网通商务手册

1、山东网通商务客户产品手册山东网通商务客户产品手册（V1.0版）山东网通商务客户部二八年四月三十日商务客户产品梳理目录产品系列具体产品基础通信语音类：固定电话（后付费、预付费）、小灵通（后付费、预付费、机卡分离）、用户中继线、灵通商务卡互联网类：ADSL（拨号接入、ADSL专线）、FTTX+LAN内部组网语音类：虚拟用户交换机、广域虚拟网、小灵通虚拟网、一网通互联网类：VPN（VPDN、因特网虚拟专用网MPLS-VPN）、视频会议（易视通、网视通）、IPTV、企业邮箱、分组交换、DDN、帧中继、ATM、出租音频电路安全保障语音类：居家卫士互联网类：视频监控（宽世界、神眼）、商务新动力-护航安全专

2、家管理改善语音类：同号、固话秘书、灵通秘书、领航者、来电显示、呼出限制、三方通话、新会场、电视会议（专线方式）、一号通、灵通商务互联网类：商务新动力OA、商务新动力进销存、商务新动力客户关系管理（CRM）、网上传真、电子报税、企业魔方宣传促销语音类：移机不改号、集团悦铃、800、4006、电话导航、企业总机、短信通、语音外呼服务、一码通互联网类：广告（网站广告、传统广告）、商务新动力企业展台委托服务语音类：呼叫中心互联网类：IDC（主机托管、虚拟主机、域名）、网站建设、通信设备代维一、 基础通信（一） 语音类1、 固定电话（1）普通固定电话（后付费固定电话）【产品描述】普通固定电话是指用户单独

3、使用并占有一个独立的电话号码，供用户相互通话的电话业务。按用户性质分为住宅（甲种）和办公（乙种）电话两类。用户使用普通固定电话时，应在每月6日至月末日，按实际发生金额交纳上月通信费用。【产品功能】普通固定电话可以提供以下基本通信功能：l 本地电话：是指在同一个本地网（同一长途区号）范围内，供用户相互通话和传递信息的电话业务。l 长途电话：国内长途电话直拨：国内长途电话是指在国内本地网与本地网之间（不同长途区号之间），通过长途电话网相互通话的业务。国际及港澳台长途电话直拨：国际直拨电话简称IDD。用户通过具有国际直拨权限的固定电话，直接拨世界各开放“IDD”业务的国家或地区的用户号码，就可以自动

4、建立通话。l IP长途电话直拨：IP长途电话是利用IP语音传送技术实现的长途电话业务，山东网通为用户提供的IP长途电话具备与普通长途电话直拨相同的通信质量，但通话费用更加便宜。l 海事卫星电话：海事卫星业务是指通过海事卫星接通的船与岸、船与船之间来往的电话、传真、数据等业务。【固定电话资费标准】普通固定电话资费由月租费和通话费两部分组成。l 月租费：（单位：元）住 宅 电 话办 公 电 话市驻地县（市、区）驻地农村（市县驻地以下）市驻地县（市、区）驻地农村（市县驻地以下）省会城市济南21.61815353530其 他 城 市青岛24烟台20淄博18枣庄东营潍坊济宁泰安威海莱芜日照临沂滨州151

5、5303025德州聊城菏泽l 本地网通话费：区内：首次3分钟0.22元（不足3分钟按3分钟计），以后每分钟0.11元（不足1分钟按1分钟计）；区间：0.40元/分钟（不足1分钟按1分钟计）。县及县以下固话拨打本地网内移动电话资费标准调整为0.3元/分钟，l 国内长途直拨通话费：0.07元/6秒（不足6秒按6秒计）；优惠时段：每日00：00至07：00实行6折优惠，具体费率为0.04元/6秒。l 国际及港澳台长途直拨通话费：（不足6秒按6秒计）港澳台长途：0.20元/6秒；国际长途：0.80元/6秒；优惠时段：日本、美国、新加坡、澳大利亚、新西兰、法国、英国、意大利、德国、泰国、加拿大、马来西亚

6、、菲律宾、印度尼西亚、韩国15个国家每日00：00至07：00实行6折优惠。l IP长途直拨通话费：（不足1分钟按1分钟计，无分时段优惠）国内长途：0.30元/分钟；港澳台长途：1.50元/分钟；国际长途：美国、加拿大（含阿拉斯加和夏威夷，不含其他代码为“1”的国家和地区）：2.40元/分钟；英国、法国、意大利、德国、新加坡、韩国、日本、澳大利亚、新西兰、马来西亚、印度尼西亚、菲律宾、泰国：3.60元/分钟；注：澳大利亚（国家代码为61）和新西兰（国家代码为64）中不包括科科斯群岛（国家代码为）、圣诞岛（国家代码为）和南极地区（国家代码为64672）；其他国家：4.60元/分钟；用IP电话进行

7、国内长途、国际及港澳台通话时，另加收本地网区内通话费。l 海事卫星通话费（IDD直拨和IP主叫两种方式资费相同）：（单位：元/分钟，不足1分钟按1分钟计）A(电话)A(传真)BMMini-MBHSDM4/F HSD太平洋（POR）代码87218728187238726872768723987260资费标准43433030236550印度洋（IOR）代码87318738187338736873768723987260资费标准43433030236550大西洋东区（AOR-EAST）代码87118718187138716871768723987260资费标准53533030236550大西洋西区（

8、AOR-WAST）代码87418748187438746874768723987260资费标准53533030236550全洋区代码87018708187038706870768703987060资费标准45453030236550说明：该业务不对IP卡类用户开放。【固定电话基本服务项目】装机、移机、业务变更（过户、停机保号）等。l 装机：用户需要安装固定电话时，个人用户携带本人身份证或其它有效证件，单位用户需加盖公章，到当地营业厅办理装机手续或拨打10060办理装机。目前，装机每号收取120元工料费。l 移机：用户改变其装机地址，称为移机。用户需携带身份证或其他有效证件到当地营业厅办理移机手

9、续。单位用户需加盖公章。目前，移机每号收取120元工料费，楼内移机不收取费用。l 过户：将电话使用权转让给另一用户称为过户。过户双方持本人身份证或其它有效证件到当地营业厅办理过户手续。单位客户需加盖公章。用户办理过户手续时，若有欠费，应补交欠费后再办理。l 停机保号：用户在一段时间暂停使用电话，并申请保留原号码的业务称为停机保号。申请停机保号业务的电话在停、复机当月按现行月租费计收标准执行，中间月的停机保号费按照每三个月为一个计收单元（15元），不足三个月按一个计收单元处理。（2）预付费固定电话【产品描述】预付费固定电话是基于PSTN网络为用户提供的实时计费、实时扣费的预付费业务，分为有日租和

10、无日租两种类型。用户可购买充值卡或者到营业厅缴纳现金为自己的电话帐号充值。预付费固定电话具有有效期、保留期和冷冻期3种状态：有效期是指用户申请的预付费固话正常通话的日期期限。对无日租方式，开通后第一次有效期是由预交费的金额确定的，有效期内充值将在原来的有效期后面加上充值金额附带的有效期，形成新的有效期，累计有效期最长不得超过2年。过了有效期或者帐户余额小于某阈值时进入保留期，保留期为30天，前10天提供单向通话，后20天双停。该期间如果用户及时充值，将根据充值金额获得新的有效期，若有被封存余额将会被累加到新充值的金额中。对有日租方式，帐户的余额小于某阈值时进入保留期，保留期为90天，前30天提

11、供单向通话，后60天双停。该期间如果用户及时充值，即可继续正常使用。若保留期期间不能及时充值，将进入冷冻期，用户号码即被回收，回收后至分配给新用户使用的时间段为冷冻期。两种类型的冷冻期定均为90天。电话在保留期可拨打充值号码、管理接入码和特殊服务号码（110、119、120、122、10060）。【产品功能】用户开户并预先缴费后，便可具备普通固定电话的所有基本通信功能，通话费在预付费中实时扣除。用户还可在预付费固定电话上套打800（4006）业务、卡类业务、部分电话信息业务等。除基本通话功能外，预付费固定电话主要还可为用户提供以下增强功能：来电显示、缩位拨号、呼出限制、闹钟服务、免打扰服务、缺

12、席用户服务、呼叫转移；设置亲情号码，拨打时享受话费优惠；使用悦铃；拨号和宽带上网；通过自助方式，对呼叫权限进行管理；呼叫费用日、月限额。【产品优势】无需担保，轻松入网，方便用户进行话费控制。2、 小灵通（1） 普通小灵通（后付费小灵通）【产品描述】用户在使用小灵通业务时，按照约定的缴费时限，按实际发生金额进行缴费。使用方式及基本通信功能与普通固定电话相同。【目标客户群】使用面较广，面向公众客户、商务客户、大客户各类人群。【资费标准】月租费及各类通话费资费标准同普通固定电话资费。（2） 预付费小灵通【产品描述】用户办理该业务需预先交纳一定话费，通话费在预付话费中实时扣除，余额不足时，自动停止其通

13、信服务。分为有日租和无日租两种形式。用户可通过购买充值卡或到营业厅交纳现金为自己的小灵通帐号充值。该业务通过预付费智能平台提供。预付费小灵通具有有效期、保留期和冷冻期3种状态：有效期是指预付费小灵通可以正常做主被叫的一段期限，超过这个期限就会进入保留期。有效期起始时间为用户第一次充值的当天，有效期为充值金额的有效期。预付费用户可以通过充值来延长有效期，多次充值，在原来的有效期后面加上充值卡的附加有效期，形成新的有效期，累计有效期最长不得超过2年,若累计有效期超过2年,可继续充值,有效期不再增加。如果用户将余额用完时未到有效期，则用户直接进入保留期，有效期提前终止。若用户再充值，则有效期从充值当

14、天开始计算。充值数额分档及其有效期：充50元有效期60天；充100元有效期120天；充200元有效期240天；充300元有效期360天（一年）；充600元有效期720天（两年）。预付费用户的有效期过了以后，还有一段时间，在这期间进行充值后可以继续使用，这段时间就称为保留期。如果用户帐户上的资金用完，也会进入保留期。在保留期内用户不可以打电话，但是可以可拨打充值号码进行充值、查询余额、挂失/解挂和呼叫话务员等操作，也可拨打特殊服务号码（110、119、120、122、10060）。保留期定为3个月。此期间，如果继续充值，该卡就会获得新的有效期。同时，该卡上原被冻结的余额将会被累加到新充值的金额中

15、；如果3个月内不再继续充值，该卡将被视为放弃，原手机号码不再保留，卡上余额将不退还，即该卡进入冷冻期。预付费用户一进入冷冻期就可以认为被回收，用户号码就被回收后，为了防止知道此号码的人打搅新的用户，回收后的号码要经过一个时期后才可以分配给新的用户使用，所以要设置冷冻期，冷冻期定为3个月。【产品功能】用户开户并交费后，便可具备普通小灵通的所有基本通信功能，通话费在预付费中实时扣除。用户还可在预付费小灵通上开通各种程控新功能，同时在小灵通手机允许的条件下可开通短信、悦铃和小灵通上网等增值业务。【产品优势】无需担保，轻松入网，即买即用，方便话费控制。【目标客户群】面向公众用户、商务用户，重点关注的客

16、户群为流动人群，年轻群体，话费中低消费群体。【资费标准】l 有日租方式青岛：0.8元/天；济南、烟台：0.7元/天；淄博、枣庄、东营、潍坊、济宁、泰安、威海、莱芜、日照、莱芜：0.6元/天；滨州、德州、聊城、菏泽：0.5元/天。通话费：各类通话费资费标准同普通固定电话资费。l 无日租方式营业区内通话0.25元/分钟，其他通话费资费标准同普通固定电话资费。（3） 机卡分离小灵通【产品描述】机卡分离小灵通是指对小灵通手机内部的软件平台、协议站全面升级，并增加一个智能卡的插槽，插入一张数据加密智能卡品卡（PIM卡），从而改变了小灵通机号一体的形式，可以实现自由换机换号等便利。机卡分离小灵通同样具有预

17、付费和后付费两种类型。【产品功能】机卡分离小灵通与原机号一体小灵通的区别在于终端形式不同，具备机号一体小灵通的所有基本通信通信功能和增值产品功能。由于其采用的PIM卡技术，在增值业务的推出与使用上，具备更大的灵活性和方便性。PTK业务也称为“PIM卡内增值业务菜单技术”。各种增值业务可以通过对PIM的设置，把SP的信息事先写入到卡中，手机自动解释卡中的信息，提供一目了然的菜单和提示给用户，如业务描述、收费标准等，让用户使用时方便、安全、放心。同时只要修改卡上信息，就可以全省统一开通某些增值业务，也可以根据当地市场，制定不同的各类增值业务，大大提高了小灵通用户的增值业务开通灵活性，并且上市速度快

18、。【产品优势】l 自由换机省去到营业厅办理换机手续的烦琐；l 信息随卡走省去因换机而造成“倒”电话号码簿和短信息等的麻烦；l 用户可更加及时和方便地使用各类增值业务。【资费标准】月租费、通话费及增值业务使用费与机号一体的后付费和预付费小灵通相同。3、 用户中继线【产品描述】连接用户小交换机、集团电话等与山东网通本地电话交换机的线路称为中继线，主要分为模拟中继线和数字中继线两种。【产品功能】l 一条模拟中继线就是一条普通电话线，用户通信设备可以通过接一条或多条模拟中继线接入PSTN，并使用1个或几个号码作为引示号，实现连选等功能。模拟中继线可以配置为单向或双向。l 数字中继线可以是2M数字电路或

19、30B+D ISDN，其提供了一条数字通道，实现用户语音通信设备与本地电话交换机的数字中继接口连接，适合对通话质量要求高，所需中继线数比较多的用户。数字中继线同样也可以使用1个或几个号码作为引示号，并可根据小交换机呼入呼出的比例确定出中继和入中继的配比。l 数字中继线还可用于用户的互联网接入。【目标客户群】具有电话连选需求的客户、具有用户小交换机的政府和企事业单位、具有业务平台的各类SP、呼叫中心等。【资费标准】（1）模拟中继线：l 工料费120元/条；l 无论经营性和非经营性，月租费统一为100元；l 通话费与普通固定电话资费标准相同。（2）数字中继线：l 安装调测费为5400元/条2M，调

20、整费为5400元/条2M；l 用于因特网接入的数字用户中继线（2Mbit/s）月租费为2000元，用于其它用途的数字中继线月租费一律为3000元；l 通话费与普通固定电话资费标准相同；l 用于因特网接入时，还应收取信息费，资费标准与互联网普通专线信息费资费标准相同。4、 灵通商务卡【产品品牌】灵通商务卡 【产品描述】 商务卡提供异地自备机自助入网服务，客户除在本地拥有一个号码以外，在全省其余的每个地市，还分配一个固定的小灵通号码，可以实现异地服务。开通“来电及时通”功能，将无法接通的来电以短信的形式发给您。 【产品优势】 灵通商务卡突出的是实现小灵通的本地接入，为客户节省话费。 【目标客户群】

21、 各类经常出差的商务客户。 【资费标准】 l 商务卡的品卡资费50元/张。l 商务卡仅收取本地月租费，从号码暂不收取日租。l 商务卡必选 “来电及时通”，功能费为5元/月。l 通话资费：主号码在本地使用，按现行通话费标准执行；从号码在异地做主叫时，其用户属性为市区中心营业区用户，拨打本地电话按现行区内、区间通话费标准执行，拨打国内长途按照标准资费收取，不再收取其他费用；主、从号码做被叫免费。l 客户在异地使用增值业务时，按照当地现行的资费标准收费。（二） 互联网类1、 ADSL接入（1）拨号接入【产品描述】ADSL（Asymmetrical Digital Subscriber Loop，中文

22、名称为非对称数字用户线环路），它利用现有的一对铜双绞线（即普通电话线），为用户提供上、下行非对称的传输速率（带宽），上行（即从用户上网的电脑到网络）为低速传输；下行（从网络到用户电脑）为高速传输。它因其下行速率高、频带宽、性能优等特点而深受广大用户的喜爱，是目前流行的一种快捷高效的接入方式。【产品功能】ADSL上行速率640Kbps，下行速率最高可达8Mbps，是普通拨号MODEM的数十倍到上百倍。ADSL可为用户提供adsl拨号和adsl专线2种宽带接入方式。1.1.1宽带接入ADSL拨号目前绝大部分客户采取PPPOE“虚拟拨号”方式连接宽带网。PPPOE（Point to Point Pr

23、otocol over Ethernet，意思是基于以太网的点对点协议）之所以称为“虚拟拨号”，是因为它同传统意义上通过Modem连接电话线的拨号上网方式不同，它不占用电话通道，无需连接具体的号码，只是将用户的上网帐号通过认证服务器进行认证，通过后即可正常访问宽带网络。通过PPPOE方式连接，用户端没有固定的IP地址，用户帐号通过认证后，自动获取一个IP地址。这种方式有其自身的优势，一是可自由选择包月或分时计费产品；二是没有固定IP地址不容易造成上网冲突，同时提高了安全性；三是增加了用户进行线路盗接的难度。（2）ADSL专线如果用户有建设网站的需求，网通公司可提供“ADSL专线”接入方式，即为

24、用户分配几个固定的IP地址，满足用户建设网站及组建虚拟网的需求。【ADSL组网拓扑结构图】【产品优势】可实现高速上网。独享带宽、安全可靠：采用点对点的拓扑结构，用户可独享高带宽，信息传递快速可靠安全。一线多用：上网的同时可以打电话，互不影响。费用低廉：上网不需要缴纳电话费，节省开支。安装简易：可直接利用现有用户电话线，不需另外申请增加线路，只需在用户侧安装一台ADSLmodem和一只电话分离器（上网、打电话互不影响），在电脑上装上网卡即可使用。特别说明：即使用户家中没有固定电话，网通公司也可单独提供一根专线供用户高速上网使用，该线路没有电话拨打功能。通过此方式接入，除缴纳正常连接费用外，另需缴

25、纳专线接入费用。应用广：家庭办公、远程办公、高速上网、远程教育、远程医疗、VOD视频点播、视频会议、网间互联等。【开放范围】全省17个地市乡镇驻地以上区域理论上讲均可开通（但如果个别区域没有网通电话线暂时不能开通）。随着广大农村用户对网络信息的需求日渐强烈，山东网通目前正逐步在农村地区投资，将高品质的网通宽带延伸到农村，为农民兄弟提供更为快捷的信息获取通道。【适用用户群】有宽带业务需求的普通家庭客户、中小商务客户等。【资费标准】山东网通宽带业资费标准参见以下文件：于印发全省宽带业务资费指导性资费标准的通知（鲁电信2002359号）；关于在全省开通计时制ADSL业务的通知（鲁通信2002163号

26、）；关于增加宽带计时包月产品通知（鲁通信2004345号）。各市分公司可在此基础上有所浮动，须参考本地具体业务规定。2、 FTTX+LAN【产品描述】通过提供光纤到企业、光纤到大楼的服务，实现企业多台电脑上网，企业客户独享光纤带宽，特别适用于有高速上网需求的大企事业单位或集团客户，满足集团客户的宽带业务需求。【产品功能】为客户分配固定的IP地址，起到建设网站及组建局域网的作用。用户将IP地址捆绑在NAT（地址转换）设备上，将用户局域网内的内网地址进行转换，保证局域网内的每一台PC均可访问互联网。【FTTX+LAN组网拓扑结构图】【产品优势】可靠性高、稳定性好。小区/大厦/写字楼内的交换机与局端

27、交换机之间以光纤相连。用户投资少、价格便宜。用户只需要一台带有网络接口卡（NIC）的PC机即可上网。安装方便。小区/大厦/写字楼内采用综合布线，用户端采用五类线方式接入，即插即用。应用广。高速上网、远程办公、VOD点播、VPN【开放范围】网通光缆资源覆盖到的住宅小区、商务写字楼、重点客户办公楼、网吧等。【资费标准】山东网通宽带业务资费标准参见以下文件：关于印发全省宽带业务资费指导性资费标准的通知（鲁电信2002359号）；关于在全省开通计时制ADSL业务的通知（鲁通信2002163号）；关于增加宽带计时包月产品通知（鲁通信2004345号）。各市分公司可能在此基础上有所浮动，须参考本地具体业务

28、规定。二、 内部组网（一） 语音类1、 虚拟用户交换机【产品描述】虚拟用户交换机即集中式用户交换机（Centrex），也称虚拟网，是针对集团（或单位）客户在本地局用交换机上开发的新业务。使用虚拟网业务，用户端不需装设任何设备，即可实现用户小交换机的功能。【产品功能】l 具备普通固定电话的所有基本通话功能。l 网内每部电话都有一个普通位长的电话号码，外部电话可以直接呼叫该号码，无需小交换机方式的总机转接，网内通话只需直接拨短号码（一般是电话号码的后4位）。l 可实现本地网内的跨局虚拟。【产品优势】l 节省了用户设备投资和维护管理费用；l 覆盖范围广，用户可根据需要在不同地点灵活增减虚拟网内电话；

29、l 降低用户通信费用；l 可以保持与山东PSTN软硬件的同步升级，方便引入先进技术，增加新业务、新功能。【目标客户群】政府、军队、企事业单位。【资费标准】l 虚拟网功能费：不超过3元/部。通话费：虚拟网内用户之间在本地网营业区内跨局通话，按本地网营业区内通话费标准收取，在本地网营业区间跨局通话，按本地网营业区间通话费标准收取；群内用户同群外用户之间通话与普通固定电话资费标准相同。2、 广域虚拟网【产品描述】广域虚拟网业务，是基于公共网的一种灵活组网方式，即在逻辑上将不同地方、不同号码的话机组成一个专用网络，在虚拟网内通信如同分机通信一样，并可发起网外呼叫。【产品优势】l 经济：具有比普通电话通

30、信更低的通话费率。同租用专线比较起来，VPN由于借助了公用电话网的设施，不需另外投资建立一个物理上的专用网，因此同租用专线比较起来相当便宜。l 维护方便：用户从维护的工作中解脱出来，不在面对一大堆设备，这些工作全交给了电信运营部门集中管理。【开放范围】山东网通固定电话用户。【目标客户群】主要适用于政府、军队和大型企事业单位。【资费标准】一般执行协议资费。3、 小灵通虚拟网【产品描述】“V”灵通是小灵通虚拟网业务。使用时按号段分群，用户可自由组网，享受话费优惠。同一群内用户之间相互拨叫一般可以使用4位短号码。【目标客户群】面向商务用户、大客户、集团企业用户。【资费标准】l 虚拟网内用户间本地通话

31、：0.12元/前三分钟，以后0.06元/分钟。l 虚拟网内用户拨打网外用户，不享受上述优惠。4、 一网通【产品描述】一网通是“V”灵通和固定电话虚拟网组合的跨网虚拟业务，用户可自由组网，享受话费优惠。【目标客户群】面向商务用户、大客户、集团企业用户。【资费标准】l 使用一网通业务的固定电话用户，须缴纳固定电话虚拟网月功能使用费（执行固定电话虚拟网资费标准）；网内固定电话用户之间通话免费。l 网内固定电话与小灵通、小灵通与小灵通用户之间本地通话享受优惠价：0.12元/前三分钟，以后0.06元/分钟。l 网内用户拨打网外的任何电话用户，不享受上述优惠。（二） 互联网类1、 VPNVPN（Virtu

32、al Private Network，虚拟专用网络）是指在公众网络上所建立的企业网络，并且此企业网络拥有与专用网络相同的安全、管理及功能等特点。VPN是原有专线式企业专用广域网络的替代方案，包括VPDN和MPLS-VPN。（1）VPDN【产品描述】VPDN(Virtual Private Dialup Networks)的全称为：虚拟专用拨号网络。是指以拨号接入方式或PPPOE方式上网，通过对网络数据的封包和加密在公网上传输私有数据，达到私有网络的安全级别，从而利用公众交换电话网络（PSTN）或现有宽带互联网的架构来构筑企业的安全私有网络。使用该业务，企业无需自行投资建立昂贵的广域网络便可以建

33、立自己的私有网络，且节省长途专线费用，减少企业运营成本。VPDN利用PSTN拨号或宽带接入企业的私网，只要有电话或者宽带，使用者无论在什么地方都可以进入企业私网。省内VPDN业务的接入号码为16919。随着宽带业务的发展，VPDN将逐渐被宽带接入的MPLS-VPN所替代。【产品功能】VPDN业务由中心端和客户端组成。企业中心端须通过专线方式接入，接入类型为光纤专线，中心端接入VPN网络后将只能向客户端提供服务，不能访问互联网。企业客户端接入的方式较为灵活。包括专线方式和拨号方式，客户端通过专线方式接入后将只能访问VPN网络，无法访问互联网。客户端通过拨号方式接入，可通过改变接入账号选择访问VP

34、N网或互联网。专线客户端的种类：光纤、LAN、ADSL。拨号客户端的种类：窄带电话拨号、PPPOE拨号。在实现PPPOE拨号的市分公司，用户可在LAN终端和ADSL上通过账号拨号接入VPN网。比较而言，对客户端来说，拨号方式比专线方式要灵活。【产品优势】l 安全性好，不易受攻击；l 保密性好，可有效防止非法访问；l 用户网络建设快，价钱便宜，方便快捷；l 网络管理方便，可以自行生成和管理VPDN用户；l 组网灵活。【开通范围】目前只能开放山东省范围内的VPDN。【目标客户群】山东网通自2004年5月推出了互联网VPN业务，初期主要面向有内部联网需求的中小企业用户，在实际发展中，用户群正在逐渐向

35、政府部门、行业用户扩展。【资费标准】中心端中心端一次性费用中心端类型月租费5000元2M带宽3000元10M专线11000元100M专线19000元拨号客户端客户端根据账号计时收费，接入方式可分为电话拨号和宽带拨号两种；客户端类型接入号码资费普通电话用户16919（1）0.08元/分钟+0.02元/分钟（2）200元/月宽带用户PPPoE拨号（1）0.08元/分钟（2）200元/月专线客户端专线一次性费用10002M带宽1500元10M专线的月使用费5000元（2）因特网虚拟专用网（MPLS-VPN）【产品描述】因特网虚拟专用网是基于MPLS技术的IP-VPN，在网络路由和交换设备上应用MPL

36、S（Multiprotocol Label Switching，多协议标记交换）技术，简化核心路由器的路由选择方式，利用结合传统路由技术的标记交换实现的IP虚拟专用网络（IP-VPN），可用来构造宽带的Intranet、Extranet，满足多种灵活的业务需求。该产品分为城域网内的和跨城域网的2种方式。【产品功能】因特网虚拟专用网（MPLS-VPN）产品构建于CNCnet基础之上，主要采用多协议标记交换（MPLS）技术，构建企业内部专网，实现企业国内、外多个分支机构之间内部数据、语音、图像等多业务宽带连接，并提供多种增值服务。客户端路由器只需通过宽带电路（包括宽带专线和宽带拨号）、本地专线电路

37、（DDN、FR、ATM、数字电路）与山东网通支持MPLS功能的路由器相连，而不是与该客户网络每一个其他的节点相连。VPN的信息是保存在路由器上的，由运营商进行管理，客户不必进行特别的维护和管理。【产品优势】l 降低了成本 MPLS简化了ATM与IP的集成技术，降低了成本，保护了用户的前期投资。 l 提高了资源利用率 由于在网内使用标签交换，用户各个点的局域网可以使用重复的IP地址，提高了IP资源利用率。 l 提高了网络速度 由于使用标签交换，缩短了每一跳过程中地址搜索的时间，减少了数据在网络传输中的时间，提高了网络速度。 l 提高了灵活性和可扩展性 由于MPLS使用的是Any To Any的连

38、接，提高了网络的灵活性和可扩展性。灵活性方面，可以制订特殊的控制策略，满足不同用户的特殊需求，实现增值业务。扩容性包括：一方面网络中可以容纳的VPN数目更大；另一方面，在同一VPN中的用户很容易扩充。 l 方便用户 MPLS技术将被更广泛地应用在各个运营商的网络当中，这会对企业用户建立全球的VPN带来极大的便利。 l 安全性高 采用MPLS作为通道机制实现透明报文传输，MPLS的LSP具有与帧中继和ATM VCC（Virtual Channel Connection，虚通道连接）类似的高可靠安全性。 l 业务综合能力强 网络能够提供数据、语音、视频相融合的能力。【开通范围】可为客户组建全国范围

39、以及国际MPLS-VPN网络。【目标客户群】MPLS-VPN的客户主要是面向跨地市、跨省、跨国型企业和驻华外资企业机构、办事处，尤其适用于商务活动频繁，数据通信量大，对网络依靠程度较高，有分支机构的企业与组织，如IT公司、贸易行业、新闻机构、制造业等。【资费标准】中国网通因特网虚拟专用网（MPLS-VPN）业务资费包括安装调测费、接入电路通信费和VPN网络使用费：l 安装调测费按每个端口500元，一次性收取。l 接入电路通信费根据用户采用ADSL、LAN、DDN、FR、ATM、数字电路等接入方式，按相应电路月租费资费标准收取接入电路通信费。l VPN网络使用费中国网通因特网虚拟专用网（MPLS

40、-VPN）支持3个QoS服务等级：白金、金、银，不同等级对应不同的网络使用费，核心是提高重要应用的相对优先级。针对客户的不同应用，通过提供不同的服务级别来保证关键通信质量，满足用户不同的通信需求。QoS分级说明白金金银应用时延敏感应用，主要包括会议电视和IP电话等重要数据，如企业商务数据传递、ERP等普通数据，如email，互联网访问，普通文件传送等优先级别保障服务、最优先服务超出设定带宽部分丢弃保障服务，超出设定带宽部分降为银级正常服务中国网通因特网虚拟专用网（MPLS-VPN）网络使用费标准分类速率 白金金银速率64k bit/s1,500 1,100 900 64k bit/s速率128

41、 kbit/s1,900 1,450 1,200 128k bit/s速率256 kbit/s2,600 2,000 1,700 256k bit/s速率384 kbit/s3,300 2,550 2,150 384k bit/s速率512 kbit/s3,900 3,050 2,550 512k bit/s速率768 kbit/s5,100 4,000 3,350 768k bit/s速率1M bit/s6,200 4,800 4,000 1M bit/s速率1.5M bit/s7,700 6,000 5,000 1.5M bit/s速率2M bit/s9,200 7,100 5,900 2

42、M bit/s速率4M bit/s14,300 11,000 9,100 4M bit/s速率8M bit/s22,300 17,200 14,300 8M bit/s速率10M bit/s25,800 19,800 16,500 10M bit/s速率15M bit/s35,000 26,900 22,400 15M bit/s速率20M bit/s43,800 33,700 28,100 20M bit/s速率25M bit/s52,300 40,200 33,500 25M bit/s速率30M bit/s60,200 46,300 38,600 30M bit/s速率34M bit/s

43、65,500 50,400 42,000 34M bit/s速率40M bit/s72,600 55,800 46,500 40M bit/s速率45M bit/s78,100 60,100 50,100 45M bit/s速率50M bit/s83,000 63,800 53,200 50M bit/s速率60M bit/s92,800 71,400 59,500 60M bit/s速率80M bit/s112,100 86,200 71,800 80M bit/s速率100M bit/s130,900 100,700 83,900 100M bit/s速率155M bit/s182,600

44、 140,500 117,100 2、 视频会议（1） 易视通宽带视频会议【产品品牌】易视通宽带视频会议【产品描述】易视通视频会议系统为用户提供了一个易于使用的互联网视频会议平台,只要身边有互联网络、计算机、摄像头和耳麦,就能像使用电话一样使用易视通视频会议系统。易视通产品是一款基于软件设计的产品。【产品功能】高质量音视频数据协作强大的网络适应能力会议管理和流程控制多种辅助工具安全可靠的系统保障高效音视频算法电子白板、文档、文件共享适用多种接入方式自由讨论模式文字交流安全验证策略单会议室15路混音网页协同浏览具有强大的防火墙穿透能力主席控制模式文件传输SSL数据传输单会议室24路远端视频应用程

45、序共享分组会议模式投票l 高效易用的数据协作系统提供电子白板、文档共享、文件共享、网页协同浏览、应用程序共享等多种数据协作功能，这些功能可以使用户进行更加彻底和全面的数据内容沟通。Word、PPT、Excel、Flash等多种格式的文档都可以使用易视通的数据协作功能共享和讨论。沟通更加具体而有针对性。l 强大的网络适应能力易视通适用于多种接入方式，无论是ADSL、ISDN还是电话拨号、楼宇宽带（LAN）、光纤接入、无线网络，易视通均可提供支持。同时，易视通还具有强大的防火墙穿透能力，对于NAT、Proxy、Firewall，Ivage均能够轻松穿越，特有的隧道技术保障了即便在防火墙设置极其严格

46、的情况下（如仅打开80端口）亦可满足用户“能上网即能进行会议”的需求。l 专业的会议管理和流程控制易视通提供多种应用模式以充分的满足不同用户的需求，如自由讨论模式、主席控制模式、分组会议模式等等，并有一套完整的、易用的控制机制保证讨论、会议、培训等均可按照组织者的初衷有秩序的进行。l 多种会议辅助工具易视通提供的多种灵活实用的会议辅助工具使沟通的模式更加多样和轻便，如文字交流、文件传输、投票、举手等，辅之以这些工具，将加速和提高用户的沟通效率。l 安全可靠的系统保障易视通网络会议服务平台采用标准的系统架构、严格的开发管理和领先的研发技术，为用户提供了一个健壮、稳定的应用平台。系统具有高度安全性

47、保障及安全验证策略，数据传输采用业界领先的高效率、高安全性的SSL (Secure Sockets Layer) 加密机制，确保信息传输的安全可靠。l 易于掌握的操作界面易视通客户端界面设计充分考虑了易用性和人性化的设计原则，界面简洁大方，易于应用。普通用户只需几分钟、了解几个按键的功能，便可轻松的驾驭整个应用环节，功能虽多但入门很简单。【产品优势】l 易视通以租用方式为用户提供服务，像使用电话一样方便；l 易视通为用户提供技术支持，在用户反映问题后及时便捷为用户解决；l 用户可以随时提起会议室的申请；l 不同类型会议室有最高在线用户人数的约定；l 一个企业用户可以同时申请多个会议室，企业用户

48、可以规定会议室有会议主题；l 每个会议室可以指定管理员；l 会议室管理员在会议室人数未达到上线的时候可以随时对在线人员进行添加；l 会议室管理员可以实时的对会议室的模式进行操作更改(自由讨论模式、主席控制模式、分组会议模式)。l 会议室管理员可以随时对在线人员进行管理。【目标客户群】适用于政府行政管理部门和其他政府职能部门的办公管理会议，各大中型跨地域经营企业的业务研讨会、客户洽谈会和产品推介会，学术机构、咨询机构和其他服务部门的学术研讨会和业务洽谈会，客户需要的其它实时交互应用领域。【资费标准】包月299 元/月用户两用户以上起包年2999 元/年用户定价为299元/月每用户，2999元/年

49、用户一次性安装调测费100元/次*终端 （2） 网视通【产品品牌】网视通【产品描述】网视通业务是山东网通面向全省推出的视频会议业务，适用于政府、金融、企业等重点行业客户召开行政会议和商务会议，也适用于公众客户进行点对点视频通话的需要。网视通业务的业务类型有两种：会议室型视频会议业务、办公可视电话业务。根据目前公众视频网络的建设情况，网视通业务的服务区域仅限于山东省内。网视通是一款基于硬件设备和专网线路设计的产品。 网视通-会议室型视频会议业务【产品功能】客户可采用宽带LAN专线等多种方式接入山东网通的网视通会议系统，自主组织会议。频码流速率有768Kbps、2Mbps等。网视通-会议室型视频会

50、议是山东网通面向全省提供包含图像、语音和数据信息在内的综合多媒体视频会议系统，能够为行业重点客户提供多方视频会议、多方音频电话会议、多方视频和音频混合会议、点对点可视电话和流媒体电视直播业务。为实现视频和电话混合会议，各市分公司视频会议系统与PSTN网络采用统一接口，特服号为，普通电话用户可通过拨打特服号参加会议。【产品优势】l 高质量的音视频效果系统基于硬件设计，采用高效的音、视频算法，可以提供理想的视频效果和清晰连贯的音频质量。l 强大的网络适应能力提供多种接入方式，包括光纤接入、ADSL接入、E1接入，无论采用专线和拨号方式，网视通均可提供支持。 l 安全可靠的承载网络网视通整个系统平台

51、是架构在山东网通省网骨干MPLS VPN中的，与Internet和IP 公网完全隔离，MPLS VPN本身高效安全的加密机制和验证策略以及强大的QOS，确保了视频传输的带宽资源和系统安全，为网视通应用系统提供了一个健硕、稳定的承载环境，这与其它运营商承载在Internet上的系统有着本质的区别。 l 清晰友好的操作界面视频终端采用了人性化、易用性的设计原则，界面友好，操作简单，客户只需按几下遥控器的按钮，就可召开会议。 l 高效适用的数据协同系统提供电子白板、文件共享、应用程序共享等多种数据协同功能，使客户更加全面、彻底进行沟通和讨论l 专业的会议管理控制网视通提供多种应用模式以充分满足不同用

52、户需求，如自由讨论模式、主席控制模式、分组会议模式等，通过完整的会议管理控制机制使客户按照会议组织者的初衷有秩序的进行。l 简单的会议自助服务在开会过程中，对会议的简单会控功能，比如申请主席、广播会场、会场静音、结束会议、延长会议等可以不通过中心设备维护人员操作而由客户在会议终端侧完成。 l 灵活的预约和会控能力通过在客户端微机上配制WEB预约客户端软件，在客户通过正确的密码和账号认证通过后即可以WEB方式登陆到业务受理中心进行会议的预约，从而可以预先保证业务资源。【目标客户群】适用于有视频会议需求的政府和企业客户召开业行政会议、商务会议、进行项目协同工作等。【资费标准】l 调测费（一次性）：

53、380元/终端。用户如变更线路，需重新缴纳调测费。l 基本包月费：按月缴纳，含6小时免费多方可视通信或免费点对点可视通信（仅限于省内两点间），国内内地终端含同等速率的专线接入费。 每接入点接入一台终端时： 标准会议模式（码流速率768k）：1800元/接入点/月 高清晰会议模式（码流速率2M）：3200元/接入点/月 每接入点每增加384k带宽，加收：600元/月 每接入点多接入一台终端，加收：500元/月l 通信费（超时部分）： 可视通信：多方可视通信实行主被叫双向收费；点对点可视通信，只向主叫用户收费。速率通信费速率768K3元/接入点/分钟768K速率2M5元/接入点/分钟速率2M7元/

54、接入点/分钟 普通电话参加会议终端发起的电话会议，按0.3元/接入点/分钟收取。l 特殊功能费：用户申请多分屏、速率适配等功能，每次会议每项收取特殊功能费100元。l 其它费用：会议取消费：用户预约会议之后再取消会议时，应交纳会议取消费。 会议开始前12小时（含12小时）至24小时内取消会议的，按照用户预约通信时长的5%收取会议取消费； 会议开始前12小时内取消会议的，按照用户预约通信时长的10%收取会议取消费。会议时长违约费：用户在预定会议结束时间之前中止会议时，应交纳会议时长违约费。 会议实际使用时长占预约时长的比例大于等于80%，免收会议时长违约费。 会议实际使用时长占预约时长的比例小于80%，且大于等于50%，按照剩余时长内应收通信费的5%收取会议时长违约费； 会议实际使用时长占预约时长的比例小于50%，按照剩余时长内应收通信费的10%收取会议时长违约费； 超出会议预约时长部分按第3条“通信费超时部分”标准收取