AVES评价知识讲义.ppt

1、,东风汽车公司乘用车事业部质量部AVES评价学习资料,质量保证部：史天鹰作成日期：2008年/08月/15日,什么是AVES及Short-AVES评价什么是OFF-VES和OK-VESAVES评价的人员及分工AVES评价的步骤及评价场所AVES评价判定等级的定义AVES评价级面的定义与适用AVES评价件数统计要领AVES评价的项目区分和项目类别AVES评价总结AVES评价基准书评价标准讲解AVES评价一元管理表和PCR单的介绍,主要内容,1.什么是AVES及Short-AVES评价,AVES：（联合车辆评价体系）就是以顾客的观点，对试制车辆、投产初期的量产车辆以及量产车辆的车辆品质进行检查，将

2、顾客会抱怨的品质不良现象及项目指摘出来作为质量改善依据的评价系统。ShortAVES:ShortAVES即简易AVES，作为AVES的简便法，在量产阶段日常评价车辆出厂品质（特别是容易受到生产波动影响的品质），并与改善联系在一起的评价系统ShortAVES与AVES的主要不同点是：评价项目（部分省略）及评价人员、评价时间（减少），评价标准与AVES相同,AVES评价学习资料,1.什么是OFF-VES和OKVES评价评价,OFF-VES评价成车下线后的VES评价OK-VES评价成车整备后的VES评价两者的相同点和不同点相同点：两者使用的标准相同，评价方法相同不同点：a.车辆抽取的位置不同b.评价

3、内容不同，OKVES增加电装检查和动态评价C.不良件数的统计方法不同,AVES评价学习资料,2.AVES评价的人员构成及分工：,AVES评价是由2名具有AVES认定资格的评价员进行评价。评价中一名评价员（A）进行评价和判定，另一名（B）评价员对A评价员指出的不良项目进行确认、宣读和记录。B评价员对A评价员的漏检进行补检，必要时进行调整。A/B评价员无法达成共识的不良项目，可以翻阅AVES基准书，最终以AVES基准书的标准为依据。,AVES评价学习资料,3.AVES评价的步骤及评价场所：评价步骤：,AVES评价学习资料,评价场所及注意事项：评价场所原则上在室外。但是在及其恶劣的气象情况下，或在车

4、辆试制阶段也可在室内评价。但是进行室内评价时，应选择距地面1米的照度750-1500LX、噪音70dB以下的场所进行。,AVES评价学习资料,4.AVES评价级别依次分为：V1+、V1、V2、V3,AVES评价学习资料,5.AVES评价级面的定义与适用：评价级面：在检查涂装、车体、内装、外装的外观评价中，按照用户感觉的重要度设定部位的级面。级面设为14级1级面：站立、下蹲及坐在驾驶席观察时，非常明显的部位。2级面：1级面之外的其他比较明显的部位。3级面：发动机仓、货舱、乘客室内地板等不甚明显的部位。4级面：发动机仓隐蔽及车体下面等平时不可见的部位。,AVES评价学习资料,评价级面图一,AVES

5、评价学习资料：级面图,评价级面图二,铝合金轮辋：2级面电镀轮辋：3级面彩色涂装轮辋：3级面车轮盖板：3级面不锈钢轮辋：4级面涂装制动钳：3级面,AVES评价学习资料：级面图,评价级面图三,AVES评价学习资料：级面图,同样现象为复数时的汇总方法之例子，如下所示,AVES评价学习资料：AVES评价指出件数计算要领,同样现象为复数时的汇总方法之例子，如下所示,AVES评价学习资料：AVES评价指出件数计算要领,6.AVES评价的项目区分和项目类别：AVES评价分为：动态平价和静态平价评价项目区分：18种评价项目类别：342项,AVES评价学习资料,AVES评价学习资料,7.AVES评价总结:,1.

6、评价现象的横向比较：评价员负责人将每一辆车的评价结果与其它车辆进行横向对比。对于判定有误差可能性的，由全体评价员进行校对，必要时对校对结果进行再次评价。2.评价总结：指出件数的标准统计不良对策委托书的发行评价报告现车说明会3.车辆的复原：恢复轮胎气压至出厂的规定压力（3.5kg/cm2）车辆的清洁车辆装备恢复无遗忘物品确认燃油量在1/4左右,AVES评价学习资料,AVES评价学习资料：AVES基准书08版静态,AVES评价学习资料：AVES基准书08版静态,AVES评价学习资料：AVES基准书08版静态,AVES评价学习资料：AVES基准书08版静态,AVES评价学习资料：AVES基准书08版

7、静态,AVES评价学习资料：AVES基准书08版静态,AVES评价学习资料：AVES基准书08版静态,AVES评价学习资料：AVES基准书08版静态,AVES评价学习资料：AVES基准书08版静态,AVES评价学习资料：AVES基准书08版静态,AVES评价学习资料：AVES基准书08版静态,AVES评价学习资料：AVES基准书08版静态,AVES评价学习资料：AVES基准书08版静态,AVES评价学习资料：AVES基准书08版静态,AVES评价学习资料：AVES基准书08版静态,AVES评价学习资料：AVES基准书08版静态,AVES评价学习资料：AVES基准书08版静态,AVES评价学习资

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