上海对外贸易学院学生心理健康教育和危机干预-上海对外经贸大学

1、上海对外经贸大学心理健康教育和危机干预工作三级网络架构与实施方案随着信息化、现代化步伐的加快，社会竞争日益加剧，而高校招生人数不断扩大，大学生中学习压力、就业困惑、人际交往矛盾等现象也成为影响很多大学生健康生活的压力源，因此大学生的心理健康状况已备受学校、家庭和社会关注。根据教育部、卫生部、共青团中央关于进一步加强和改进大学生心理健康教育的意见（教社政20051号），中共上海市科技教育工作委员会、上海市教育委员会关于进一步加强上海高校大学生心理健康教育的若干意见（试行）（沪教委德200524号）等文件的精神，为确保我校学生心理健康教育工作的顺利开展，及时解决学生的心理困扰，并对他们的学习、生活

2、和人际交往及生涯发展给予更好的指导和帮助，我校以学工部（处）心理健康教育与咨询中心为主干，建立了学生心理健康教育和危机干预工作的三级网络。2007年10月，学工部下发了关于下发的通知的文件，对进一步加强我校心理健康教育工作进行了部署；强调了我校心理危机干预的工作机制及应对办法；并进一步细化了我校三级网络的工作内容和实施办法。一、第三级网络学工部（处）心理健康教育与咨询中心与校门诊室合作开展工作：1、建立学生心理档案。每学年对刚进我校的大一新生进行心理健康状况普查，并对普查结果进行分析与比较，对存在心理问题的学生进行干预，并建立学生心理健康档案；在接待学生个别咨询时，认真做好咨询记录，并归入学生

3、心理健康档案。2、开展个体咨询和团体辅导工作。接待前来咨询的学生，对其存在的心理困扰提供及时的援助；并有针对性的开展团体咨询和辅导活动，增强学生间的互动，让他们感受到集体温暖的同时引导他们发现自身存在的问题，并帮助他们树立解决问题的信心。3、建立心理咨询网络、心理咨询热线和心理咨询信箱。利用校园网宣传心理健康知识，并利用Email、MSN和QQ等聊天软件开展网络咨询；对于个别不愿意去心理健康教育与咨询中心的学生采取电话和网络咨询的途径。4、实施心理危机干预。通过心理测验、个别面谈等途径发现心理危机状态中的学生或在接到学生心理危机报告时，按照上海对外经贸大学心理健康教育与咨询中心危机干预操作条例

4、（见附录1），本着高度负责和专业的态度对学生进行心理危机干预。 5、宣传和普及心理健康知识。通过开设心理健康讲座，播放心理电影，组织心理沙龙等形式，面对全校学生开展心理健康知识的普及工作，帮助学生自主应对一些心理困扰，提高他们适应社会的能力。6、在学生社区拓展心理健康教育服务。充分发挥学工部（处）心理健康教育与咨询中心学生社区服务站的功能，与经贸大居民委员会合作在社区开展形式多样的心理健康教育活动，以促进和谐社区的建设。7、对从事学生工作的人员进行培训。心理健康教育与咨询中心专职心理辅导教师除了自身接受专业培训和资深心理咨询工作者的督导外，也为各二级学院的辅导员等从事学生工作的相关部门开展心理

5、健康知识的培训，增强他们从事学生心理健康教育工作的技能，提高学生思想政治教育工作的成效。 8、指导心理成长协会、心理委员和经贸大居民委员会开展心理健康教育工作。对心理成长协会会员、心理委员和经贸大居民委员会志愿者进行培训和管理，并指导他们组织各类心理健康教育宣传活动。二、第二级网络以各二级学院的心理健康相关工作的主管为主，学生辅导员为辅开展工作：1、心理健康相关工作的主管主要负责本学院各条块的学生心理健康相关工作。他们一方面与学工部（处）心理健康教育与咨询中心沟通交流本学院的情况，及时获得中心的技术支持；另一方面直接协调本学院内部各辅导员的相关工作。2、各二级学院辅导员积极配合学工部（处）心理

6、健康教育与咨询中心以及本学院心理健康工作负责同志开展各类心理健康教育活动，并且充分调动心理委员的积极性，在班级内主动开展各类形式的心理健康教育活动。3、辅导员注重将心理学知识应用到工作中，对学生的学习、生活、工作和人际交往等方面予以指导；对于存在较严重心理问题的学生，应及时与学工部（处）心理健康教育与咨询中心取得联系，或直接转介至上海市心理咨询中心。三、第一级网络以各班心理委员、心理成长协会和经贸大居民委员会等基层学生干部为主开展工作：1、各班心理委员在接受一定心理知识培训的基础上，一方面在各班开展心理健康知识宣传，组织班级团体辅导活动，另一方面主动关心同学，发挥朋辈互助的作用，当发现有较严重

7、心理困扰的同学时建议其去学工部（处）心理健康教育与咨询中心咨询，或及时向辅导员和中心汇报。2、心理成长协会接受心理健康教育与咨询中心老师的培训和工作指导。一方面，做好心理健康知识的宣传，如定期出版和发送宣传刊物，组织社团活动，开展简易的心理测试，播放心理影片，与其它高校的心理协会交流学习等；另一方面进行初步的危机干预。心理成长协会的成员受过一定的心理健康教育培训，因此有更多的机会较机警地发现有严重问题（如有自杀倾向却不求助）的学生，及时向辅导员及心理健康教育与咨询中心报告，预防危机的发生。 3、经贸大居民委员会的学生在接受心理知识培训的基础上，承担一部分学生社区中的心理健康知识的宣传和普及工作

8、，及时处理同学在社区中出现的一些问题，对于存在较严重心理困扰的同学建议其去学工部（处）心理健康教育与咨询中心。上海对外经贸大学学生工作部（处）2013年9月附录1： 上海对外经贸大学学工部（处）心理健康教育与咨询中心危机干预操作条例第一条 为减少我校学生心理危机事件的发生，及当心理危机事件发生后，能有效整合相关部门的资源，充分发挥我校心理健康教育与危机干预三级网络的功能，及时向学生提供心理援助和支持，帮助学生缓解危机情绪，避免恶性事件的发生，特制定本操作条例。第二条 本条例所称的危机，是指个体面临突然或者重大生活逆境时，既不能回避，又无法用通常解决问题的方法来解决时所出现的心理失衡状态。校园中

9、的危机事件包括学生自杀、学生患有严重的心理疾病、校园暴力、人际冲突、家校冲突以及波及校园内部的重大社会事件等等。本条例所称的危机干预，是指一短程帮助的过程，是对处于困境或遭受挫折的学生予以关怀和帮助的一种方式。国外有时亦称为情绪急救。第三条 当心理危机事件发生后，需整合各相关部门的工作资源成立危机干预小组，开展危机干预工作，以提高危机干预的时效性，并降低对危机干预工作人员造成的心理伤害。第四条 心理健康教育与危机干预三级网络主体在危机干预中的工作内容如下：（一）学工部（处）心理健康教育与咨询中心（第三级网络）的干预内容1、发现学生心理危机或接到学生心理危机报告，实行首诊首问负责制。2、中心、各

10、二级学院及学校有关领导在接到首诊首问人的报告后，协同成立校危机干预小组。3、明确学生心理危机问题，审慎评估危机危险度等级。4、本着高度负责和专业的态度对处于危机状态的当事人进行心理辅导，积极、无条件地接纳当事人，缓解当事人伤人或自伤的危机状态，对其进行必要的认知及理性情绪辅导。5、确定和联系当事人的支持系统，并通过支持系统，加强对当事人的监护，以确保当事人对自己和对他人生理及心理伤害降低到最小。6、帮助当事人了解更多问题解决的方式和途径，充分利用环境资源，采用各种积极应对方式，使用建设性的思维方式，帮助当事人制订有关计划和行动方案，得到当事人诚实、直接的承诺，监督当事人能够坚持实施为其制定的危

11、机干预方案，度过危机事件。7、对危机状态一直难以缓解或程度严重的学生个案应联合相关心理治疗机构共同干预。8、在整个干预过程中，持续评估危机的危险等级，直至危机状态解除，并做好记录工作。9、定期对危机学生个案进行回访。10、定期与学生所在学院或家长了解和反馈有关情况，以形成工作合力共同帮助高危学生的成长。11、透过每一次危机个案，反思学生成长中的心理问题及心理辅导教师的工作，积累危机处理经验。（二）各二级学院（第二级网络）的干预内容1、实行首诊首问负责制。发现本学院学生的危机状态或接到与本学院学生相关的危机报告首诊首问人应立即报告学院和学校有关领导，并联系学工部（处）心理健康教育与咨询中心，以获得专业支持。2、各二级学院配合心理辅导教师一起评估危机等级，组成学院的危机干预小组，实施相应的应急措施和干预方案，形成危机干预的合力。3、协助中心及时通知危机当事人的监护人、好友、对当事人有影响力的老师及周围同学，全天候关注危机当事人的生活学习情况和生理心理状态并及时向中心反映。4、在对危机当事人进行心理干预的同时，对本学院受到危机事件影响的学生，在中心的协助下，进行必要的辅导以帮助相关人员宣泄不良情绪，保持健康身心。5、充分调动和组织心理健康教育和危机干预的第一级网络主体，开展学生喜闻乐见的活动，做好本学院学生的心理健康普及工作，提高学生的心理健康水平，将危机发生的可能性降到最低