2026年高级社工师资格考试社会工作实务（高级）冲刺模拟试卷及答案（十八）

高级社工师资格考试社会工作实务（高级）冲刺模拟试卷及答案（十八）考试说明1.本试卷为高级社会工作实务专属冲刺试卷（十八），紧扣高级社工师最新考试大纲，规避前十七套试卷重复考点，重点聚焦养老社会工作、精神障碍患者社区康复、新业态劳动者服务、社会工作专业赋能基层治理现代化四大核心高频考点，贴合高级考试综合分析、实务统筹、深度论述的阅卷评分标准。2.题型配置：案例分析题3题（每题20分，共60分）、论述题1题（40分），试卷满分100分，考试时长180分钟。3.排版规范：保留固定题目序号、无自动编号格式，试题与参考答案完全独立分隔，答案分层分点、逻辑严谨、话术规范，适配考场高分答题范式，适配备考全真模拟、思维训练、考前复盘背诵。试题部分一、案例分析题（共3题，每题20分，共60分）1.某老旧社区老龄化率高，空巢、独居、高龄、失能老人数量逐年递增，社区养老服务压力突出。社工入户调研发现辖区老年群体困境显著：多数独居空巢老人无人照料，日常起居、居家安全缺乏保障，居家意外、诈骗风险高发；高龄失能老人长期卧床，家属照护压力极大，缺乏专业照护技巧、康复训练知识与心理减压渠道；辖区老人普遍精神生活匮乏，孤独、空虚、焦虑情绪突出，社交圈狭窄，社区参与度极低；部分低收入老人经济薄弱，医疗开销大，养老与医疗负担沉重；社区现有养老服务较为单一，以节日慰问、免费体检等普惠服务为主，缺乏居家上门照护、专业康复、精神慰藉、防诈骗宣教、家属赋能等精准化服务，未构建居家社区养老专业化服务体系，难以满足老年人多元化、品质化养老需求。问题：（1）结合老年社会工作实务，分析辖区老年人面临的核心困境与社区养老服务短板。（10分）（2）试述高级社工开展专业化、精细化社区养老服务的实务举措。（10分）2.某街道辖区在册精神障碍患者较多，以居家康复患者为主。社工参与社区精防工作发现诸多难题：多数康复患者因病耻感强烈，不愿主动参与社区康复服务，长期居家封闭，社交能力持续退化，社会融入困难；部分患者服药依从性差，擅自停药、减药，病情反复波动，复发风险较高；患者家属普遍存在焦虑、无助、恐慌情绪，缺乏专业看护、病情观察、应急处置能力，照护压力巨大；辖区精防服务碎片化，以定期随访、简单体检为主，缺乏专业康复训练、心理疏导、社交赋能、家属支持、危机干预等深度服务；未建立患者动态风险分级管控体系，高风险患者监测不及时，社区精神健康治理存在明显漏洞。问题：（1）分析社区精神障碍康复患者的多元困境与基层精防服务短板。（10分）（2）阐述高级社工开展精神障碍患者社区康复服务、降低风险、促进社会融入的实务路径。（10分）3.某商圈聚集大量外卖骑手、快递员、网约车司机等新就业形态劳动者，群体规模大、流动性强。社工调研发现该群体存在诸多共性难题：新业态劳动者工作时间长、强度大，户外作业风险高，交通安全、人身安全隐患突出，缺乏基础职业保障；多数人员社交单一、归属感弱，长期奔波于岗位，难以参与社区活动，社区融入度极低；部分劳动者存在职业倦怠、情绪焦虑、压力过大等心理问题，无专业情绪疏导渠道；子女入学、临时托管、休息补给、权益维权等现实诉求难以得到有效解决；社区针对新业态劳动者的专属服务空白，传统社区服务覆盖不足，缺乏普惠关爱、权益保障、心理支持、融入赋能等专项服务，新业态群体民生保障与基层治理融入严重不足。问题：（1）分析新业态劳动者面临的核心难题与社区服务供给短板。（10分）（2）结合社会工作实务，试述社工精准服务新业态劳动者、助力新就业群体融入基层治理的对策。（10分）二、论述题（共1题，40分）1.基层治理现代化是新时代社会建设的核心任务，社会工作凭借专业化、精细化、柔性化的服务优势，成为补齐基层治理短板、优化治理结构、提升治理效能的重要专业力量。当前基层治理仍存在治理方式刚性化、服务粗放化、群众参与不足、矛盾化解不彻底、特殊群体保障薄弱等问题，社会工作赋能基层治理的价值未充分发挥。请结合高级社会工作实务，论述新时代社会工作赋能基层治理现代化的现实价值、现存困境与长效实践路径，要求观点明确、逻辑缜密、贴合基层实务、论述充分、符合高级考试高分作答规范。参考答案部分一、案例分析题参考答案1.第一题参考答案（20分）（1）老年人核心困境与社区养老服务短板（10分）核心多元困境①生活照料困境：独居、空巢老人日常无人照料，居家生活不便，安全隐患突出；失能老人生活自理能力差，长期依赖家属照护。②健康康复困境：高龄、失能老人慢性病多发，缺乏常态化专业康复训练、健康监测与居家医疗服务，身体健康难以保障。③精神慰藉困境：老年群体社交匮乏、无人陪伴，孤独焦虑情绪普遍，精神生活空虚，心理幸福感低。④经济与权益困境：低收入老人医疗、养老开销大，经济负担重，防诈骗能力弱，极易遭遇养老诈骗，权益风险突出。⑤家庭照护困境：失能老人家属照护压力大、专业能力不足、身心透支严重，缺乏有效的支持与赋能渠道。服务短板一是服务内容单一浅层，仅覆盖体检、慰问等基础服务，缺失康复、慰藉、照护赋能、安全守护等深度服务；二是服务同质化，未针对独居、失能、高龄、低收入老人开展分层精准服务；三是重物质帮扶、轻精神赋能与能力提升；四是无常态化、专业化居家养老服务机制，服务持续性、实效性不足。（2）精细化社区养老专业服务实务举措（10分）①精准摸排建档，实施分级养老服务：全面摸排老年人年龄、身体状况、自理能力、家庭情况、服务需求，建立动态养老台账，划分独居、空巢、失能、高龄、低收入等类别，落实分层分类精准帮扶。②开展居家照料与安全守护服务：为独居空巢老人提供定期巡访、居家照料、代购代办、安全排查服务，安装智能监护设备，开展防跌倒、防诈骗、防火防盗宣教，筑牢居家安全防线。③落地专业健康康复服务：联动医护、康复资源，为慢性病、失能老人提供常态化健康监测、上门康复训练、慢病管理、就医对接服务，提升老人身体健康水平。④强化精神慰藉与社交赋能：通过一对一陪伴、老年兴趣小组、邻里联谊、节日活动，丰富老人精神文化生活，拓宽社交圈层，缓解孤独焦虑情绪，提升晚年幸福感。⑤赋能照护家属，缓解照护压力：定期开展家属照护技能培训、康复知识宣讲、心理减压座谈，提升家属专业照护能力，疏导负面情绪，减轻家庭照护负担。⑥完善长效养老服务体系：整合社区、医护、志愿、社会组织资源，构建“居家为主、社区支撑、专业赋能”的常态化养老服务机制，全方位满足老年人多元化养老需求。2.第二题参考答案（20分）（1）精神障碍患者困境与精防服务短板（10分）核心多元困境①疾病康复困境：患者服药依从性差，病情易反复，缺乏持续性专业康复训练，社会功能持续退化，康复效果不佳。②心理认知困境：患者普遍存在严重病耻感，自卑封闭、消极退缩，拒绝参与公共服务与社交活动，自我认同度低。③社会融入困境：长期居家隔离、社交缺失，人际交往能力弱化，难以回归家庭、融入社区与社会生活。④家庭照护困境：家属缺乏专业看护、应急处置、病情观察能力，长期承受身心压力与心理焦虑，家庭照护负担沉重。⑤安全风险困境：高风险患者缺乏动态监测，情绪失控、病情复发易引发冲动行为，存在社会治安安全隐患。服务短板一是服务形式单一，以随访体检为主，缺失康复训练、心理疏导、家属赋能、危机干预等核心服务；二是风险分级管控缺失，高风险人群监测不精准；三是病耻感干预不足，患者主动参与度低；四是服务碎片化，未建立医社联动、长效康复跟踪机制，康复成效难以巩固。（2）精神障碍患者社区康复专业实务路径（10分）①分级建档管控，精准风险防控：联合精防医生、网格员全面摸排患者病情等级、服药情况、家庭状态、风险隐患，建立一人一档动态台账，落实低、中、高风险分级管控，实现风险动态清零。②开展服药督导与病情管理：常态化入户随访，督促患者规律服药、定期复诊，纠正擅自停药、减药行为，密切监测病情变化，有效降低病情复发风险。③破除病耻认知，开展心理赋能：通过一对一心理疏导、认知行为介入、正向鼓励引导，帮助患者消除病耻感、自卑心理，树立康复信心，重塑积极生活心态。④开设康复小组，恢复社会功能：组织开展社交训练、生活技能、兴趣拓展、职业适应等康复小组服务，逐步恢复患者人际交往、生活自理、社会适应能力。⑤赋能家属照护，夯实家庭支撑：开展家属专业看护培训、病情识别、应急处置、心理减压服务，提升家庭照护能力，缓解家属焦虑情绪，筑牢家庭康复防线。⑥搭建融入平台，健全医社联动：开展邻里包容、康复联谊活动，营造友善社区氛围；搭建医院、社区、社工、家庭联动机制，落实常态化康复跟进、危机干预、转介服务，助力患者全面回归社会。3.第三题参考答案（20分）（1）新业态劳动者难题与社区服务短板（10分）核心发展难题①职业保障困境：户外作业风险高、劳动强度大、工作时间不固定，社会保障、职业防护不足，人身安全、劳动权益易受损。②心理压力困境：长期奔波劳累、工作考核压力大，职业倦怠、情绪焦虑普遍，缺乏专业心理疏导与压力释放渠道。③生活服务困境：缺乏专属休息补给、临时托管、便民服务，子女入学、生活办事、维权诉求难以高效解决。④社区融入困境：工作节奏特殊、社交圈层封闭，参与社区公共事务少，归属感、认同感薄弱，游离于基层治理之外。服务短板一是服务覆盖不足，传统社区服务未适配新业态群体作息与需求；二是无专属关爱服务，权益保障、心理支持、便民服务空白；三是缺乏融入载体，无常态化活动与参与渠道；四是未建立常态化关爱、联动、治理参与机制，服务碎片化、针对性差。（2）新业态劳动者精准服务与基层融入对策（10分）①精准摸排需求，建立专项服务台账：针对外卖骑手、快递员、网约车司机等群体，摸排工作痛点、生活难题、服务诉求，建立新业态劳动者动态台账，精准对接差异化服务需求。②打造便民服务阵地，落实暖心关爱：建设新业态劳动者暖心驿站，提供休息补给、饮水热饭、手机充电、应急物资、便民工具等基础服务，解决户外作业生活难题。③强化权益保障与安全宣教：常态化开展劳动权益普法、交通安全、户外作业安全、应急避险宣讲，提供维权咨询、纠纷调解、法律援助转介服务，守护劳动者合法权益与人身安全。④开展心理疏导与人文关怀：通过减压座谈、一对一心理辅导、节日慰问、暖心帮扶，缓解职业压力与职业倦怠，给予人文关怀，提升群体幸福感。⑤解决家庭生活难题：对接资源提供子女临时托管、学业辅导、政策答疑服务，协助解决入学、社保、办事等民生难题，解除劳动者后顾之忧。⑥搭建治理参与平台，深化社区融入：吸纳新业态劳动者参与社区志愿服务、文明劝导、隐患排查、基层议事，培育“新新力量”治理队伍，增强群体归属感，推动新就业群体主动融入基层治理。二、论述题参考答案（40分）新时代社会工作赋能基层治理现代化的现实价值、现存困境与长效实践路径基层治理是国家治理的基石，基层治理现代化是推进社会治理体系和治理能力现代化的重中之重。传统基层治理多以行政管控、刚性管理、事务处置为主，存在服务粗放、柔性不足、群众参与弱、矛盾化解不彻底、特殊群体兜底不精准等治理痛点。社会工作以“以人为本、助人自助、共建共治”为核心理念，依托专业个案、小组、社区工作方法，具备精细化服务、柔性化调解、专业化赋能、本土化培育的独特优势，是弥补传统治理短板、优化基层治理结构、提升治理温度与治理效能的关键专业力量。在社工站全域覆盖、基层治理提质增效的新时代，充分发挥社会工作专业优势、深度赋能基层治理现代化，是高级社会工作者的核心职责，也是推动基层社会和谐稳定、高质量发展的重要路径。一、社会工作赋能基层治理现代化的核心现实价值第一，弥补治理短板，提升治理精细化水平。传统行政治理侧重整体管控、普惠服务，难以兼顾个体差异化、精细化需求。社会工作通过精准需求评估、个案精准介入、分层分类服务，聚焦一老一小、困境群体、特殊人群、新就业群体等重点对象，补齐民生兜底短板，推动基层治理从“粗放式管控”向“精细化服务”转型。第二，柔性化解矛盾，维护基层和谐稳定。相较于刚性行政调解，社会工作运用情绪疏导、认知纠偏、关系修复、协商议事等柔性专业方法，从根源化解邻里纠纷、家庭矛盾、利益冲突，实现矛盾源头治理、柔性治理，有效减少矛盾激化与反复，筑牢基层平安防线。第三，培育治理主体，激活基层自治活力。社会工作注重赋能增能，通过培育社区骨干、志愿者、自治队伍、社会组织，引导居民从“被动接受管理”转向“主动参与治理”，激活基层内生治理动力，夯实共建共治共享的治理格局。第四，修复社会关系，涵养基层治理温度。社会工作聚焦家庭关系、邻里关系、社群关系修复，开展家风建设、邻里互助、文明培育服务，化解社群隔阂、凝聚社区共识，构建温情、和谐、团结的基层治理氛围。第五，链接多元资源，构建协同治理格局。社工发挥资源整合优势，联动政府、社区、社会组织、企业、志愿力量，打通资源壁垒、信息壁垒、服务壁垒，破解基层治理单打独斗难题，提升治理整体效能。二、社会工作赋能基层治理的现存现实困境第一，政社边界模糊，专业空间被挤占。基层社工承担大量行政性、事务性工作，专业服务时间被压缩，社工主业偏移，难以深度参与基层治理、开展专业赋能，专业治理价值难以充分发挥。第二，群众认知不足，专业认可度偏低。部分居民、基层干部对社会工作专业价值认知不足，将社工服务等同于普通志愿服务、便民服务，忽视专业治理、专业赋能作用，社工参与治理的话语权不足。第三，人才队伍薄弱，治理赋能能力不足。基层社工流动性强、专业积淀不足，高端骨干、高级社工人才稀缺，复杂治理问题处置、项目统筹、模式创新、体系搭建能力薄弱，难以支撑深度治理赋能。第四，联动机制不畅，协同治理效能不足。社工与民政、司法、卫健、网格、物业等治理主体联动碎片化，缺乏制度化协同机制，信息不互通、资源不共享、服务不联动，治理合力不足。第五，服务模式浅表，治理融合度不高。部分基层社工服务停留在活动开展、民生帮扶层面，未深度嵌入矛盾治理、风险防控、自治培育、乡风建设等核心治理工作，服务与治理脱节。三、社会工作长效赋能基层治理现代化的实践路径第一，厘清政社边界，回归专业治理主业。明确社工岗位职责边界，剥离冗余行政事务，保障社工专业服务时间，推动社工从事务辅助转向专业治理、精准服务、基层赋能核心主业，充分释放专业治理价值。第二，强化专业宣传，提升专业治理认可度。通过案例宣讲、服务展示、成效普及、居民座谈等方式，普及社会工作专业价值与治理作用，提升基层干部、居民对社工的认知度、认可度，赋予社工基层治理参与话语权。第三，建强专业队伍，夯实治理赋能根基。搭建分层培育、常态化