物流部岗位职责_第1页
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物流部岗位职责_第3页
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文档简介

1、物流中心岗位责任制物流中心是公司的服务窗口,反映了公司的形象和服务质量。负责与营销中心协调,实现公司各项利润目标协议,及时收回货款。从市场总监到物流中心总监、配送司机(结算专员)和配送专员,所有环节的人员都必须精诚团结,勤奋工作。物流中心部的职责物流中心的职责1.负责制定部门的管理制度,建立和完善公司在销售商品分销和流通各方面的规章制度和工作标准;2.及时、准确、无误地向客户交付货物;3.根据财务部提供的文件完成付款结算;4.负责记录和回收配送周转桶;5.负责在第一时间就与客户的沟通问题联系客户销售专员;6.负责车辆清洗和维护;7.完成市场总监交办的其他任务;8.服从公司的安排或其他调整职责的

2、工作。物流中心主任一、职称:物流中心主任二。工作关系:1.直接上级:市场总监,对市场总监负责,并接受财务部的监督。2.直接下属:物流中心的结算专家和配送专家。3.平行关系:与营销中心内公司相关部门的经理、销售专家、后勤专家、客户服务专家和人员保持密切合作和相互协助,并与综合、生产、财务规划、计划和质检中心的部门保持必要的支持关系。三。工作职责:1.应以身作则,教育下属人员树立安全驾驶、优质服务和节约运输成本的意识;2.按要求填写配送派车单,并安排司机当天无条件接收交货结算所需的相关文件;3.协调车辆和人员的日常分配,积极配合采购人员安排车辆运输原辅包;4.评估下属人员的工作态度、服务质量和结算

3、效率;5.监督检查物流配送车辆的卫生及其运行状况;6.定期安排物流车辆的维护;7.负责提交车辆维修报告,经主管领导批准并报总经理批准后方可进行。8.审核司机报销的车辆费用,并报主管领导批准;9.有计划安排物流车辆的年度检查和购买车辆保险;10.完成市场总监交办的其他临时任务。四.直接责任:1.接受客户的要求;2.未能按时完成配送和结算任务的;3.部门结算计划的目标没有如期完成;4.违反交通安全法驾驶;5.泄露公司秘密;6.违反公司的规章制度。V.领导职责:1.下属与顾客争吵,行为有损公司形象;2.下属人员素质低,情绪低落;3.下属售后服务不足,导致客户投诉;4.下属不按公司要求及时提交文件和付

4、款,不按要求及时结算款项;5.下属挪用货款;6.未能及时维护和保养车辆会影响正常配送行为;7.车辆不清洁,对货物造成污染;8.下属私人使用车辆;9.下属未记录周转桶或未按要求及时回收周围桶;10.下属违反公司规章制度和行为准则;11.工作安排没有如期完成。六.职权范围:1.有权对下属的表现进行评估并给予奖惩。2.教育和处罚违章司机和客户投诉经销服务的人员;3.有权指导物流和配送的安排1.直接上级:物流中心主任,对物流中心主任负责,受财务部监督。2.平行关系:与公司内部的销售专家、内部服务专家、客户服务专家以及相关部门的人员保持密切的合作和相互协助,并与综合部、生产部、财务计划部、计划部和质检中

5、心保持必要的支持关系。三。工作职责:1.遵守交通安全法,不酒后驾车,不超速,不违反规章制度,确保交通安全;2.无条件服从领导安排,树立优质服务意识,提高服务质量,满足营销中心的配送要求;3.爱护车辆,秦英保养,定期保养,搞好车内外卫生;4.及时、准确、无误地向客户交付货物;5.根据财务部提供的付款结算单完成付款结算;6.负责在第一时间就与客户的沟通问题联系客户销售专员;7.优化配送线路,节约配送成本;8.完成领导交办的其他任务。第四,直接责任:1.与客户争吵,行为损害公司形象;2.配送服务差,导致客户投诉;3.未按公司要求及时提交文件和支付款项,未按要求及时结清款项;4.挪用货款;5.未能及时

6、维护和保养车辆会影响正常配送行为;6.车辆不清洁,对货物造成污染;7.私人使用车辆;8.不服从领导安排,不无故开车行为;9.违反交通安全法、酒后驾驶、超速和违章;10.未能首先联系客户销售专员与客户进行任何沟通;11.泄露公司秘密;12.违反公司规章制度和行为准则;13.工作安排没有如期完成。分销专家一、职称:分销专家二。工作关系:1.直接上级:物流中心主任,对物流中心主任负责,受财务部监督。2.平行关系:与公司内部的销售专家、内部服务专家、客户服务专家以及相关部门的人员保持密切的合作和相互协助,并与综合部、生产部、财务计划部、计划部和质检中心保持必要的支持关系。三。工作职责:1.协助司机处理物流和配送;2.负责记录和回收配送周转桶;3.协助司机结算货款

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