公共关系试题及答案

1、公共关系测试问答一、对或错(如果你认为下列问题是正确的，请在问题主干的括号内打勾，并键入“错”。每题1分，共20分)1.公共关系的概念最早出现在1899年。()2.公共关系需要广告作为工具。()3.严格地说，公共关系起源于现代工业社会，是现代大规模工业生产发展的必然结果。()4.巴纳姆是第一位公共关系理论家。()5.1937年，美国发布了第一份公共关系职业统计报告。()6.第一本现代公共关系书籍是商业周刊。()7.李锦梅的公共关系信条是“为公众投票”。()8.现代公共关系引入台湾和香港始于20世纪80年代。()9.1986年12月，上海成立了公共关系协会，成为中国第一个省市公共关系组织。()1

2、0.中国国际公共关系协会成立于1991年4月。()11.按照发展过程，公众可以分为非公众认识公众潜在公众行动公众。()12.紧急公共关系起源于美国，主要是运用公共关系原则来处理危机前后的公共问题。()13.公共关系总是处于一种特定的状态，这可以通过公众对组织的理解、热爱和支持来把握。()14、桃子和李子什么都不要说，走一条新的路。()15.1989-1992年是中国公共关系的创建时期。()16.1795年，卢米埃兄弟发明了电影摄影机，开创了电影的新时代。()17.杂志是中国发展最快、最有影响力和最受欢迎的媒体18.与报纸和电视相比，广播的最大优势在于它的时效性。()19.真实的社会形象是存在于

3、社会组织中的真实形象。()20.组织形象的内容是全面的，不是单一的，主观的，不是客观的。()第二，选择题(在下面的备选答案中，请将你认为是正确答案的问题编号放在括号中。如果你选择少或多，你不会得到任何分数。每题2分，共20分)1、沟通的基本要素是()A.传播者B.信息量C.通道D.收件人E.控制器2、一个组织在()一、不同时期，沟通和交流的内容是不同的在不同的时期，交流的内容是相同的。同一时期的不同阶段，沟通的内容和沟通的方式是不同的在同一时期的不同阶段，交流的内容是相同的。e、不同时期和同一时期的不同阶段，交流的内容是不同的1、ABCD 2、ACE 3、A 4、AC 5、C6、E 7、C 8

4、、B 9、B 10、ABCD3.赞助(a)一、是一种可以获得利益的投资，而不仅仅是一种慈善。是一种慈善，而不是一种可以获得利益的投资不是慈善，不是可以获得利益的投资只是一个慈善机构e、是一种具有良好效益的慈善事业4.维持性公共关系活动的基本要求是A.首先攻击心脏B.追求轰动效应不要期望耸人听闻的效果，保持低调不要期望耸人听闻，但保持高姿态。保持低调，但要追求轰动效应5、公关人员最重要的职业道德要求是()A.容忍B.平等C.忠诚D.公平E.公共福利6、依靠实际行动来建立组织形象，这是()A.引导性公共关系活动的特征B.公共关系活动的公共性特征C.持续公关活动的特征D.冒犯性公关活动的特点e .面

5、向发展的公共关系活动的特点7.持续的公共关系活动通常适用于(c)A.该组织的创建时期B.组织的不利时期C.组织发展时期D.组织的危机时期E.组织变革时期8、日常用品的最佳传播者是()A.专家(当局)B.明星C.第三方D.企业员工E.普通消费者9、一般来说，社区属于企业()A.主要公众B.二级公众C.边缘化的公众D.不利公众E.非公开的10、组织具有()的基本特征A.目的B.完整C.适应性D.系统E.收益性三、名词解释、简答题(每题5分，共40分)1、“刮粪运动”2.沟通和沟通的主要任务是什么？3.简要描述组织行为的内容。4.公共关系工作在哪些方面引导广告？5.企业文化的基本特征是什么？6.良好

6、的股东关系对组织的重要性是什么？7.简述报纸作为媒体的优势。8、如何增强公关活动的力量？四、讲解和解释问题(每题10分，共20分)(注意：只回答要点，不打，不给满分)1.请解释什么构成了组织的形象。2.在选择公关活动的最佳时机时，我们应该注意哪些问题？试着讨论一下。参考答案：一、对还是错()()()()()()()()()()()()()()()()第二，选择题1、ABCD 2、ACE 3、A 4、AC 5、C6、E 7、C 8、B 9、B 10、ABCD三、名词解释、简答题1.从19世纪到20世纪初，资本主义从自由竞争发展到高度垄断阶段。这种垄断和集中加深了各种社会矛盾，尤其是日益紧张的劳动

7、关系。据统计，从1903年到1912年的十年间，发表了2000多篇揭露美国商业丑闻和阴暗面的文章，还有社论和漫画。这就形成了美国近代史上著名的“除粪运动”，揭开了美国公共关系史上的第一页。2.答：创造舆论和告知公众(最基本的任务)；(3分)(2)引导舆论，控制形象；(1分)(3)强化舆论，扩大影响力。(1分)3.回答：确定组织目标；(2)专业分工；(3)协调成员之间的活动；建立规范；(5)树立权威；维持秩序；奖励和惩罚。(评分规则：正确给任何5分满分)4.公共关系工作在哪些方面引导广告？4.答：确定广告的宣传主题，使广告有明确的方向和时效性，减少广告的错误和浪费；(2分)(2)确定广告目标，明

8、确适用范围；(1分)(3)确定广告传播方式，准确选择媒体；(1分)(4)确定广告传播周期，选择最佳时间跨度。(1分)5.答：普遍性和特殊性的统一；(1分)(2)客观性和主观性的统一；(1分)(3)理性与非理性的统一；(1分)(4)多层次的统一；(1分)(5)培养过程的长期性。(1分)6.答：股东是现代社会组织的重要资金来源；(2分)(2)股东是组织的重要信息来源；(2分)(3)股东也是组织形象、产品和服务的宣传员和推销员。(1分)7.答：内容深入；(2分)(2)易于选择；(1分)(3)便于携带；(1分)便于储存。(1分)8、如何增强公关活动的力量？8.答：利用“权威效应”和“名人效应”，即利用

9、权威的吸引力和名人的素质和能力在公众中形成一定的心理定势。(3分)(2)利用“第三方效应”，即利用第三方的中立态度和现实态度，以及第三方贴近公众、能更客观地考虑公众利益的特点，形成类似的吸引力。(2分)四.讨论和解释1.答：组织成员形象：一、领导者形象；b .公关人员的形象；c .典型成员的形象；d .群体形象。(2)组织力量形象：a .组织存在的空间；b .本组织成员的待遇；c .本组织拥有的技术。(3)组织与管理形象：组织的形象是由管理塑造的，组织与管理的形象反映了组织的形象。(4)组织产品形象：产品包括物质产品和精神产品，产品形象是组织形象的缩影或代表。(评分规则：只有4分为关键点，6分为讨论点2.回答：避免或利用重大节日。如果计划的公关活动与重大节日有关，应充分利用节日来提高活动效果。如果计划中的公关活动与重大节日没有太多联系，就避开节日，否则活动的内容会被节日气氛冲淡。(2)避免或利用国内外重大事件。如果计划的公共关系活动与国内外重大事件相关联，则必须使用重大事件。例如，当中央政府宣布放松某些商品的价格时，企业可以抓住机会向顾