中职营销比赛软件推荐参数

1、名称型号/规格功能技术参数市场单价（元）多媒体汽车商务与服务模拟实训教学软件AW804V1.01 软件与机械工业出版社出版的汽车商务与服务管理实务教材相匹配，投标时提供教材样品一本。2 教程中嵌入了各种汽车服务与商务企业的管理和运营的实训软件，包括网络版4S站软件、大型汽修企业软件、中型汽修企业软件、小型汽修企业软件、单机版汽配软件、网络版汽配软件、单机版汽车贸易软件、网络版汽车贸易软件、汽车快修美容店软件等。A 汽贸贸易管理实训模块整车采购实训流程含整车贸易单机练习（数据存储在学生机上）和联网练习（数据存储服务器上）；整车进销实训功能：客户接洽、客户跟踪、客户订车、预收订金、销售开单、销售收

2、款、销售交车；代办税费、保险、装饰等一条龙服务；整车库存查询、库存调拨、车辆调价、售后回访等。B 汽配管理实训模块询价订货、采购入库、库存期初录入、库存查询、库存调拨、库存盘点、配件台账、销售报价、销售出库、销售收款等基本功能。并提供分库查询、库存上下限控制、库存预警、库存分析等功能。C.汽车维修接待实训模块客户预约、前台接待、进厂维修、备料估价、派工、维修、领料、完工、总检、结算、收款、出厂、回访跟踪等全流程管理。提供保养提醒、三包索赔、保险理赔等功能，能够实现一单业务中多种收费类别并存（自费、三包索赔、保险理赔、免费等）并自动分开结算的功能，能够模拟车间管理的复杂管理，例如修理过程中的完工

3、、返工、换人、多个项目合并派工给一人、单个项目派给多人合作等，并完成维修工奖金的自动计算。并且维修接待实训根据现实企业的分类不同，又分为大型修理厂、小型修理厂、中型修理厂等多种不同的运作环境。D.快修美容实训模块包括快修项目的定义、套餐卡的定义、储值卡的定义；套餐卡的发行、储值卡的发行；套餐卡的暂停及销毁、储值卡的暂停及销毁等；快修项目的执行，快修美容店的运营流程等。E4S店管理实训模块包括汽车销售、售后服务、汽车配件销售、客户关系管理等综合性实训3 软件按照教学课程章节编制，用动画、音频、视频、案例等多媒体互动方式系统化地讲述汽车服务、商务及其管理的基本知识；每一章都有相应的内容讲解、个人练

4、习、分组练习和测验试题。4 教学内容全面，包括汽车商务和汽车产业概述、整车贸易管理、汽车配件商务管理、大中小型汽修厂管理的基本知识、三包索赔和保险理赔的管理、汽修厂管理的进阶知识、汽车4S服务站管理、汽车快修美容店管理等内容。A、 汽车贸易基本知识（汽车贸易的概念、汽车贸易的特点、汽车贸易的特有规范、汽车销售人员的职业要求等）、整车进销存流程（业务流、货物流、票据流、资金流；经销商分类包括进出口经销商、特约经销商、品牌4S店经销商、二手车经销商以及综合经销商等；仓库分为厂家库和经销商仓库；整车入库分为直接入车辆库、直接入厂家库、由厂家库调入车辆库等以及出厂价和折让率的计算和库存管理等知识）、汽

5、车销售过程中的服务（一条龙服务的内容汽车导购、验车、办理移动证和临时牌照、工商验证、车辆购置附加税、保险、新车上牌照、缴纳公路养护费、办理驾照和缴纳车船使用费等）；B、 汽车配件基本知识包括汽车配件的定义；汽车配件的原厂编码；汽车配件自编号的方法（顺序分类、原厂编码加注、车型编码加注、货位序号法等）；汽车配件成本核算方法（月末一次加权平均、移动加权平均、先进先出、先进后出、个别计价法等）；ABC分类法管理采购（A类数量占10%，金额占65%；B类数量占25%，金额占25%；C类数量占65%，金额占10%）；配件的库存管理和库存分析；汽配管理的职业要求（具有强烈的责任心、熟知汽车配件正规的出入库

6、流程、初通财务知识和票据知识、能独立进行配件的检索和查询）；C、 汽修厂管理的基本知识：汽修厂的节点管理和分类分为政府规定分类、市场上通用的分类等（一类汽车整车维修企业、二类汽车整车维修企业、三类汽车整车维修企业）；节点管理（预约、估价、派工、领料、完工、总检、结算、收款、出厂以及每个节点之间的管理）D、 汽修厂的管理进阶知识：闭环管理（客户、前台、车间主任、维修工、库房、财务之间的闭环管理）；质量控制（五个基本条件即设备条件、人员条件、工艺规范、组织结构、质量控制制度与执行）；岗位责任制（维修企业维修接待岗位职责、4S店前台接待岗位职责、岗位职责的模拟实训）；客户关系管理（客户基本资料的管理

7、、客户业务资料的管理、会员折扣管理、会员积分管理、跟踪回访）；常用技能（客户自编号的常用方法、服务项目的自编号的常用方法、资料的查询和使用）E、 汽车4S服务站管理：汽车服务站经营模式简介（我国汽车4s店的特点品牌全、密度高、投资大装修豪华、水平差别大、大部分处于转型期）；4S站服务站的只能结构（总经理、总监、部门主管、员工四级管理）；4S服务站计算机管理的四种现状（沿用国外系统、国内统一采购或订制、部分集中方式、松散制）；多种功能和方式的练习简介；统计的分析和往来账的练习5 每一台学生电脑能够同时进行单机的个人模拟练习和网络内的集体配合模拟练习。单机练习的数据存放于学员电脑上；集体配合练习的

8、数据存放于服务器上。6 在网络不良的情况下，各学生电脑能够独立运行，完成自学和练习。7 安装和使用简单，单机练习时，采用微软系统自带的ACCESS数据库，联网联系时，采用服务器上的SQL SERVER数据库。8 软件为网络版，工作站点数量达到用户要求。9 软件的权限分配包含三个层次：系统管理员权限、教员权限、学员权限。10 包含如下二十个教学内容和功能模块教师权限管理、教师权限管理、学生信息管理、学生权限管理、考试和分数查询、学生自我练习、管理经验教学、案例教学、多媒体资料、汽车商务概述、整车进销存管理、汽车配件商务、小型汽修厂管理、中型汽修厂管理、大型汽修厂管理、4S服务站管理、快修美容管理

9、、保险理赔管理、三包索赔管理、账务和报表管理。汽车营销基本技能考评系统TC17V3.51.考评系统以汽车后市场的广阔业界为背景，针对汽车营销领域的工作岗位，考察考生对汽车营销的基本工作情境中的基础技能的灵活掌握和实际操作水平。2.考评系统以常见的工作基本流程为核心，以实际工作情境为载体，以汽车4S店管理系统、保险公司业务管理系统等为原型，以情境分析、信息搜集、业务办理、表单制作为主线进行设计，以全面考核考生在接近真实的工作场景中的具体技能与综合能力为目标，进行任务题目设计。3.考评系统中针对新车购销和车险承保两大业务模块下的八个子任务进行考核，考核知识内容范围广。3.1新车购销模块中依照汽车4

10、S店中真实的销售管理工作，设计了采购入库、新车销售、一条龙服务、销售收款、新车交付五个子任务。涉及到的单据有：采购入库单、整车销售单、一条龙服务预估单、核算收款单以及交车确认单等。3.2车险承保模块中依照保险公司在汽车投保、审核、验车、核保过程中的工作内容，设计了业务登记、保费计算、核保制单共三个子任务，涉及到的单证有：驾驶证、行驶证、车辆登记证、投保单、机动车交通事故责任强制保险单、机动车商业保险单等。4.任务考核中的题面信息通过情景视频的形式描述了多种工作情况，将关键信息融入到情景视频和业务资料图片中，考生可完成工作表单信息的查询、分析、填写、提交等工作。5.题面信息分为任务下达情景视频、

11、业务资料图片两部分。5.1 任务下达视频：实人实景拍摄视频，播放时长1分3分不等。播放次数限制为两次，不可使用快进、后退按钮进行视频重复观看。5.2 业务资料图片：以图片形式对考核过程中所需业务资料进行展现，以资料名称作为区分。6.新车购销业务模块：包含采购入库、新车销售、一条龙服务、销售收款、新车交付五大考核子任务。6.1采购入库：含有新车采购计划单和新车采购入库单两个单据。系统提供库存查询功能，供考生确定车型库存量、确定采购车型及数量。考生可以根据题面信息，选择合适的供应商并填写采购计划表，同时根据业务资料，完善车辆信息，完成新车入库单的表单填写功能。 6.2新车销售：含有购车预订记录单与

12、整车销售单。考生可根据题面信息完成客户基本信息、确定客户所购车辆、车辆附加信息和车主信息等信息的表单填写功能。6.3一条龙服务：含有一条龙服务预估单。考生可根据题面信息完成客户保险业务办理、加装符合需求的汽车精品、计算车辆的车船使用税和车辆购置税等信息的表单填写功能。6.4销售收款：含有收款单。考生可根据题面信息完成收款单中的收款日期、收款金额、付款方式等信息的表单填写功能。6.5新车交付：含有交车确认单。考生可根据题面信息，调取客户的整车销售单并完成交车里程、提车人、提车地点等信息的表单填写功能。7车险承保业务模块：包含业务登记、保费计算、核保制单共三大考核子任务。7.1业务登记：考生可根据

13、题面信息完成基础信息和业务信息的表单填写，主要包括客户、车辆和业务信息等。7.2保费计算：考生可根据题面信息完成交强险的计算和商业险的计算与表单填写功能。7.3核保制单：考生可根据题面信息完成核保审核、查验车辆、核保综合审查、出具保单四个业务操作。8.情景考核：以交互动画的形式对理论考核知识点进行考核，情景内容传达明确、便于联想记忆知识内容。9.后台管理功能，管理员用户不仅可在后台管理系统中进行用户管理，还可进行基础信息管理、试题管理、试卷管理、考试管理、在线用户控制、控制考试和查询考试日志。9.1基础信息管理：在出题前为各流程做数据准备工作，方便教师出题。9.2试题管理功能：除进行新车购销业

14、务、车险承保业务中各流程的试题数据录入工作与分值设定工作外，还提供情景考核管理功能，方便教师对理论知识考核交互动画的统一管理。教师在新车购销业务、车险承保业务中通过调用情景考核交互动画、设置分值，即可完成情景考核试题的设定。9.3试卷管理中的组卷功能可进行试卷时长、分制、随机组卷方式（混合卷、A、B卷）、分值比重划分（平均分配、手动分配）、以及组卷试题的选择。9.4考试管理模块包括新建考试、查看|修改考试、分配密码、查看密码、随机分发试卷、开始考试、结束考试、统计成绩、考试答卷详情以及导出成绩（excel、pdf）。9.5考核系统可以完整记录答卷过程中每一个答题点，答题结束系统可以自动评分；系

15、统可根据各模块所占的分值比重自动换算为百分制；在比赛准备阶段，教师用户可自由选择试题的数量和评分机制，教师也可由系统随机抽取试题来进行考核。9.6在线用户控制：可下线因意外操作导致的学生，解决登录异常问题。9.7控制考试：可进行学生加时操作，通过加时解决电脑意外关机等导致的考试时长丢失问题。10.软件为B/S网络版，分为服务器端、工作站端，用户可在局域网环境中进行在线考核。工作站端中存储考试中的任务下达视频，考试时可直接利用本地视频进播放，减少服务器端的访问压力，保证考试顺利进行。中职比赛机试软件图形化车险理赔估损模拟教学系统AW813V1.01、系统具备车险理赔实训和教学两部分内容，即包括理

16、论互动教学部分和流程模拟实训部分。2、理论互动教学部分应该内容详细齐全，要求包括如下十七个小节的教学内容：3、（一）包括风险及其类型：风险的含义、风险的要素、风险的特性、风险的分类；（二）保险及其分类；（三）保险运行基本原则；（四）保险的职能与作用；（五）汽车保险的起源和发展；（六）汽车保险及其特点；（七）汽车保险的种类；（八）汽车保险活动的原则及服务体系；（九）汽车理赔概述；（十）汽车理赔业务流程；（十一）现场查勘的程序与方法；（十二）事故车辆的定损原则与方法；（十三）车身的定损；（十四）发动机、底盘的定损；（十五）电器设备与空调系统的定损；（十六）车辆其他保险事故的定损；（十七）维修费用的

17、评估4、流程模拟实训部分应该包括三大板块：（一）、信息与数据管理版块，该版块要求包括：保险单综合查询、案件综合查询、调度综合查询、查勘综合查询、定损综合查询、理算综合查询、单据打印、赔案统计、案件图像库管理、角色管理、教师管理、学生管理、个人信息管理等功能模块。（二）、教学演示版块，该版块要求包括：接报案、查勘调度、查勘、立案、定损调度、定损、核损、理算、核赔、结案等功能模块，每个模块可以直接进入界面进行操作，独立操作，可以避免在教学中教授中间环节内容时必须完成前几个环节所带来的不便。（三）、车险理赔估损模拟操作版块，该版块要求包括：报案平台、委托平台、调度平台、查勘平台、立案平台、定损平台、

18、核损平台、理算平台、核赔平台、结案平台、重开赔案、保单管理十二个平台，这十二个平台要能够满足实际车险案件中的实际工作流程。5、系统必须自含车辆图形结构数据库，该数据库以动态配件图为基础，可对车身进行按系统、按结构进行仿真拆解，直观表现车身及其配件的结构、形状、外观、材质，以便获得良好的认知效果。6、数据库中的配件图形应能体现零件的外部特征及其相互位置关系，图形可以放大、缩小、移动，以满足教学的日常需要。7、定损功能包括事故车辆定损、人员伤亡定损、财产损失定损、施救费用等定损模块。8、其中车损部分，除了配件定损之外，还应该包括工时定损、钣金定损、辅料定损等完整的内容。9、演示中心应该独立于流程模

19、拟之外，并能就各个平台进行独立的教学演示，其讲解和演示，不影响学生实训的数据存档。10、定损环节中的配件定损过程，学生可以通过图形库来进行选择，也可以通过名称列表来进行查询，通过图形定损的培训数据信息和整个定损平台信息必须是一致的。11、可提供汽车营销技能大赛的视频资料。汽车维修服务情境仿真实训教学系统AW822V1.01 *软件需要与北京理工大学出版社出版的汽车及配件营销实训规划专用教材配套，投标时提供教材样品一本。2*软件系统符合全国汽车职业院校课程设计大赛和教师教学能力大赛的要求（提供红头证明文件或者大赛主办方提供的证明文件。3 *教程采用任务式教学方法，让学生在完成虚拟任务的过程中学会

20、汽车维修接待行为规范的基本技能和知识。4 *系统以三维建模和实拍视频的形式实现互动教学。5 *在每一个任务节点，学生可以选择不同的选项，使剧情按照不同的分支进行，以使学生了解各种交流方式的不同结果。6 *教学部分的教学课程章节编制，用动画、音频、视频、案例等多媒体互动方式让学员系统化地练习汽车技术服务与营销的基本技能。7 教学系统包含教学管理、题库管理、情景模拟、视频纠错、练习考试等模块。8 *教学系统的主要内容全部采用三维建模，以动画仿真形式介绍汽车维修接待的全部流程。包含了招揽客户、预约管理、准备工作、维修接待、接车制单、咨询服务、作业管理、完工检查、结算交车、跟踪服务等课题，每个课题都采

21、用交互式的教学方式。A、招揽客户包括客户服务档案的利用、非本店销售车辆的首次回厂、按照标准建立客户服务档案、客户回厂维修、保养时加入维修信息、客户服务档案的日常维护等B、预约管理包括获取客户车辆信息、了解客户关心的问题、估计车辆的维修费用、确认客户的预约要求、审查维修和接待能力、估计交车时间、确认预约的内容、为客户到来做好准备继而转入接待工作流程C、准备工作包括草拟工作订单、检查是否是重复维修或者是遗漏维修项目、估计是否需要进一步工作并定好技术方案、填写材料出库单并通知相关人员做好准备、检查准备情况及时调整方案以及外出服务注意事项等D、维修接待包括仪容仪表练习（装饰品、服装、工具等练习）、客户

22、到达维修站、迅速出迎礼貌问候、自我介绍并询问客户、预约确认和预约提醒、安装维修三保、取得保养手册并记录车辆信息、询问客户维修项目并及时记录、询问客户是否增加其他维修项目、建议客户增加其他维修项目、维修项目确认、车内功能检查、车外功能检查和车辆上的物品确认等。E、接车制单包括问诊、费用估计、预计完工时间、用户确认、说明交车程序、介绍客户休息室或送走客户。F、咨询服务包括来电咨询、问候客户、倾听客户意见并分类（投诉、咨询以及紧急求援等）；如果是紧急求援应先倾听客户的真实情况、客户车辆是否可以自行行驶、如果不能自行行驶随即安排现场救援、回厂维修，排出故障、结算等。G、作业管理包括确认是否需要优先派工

23、、初步判定工作难度、确认客户提车时间、确认工作、了解技术工的技术情况、了解车间的使用情况；派工包括记录每日派工记录表、更新维修时间管理表；检查是否需要追加维修项目、得到确认后维修、进入维修工作流程。H、完工检查包括自检、互检和质检；记录终检结果、向调度汇报、车辆清洁等I、结算交车包括车辆移交前台、确认书面工作完毕、检查车辆维修工作均已完成、完成车辆维修结算单、向客户详细说明维修项目的明细和费用、向客户证实故障已经排除、结算车辆维修费用、交车等。J、服务跟踪包括客户联系准备工作、规定时间内联系客户、确认客户车辆维修后的使用情况、记录电话内容，汇报相关领导；如有客户抱怨，记录相关信息，确认是否需要

24、返厂维修、安排返修从而进入接待环节。9 视频纠错环节包括电话预约、环车检查、前台接待、维修等待和结算交车等；每个流程都具有正确做法、错误做法、答案纠正以及漫画讲解等。10 软件的三维建模、实拍视频等各个组成部分，都应有自主知识产权。11 软件为网络版，加*号的必须提供现场演示。服务接待赛项培训软件汽车配件仓库管理仿真教学系统YK8111.系统应在对汽车销售服务企业市场部门的典型工作任务分析的基础上进行开发，整个体系注重遵循学生认知规律，强调实用性，以达到汽车后市场职业岗位对人才知识、技能、综合素质的要求。2.教学系统整体采用三维漫游等多媒体技术，模拟真实工作情境,着眼于库管员岗位要求，让学生分

25、阶段、分步骤掌握汽车配件仓库管理技能。3.汽车配件仓库管理仿真教学系统总体设置5个模块：配件认知、流程模拟、学习资源、考核中心、后台管理；3.1配件认知模块采用配件三维视图模式，可360度旋转、缩放、平移等功能来查看汽车配件，助于学生掌握配件名称、认识配件外观、熟知配件种类及功能。模块内具有认知练习、配件中心功能，考核学生配件认知情况，具备错题本功能，使得学习重点突出、学习更加有针对性。，配件认知的考核标准。3.2流程模拟模块符合汽车配件仓储管理的工作流程，从配件入位及识别、配件入库、配件出库、配件查询及采购等工作环节中提炼出配件分区分类、配件入库验收、配件采购计划操作等技能点。软件采用配件仓库三维场景漫游，使学生模拟实际操作完成学习，系统