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文档简介

1、.,1,第五章 领队出团前的行装准备,.,2,行装准备的原则,方便工作 领队携带的东西便于寻找 带团所需的物品随手可取 方便自己 携带的个人物品简单实用,.,3,.,4,第一节 出团所需的证件、机票及业务资料,领队带团，需要携带的资料有： 领队及团员的证件 机票 出境旅游行程表及其辅助资料 团队分房名单 境外接待旅行社的联系人及联系电话 领队旗 名片 小礼品等,.,5,一、证件和机票,证件： 中华人民共和国护照 中华人民共和国往来港澳通行证 大陆居民往来台湾通行证 对各种证件，应做到： 稳妥保管，整理有序 将护照、机票复印留底,.,6,.,7,.,8,.,9,二、中国公民出国旅游团队名单表,旅

2、游团出境必须持有中国公民出国旅游团队名单表 需要名单表的两种情况 旅游团队办理的是团队旅游签证 旅游团去的是免签证的国家或地区,.,10,.,11,三、出境旅游行程表及产品的辅助说 明文件,出境旅游行程表 确认领队的行程表是否和游客手中的完全一致 境外接待旅行社确认行程表的传真复印件 出境旅游行程表的辅助说明文件 在产品说明中应注意的问题： 收费说明 旅行社对其他事项的承诺和说明,.,12,四、分房名单,分房名单是与接待计划一体的带团文件，领队应事先准备好 游客分房名单由OP打印后交接给领队 按照在境外下榻饭店数量将分房名单复印多份 事先做好进行实时调整的准备,.,13,五、境外接待社联系方式

3、及联系人,常用的联系方式及联系人 负责境外接待社的旅行社的名称 境外接待旅行社的经理及OP的姓名及联络方式 境外旅行社办公室联络电话 导游姓名、性别及联络电话 备用的联络电话 对每家境外接待社至少要记下两个电话号码以作备用,.,14,六、其他与带团工作密切相关的必备物品,领队证 领队个人的名片 旅行社的标志旗 团队资料速查表 团队统一托运行李时需用的行李卡或不干胶标签,.,15,第二节 开展工作的辅助物品,一、资料书籍 旅游书籍 不同国家（地区）的地图与不同城市的地图,.,16,二、通信联络工具及紧急救助电话 手机及备用电池、充电器 目的地国家（地区）的报警电话号码和旅游帮助电话 中国驻外大使馆的电话,.,17,三、预备不时之需的小礼品 小礼品能发挥一些作用 摆脱各种纠缠 融洽人际关系 表达谢意,.,18,第三节 个人的生活必需品,准备个人生活物品的原则： 应对不时之需 方便自己生活 利于带团工作,.,19,一、个人服装穿着,准备一套正式服装或职业服装 多准备一些休闲类服装,.,20,二、常用药品,准备适合自己需要的常用药品 为团员准备一点常用药,.,21,三、其他的生活必需品及杂品,牙具、拖鞋等生活用品 指南针、手电筒等 选择合适的太阳镜 笔记本、笔、计算器等 小面额外币现金,.,22,本章要点,出团前行装准备的主要方

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