交通运输行业调度员运输管理绩效指标表_第1页
交通运输行业调度员运输管理绩效指标表_第2页
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文档简介

交通运输行业调度员运输管理绩效指标表姓名：部门：岗位：考评日期：评价因素对评价期间工作成绩的评价要点评价尺度优良中可差运输任务完成率指在规定时间内完成运输任务的比例，包括准时率、满载率等。14121086运输路线优化率指通过优化运输路线，减少运输时间及成本的比例。14121086运输工具利用率指运输工具在规定时间内的使用率，包括空驶率、闲置率等。14121086运输安全率指运输过程中发生安全事故的频率，包括事故发生率、事故处理及时率等。14121086运输成本控制率指通过合理调度，控制运输成本的比例。14121086客户投诉率指客户对运输服务的不满意比例。14121086客户服务响应速度指客户服务请求的响应时间。14121086客户满意度调查得分指通过客户满意度调查获得的得分。14121086客户关系维护指与客户的沟通频率及质量。14121086客户需求响应率指对客户需求的响应速度及准确性。14121086跨部门沟通协调指与其他部门沟通协调的效率。14121086团队协作精神指团队成员之间的协作精神和团队凝聚力。14121086任务分配与执行指对任务的分配和执行是否合理。14121086突发事件处理能力指对突发事件的处理速度和效果。14121086团队建设活动参与度指参与团队建设活动的积极性和主动性。14121086创新建议采纳率指提出的创新建议被采纳的比例。14121086持续改进措施实施率指实施持续改进措施的比例。14121086培训学习参与度指参加培训学习的频率。14121086知识分享频率指分享知识和经验的频率。14121086工作总结报告质量指工作总结报告的完整性和准确性。14121086本考核表旨在对交通运输行业调度员的运输管理绩效进行全面评估，以下各维度及指标为考核依据。考核结果1.通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：__________分

2.你认为该员工应处于的等级是：（选择其一）[]A[]B[]C[]D

A：240分以上B：240~200分C：200~160分D：160分以下

3.考核者意见：

考核者签字：日期：年月日以下部分为行政人事部及总经理填写人力资源部评定评语处理方式1.[]转正：在_______任_____职[]升职至______任__________

2.[]续签劳动合同自_____年_____月____日至_____年____月____日

3.[]降职为_________________________

4.[]提薪/降薪为_________________________

4.[]辞退

5.[]其它_______________________________

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