无限你的无线PPT课件

1、.,1,无限你的无线,无线端SOEASY,.,2,无线初生，“粮草”先行。,粮草=流量,.,3,卖家们肿么办？服务商肿么办？,.,4,我们不再沉默！,基础知识储备思维模式进阶发散思维摆脱局限,.,5,基础知识储备,装修篇推广篇营销工具篇活动篇售后篇客户管理篇,在这个装装就有流量的时代,你真的会装吗？,你到底是怎么装的？,你装了吗？,.,6,基础知识储备,装修篇推广篇营销工具篇活动篇售后篇客户管理篇,有头有脸,五张橱窗图不能少信息与美观的平衡整体到局部到卖点风格必须统一体现性价比,.,7,基础知识储备,装修篇推广篇营销工具篇活动篇售后篇客户管理篇,有名有姓,主关键词与属性相关性宝贝亮点/卖点是否

2、有应季描述有无优惠信息连词成句结构（顺序/倒叙/插叙）,.,8,基础知识储备,装修篇推广篇营销工具篇活动篇售后篇客户管理篇,某产品详情页结构6屏,独善其身,.,9,基础知识储备,装修篇推广篇营销工具篇活动篇售后篇客户管理篇,千古流芳,首评客户级别（意见领袖）产品服务物流全方位买家角度的观点中差评处理（删/解）多解释，体现品牌文化/调性,.,10,基础知识储备,装修篇推广篇营销工具篇活动篇售后篇客户管理篇,淘宝客：按成交付费，设置在5%-10%，淘宝客就是白眼狼，有奶就是娘。怎么让店铺有奶？,直通车：重点在投放精准度，关键词怎么选？时间、地域怎么投？卡位敢不敢想？卡位卡在什么位置，卡多长时间？,

3、钻石展位：点击率如何？成交如何？对品牌的宣传力度如何？什么时间投放比较好？人群是否定位好？你的店铺的同行都在做什么？你有没有比他们更好的创意？你是在等人做了分享，还是主动去尝试？,.,11,基础知识储备,装修篇推广篇营销工具篇活动篇售后篇客户管理篇,无线直通车,展现排名=出价X质量得分,文本相关性（标题、属性、类目）,CTR,主关键词+属性（如：圆领t恤）主关键词+卖点（如：免熨衬衫）双属性主搜词（如：圆领t恤纯色）,主图震慑力标题逻辑性价格（含折扣）销量（付款数）是否包邮,.,12,基础知识储备,装修篇推广篇营销工具篇活动篇售后篇客户管理篇,无线钻石展位,展位着陆页,出价CTR,迎接图导购,

4、时间定向图片,内容具趣味性/价格突出应季性卖点突出时间紧迫感,.,13,基础知识储备,装修篇推广篇营销工具篇活动篇售后篇客户管理篇,淘金币：为什么要做淘金币？淘金币可以怎么玩？卖家可以用淘金币做哪些事情？你的店铺做了哪些？,专享价：显示折扣价是不是类似去年的“拍下减价”？区别在哪里？,打折、满减、优惠券、搭配套餐等不要忽略,.,14,基础知识储备,装修篇推广篇营销工具篇活动篇售后篇客户管理篇,获得淘金币,1%,1%,2%,1%,1%,1%,1%,1%,.,15,基础知识储备,装修篇推广篇营销工具篇活动篇售后篇客户管理篇,花淘金币,购物送淘金币,店铺签到送淘金币,分享店铺送淘金币,分享宝贝送淘金

5、币,收藏店铺送淘金币,关注微淘送淘金币,.,16,基础知识储备,装修篇推广篇营销工具篇活动篇售后篇客户管理篇,手机专享价,一口价,折后价,满减,优惠券,一口价,折后价,手机专享,满减,优惠券,满减,优惠券,使用前使用后,100706545,10070635838,7折，20优惠券，满50减5元,7折/9折，20优惠券，满50减5元,满65元可用呢？,.,17,基础知识储备,装修篇推广篇营销工具篇活动篇售后篇客户管理篇,你是不是经常有这样的疑问：无线活动都有哪些？在哪里报名啊？,.,18,基础知识储备,装修篇推广篇营销工具篇活动篇售后篇客户管理篇,.,19,基础知识储备,装修篇推广篇营销工具篇活

6、动篇售后篇客户管理篇,举例,.,20,基础知识储备,装修篇推广篇营销工具篇活动篇售后篇客户管理篇,评价：在无线端的位置较为明显，作用较突出追评/照片：直观影响转化率DSR：对于店铺的权重影响很大，进而影响宝贝退款率/纠纷退款率：某些淘宝季节性活动报名必考的指标，如年中大促投诉/维权：直接影响宝贝权重，处理不好，损失惨重,.,21,基础知识储备,装修篇推广篇营销工具篇活动篇售后篇客户管理篇,.,22,基础知识储备,装修篇推广篇营销工具篇活动篇售后篇客户管理篇,认真聆听认同客户感受安抚和解释诚挚道歉提出补救措施,.,23,基础知识储备,装修篇推广篇营销工具篇活动篇售后篇客户管理篇,你的店铺客户分类

7、了吗？分类的维度是什么？,你维护客户用的什么平台？有哪些途径跟买家去的联系？,你是怎么来维护客户的？,.,24,基础知识储备,装修篇推广篇营销工具篇活动篇售后篇客户管理篇,按会员等级分：普通会员，高级会员，VIP，至尊VIP,按年龄分：18-24,25-39,40-49,50以上,按平台分：店铺，微淘，微信等等,单维度划分,.,25,基础知识储备,装修篇推广篇营销工具篇活动篇售后篇客户管理篇,25-39岁，消费能力100以上的女性客户,最近30天在本店消费的高级会员以上的客户,3个月前购买过的消费金额在100元以上的客户,多维度划分,.,26,基础知识储备,装修篇推广篇营销工具篇活动篇售后篇客

8、户管理篇,精细的客户维度划分,各式各样的形式内容,客户群,平台决定内容及形式,.,27,基础知识储备,装修篇推广篇营销工具篇活动篇售后篇客户管理篇,举例,微淘,粉丝,.,28,基础知识储备,装修篇推广篇营销工具篇活动篇售后篇客户管理篇,举例,短信平台,用户,.,29,基础知识储备,装修篇推广篇营销工具篇活动篇售后篇客户管理篇,新客户窃取,客户号码名单,个人手机,微信,来往,QQ,其他,.,30,思维模式进阶,.,31,思维模式进阶,方法到实践流量到权重无线到pc局限到大局,目标,现实的羁绊,方法,详情页装修能提升流量？用牵牛能提升流量？做淘金币能提升流量？你都尝试了吗？结果如何？有没总结？,别

9、人都在讨论专享价，你要不要试试？有人在研究无线开车的关键词，你有没有自己的想法？,别人玩微淘，你也玩微淘，别人玩来往，你也玩来往。无非就是将自己置于很多竞争当中。有没有想过另辟蹊径？,别人的自己的学习方法：获取思考实践统计总结,.,32,思维模式进阶,方法到实践流量到权重无线到pc局限到大局,权重侧向于有潜力的宝贝（选款）权重讲究竞争环境（要么领先，要么反其道）不同的时期侧重不同的权重（识时务）宝贝权重的几个要点：店铺权重手机详情页在先时长宝贝转化率主图点击率/张数停留时间宝贝DSR退款纠纷率直通车推广收藏率投诉/举报客服响应时间收藏转化率盗图上下架时间访问深度好评率牵牛客户端宝贝推荐好评关键

10、词淘金币心店扶持折扣及店内促销掌柜推荐手机专享标题关键字公益宝贝售后保证服务7天无理由退货信用卡支付货到付款淘宝客推广,.,33,PC,思维模式进阶,方法到实践流量到权重无线到pc局限到大局,无线,品牌的潜在优势,.,34,思维模式进阶,方法到实践流量到权重无线到pc局限到大局,次爆款二,利润款,低价款,爆款,次爆款一,利润款,某单类目下的产品结构示意图,产品结构,.,35,流量结构,某店铺流量结构示意图,方法到实践流量到权重无线到pc局限到大局,思维模式进阶,.,36,方法到实践流量到权重无线到pc局限到大局,思维模式进阶,销售额,店铺1,店铺2,利润成本,.,37,案例分享,店铺简介,.,38,案例分享,选款,加权,统计,维护,导流,.,39,案例分享,现在日均20页,.,40,案例分享,.,41,案例分享,.,42,发散思维摆脱局限,.,43,发散思维摆脱局限,你觉得现在淘宝无线还有哪些不足？未来5年，无线能否完全占据淘宝市场？在众多的