护理人际沟通(护患沟通)试卷#材料详实

1、.线.班级学号名称密封线内不要回答问题* * *大学护理系2012 2013学年第二学期护患沟通论文a注意事项1，课程代码：100出卷者：2，考试表格：已关闭本论文共6页，满分100分，有90分的考试时间。写答案的时候，请用蓝色，黑色的笔或圆珠笔。项目树一个第二个三个4总分计分计分审查人第一，单一选择题。(每个问题1.5分，共60分)1.人际交往的元素不包括以下任何内容():A.a .信息的发送者b .信息和载体c .背景d .生理因素e .信息的接收者2.人与人之间人际关系的本质是()A.信a .信息和物质交换b .良好的气氛c .了解角色d .个人差异e .相互喜悦3.两人交往频率高，建立

2、了良好的关系，受以下哪些因素的影响():A.相似性b .上辉因子c .相似元素d .相互补元素e .相容元素4.一般认为德国人是细心的，美国人采取进取的态度，英国人则是礼貌的。这是社会认知A.第一个原因效果b .接近效果c .晕车效果d .自我实现预测e .社会固定印象5.以下不是非语言交流的特征()A.没有信息交换b .所有人具有的能力c .没有方案限制D.跨文化交际e .语言的重要补充6.对某方面的印象好的话，那个人认为一切都好。这属于()A.第一原因效应b .晕动效应c .定型d .肌磷效应e .先例效应7.无效的收听方式是()。A.身体稍微向前倾斜b .响应时间一定要听c .“弦外音”

3、D.交换眼睛e .不要随便打扰病人8.“真实的话可以相信，金石开放”的话是。A.用善意的语言熔化黄金b .用善意的语言熔化石头c .诚实是对话的基础D.在对话中，为了达到目的，必须诚实的样子e .在人际交往中，诚实可以融化人们的心9.以下说法正确()A.对话成功需要良好的态度。b .自由对话不是能力，而是技巧C.对话技巧是成功对话的唯一要素。d .对话技术不会影响对话的成功E.对话技巧是天生的，护士不用学10.非语言沟通不包括()A.演讲，声音b .身体接触c .语量d .礼服e .眼睛11.以下哪项是错误的()A.重视外在的美是自然合理的。b .过分重视外在美是不可取的。c .外表的美丽，品

4、行也美丽D.看外貌要抛弃偏见。外在的契机在吸引人际关系的过程中起着重要作用12.触摸应用于辅助疗法时，主要作用是()。A.止痛药b .咳嗽c .体温降低d .促进血液循环e .缓解心动过速13.语言沟通的主要媒体是()。A.表情b .视线c .手势d .文本e .姿势14.影响人际交往效果的环境因素是()A.沟通员情绪烦躁b .沟通员听力障碍c .沟通远离两边D.沟通是双方信仰不同的。沟通的双方价值不同。15.最容易误解的非语言行为是()A.触摸b .眼睛的接触c .面部表情d .手势e .身体的姿势16.以下关于护患关系的内容中，护患关系的基础是什么()。A.道德关系b .技术关系c .利益

5、d .法律关系e .文化关系17.(在验证过程中，用简单而粗略的方法重新叙述患者的话属于以下哪种验证。)A.B. C .说明更改d .摘要e .说明18.关于语言沟通和非语言交流，以下哪一项是错误的()A.语言沟通可以明确非语言交流的意义。b .非语言信息往往比语言信息更可靠C.非语言信息比语言信息更准确地表达一个人的想法D.非语言信息可以增强语言信息的含义e .语言通信和非语言通信是相互联系的19.关于通信级别，以下哪项是错误的()A.第五阶段的差异是一个人想和别人分享自己真实的感觉的程度B.共同性通信是参与度和信任程度最高的通信C.事务性沟通对护理人员理解病人很重要D.为了尽快建立护士和患

6、者之间的良好关系，护理人员应选择与患者沟通的更高水平E.只有建立了信任和安全感，感情沟通才能更容易20.私人距离是护士和患者之间沟通的最理想的距离，指护士和患者之间沟通时双方之间的约距离()。a . 15厘米b . 30厘米C.50 d.1m e.3m21.护士对病人说：“今天天气真好！”说：请问：什么级别的沟通()A.一般通信b .事务通信c .共享通信d .情感通信e .共感通信22.病人对护士说：“我以前得过肺结核。”请问：什么级别的沟通()A.一般通信b .事务通信c .共享通信d .情感通信e .共感通信23.明天即将进行第二次大手术的一位患者对护士说：“想到上次手术后我经历的刀痕的

7、疼痛，就害怕。”打扰一下：这种沟通是以下哪一个水平？()A.一般通信b .事务通信c .共享通信d .情感通信e .共感通信24。以下患者中护理人员需要进一步明确的陈述()。A.“我一天抽两包烟。已经5年了。”b .“我每天喝少量的酒”c .“我每天只吃2顿饭”d .“这次住院费用比我的预算多500元”e .“我痰中有血丝已经一周了。”25.患者男性，67岁，大学教授，因高血压住院时适用于该患者的最佳护患关系模式是()A.指南b .被动c .共同参与d .指南-合作e .主动-被动26.病人奶妈，女，65岁，用COPD住院，病患重，目前卧床休息，有意识，护理该患者时应采取的模式。A.被动b .

8、主动c .共同参与d .指南-合作e .主动-被动27.有护患关系的出院前为患者做健康指导的护士正在进行中()A.准备期间b .初始期间c .任务期间d .结束期间e .熟悉的期间男性，56岁，鼻咽癌，放疗。护士对患者说：“你觉得放射治疗怎么样？单击此问题属于()。A.客观问题b .间接问题c .开放问题d .封闭问题e .非指导问题听力技术中不可取()。A.集中b .集中c .双方保持一定距离d .双方在同一高度e .持续眼睛接触30.护士与患者对话之前，要做好准备。以下哪项不是必需的():A.选择对话时间b .记录患者的治疗要领c .了解患者的一般情况d .确定对话目的e .选择对话环境3

9、1.一位护士想在与病人的对话中了解更多关于病人对自己疾病的真实感觉和治疗的意见。最适合的对话技巧是()A.仔细听b .仔细确认c .及时鼓励d .封闭问题e .公开问题32.在护理工作中，护士与患者进行分组对话时，患者人数接下来管理得很好()。A.1-2人b.3-7人C.8-10人D.10-15人E.16-20人33.王先生昨天做了双体切手术。早晨护士走进病房时发现她躺在床上暗暗流泪，护士们最好的反应应该是：（）A.假装没看见b .偷偷离开病房c .问室友吧D.安静地坐在床边陪着e .让病人说出悲伤的原因34.(不包括护士微笑在护士和患者之间交流中的作用。)A.缩短护患之间的距离b .改善护患

10、关系c .解决护患矛盾D.优化护士形象e .缓解患者焦虑患者男性，69岁，农民，文化水平很低，肾癌手术后，访问时间与护士对话，护士手机，护士立即关闭手机；患者受伤了，很烦躁，患者女儿得到了温柔的安慰，最终对话无法进行下去，不得不结束。影响这位护士和患者之间沟通的隐藏因素是()。A.患者伤口的疼痛b .患者是文盲c .护士没有关闭手机d .患者的女儿出席了e .患者年龄较大36.引起这次谈话失败的个人生理因素是病人。A.文化水平低b .情绪敏感c .年龄d .伤口疼痛e .女儿参加37.该患者特性的最佳护患关系模型为()A.指南b .被动c .共同参与d .导向合作e .主动-被动患者女性，81

11、岁，退休干部。接受冠心病住院治疗，住院三天前和护士们关系很好。第4天，护士张某进行静脉注射时，静脉穿刺3次全部失败，更换了这个护士后面。病人很不满，女儿向护士抱怨。从那以后，病人拒绝护理张护士。38.该患者特性的最佳护患关系模型为()。A.指南b .被动c .共同参与d .导向合作e .主动-被动39.护患关系矛盾的主要原因是()。A.角色压力b .责任未知c .角色模糊d .信任危机e .理解差异护患关系冲突的主要负责人是()。A.病人b .张护士c .护士d .护士e .病人女儿12345678910111213141516171819202122232425262728293031323

12、334353637383940第二，判决问题。(每个问题1分，共10分)1.护士在与患者交流时，为了掌握患者所患疾病的相关知识，如果可能的话，应使用医学专业术语。（）2.有人自己问自己问题。这是自我沟通，属于人际交往。（）3.护患关系是相互作用的关系，患者在建立好的护患关系方面起着主导作用。（）护士和患者关系是多方面的人际关系。（）5.在医疗关系中，医生是主角，护士是配角，护士只是医生的助手。（）6.第一印象在迟到陌生人时起重要作用，而近人效应在迟到熟悉的人时起重要作用。（）7.人际沟通是双方语言交流的对话，因此，双方关系的构建在沟通过程中并不重要。（）8.护士和患者之间的沟通应集中在护理人员为患者所做的护理行为上。（）9.和周围人的关系不好的时候，最好换个环境。（）10.人际交往最重要的是掌握技能。（）三、案例研究(10分)接到急诊室的电话，通知急性胰腺炎患者紧急住院，护士做好了一切准备，让患者住院了。病人被转移到病房，脸色苍白，汗水湿透，急需手术。护士微笑着对患者的家属说：“请不要着急。我马上告诉医生病人检查说完，慌慌张张地走了出去。考试分析：指出，在诊疗过程中护士的身体姿势不合适。护士进行这种接见会有什么后果？如果你是值班护士，该怎么处理这个事件。第四，谈谈护患沟通课程的学习经验(例如，对意义、收获或过程的意见和建议)(20分)回答：一个，12345678910