招商BCG培训测试测试卷及答案

招商BCG培训测试测试卷及答案您的姓名：[填空题]*_________________________________您的部门：[单选题]*○秩序○工程○综合○环境1、本次培训强调，合规经营不仅是对公司的保护，更是对个人的保护，被称为员工的（）。[单选题]*A、职业跳板B、坚实盾牌(正确答案)C、额外福利D、考核指标答案解析：

合规经营是员工职业发展的坚实盾牌，既保护公司也保护个人。2、根据公司规定，可接受的象征性商务伴手礼，其价值上限一般为（）。[单选题]*A、100元B、80元C、50元(正确答案)D、20元答案解析：

可接受的象征性商务伴手礼价值上限一般为50元。3、以下哪项不属于严禁收受的"现金类直接利益输送"（）。[单选题]*A、电子红包B、购物卡C、定制笔记本(正确答案)D、虚拟货币答案解析：

定制笔记本属于带有企业标识的低价值宣传品，不属于现金类直接利益输送。4、在处理业主赠送的礼品时，若业主执意留下无法当场退回，正确的上报时限是（）。[单选题]*A、12小时内B、24小时内(正确答案)C、48小时内D、一周内答案解析：

若无法当场退回，应在24小时内填写《礼品报备表》进行上报。5、对接国企及政府客户时，应坚持的礼品原则是（）。[单选题]*A、价值低于50元即可接受B、视对方级别而定C、一律"不接受、不赠送"(正确答案)D、仅接受节日慰问品答案解析：

对接国企/政府客户时，应一律坚持"不接受、不赠送"的礼品原则。6、物业工作中常见的"雷区"不包括以下哪项（）。[单选题]*A、接受保洁供应商的"好处费"B、拒绝业主索要发票的要求(正确答案)C、采购环节偏袒特定供应商D、接受供应商安排的高端宴请答案解析：

拒绝业主索要发票的要求属于违规操作，但不是本次培训重点强调的利益输送"雷区"。7、可接受的商务礼品必须具备的条件不包括（）。[单选题]*A、价值极低，非贵重品B、带有明确的合作方企业标识C、私下赠送以示诚意(正确答案)D、收下后立即报备答案解析：

可接受的商务礼品不能私下赠送，必须在收下后立即报备。8、遇到疑似商业贿赂行为，员工可以通过哪个渠道进行反馈（）。[单选题]*A、仅在内部微信群吐槽B、大胆匿名举报(正确答案)C、私下告知同事D、置之不理答案解析：

遇到疑似商业贿赂行为，员工应大胆进行匿名举报。9、在物资采购环节，以下哪项行为是合规的（）。[单选题]*A、收取供应商佣金B、流程公开透明，不偏袒特定供应商(正确答案)C、接受供应商的私人宴请D、暗示供应商赠送礼品答案解析：

物资采购环节必须流程公开透明，不偏袒特定供应商。10、本次培训总结的"三项关键执行行动"是指（）。[单选题]*A、拒绝、报备、举报(正确答案)B、学习、考试、签字C、请示、汇报、记录D、微笑、服务、礼貌答案解析：

三项关键执行行动是：学会拒绝、及时报备、大胆举报。11、合规对公司的重要性主要体现在（）。*A、维护商业声誉，巩固合作根基(正确答案)B、规避经营风险，杜绝重大损失(正确答案)C、营造公平环境，树立行业标杆(正确答案)D、增加员工加班时长答案解析：

合规有助于维护商业声誉、规避经营风险、营造公平环境，与增加加班时长无关。12、以下哪些属于"高压线：绝对禁止的行为"（）。*A、收受现金、电子红包(正确答案)B、接受免费旅游、高端宴请(正确答案)C、获取中介返点、私下佣金(正确答案)D、接受带有LOGO的价值30元的笔记本答案解析：

收受现金/电子红包、免费旅游/高端宴请、中介返点/私下佣金都属于绝对禁止的高压线行为。带有LOGO的低价值笔记本属于可接受范围。13、关于对接国企/政府客户的特别规定，下列说法正确的有（）。*A、确因工作需要宴请，应遵循勤俭节约原则(正确答案)B、严禁在春节、中秋等节假日进行人情往来(正确答案)C、可以提供高档酒水以彰显接待规格D、必须严格执行相关接待标准(正确答案)答案解析：

对接国企/政府客户应勤俭节约、严禁节假日人情往来、严格执行接待标准，不得提供高档酒水。14、当收到合作方赠送的礼品时，以下哪些做法是正确的（）。*A、立即向直属上级或合规部门报备(正确答案)B、若无法当场退回，24小时内填写《礼品报备表》(正确答案)C、只要是朋友送的，就不用报备D、收下后私自带回家使用答案解析：

收到合作方礼品应立即报备，无法当场退回的应在24小时内填写《礼品报备表》。15、物业员工在面对不当利益诱惑时，应持有的态度包括（）。*A、礼貌感谢，肯定对方心意(正确答案)B、依据规定，婉言拒绝(正确答案)C、严守底线，及时上报(正确答案)D、半推半就，勉强接受答案解析：

面对不当利益诱惑，应礼貌感谢、婉言拒绝、严守底线并及时上报，绝不能半推半就。16、合规仅仅是公司领导层需要关注的事情，基层员工只需做好服务即可。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)答案解析：

合规是全体员工的责任，不仅仅是领导层需要关注的事情。17、诚信是我们最宝贵的资产，是对外的承诺，也是对内的坚守。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误答案解析：

诚信是公司的核心价值和最宝贵的资产。18、只要是带有公司LOGO的礼品，无论价值多少都可以随意接受。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)答案解析：

即使带有公司LOGO，礼品也需符合价值要求并及时报备，不能随意接受。19、员工不得以帮助解决问题为由，接受业主或租户赠送的礼品或现金。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误答案解析：

员工不得以任何理由接受业主或租户赠送的礼品或现金。20、在采购环节，为了维持良好的合作关系，可以适当偏袒长期合作的供应商。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)答案解析：

采购环节必须公开透明，不得偏袒任何供应商。21、面对供应商的利益输送，当场礼貌退回是首选的处理方式。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误答案解析：

面对利益输送，当场礼貌退回是首选处理方式。22、对接政府客户时，为了促成合作，可以在节假日发送小额电子红包。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)答案解析：

对接政府客户时严禁在节假日进行任何形式的人情往来，包括电子红包。23、如果发现同事有违规收受礼品的行为，为了团队和谐，最好保持沉默。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)答案解析：

发现同事违规行为应大胆举报，不能为了团队和谐而保持沉默。24、"合规为基，诚信为本"是本项目的核心价值观之一。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误答案解析：

"合规为基，诚信为本"是项目的核心价值观。25、签署合规承诺书后，若违反承诺，员工可能需要承担相应的法律责任。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误答案解析：

违反合规承诺书可能需要承担法律责任。26、情景应用题：春节前夕，某设备维保供应商项目经理为了感谢你这一年的配合，私下约你吃饭，并递给你一个信封，里面装有1000元现金，说是"一点心意"。请你结合本次培训内容，简述你将如何处理此事？（至少写出3个关键步骤及相应的沟通话术要点）[填空题]*_________________________________答案解析：

参考答案要点：①当场坚决拒绝，话术："王经理，感谢好意，但这绝对不行，我们有严格的合规政策"；②表明立场与后果，话术："这不仅是公司规定，也是法律红线，拿了我会丢工作"；③及时上报，回到公司后立即向直属上级或合规部门如实上报并做好