第四章-管理心理学课件

1、第四章 个体心理与管理（上）,第一节 个性概述 第二节 气质与管理 第三节 性格与管理 第四节 能力与管理,1,PPT学习交流,学习目标 走进管理 讲授与训练 小节 思考与训练,2,PPT学习交流,学习目标,了解个性、气质、性格和能力的基本内涵及其特点；理解人的个性心理特征对其行为的影响；掌握气质、性格的类型及其在管理中的应用；懂得管理人员只有根据下属的个性心理特征进行管理，才能收到下属的欢迎。,3,PPT学习交流,做人就不要做事，做事就不要做人。性格决定命运，气量影响格局。 -余世维,本节点睛,4,PPT学习交流,看电影迟到的人,走进管理,5,PPT学习交流,看电影迟到的人,四种人去看电影。

2、电影已经放映了，门卫不让迟到的人进去。 第一种人匆匆赶来之后，对门卫十分热情，又是问好又是感谢，急中生智想出许多令人同情的理由。如果门卫坚持不让他进门，他也会笑哈哈地离开。 第二种人赶来之后，对于自己的迟到带着怒气，想要进去看电影的心情十分迫切，向门卫解释迟到的原因时，让人感到有些生硬。如果门卫坚持不让他进门，便和门卫大声吵闹，而且不顾阻拦往里闯。,6,PPT学习交流,第三种人来了之后，犹犹豫豫地想进去又怕门卫不让进，微笑而又平静地向门卫解释迟到的原因，好像不在乎这电影早看一会或晚看一会儿。如果门卫不让他进去的话，就很平静地走开。 第四种人来到的时候，首先可能看一看迟到的人能不能进去，如果看到

3、别人能够进去，也就跟着进去。如果门卫不让他进，也不愿意解释迟到的原因，默默地走开，最多只是责怪自己为什么不早点来。,7,PPT学习交流,同样是迟到的行为，不同个性的人对迟到的反应是不一样的。因此，管理者要了解员工的个性，对不同员工采用不同的管理方法。,教 师 评 论,8,PPT学习交流,个性心理学家麦迪家麦迪（SRMaddi）认为，个性是决定个体心理和行为的普遍性和差异性的那些特征和倾向的较稳定的有机组合。 心理学家凯立希 （RAKalish）指出：个性是导致行为以及使一个人区别于其他人的各种特征和属性的动态组合。 所谓个性，是指个人有别于他人的整个心理面貌，是经常出现的、比较稳定的心理特点和

4、行为模式的综合。一般情况下，个性也叫人格，包括个性倾向性和个性心理特征两个方面。,一、个性的含义,9,PPT学习交流,个性的心理结构个性心理特征,个性心理特征是个性结构中最稳定的、经常表现出来的特征因素，是具有决定意义的成分，它表明一个人比较典型的心理活动和行为特征。个性心理特征主要包括能力、气质和性格。,10,PPT学习交流,个性的心理结构个性倾向性,个性倾向性是一个人对现实态度和积极性行为的动力系统。它决定着人对现实的态度，决定着人的认识和活动对象的趋向和选择。它是最积极、最活跃的个性因素。由需要、动机、兴趣、理想、信念和世界观等因素构成。,11,PPT学习交流,个性的特点 1。独特性（差

5、异性） 3。稳定性 2。综合性 4。可塑性,12,PPT学习交流,个性的形成与发展,遗传素质是个性形成和发展的物质基础。 社会生活条件是个性形成和发展的决定性因素。 教育在个性形成和发展中起主导作用。 个体的社会实践活动和主观能动性，是个性形成和发展的内因。,13,PPT学习交流,（一）什么是人的气质 1。概念：是表现在心理活动的强度、速度、灵活性、倾向性等方面的动力特征。使人的全部心理活动都染上独特的个人色彩。,二、 气质与管理,2。特点 （1）天生性 （2）稳定性,14,PPT学习交流,（二）气质的生理机制,体液说,体型说,血型说,激素说,高级神经活动类型学说,15,PPT学习交流,体液说

6、,古希腊医生希波克拉底，根据自己的医学实践，提出了“体液理论”，这是最早的有关气质的学说。他认为人体内有四种体液，即黄胆汁（产生于肝脏）、血液（产生于心脏）、粘液（产生于脑）和黑胆汁（产生于胃）。根据人体内这四种体液的混合比例，哪一种占优势，就属于哪一种气质类型。一般把人的气质分为胆汁质、多血质、粘液质和抑郁质四种典型的气质类型。,16,PPT学习交流,体液说,气质类型 体内占优势的体液 胆汁质 黄胆汁 多血质 血液 粘液质 粘液 抑郁质 黑胆汁,17,PPT学习交流,体型说,德国心理学家克瑞奇米尔根据对精神病患者的临床观察，提出按体型划分人的气质类型的理论。他把人的体型分成三类：肥胖型、瘦长

7、型和筋骨型。认为体型决定人的气质特点，肥胖型易产生躁狂气质，其行动倾向为善交际、表情活泼、热情、平易近人等；瘦长型易产生分裂气质，其行动倾向为不善交际、孤僻、神经质、多思虑等；筋骨型易产生黏着气质，其行动倾向为迷恋、认真、理解缓慢、行为较冲动等。他还认为三种体型与不同精神病的发病率有关，肥胖型的人较多出现躁狂症，瘦长型的人较多出现精神分裂症，筋骨型的人较多出现癫痫症。,18,PPT学习交流,A型,日本学者古川竹二认为血型决定气质类型,B型,A型,AB型,O型,血型说,19,PPT学习交流,血型说,血型有A型、B型、AB型、O型，与之相对应气质也可分为A型、B型、AB型与O型四种。A型气质的特点

8、是温和、老实稳妥、多疑、顺从、依赖他人、感情易冲动。B型气质的特点是感觉灵敏、镇静、不怕羞、喜社交、好管闲事。AB型气质特点是上述两者的混合。O型气质特点是意志坚强、好胜、霸道、喜欢指挥别人、有胆识、不愿吃亏。这种观点也是缺乏科学根据的。,20,PPT学习交流,激素说,激素学说是生理学家柏尔曼提出的。他认为，人的气质特点与内分泌腺的活动有密切关系。此理论根据人体内哪种内分泌腺的活动占优势，把人分成甲状腺型、脑下垂体型、肾上腺分泌活动型等。甲状腺型的人表现为体格健壮，感知灵敏，意志坚强，任性主观，自信心过强；脑下垂体型的人表现为性情温柔，细致忍耐，自制力强。 现代生理学研究证明，从神经一体液调节

9、来看，内分泌腺活动对气质影响是不可忽视的。但激素学说过分强调了激素的重要性，从而忽视了神经系统特别是高级神经系统活动特性对气质的重要影响，有片面倾向。,21,PPT学习交流,高级神经活动类型学说,20世纪20年代末，前苏联著名生理学家巴甫洛夫通过动物实验研究提出的高级神经活动学说，对气质作了科学地阐述，使气质理论建立在了科学的基础之上。他把气质分为：兴奋型（强而不平衡）：这类人的神经素质反应较强，但不平衡，容易兴奋难以抑制，遇到很强的刺激，容易产生神经分裂。活泼型（强而平衡灵活性高）：这类人的神经素质反应较强，而且平衡，既容易形成条件反射，又容易改变条件反射。行动迅速活泼，一旦缺乏刺激很快就无

10、精打采。,重点！,22,PPT学习交流,高级神经活动类型学说,安静型（强而平衡灵活性低）：这类人的神经素质反应迟钝，但较平衡，容易形成条件反射，但难以改变。行动迟缓，有惰性。抑制型（弱而平衡灵活性低）：这类人的神经素质反应较弱，但较为平衡，产生兴奋的速度较慢，容易形成条件反射，但难以改变。行动迟缓，有惰性。,重点！,23,PPT学习交流,重点！,24,PPT学习交流,（三）气质的类型及其特征 1.胆汁质 (兴奋型）（性情暴躁、动作迅猛） 2.多血质（活泼型）（性情活跃，动作灵敏） 3.黏液质（稳重型）（性情沉静，动作迟缓） 4.抑郁质（抑制型）（性情脆弱，动作迟钝）,重点！,25,PPT学习交

11、流,胆汁质:胆汁质的人反应速度快，具有较高的反应性与主动性。这类人情感和行为动作产生得迅速而且强烈，有极明显的外部表现；性情开朗、热情，坦率，但脾气暴躁，好争论；情感易于冲动但不持久；精力旺盛，经常以极大的热情从事工作，但有时缺乏耐心；思维具有一定的灵活性，但对问题的理解具有粗枝大叶、不求甚解的倾向；意志坚强、果断勇敢，注意稳定而集中但难于转移；行动利落而又敏捷，说话速度快且声音洪亮。,注意联系实际,26,PPT学习交流,多血质:多血质的人行动具有很高的反应性。这类人情感和行为动作发生得很快，变化得也快，但较为温和；易于产生情感，但体验不深，善于结交朋友，容易适应新的环境；语言具有表达力和感染

12、力，姿态活泼，表情生动，有明显的外倾性特点；机智灵敏，思维灵活，但常表现出对问题不求甚解；注意与兴趣易于转移，不稳定；在意志力方面缺乏忍耐性，毅力不强。,注意联系实际,27,PPT学习交流,粘液质:粘液质的人反应性低。情感和行为动作进行得迟缓、稳定、缺乏灵活性；这类人情绪不易发生，也不易外露，很少产生激情，遇到不愉快的事也不动声色；注意稳定、持久，但难于转移；思维灵活性较差，但比较细致，喜欢沉思；在意志力方面具有耐性，对自己的行为有较大的自制力；态度持重，好沉默寡言，办事谨慎细致，从不鲁莽，但对新的工作较难适应，行为和情绪都表现出内倾性，可塑性差。,注意联系实际,28,PPT学习交流,抑郁质:

13、抑郁质的人有较高的感受性。这类人情感和行为动作进行得都相当缓慢，柔弱；情感容易产生，而且体验相当深刻，隐晦而不外露，易多愁善感；往往富于想象，聪明且观察力敏锐，善于观察他人观察不到的细微事物，敏感性高，思维深刻；在意志方面常表现出胆小怕事、优柔寡断，受到挫折后常心神不安，但对力所能及的工作表现出坚忍的精神；不善交往，较为孤僻，具有明显的内倾性。,注意联系实际,29,PPT学习交流,（三）气质类型的测量,方法一：观察法。在未加任何控制的自然条件下，了解一个人的气质特征，并进而鉴定的方法。观察法较多地运用于评定一个人的行为特征、智力活动特征、言语特征及情绪特征等。尽管气质在生活环境的影响和个人主观

14、意识的作用下常常受到改造和掩蔽，根据行为表现来判断一个人的气质相当困难，但直接和简便。,30,PPT学习交流,方法二：实验法。通过实验手段、运用一定的仪器了解被试神经过程的基本特征（如强度、灵活性、平衡性等），可获得鉴定被试气质类型的有关资料。例如应用条件反射的方法，可以研究神经系统的灵活性等。可以创设最佳实验条件而使结果较为可靠。但需借助实验仪器，对主试的要求也较高。,31,PPT学习交流,方法三：测验法。量表测定法是广为应用的评定气质的一种有效方法。它要被试对量表中一系列经过标准化的问题作出回答，然后通过统计方法，分析出被试的气质特征。国外较著名的有瑟斯顿气质量表、斯特里劳气质量表等。近年

15、来，我国心理工作者也作了有益的尝试。如山西省教科所张拓基、陈会昌编制的气质量表，将每种气质类型编出15道题目，共60题。将题目随机排列，然后根据被测者的回答，统计、分析、评定其气质类型。辽宁师范大学教授魏华中和阎军近年来将波兰心理学家斯特里劳1983年创制的STI气质调查表引入我国并加以修订，目前已在我国推广试用。应用量表测定法来判别气质类型具有较高的客观性和效度，受量表的质量和被试的态度等因素的影响，测试的结果难免会产生一定的失真。,难点！,32,PPT学习交流,1、回答下面60道问题 ,（四）气质计算,33,PPT学习交流,2、四种气质类型的相应题目如下，把每题得分加起来，和即为此气质类型

16、的得分。 胆汁质 2 6 9 14 17 21 27 31 36 38 42 48 50 54 58 多血质 4 8 11 16 19 23 25 29 34 40 44 46 52 56 60 粘液质 1 7 10 13 18 22 26 30 33 39 43 45 49 55 57 抑郁质 3 5 12 15 20 24 28 32 35 37 41 47 51 53 59,气质计算,34,PPT学习交流,3、气质类型的确定 （1）如果某一类气质得分明显高出其他三种，均高出4分以上，则可定为该类气质；如果该型气质得分超过20分，则为典型型；该型得分若在10-20分之间，则为一般型。 （2

17、）两种气质类型得分接近，其差异低于3分，而且又明显高与其他两种，高出4分以上，则可定为这两种气质的混合型。 （3）三种气质得分均高于第四种，而且接近，则为三种气质混合型。,气质确定,35,PPT学习交流,（1）胆汁质 （2）多血质 （3）粘液质 （4）抑郁质 （5）胆汁质多血质 （6）多血质粘液质 （7）粘液质抑郁质,气质确定,（8）胆汁质抑郁质 （9）胆汁质粘液质 （10）多血质抑郁质 （11）胆汁质多血质抑郁质 （12）胆汁质粘液质抑郁质 （13）胆汁质多血质抑郁质 （14）多血质粘液质抑郁质 （15）四种气质混合型,36,PPT学习交流,（五）气质在管理中的应用,1、气质无好坏之分。 2

18、、气质不决定一个人的社会价值和成就的高低。,俄国著名作家： 赫尔岑为多血质 克雷洛夫是粘液质 果戈里和柴可夫斯基是抑郁质 巴甫洛夫是胆汁质。,37,PPT学习交流,3、气质特征会对学习活动产生影响。,胆汁质学生思维敏捷，学习热情高，刚强但粗心、急躁； 多血质学生机智灵敏，适应性好，兴趣广泛，但烦躁、不踏实； 粘液质者刻苦认真，但迟缓、不灵活； 抑郁质者思维深刻，谨慎细心，但迟缓、精力不足。 了解自己的气质，可以有的放矢地调整，使学习更上一层楼。,38,PPT学习交流,胆汁质适合工作 ：胆汁质者可以成为出色的导游、推销员、节目主持人、演讲者、外事接待人员、监督员、冒险家等。他们适应于喧闹、吵杂的

19、工作环境，而对于需要长期安坐、细心检查的工作则难以胜任。 多血质适合工作：适宜的工作管理工作、外交工作、公关工作、驾驶员、律师、运动员、新闻记者、演员、军人、公安干警等，但他们不适宜做过细的工作，单调机械的工作也难以胜任。,重点！,4、气质与职业生涯规划密切相关。气质和工作性质相匹配可以提高职工的劳动和工作效率。,39,PPT学习交流,4、气质与职业生涯规划密切相关。气质和工作性质相匹配可以提高职工的劳动和工作效率。,粘液质适合工作：外科医生、法官、管理人员、会计、播音员、法医、档案管理、教师等是粘液质者比较能适应的工作，变化、需要灵活的工作使他们感到压力。 抑郁质适合工作：对于抑郁质者来说，

20、胆汁质无法胜任的工作他们倒恰到好处，化验员、检验员、实验室工作者、科学家、机要秘书、雕刻工作者、校对员、打字员、刺绣工作者等。,重点！,40,PPT学习交流,5、了解自己和他人的气质在人际交往中也有重要意义。,向粘液质者提出要求，应让他有时间考虑，对抑郁质者应多给予关心和鼓励，与胆汁质者打交道应避免发作冲突等，当然，这都是从一般意义上来说的。,重点！,41,PPT学习交流,教师点评,人的气质类型没有好坏之分，因为它只是人的高级神经活动特点的表现，它对人的智力发展和成就高低不起决定性作用。不同气质的人的忍耐性、感受性、可塑性、敏捷性、兴奋性等都有所不同，每个人的气质都有其长短。为了发扬自己气质的

21、优点，克服或改造自己气质的消极方面，我们每个人很有必要对自己的气质进行一番自我解剖。总之，了解人的气质，有利于您成为一个心理健康的人。,42,PPT学习交流,（六）研究气质的意义,有利于正确认识气质的本质属性，减少对气质类型的偏见。,气质反映一个人的自然属性，只表明一个人心理活动的动力特征，不涉及心理活动的方向和内容，没有好坏之分，每一种气质类型都有积极和消极的方面。,43,PPT学习交流,有利于正确认识气质类型的社会价值或意义,气质属于人的心理活动的动力方面的特征，它不决定人的智力发展水平，也不决定人的性格、品德，更不能决定人的社会成就的大小。无论属于哪一种气质类型，都可以通过发扬积极因素，

22、克服消极因素，为社会做出一定的贡献。,44,PPT学习交流,有利于科学地认识气质的职业适应性，为职业选择和人才选拔提供一定的理论依据 气质类型为从事某种工作或职业活动提供了可能性和有利条件，也就是说气质具有一定的职业适应性。,45,PPT学习交流,有利于了解学生气质特征，有针对性地做好教育教学工作 （1）教师要正确对待不同气质类型的学生。 （2）发扬气质类型的积极方面，培养良好的个 性品质。 （3）指导学生善于认识和控制自己的气质。,46,PPT学习交流,在中国质量万里行活动中，不少制造、销售伪劣商品的工商企业被曝光，顾客感到由衷的高兴。3月15日，正值世界消费者权益日，某大型零售企业为了改善

23、服务态度，提高服务质量，向顾客发出意见征询函，调查内容是“如果您去商店退换商品，售货员不予退还怎么办”，要求被调查这些出自己遇到这种事是怎么做的。结果有这几种答案：,案例分析,47,PPT学习交流,1、耐心诉说。尽自己最大努力，慢慢解释退换商品的原因，直至得到解决。 2、自认倒霉。向商店申诉也没有用，商品质量不好又不是商店生产的，自己吃点亏。下次长经验。缺少退还的勇气和信心。 3、灵活变通。找其他好说话的售货员申诉，找营业组长或值班经理求情，只要有一个人同意退还就可望解决。 4、据理力争。决不求情，脸红脖子粗地与售货员争到底，不行就像报纸曝光，不解决就向工商局或消费者协会投诉。,48,PPT学

24、习交流,三、性格与管理,（一）性格的含义 是指人对现实的态度和行为方式中的比较稳定的独特的心理特征的总和。它是一个人的心理面貌本质属性的独特结合，是区别个性的主要标志。在人的个性中起核心作用。, 首先，性格表现在人对现实的态度和与之相适应的行为方式。 其次，性格是个体稳定的个性心理特征。 最后，性格又是个性中具有核心意义的心理特征。,49,PPT学习交流,（二）气质与性格的联系与区别,50,PPT学习交流,性格与气质区别,（1）客观基础条件 气质：与高级神经活动类型密切联系； 性格：虽受遗传因素的影响，但主要是受社会环境、家庭、学校教育等后天因素的影响。 （2）稳定性时间长度不同 气质：稳定性

25、长； 性格：虽稳定，但具有较强的可塑性 。 （3）气质类型无好坏之分，而性格类型有好坏之分 气质：反映的是人在情绪和行为活动中的动力特征，它不受活动内容的影响，也不具有社会评价意义； 性格：反映的是对客观事物的态度和行为方式，会他人和社会产生影响，因而有好坏之分。,51,PPT学习交流,性格与气质联系,首先，气质使性格带有某种独特的色彩。 其次，气质可以影响性格的形成和发展的速度。 再次，性格对气质也产生一定影响，在一定程度上掩盖和改造气质的某些特征，使之服从于生活实践的要求。,52,PPT学习交流,（三） 性格的结构,1、对现实态度的性格特征 指人在处理各种社会关系方面所表现出来的个别差异。

26、 对社会、对集体、对他人的态度； 对劳动、对工作、对学习的态度； 对自己的态度。,2、性格的情绪特征 指人们在情绪的强度、稳定性、持续性及稳定心境方面所表现出来的个别差异。 强度 稳定性 持久性 主导心境,53,PPT学习交流,3、性格的意志特征 指人为了完成目标，自觉地调节自己的行为，千方百计地克服前进道路上的困难时，所表现出来的意志特征的个别差异。 对自己行为目标的明确程度（目的性，独立性）； 在紧张或困难的情况下表现出来的意志特征（镇定、懦弱）； 对自己行为自觉控制水平的性格特征（主动、自制）； 对决定的执行方面的特征（恒心，耐心）。,54,PPT学习交流,4、性格的理智特征 指人门在感

27、知、记忆、想象和思维的认识过程中所表现出来的个别差异。 感知方面 思维方面,55,PPT学习交流,（四） 性格的类型,在一类人身上所共有的某些性格特征的独特结合，称之为性格类型。按照一定原则和标准把性格加以分类，有助于了解一个人性格的主要特点和揭示性格的实质。许多心理学家试图划分人的性格类型，由于理论观点不同以及人的性格的复杂性，至今还没有统一的分类标准。,56,PPT学习交流,1. 按智力、情感、意志在性格中的表现程度分类划分为理智型、情绪型和意志型三种性格类型（机能说）,若某种机能超过其他机能，他就被确定为属于某方面的性格类型。情绪型性格的人情绪占优势，行为举止易受情绪左右；意志型性格的人

28、意志占优势，其行动目标明确，行为主动；理智型性格的人智力占优势，易用理智来分析并支配自己的行动。,57,PPT学习交流,（1）理智型 这种人通常以理智衡量周围的事物，并以理智支配自己的行为，故行为冷静，他们的理智心理机能相对于情绪和意志占优势。,（2）情绪型 这种性格的人行为往往受到感情的制约，通过内心体验判断失误和处理问题，以情绪体验来支配心理活动，忽略和缩小了其他心理过程。,（3)意志型 这种性格的人做事有明确的目标和行动计划，并能主动自觉地完成自己的任务。自尊、自信、自立意识强烈。,58,PPT学习交流,以上3种只是日常生活中极典型的性格类型，实际上多数人都是中间类型。这种类型划分是依机

29、能心理学理论为基础的，它脱离人的心理生活内容和倾向性，把性格只看做心理过程或能力的简单组合。这种类型划分，只能是一种抽象的模式。,59,PPT学习交流,2. 按心理的倾向性划分为内向型和外向型两种性格类型（向性说）,瑞士心理学家容格（C.G.Jung）认为人生命中的“力必多”的活动是一切行为变化的基础。如果一个人的“力必多”活动倾向于外部环境，则属于外倾性的人；“力必多”的活动倾向于自己，则属于内倾性的人。外倾性的人感情外露，自由奔放，当机立断，不拘小节，性格独立，善交际，活动能力强，但也有轻率的一面；内倾性的人处事谨慎，深思熟虑，顾虑多，缺乏实际行动，交际面狭窄，适应环境比较困难。,60,P

30、PT学习交流,2. 按心理的倾向性划分为内向型和外向型两种性格类型（向性说）,人格内倾和外倾的概念已为大家所熟悉，在国外这一理论也被应用于教育、医疗等实践领域。但这种类型的划分并未摆脱气质型的模式。这种分类只有质的区别，没有量的差异，仍过于简单。,61,PPT学习交流,3. 按人的社会生活方式划分为理论型、经济型、审美型、社会型、权力型和宗教型六种性格类型（文化社会类型说）,法国心理学家斯卜兰格（E.Spranger）和底尔太(W.Dilthey）从文化社会学的观点出发，对性格予以分类。斯卜兰格把人的基本生活领域分为6个方面，根据人的认识、行为表现，以及认为哪一种生活方式最有价值，把人的性格区

31、分为理论型、经济型、审美型、政治型、社会型和宗教型6种。底尔太则把人分成官能型、英雄型和瞑想型3种类型。,62,PPT学习交流,3. 按人的社会生活方式划分为理论型、经济型、审美型、社会型、权力型和宗教型六种性格类型（文化社会类型说）,这种类型说是以人类社会意识形态倾向性作为出发点，来划分性格类型的。他们既不考虑作为文化价值的社会矛盾，也不考虑意识形态所具有的阶段因素，更不考虑人的个性倾向性形成所依据的生活经历。他们这样做无非是企图把资产阶级意识形态倾向合理化，把被资产阶级意识浸透了的人，宣传为具有高尚人格的人。,63,PPT学习交流,4. 按个体独立性程度划分为独立型和顺从型两种性格类型（独

32、立顺从说）,按照个体独立性程度划分性格类型，是目前西方比较流行的分类方法。某些心理学家依据科学的理论，把人分成为依存性和独立性两种类型。前者也叫顺从型，后者称做独立型。他们认为这两种类型的人是按照两种对立的信息加工方式进行工作的。独立型的人不易受外来事物的干扰，他们具有坚定的信念，能独立地判断事物，发现问题，解决问题，易于发挥自己的力量；顺从型的人倾向于以外在参照物作为信息加工的依据，他们易受附加物的干扰，常不加批判地接受别人的意见，应激能力差。这种分类虽已为实验所证实，但其局限性还很大，并不能包括所有的性格类型。,64,PPT学习交流,5.按特质不同组合划分性格类型,按照性格的多种特质的不同

33、组合，把人的性格分为不同的类型。例如，卡特尔（R.B.Cattll）把性格特质分为“表面特质”和“根源特质”两大类。“表面特质”是指经常发生的，从外部可以观察到的行为，而“根源特质”则是制约“表面特质”的潜在基础。例如，自作主张、自以为是、高傲、指责别人等表面物质，都是支配这个“根源特质”的表现。卡特尔经过多年的实践、研究，积累了大量的人的行为特点的资料，通过因素分析的方法，从众多的行为“表面特质”中抽出16种行为的“根源特质”。,65,PPT学习交流,16种行为的“根源特质”: A：乐群性; B：聪慧性; C：稳定性; E：特强性; F：兴奋性; G：有恒性 H：敢为性; I：敏感性; L：

34、怀疑性 M：幻想性; N：世故性; O：忧虑性 P：实验性; Q：独立性; R：自律性 S：紧张性,66,PPT学习交流,卡特尔认为，这16个特质是各自独立的，它们普遍地存在于各年龄和社会文化环境不同的人身上。其中有的起源于体质因素，叫做“体质特质”；有的起源于环境因素，叫做“环境形成特质”。正是这两种特质的改变或社会化，决定着一个人性格的形成和发展。而这种改变或社会化，不论是“体质特质”还是“环境形成特质”，都是由一个人的先天素质和后天经验两个方面决定的。,67,PPT学习交流,吉尔福特（J.P.Guilford）等人把性格分为以下12种特征：（1）是否忧郁，容易悲伤；（2）情绪是否容易变化

35、、不稳定；（3）自卑感的大小程度；（4）是否容易担心某种事情或容易烦躁；（5）是否容易空想、过敏而不能入睡；（6）是否信任别人，与社会协调；（7）是否不倾听人家的意见而自行其事，爱发脾气，有攻击性；（8）是否开朗，动作敏捷；（9）慢性还是急性；（10）是否喜欢沉思，愿意反省；（11）是否能当群众运动的领导人；（12）是否关心交际。其中第一第四个特性为性格稳定性程度的指标；第五第七个特性为社会适应性能力的指标；第八第十二个特性为倾向性的指标。,68,PPT学习交流,根据这12种特性的不同组合分出5种性格类型：A型性格的人，多具有雄心壮志，但容易急躁，对周围环境适应性较差，人际关系不甚融洽。他们的

36、行为常引起人们的注意或议论，所以又称行为型。B型性格的人，能力一般，不善交际，但社交适应性较好，遇事丢得下，想得开，不耿耿于怀，又称平衡型。C型性格的人，情绪稳定，感情内向，反应慢，较孤僻，好幻想，常处于被动状态，又称安定消极型。D型性格的人，情绪稳定，感情外向，为人活跃开朗，善于交际，同周围人际关系较好，有组织领导能力，又称管理者型。E型性格的人多有消极情绪，常要逃避现实。,69,PPT学习交流,（五）性格的形成和发展,1、遗传的作用 2、家庭的影响 3、学校教育的作用 4、社会环境的影响 5、社会实践活动的作用,70,PPT学习交流,遗传的作用,人的神经系统类型在性格形成中有一定的作用，人

37、的气质影响着性格特征的外部表现。,71,PPT学习交流,家庭的影响,家庭是社会的基本单位和社会生活中各种道德观念的集合点，也是儿童出生后最先接触并长期生活的场所，因此，家庭被称为“制造人类性格的工厂”。家庭的教育态度和教育方式、生活气氛和父母的性格特征、政治经济地位、父母的文化素养、为人处事方式、儿童出生顺序等因素对儿童性格的形成与发展起着直接的影响作用。,72,PPT学习交流,学校教育的作用,学校教育和教学对儿童性格的形成起主导作用。学校教育的方针、内容、方法，教师的榜样、态度，学校的校风、班风、传统、规章制度、师生关系、团队生活、课外活动等，都影响着学生性格的形成。,73,PPT学习交流,社会环境的影响,社会环境的影响是复杂的，对儿童性格形成的影响主要是通过文化媒介中的英雄榜样、典型人物常常是儿童学习和模仿的对象，能激起他们强烈的情感和丰富的想象，成为他们前进的动力。而格调低下，恶劣的文化媒介则污染儿童的心灵，诱发不健康的联想和体验，甚至使他们走上错误和犯罪道路。,74,PPT学习交流,社会实践活动的作用,性格形成的过程，实际上是主体把其接受的外部社会要求，逐渐内化为自己内部要求的过程。如果外部要求与自己的态度相吻合，