ISO 9000-条文简介.ppt

1、2000/1/19,1,ISO9000:2000條文介紹,講師：邱教帅時間：2010年7月16日,2000/1/19,2,ISO9001:2000標準修訂發行行程,2000/1/19,3,ISO9001:2000品質管理系統架構,2000/1/19,4,ISO9001:2000品質管理系統條文說明,2000/1/19,5,2000/1/19,6,ISO9001:2000品質管理系統條文說明,2000/1/19,7,2000/1/19,8,條文要求,摘要說明,因應做法,ISO9001:2000品質管理系統條文說明,2000/1/19,9,2000/1/19,10,ISO9001:2000品質管理

2、系統條文說明,2000/1/19,11,2000/1/19,12,2000/1/19,13,2000/1/19,14,2000/1/19,15,2000/1/19,16,ISO9001:2000品質管理系統條文說明,2000/1/19,17,2000/1/19,18,2000/1/19,19,ISO9001:2000品質管理系統條文說明,2000/1/19,20,2000/1/19,21,2000/1/19,22,2000/1/19,23,ISO9001:2000品質管理系統條文說明,2000/1/19,24,2000/1/19,25,2000/1/19,26,2000/1/19,27,200

3、0/1/19,28,2000/1/19,29,2000/1/19,30,2000/1/19,31,ISO9001:2000品質管理系統條文說明,2000/1/19,32,2000/1/19,33,2000/1/19,34,2000/1/19,35,2000/1/19,36,2000/1/19,37,2000/1/19,38,2000/1/19,39,2000/1/19,40,2000/1/19,41,2000/1/19,42,2000/1/19,43,2000/1/19,44,2000/1/19,45,2000/1/19,46,2000/1/19,47,2000/1/19,48,2000/1/

4、19,49,2000/1/19,50,2000/1/19,51,2000/1/19,52,2000/1/19,53,2000/1/19,54,2000/1/19,55,2000/1/19,56,2000/1/19,57,2000/1/19,58,2000/1/19,59,2000/1/19,60,ISO9000新舊版差異比較,新版兩大關鍵主題：了解您的客戶1.客戶之需求(Requirement)需要被最高管理者界定出來，而不僅僅是合約的要求(5.2)2.管理階層要確保公司全員認知客戶的需求(5.5.2)3.非客戶明定之要求，但對預期或特定用途所須之需求(7.2.1)4.適當安排與客戶之溝通應如何實施(7.2.3)5.量測與監控客戶滿意之方法應予界定(8.2.1)持續改善1.品質政策中要有持續改善之承諾(5.3)2.品質目標應與品質政策相一致，且保持持續改善之承諾(5.4.1)3.透過所需之量測與監控活動以確保符合性及達成改善(8.1)4.為了品質管理系統之持續改善，公司應規劃及管理所需之流程(8.5.1),2000/1/19,61,ISO9000新舊版差異比較,2000/1/19,62,ISO9000新舊版差異比較,20