消费心理学-题库(带答案版)

1、消费心理学主题库：(一)四十台收音机1 .消费心理学的研究中，通过控制自变量的变化来研究变量的变化的方法是(c )a .观察法b .调查法c .实验法d .采访法2 .天气渐渐变冷了，张先生打算为自己添一件大衣，她进了无锡八佑伴的三楼妇女服部，被遥远柜台上明亮的黄色大衣所吸引，在心理学上属于(b )。喜欢a .分析b .感觉c .感觉d .喜欢3 .东风标志汽车公司2005年调整了其营销战略，大幅度下调旗下的307轿车，其中的一种基本型直接从15.18万下降到12.98万，销售额大幅度增加。 因为心理学(c )在工作。a .感觉适应b .感觉比较c .感觉阈值d .感觉联合4 .沃尔沃轿车一上

2、市就宣传了“安全性”，宝马、通用等汽车公司也强调了安全性，但未成功，相反，沃尔沃轿车的“安全”这一概念进一步强化，是因为(a )。a .知觉背景起作用的b .感觉相对的c .比较律起作用的d .知觉恒常性起作用5 .可口可乐、肯德基等著名品牌经常在各电视台做广告，应用心理学(d )原理。a .第一原因效果b .优先效果c .失轮效果d .近因效果6 .支配人的消费行为基于两种消费心理： 1、本能的消费心理。 二、(d )。a .通常消费心理b .消费心理c .集团消费心理d .社会消费心理7.100元减去10元，200元减去20元的活动称为(b )效应。a .第一原因效果b .锚定效果c .光

3、晕效果d .近因效果8 .从想象的内容和现实的关系分为幻想、理想和(a )空想b .联想c .梦d .揣测9、思考是一个复杂的心理过程，大脑通过(a )、综合、比较、抽象、摘要等一系列活动来掌握事物的特征和规律。a .分析b .调换c .理解d .部分10 .感情过程阶段可分为(a )方向性阶段、强化阶段、碰撞阶段、选定阶段四个阶段a .悬疑阶段b .分析阶段c .理解阶段d .层次阶段11 .接待(a )消费者如果不避免过度的提示和热情，容易引起他们的反感，要允许他们有时间认真考虑商品，就需要耐心。a、胆汁质b、多血质c、粘液质d、抑郁质12.(A )是个性特征中最核心的心理特征。a .性格

4、b .气质c .爱好d .态度13 .“好奇心在人身上”表现了个性的(d )a .性格b .气质c .爱好d .态度14 .个人生活方式和家庭生活方式(a )。a、相互影响b、相互矛盾c、完全一致d、完全无关15 .服装零售商邀请时尚有魅力的年轻人到店里工作。 他们可以以非常便宜的价格买店里的衣服。 他们是(c )。a、口头营销b、小组通信c、意见领袖d、参照小组16 .个性、心理特征包括气质、性格和(a )。a、能力b、特征c、脾气d、意见17.4种气质类型：多血质、粘液质、胆汁质、(a )。a、抑郁质b、胃肠质c、胃液质d、脾脏质18 .消费者的能力结构是感知、分析和评价商品能力的决策能力

5、、记忆力和特别能力(d )。a、观看能力b、审美能力c、收缩能力d、保护能力19 .消费者的个性心理过程：推动人的活动的原动力系统，由需求、动机、兴趣、态度和(a )等构成。a、价值观b、审美c、替代d、保护20.(A )属于直接参照组。a、家人b、学校c、社区d、职业人21.(B )是制造商或经销商给自己产品赋予的商业名称，通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素的组合构成，作为卖方或卖方集团的标志使用，与竞争公司的产品区别开来。a .商品名b .品牌c .包装d .标签22.(B )注册后，有权独占使用a .品牌b .商标c .包装d .装饰23 .用途相似、质量相近或品牌相同的商品，采用

6、相同的图案、色彩、形状的包装形式称为(d )。a .惯用包装b .成套包装c .分量包装d .系列包装24.(A )是指为了运用新技术或满足消费者某一新需求而发明的、功能相近的同类产品发生了实质性变化的新产品。a .新产品b .新产品c .新产品d .功能新产品的改良25.(A )是革新者购买后立即购买的消费者。 约占购买者的13.5%，他们追求流行，渴望变化，具有一定的创新和冒险精神。a .早期购买者b .早期大众c .晚期大众d .保守者26 .品牌消费的心理影响因素是品牌认知、品牌联想和(c )。a .品牌性质b .品牌价值c .品牌忠诚d .品牌形象27 .习惯包装战略分为成套包装、系

7、列包装、分量包装和(a )。a .惯用包装b .再利用包装c .运输包装d .保护包装28 .影响消费者价格心理的因素是需求、消费期望、购买体验、商店信用和(a )。a .消费者参加度b .心理消费c .品牌忠诚度d .大众期待29 .促销组合包括个人销售、广告、公共关系和(d )。A.4ps B .营销模式c .消费d .销售推进30.(A )另外，也称为人员销售，企业派遣销售员或委托销售员，自己向顾客介绍、推广、宣传，促进产品的销售。人员销售b .营销模式c .公共关系d .销售推进31 .消费者(b )不反映社会其他因素对收入的影响，只反映当时的收入总量。a .绝对收入b .本期收入c

8、.相对收入d .预期收入32. (A )根据补充商品相关陈列法，大商社中肥皂和()并排吗？a .肥皂箱b .花菜c .小麦粉d .洗发水33 .在照明灯的颜色选择中，通常营业所、走廊、休息室、高级时尚用品店分别选择(a )的颜色。a .暖色、冷色、白色、黑色b .金色、蓝色、黑色、白色c .橙色、白色、黑色、紫色d .暖色、冷色、茶色、金色34.(D )理念是以顾客为中心，所有的经营活动都是以顾客满足为基准的理念。A.CIS B.VI C.CD D.CS35 .恰当处理与顾客冲突的原则不包括(d )。a .正确对待顾客批评b .真诚地向顾客道歉c .提出解决问题的方法d .顾客也有错误36 .

9、光的三原色是(a )。a .红绿蓝b .红黄蓝c .青绿紫d .黑白灰37. (A )变化是指消费者获得的货币和其他物质收入总量的上升和减少。a .绝对收入b .相对收入c .比较收入d .基本收入38.(B )变化是指，如果消费者的绝对收入不变化，则由于其他社会因素(例如价格、分配等)的变化，传统的对比关系发生变动，收入实际上升降的变化。a .绝对收入b .相对收入c .比较收入d .基本收入39. (B )是在社会中占主导地位的文化，是在社会中被很多人接受的价值观、道德观、风俗习惯等，也被称为核心文化a .次文化b .主文化c .社会文化d .地区文化40 .根据相关商品陈列方法，洗发水必

10、须在超市和(d )放在一起a .乌冬面b .杯子c .生肉d .护发素(2)多个回答40个1 .消费者的心理活动过程包括(ABD )a .认识过程b .感情过程c .决策过程d .交流过程e .意志过程2 .根据情绪的乐趣进行分类，分为(BC )。a .悲观的感情b .积极的感情c .不可理解的感情d .消极的感情e .双重感情3 .购买动机的特征是(BCD )a .自发性b .主导性c .方向性d .内隐e .阶段4 .消费者做出购买决策时，信息收集的途径主要是(ABCDE )a .个人来源b .商业来源c .公共来源d .经验来源e .企业来源5 .消费者的购买行为根据购买目标的选定程度分

11、为(ACD )a .确定型b .冲动型c .半确定型d .不确定型e .随意型6 .颜色心理分为哪四种颜色(ABCE )a .蓝b .红c .绿d .紫e .黄7 .消费心理的研究方法是(ABCD )a .观察法b .调查法c .实验研究法d .测定法e .观察法8、是否有消费心理效果(ABCDEF )a .第一原因效果b .失轮效果c .近因效果d .锚定效果e .破窗效果f .定电位效应g .优先效应9 .消费者需要的特征是什么(ABCD )a .周期性b .诱导性c .发展性d .多样性e .突发性10 .马斯洛的需求层次被分为哪五个层次(ABCDE )a .生理需求b .安全需求c .

12、社交需求d .自尊需求e .自我实现需求f .感情需求11 .个性心理特征包括(ABC )a、气质b、性格c、能力d、爱好12 .弗洛伊德的理论结构包括(ABC )a、本我b、自我c、超我； d，不是我。13 .根据兴趣的内容和倾向性，兴趣分为(a )和(b )。a、物质爱好b、精神爱好c、直接爱好d、间接爱好14 .兴趣的特征是(ABCD )a、倾向性b、性能性c、移动性d、差异15 .态度的重要功能是(ABCD )a、知识功能b、价值表现功能c、功能d、自我防御功能16 .人最常见的血型是(ABCD )a、a型b、b型c、o型d、AB型e、RH阳性f、RH阴性17 .属于间接参照组的有：a

13、、家人b、学校c、社区d、职业人18 .消费者的个性心理过程：推动人的活动的原动力系统，它由(ABCDE )等构成。a、需求b、动机c、爱好d、态度e、价值观19.4种气质类型： (ABCD )a、抑郁质b、多血质c、粘液质d、胆汁质20 .参照组的影响包括(ABC )。a、信息影响b、规范影响c、价值影响d、处理影响21 .品牌含义包含的六个级别的内容是(ABC )。a .属性b .利益c .价值d .文化e .个性f .用户22 .影响消费者品牌认知心理的五个重要因素是(ABE )a .品牌认知度b .品牌认知度c .品牌荣誉度d .品牌忠诚度e .品牌联想度23 .商品包装设计的心理要求(ABD )a .便利性b .实用性c .安全性d .直观性e .联想f .艺术性g .诱发复杂性24 .影响新产品购买行为的心理因素(ABCD )需要a.b .感知程度c .态度d .个性特征25 .新产品购买者的主要类型是(ABCDE )a .革新者b .早期购买者c .早期大众d .晚期大众e .保守者26 .影响新产品购买行为的心理因素(ABCD )a .消费者对新产品的需求内容和程度b .消费者对新产品的感知度c .消费者的个性特征d .消费者对新产品的态度27 .商品名的心理功能分为哪四种(ABCD )a .认知商品b .容易记忆的c .感情d .启发