精鹰特训营——领导力.ppt

1、精鹰特训营领导力培训,主讲：李超良日期：2012年5月10日,一、精鹰是什么？,1、执行公司战略；2、传承公司文化；3、打造中基层团队的执行力；4、凝聚团队的能力。,一个完整的领导者的形象,右手是执行力，对事不对人，要管控人性中的很多弱点；左手是领导力，对人不对事，要挖掘人性中的真善美；双剑合璧才能真正提升效益，也就是我们既要关注结果，也要关注提供结果的人。,二、为什么学习领导力？,一个人的成就永远不会超过他的领导力！很多企业目前的现状是：大部分企业员工离职不是因为企业和公司，却是想离开自己的上司，不受尊重、意见被轻视、没有决策的参与感等等。目前大部分企业中高层存在着：管理过度、领导不足！,员

2、工离职的5大原因：65%是不想与上司合作,1、不受尊重2、没有决策参与感3、意见被忽略4、付出与回报不相符5、薪资问题,三、什么是领导力？,1、领导力定义：让人们自愿追随并达成团队目标的能力！2、领导力的核心不在于你的权利有多大，而在于你的影响力有多少？新兵仍馒头的故事,三关打造领导力,1、思维关2、修炼关3、沟通关,一、思维决定命运！（心理测试图）人会根据自己个人喜好（价值观）选择看待事物的角度。人只喜欢看自己想看到的，而不想看到的则视而不见。凡是认定的（习惯），都不会轻易改变。过去的知识和经验造成思考的盲点，形成思维定型。,第一关思维关,二、系统思考：见木又见林的艺术,事件层面：症状解救火

3、，问题还会回来模式层面：发现规律、趋势、预防措施系统结构层面：找到问题根源、高杠杆，解决问题本身。（换灯泡的案例）,三、信念系统,信念由过往的经历；别人的经历；老师、父母等信赖之人的灌输、教育；自我思考和学习总结产生；想象、自我确认等形成，因此，信念是可以改变的！从“不可能为什么不”转换错误观念“我看见所以我相信”（冰山理论）,改变的方法,1、改变潜意识2、改变肢体动作,卓越领导的思维,1、帮助别人就是成就自己不问“我如何才能成功”，应问，“我该如何贡献”？一名成功人士说过“我的成就是利他之心的回报，为对方着想似乎伤害了自己的利益，但却带来意想不到的成果！”2、我是一切的根源别人怎么看你，是源

4、于你的表现ABC情绪理论A前因B信念C结果3、天助自助者（诺亚方舟故事）4、学习改变命运,优秀的观念没有时间是白费的，没有经验是白来的。假如我没有得到想要的，我一定会得到更好的。每份私下的努力都会有倍增的回报，并在公众面前被表扬出来。我想要让事情改变，先让自己改变。,第二关修炼关,一、定位法则：你想成为谁，决定了你能成为谁！,二、激情法则：,领导者最可怕的不是没有发现自己的缺点，而是没有发现蕴藏在自己身体内巨大潜能，因为它可以改变世界！,三、教练法则,领导者是教练！教练的目的：-清晰被教练者目标-反映他的心态-引导他自己找出解决方法-支持他付出实际行动-创造卓越的成绩案例学习：鹰的培训课程,第

5、三关沟通关,沟通方式：语言、非言语,你在说什么？（文字、内容7%影响力）、你是怎么说的（声音、语调38%影响力）、你的身体语言（55%影响力）,沟通不畅的主要原因,拒绝倾听、不反馈、表达不准确、沟通的时机选择不对、双方缺乏起码的信任、情绪化,关于聆听,你是个好听众吗？别人说出观点之前你早有了定见吗？听别人说话时，你会感到厌烦吗？听别人说话时，你会打断别人的谈话吗？开会时，你会做白日梦吗？你会犹豫不决而不提问题吗？,聆听的定义,我们看看“听”字的繁体写法：聽,倾听的重要性1、可获得最重要的信息2、可掩饰自己的缺点3、善听才能善言4、倾听激发对方谈吐的欲望5、发现说服对方的关键6、使您获得友谊和信

6、任,最受欢迎的人不是最会讲话的人，而是最会听别人讲话的人!,发生冲突常犯的错误1、大多数是自己的感受，而非问题本身2、为说服对方而非客观标准3、关注彼此的观念，而不是客观的双方利益4、关注对错而非为问题而解决方案,冲突是一种财富差异是一种祝福包容是一种智慧,-沟通原则：赢比对更重要！-人与人之间最大的不同是“标准”，要学会把不同的声音当做“礼物”！-我尊重您的选择，因为我相信您有这样的理由，我认同您的价值观，因为我相信您有这样的经历。-结论：接纳才能影响，认同才会追随,沟通种类：上行/下行/平行正式/非正式单向/双向/多向,与上沟通：,1、让上司知道你的进取心：比如：工作一定有目标；追求有价值

7、的东西；目标要能够实现；有动力就会有追求；,2、你可以正当地恳请上司：倾听你对事情的看法为你提供更多的信息对复杂的问题提供建议指引适当的方向提供资源支持,3、你也应该提供给上司：各种行动方案以及你的选择建议你选择该项行动方案的预期结果，以及应变计划工作的进度报告主动汇报工作节点,与同事沟通,容忍差异考虑自己为公司、为他部门做何贡献克服傲慢、不能轻视他们树立内部服务观念，把身边每个人看成客户了解对方需要什么，用对方能够理解的语言（通俗易懂）控制情绪尊重合作帮助和理解,与下属沟通,部属需要（上级）上级沟通行为关心主动询问、问候、了解需求与困难支持帮助提供解决问题的思路和方向，给予认可、信任、给予精神、物质帮助指导引导、反馈、考核、在职辅导、培训理解倾听、让部属倾诉得到指令清楚的指令、不多头领导、健全沟通渠道及时的反馈定期给部属工作上的反馈给予协调协调资源支持、解决突发状况,处理抗拒：,1、说出他的抗拒2、说出他的感受3、建立一致意见的基础4、共同找出解决方法。（员工加班案例）,处理抗拒：,1、说出他的抗拒2、说出他的感受3、建立一致意见的