步核实现场细节，因此B为首要处置环节。4.下列警情中，属于110报警服务台应当指令就近警力先期处置，同时通报政府应急管理部门联动处置的是？A.群众报警称小区楼道内电动车违规充电引发冒烟B.群众报警称路边商铺发生燃气泄漏，气味刺鼻C.群众报警称邻居在家中醉酒大声喧哗D.群众报警称网购商品存在质量问题与商家发生争执答案：B解析：燃气泄漏属于易燃易爆公共险情，公安机关应当第一时间到场疏散周边群众、设置警戒区域，同步联动燃气公司、应急管理部门开展专业处置。选项A的电动车冒烟警情，先期到场后根据火情规模联动消防；选项C属于一般治安类警情由派出所直接处置；选项D属于消费纠纷，引导向市场监管部门反映。其中燃气泄漏处置必须严格落实“公安先期警戒、专业部门排险”的联动要求，因此选B。5.110接警人员接到群众报警时，对于报警人因情绪紧张无法准确表述位置的，下列做法错误的是？A.引导报警人观察周边标志性建筑、路牌、商铺招牌等参照物B.保持通话连接，通过基站定位、视频监控点位关联等方式辅助确定位置C.因报警人无法说清位置，告知其确定位置后再次拨打110，直接挂线D.指令辖区派出所巡逻力量在报警人描述的大致区域巡查搜寻答案：C解析：对无法准确表述位置的紧急警情，严禁随意挂线，必须通过多技术手段定位、路面力量搜寻等方式找到报警人，坚决杜绝因接警人员不作为导致警情处置延误，因此C选项做法错误。6.根据2026年全国110接处警系统升级后的运行要求，所有警情从接警登记到推送至出警单位终端的流转时间不得超过？A.1分钟B.3分钟C.5分钟D.10分钟答案：A解析：2026年全国公安机关完成110接处警系统智能化升级后，实现警情要素自动提取、管辖单位自动匹配、出警指令一键推送，要求非疑难警情流转时间压缩至1分钟以内，紧急警情实现接警同时同步推送一线出警终端。7.民警到达现场处置打架斗殴警情时，发现一方当事人是自己的近亲属，另一方当事人提出回避申请，下列处置方式正确的是？A.立即停止所有处置工作，等待所领导指派其他民警到场再开展工作B.首先对现场正在发生的殴打行为进行制止，将双方有效控制后，向指挥中心报告回避申请，申请其他警力增援交接C.以对方没有提供实质证据为由，拒绝回避继续处置D.直接让同事过来处置，自己先行离开现场答案：B解析：处警过程中遇到回避申请的，对正在发生的违法犯罪行为必须首先履行制止职责，防止事态扩大，在控制现场风险后再按程序报告、移交警力，不得因回避申请放任违法犯罪行为持续，也不得违反回避规定强行处置引发执法争议。8.110报警服务台接到聋哑人、言语障碍人士通过文字、视频手语方式报警的，下列做法不符合规范的是？A.启用接警席的手语实时翻译系统开展沟通B.通过文字发送的方式引导报警人说明位置、警情性质C.因无法语音沟通，告知其找其他人帮忙语音报警D.出警时同步提醒到场民警注意与报警人的沟通方式，配备必要的沟通辅助工具答案：C解析：2026年全国110报警服务台全部开通无障碍报警通道，支持文字报警、视频手语翻译报警功能，接警人员不得拒绝残障人士的报警求助，必须按照规范流程受理处置，因此C选项做法错误。9.下列关于110警情回访的说法，正确的是？A.所有警情必须在处置完毕后24小时内完成100%回访B.对已经当场调解完毕、当事人无异议的轻微治安纠纷警情，可以纳入抽查回访范围C.回访中群众表示对处置结果不满意的，直接告知群众可以向纪检监察部门投诉D.回访只需要询问群众对出警速度是否满意，不需要询问处置过程、结果等内容答案：B解析：根据2026年110接处警效能考核要求，对涉人身伤害、财产损失、重大紧急警情落实100%回访，对当场调解无异议的轻微纠纷、一般求助类警情实行按比例抽查回访；回访中遇到群众不满意的，应当详细记录不满意原因，转警务督察部门或责任单位核实整改，不能直接推诿告知投诉渠道；回访内容应当覆盖接警态度、出警速度、处置规范、处置结果等全流程要素，因此B选项正确。10.民警处警过程中遇到当事人对执法活动进行拍摄的，下列处置方式正确的是？A.要求拍摄人立即删除拍摄内容，没收拍摄设备B.只要拍摄行为不影响正常执法活动，不得强行干涉，对拍摄内容涉及国家秘密、个人隐私、未成年人保护或者存在恶意剪辑传播风险的，依法告知相关法律责任C.以拍摄执法活动构成阻碍执行职务为由，将拍摄人传唤至公安机关D.为避免被拍摄，停止现场执法工作，等拍摄人离开后再处置答案：B解析：根据公安机关现场执法操作规范，群众对公开执法活动进行正常拍摄的，民警不得强行干涉，应当自觉接受监督；只有当拍摄行为干扰正常执法秩序、拍摄内容涉及法定保密事项、拍摄人存在恶意剪辑传播造谣等情形时，才可以依法予以制止、追究责任，不得随意阻碍群众正常监督。11.110接警时接到群众报称正在遭遇电信网络诈骗，且已经向对方账户转账的，接警人员首要操作是？A.告知群众尽快到派出所制作笔录B.第一时间启动紧急止付流程，同步推送反诈中心对涉案账户开展冻结操作，问清转账时间、金额、对方账户信息C.提醒群众以后注意提高防范意识D.询问群众转账的银行卡是哪家银行的，让群众自己联系银行申请冻结答案：B解析：电信网络诈骗警情接警必须落实“接警即止付”要求，接警人员第一时间录入警情要素启动紧急止付，最大限度为群众挽回损失，不得让群众自行联系银行、等待到所笔录后再开展止付操作，因此B选项正确。12.下列不属于110报警服务台受理投诉范围的是？A.群众反映派出所民警出警时态度粗暴、执法不规范B.群众反映某户籍窗口民警上班时间玩手机，不给群众办理业务C.群众反映某交警对违章停车的处罚决定不公平，要求撤销处罚D.群众反映某民警在处理纠纷时偏袒对方当事人答案：C解析：110受理的投诉范围是公安机关及其人民警察正在发生的违反法律法规、警察纪律的行为，对已经作出的行政处罚决定不服的，属于行政复议、行政诉讼受理范畴，应当引导当事人通过法定救济渠道提出，不属于110当场受理的投诉范围，因此选C。13.对涉及未成年人的警情处置，下列做法错误的是？A.出警时尽量安排有未成年人处置经验的民警到场，沟通时注意方式方法，避免造成二次心理伤害B.询问未成年人时，必须通知其监护人或者合适成年人到场C.为了保护未成年人隐私，处置未成年人之间的校园欺凌警情时，不需要通知学校和教育部门D.对遭受侵害的未成年人，同步联动民政、团委、妇联等部门做好后续帮扶救助答案：C解析：涉未成年人警情处置必须严格落实未成年人保护相关规定，校园欺凌警情在处置的同时，必须通报学校和教育主管部门落实源头防控、家校共育措施，共同做好未成年人保护工作，不得隐瞒不报、不联动相关部门，因此C选项做法错误。14.110报警服务台接到报警称某路段发生交通事故，有人员受伤，且肇事车辆逃逸的，接警时不需要询问的要素是？A.事故发生的准确位置、受伤人员数量和伤情B.肇事车辆的车型、颜色、车牌号码、逃逸方向C.报警人的姓名、身份信息和与事故当事人的关系D.报警人最近三个月的交通违法记录答案：D解析：交通肇事逃逸警情接警要素包括地点、伤情、车辆特征、逃逸方向等核心信息，要为快速拦截肇事车辆、救助伤员提供支撑，报警人的交通违法记录与警情处置无关，不需要询问，因此选D。15.重大警情处置结束后，处警单位应当在多长时间内将警情处置结果反馈至110报警服务台？A.处置结束后24小时内B.处置结束后12小时内C.紧急警情边处置边反馈，一般警情处置结束后1小时内反馈，重大复杂警情每2小时反馈进展，处置完结后第一时间反馈最终结果D.等所有后续工作全部处理完毕后再反馈答案：C解析：110警情反馈实行“分级反馈、动态跟进”机制，紧急警情接警后随时反馈进展，一般警情处置完结1小时内反馈，重大复杂警情定时反馈阶段性进展，不得等所有流程全部走完才反馈，确保指挥台能够及时掌握警情动态、回应报警人咨询。二、多项选择题（共10题，每题3分，总分30分，多选、少选、错选均不得分）1.下列警情中，属于110报警服务台受理报警范围的有？A.群众举报小区内有人聚众赌博B.路人发现路边有一名群众倒地昏迷，疑似突发疾病C.群众发现某超市有人正在持刀抢劫D.群众称自己放在楼下的电动车被盗答案：ACD解析：B选项属于紧急求助类警情，不属于报警类范畴。根据《110接处警工作规则》，110受理报警的范围包括：刑事案件；治安案（事）件；危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；自然灾害、治安灾害事故；其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。A属于治安案件，C属于刑事案件，D属于刑事案件，均为报警类受理范围；B为求助类警情。2.2026年110接处警工作落实“双快”警务机制要求，“双快”指的是？A.快接警B.快出警C.快处置D.快结案答案：BC解析：全国公安机关推行的110“双快”警务机制核心是“快速出警、快速处置”，针对街面突发违法犯罪警情，落实1分钟快速响应、3分钟到场处置的防控要求，提升突发警情处置效能，因此选BC。3.民警现场处置醉酒人员警情时，下列做法正确的有？A.对醉酒程度较轻、没有危害性的，可以通知其家属、亲友或者所属单位将其领回看管B.对行为失控、可能伤害自身或他人的醉酒人员，可以依法使用约束带、警绳进行约束，但是不得使用手铐、脚镣C.约束过程中安排专人看管，确认醉酒人酒醒后立即解除约束，根据违法情形依法处理D.不管醉酒人员状态如何，直接带回公安机关醒酒室约束到第二天答案：ABC解析：醉酒人员处置应当区分情形，优先采取家属领回等方式，对失控人员依法约束，不得不管状态直接强制约束，约束时不得使用手铐等戒具，全程做好看管，因此ABC正确，D错误。4.110接警人员接到谎报警情的警情，经核实属于恶意骚扰、谎报警情的，下列处理方式正确的有？A.对谎报警情扰乱公共秩序的，依法传唤违法人员，按照《治安管理处罚法》相关规定予以处罚B.对多次拨打110骚扰、无实质诉求占用接警线路的，依法采取警示、阻断、处罚等措施C.对未成年人谎报警情的，联系监护人严加管教，不予处罚但要开展法治教育D.只要不是严重警情的谎报警情，直接忽略不处理答案：ABC解析：恶意谎报警情、骚扰110属于违法行为，必须依法处理，不得放任不管，因此ABC正确，D错误。5.110报警服务台在日常接警中，需要严格落实的“三个百分百”要求是？A.所有报警求助100%登记B.所有警情100%推送处置C.所有处置结果100%反馈回告D.所有警情100%由派出所处置答案：ABC解析：110接处警“三个百分百”是接警登记全覆盖、处置推送全落地、结果反馈全回应，不同警情根据管辖权限推送不同警种部门处置，并非全部由派出所处置，因此ABC正确。6.民警处警到达现场后，第一时间应当开展的工作有？A.表明执法身份，出示人民警察证B.快速评估现场风险，排除持械、爆炸等安全隐患C.及时控制违法犯罪嫌疑人，制止正在发生的违法犯罪行为D.第一时间找现场证人制作询问笔录答案：ABC解析：民警到达现场后首先要亮明身份、评估风险、制止违法、控制嫌疑人，现场控制之后再开展调查取证、制作笔录等工作，因此ABC是首要工作，D为后续调查环节工作。7.下列关于110联动处置的说法，正确的有？A.对涉及医疗急救的警情，同步联动120急救中心到场，民警到场后做好前期急救、秩序维护工作B.对涉及火灾的警情，同步联动119消防救援队伍，民警到场后疏散群众、设置警戒、疏通消防通道C.对涉及电梯困人的警情，同步联动市场监管部门、电梯维保单位到场，民警到场后安抚被困人员情绪，防止被困人员自行扒门引发危险D.对所有非公安管辖的警情，直接告知群众拨打其他部门电话，不需要到场答案：ABC解析：对涉及群众生命安全的紧急警情，即使属于其他部门主管，公安机关也要落实先期处置责任，第一时间到场维护秩序、防范风险，同步联动主管部门处置，不得简单推诿让群众自行联系其他部门，因此ABC正确，D错误。8.110接警过程中，遇到报警人情绪激动、辱骂接警人员的，下列做法正确的有？A.保持冷静，耐心安抚报警人情绪，引导其说明警情核心要素B.对以辱骂接警人员为乐、长期恶意拨打骚扰电话的，依法固定证据予以处理C.直接挂断报警人电话，不再接听D.在接警系统中备注该号码为骚扰电话，以后拨打不予接听答案：AB解析：接警过程中遇到情绪激动的报警人要耐心引导，对恶意骚扰的依法处理，不得随意挂线、屏蔽群众正常报警渠道，因此AB正确，CD错误。9.处置家庭暴力警情时，民警应当开展的工作有？A.立即制止家庭暴力行为，控制施暴人B.对受害人进行伤情查看，协助联系医疗机构就医，告知受害人申请人身安全保护令、法律援助的渠道C.对情节较轻依法不给予治安处罚的，出具家庭暴力告诫书，同步抄送村居、妇联组织跟进D.认为是家务事，简单批评教育后就让双方自行解决答案：ABC解析：家庭暴力不是家务事，公安机关必须依法处置，落实反家庭暴力法规定的制止、救助、告诫、帮扶等职责，不得简单作为家庭纠纷推诿处理，因此ABC正确，D错误。10.110接处警工作中，应当严格遵守的保密要求有？A.不得泄露报警人的姓名、电话、住址等个人信息，保护报警人安全B.不得泄露案件侦查、处置工作中的秘密信息C.不得将当事人的隐私信息泄露给无关人员D.对涉警舆情信息，可以随意向媒体透露处置细节答案：ABC解析：110接处警工作中必须严格遵守保密规定，保护报警人信息、案件信息、个人隐私，不得随意向无关人员、媒体透露未公开的处置细节，因此ABC正确，D错误。三、判断题（共10题，每题2分，总分20分）1.110报警服务台24小时值守，群众拨打110报警不得收取任何通讯费用。答案：正确解析：110是公益性质的紧急报警电话，通讯运营商对群众拨打110不得收取任何通讯费用，公安机关24小时全天候值守接警。2.群众在外地拨打案发地的110电话，需要在110前面加拨当地区号，由案发地110报警服务台受理处置。答案：正确解析：110报警电话实行属地管辖原则，异地报警需要加拨案发地区号，由属地公安机关受理处置，接收到非本辖区警情的，要第一时间转至属地110，不得推诿。3.民警出警时遇到紧急情况，可以优先乘坐公共交通工具，遇到交通阻碍时可以优先通行。答案：正确解析：根据《人民警察法》规定，公安机关人民警察因履行职责的紧急需要，经出示相应证件，可以优先乘坐公共交通工具，遇交通阻碍时，优先通行。4.对群众报警称自己钥匙忘在家里，需要帮忙开锁的，110应当直接指派开锁师傅上门服务，不需要出警。答案：错误解析：开锁求助属于110求助范围，民警应当到场核实求助人身份，在确认房屋权属、避免开锁引发纠纷的前提下，联系正规备案开锁单位提供服务，不得直接指派开锁师傅、不到场核实身份，防止引发入室盗窃等风险。5.对正在发生的民警严重违法违纪行为的投诉，110报警服务台应当指令就近警力先期处置，同时通知警务督察部门到现场调查处理。答案：正确解析：根据《110接处警工作规则》，对正在发生的公安民警违法违纪投诉，110要第一时间指令警力先期处置，同步通知督察部门到场核查。6.110接警时如果遇到警情不属于公安机关职责范围，可以直接告知群众不属于管辖，不用登记警情。答案：错误解析：所有拨打110的来电都必须如实登记，对不属于公安管辖的紧急警情要先期处置、联动主管部门，对非紧急警情要明确告知群众管辖部门，做好解释引导，不得直接不登记。7.民警现场处置时，遇到当事人以没有穿警服为由质疑民警身份的，民警应当出示人民警察证，告知执法身份，没有携带人民警察证的可以口头说明身份继续处置。答案：错误解析：民警处警时必须随身携带人民警察证，遇到当事人质疑身份的，首先出示证件表明身份，未携带证件的不得开展执法活动，应当立即报告指挥中心指派其他携带证件的民警到场处置。8.对走失的阿尔茨海默病老人，民警帮助找到家属后，要提醒家属尽量为老人配备带有定位功能、联系电话的防走失标识，降低再次走失风险。答案：正确解析：处置人员走失求助时，除了帮助查找联系家属外，应当做好安全防范提示，从源头上减少同类警情发生。9.群众拨打110报警后，因为警情已经自行解决，可以拨打110反馈情况，申请取消警情，接警人员应当及时告知出警警力终止处置。答案：正确解析：群众报警后警情自行化解的，可以反馈110取消出警，接警人员要第一时间通知出警警力，避免浪费警务资源，但出警警力在条件允许的情况下仍可以到现场核实情况，确认警情化解后再撤离。10.110接处警工作的首要目标是提升群众安全感满意度，坚持以人民为中心，做到有警必接、有难必帮、有险必救、有求必应。答案：正确解析：110是公安机关联系群众的桥梁纽带，必须始终坚持人民至上，落实“四有四必”承诺，切实为群众排忧解难，维护群众生命财产安全。四、案例分析题（共1题，总分20分）案例：2026年3月12日20时15分，某市110报警服务台接群众王某报警，称其在该市春熙路步行街一家火锅店内吃饭，看到邻桌两名男子因为口角发生打斗，其中一名男子掏出随身携带的折叠刀将另一名男子捅伤，伤者大量出血，捅人男子没有离开现场，情绪非常激动，举着刀不让周围人靠近。请根据上述案例回答以下问题：1.假如你是接警人员，接到该警情时应当开展哪些处置工作？（8分）2.辖区派出所巡逻民警距离事发地点100米，接到指令后2分钟到达现场，应当按照什么流程开展现场处置？（12分）参考答案及解析：1.接警人员处置要点：（1）快速问清核心警情要素：事发火锅店铺的具体门牌号、持刀男子的体貌特征和所持刀具情