ihotel-绿云科技及其产品-集团

1、绿云科技,2,6,酒店信息化核心发展趋势,酒店信息化核心发展趋势,智能化 个性化 便捷化 人性化、高速稳定 集成化 协同处理、数据共享 国际化 全球化趋势 集团化 规模经营优势 广域服务体系 平台化 整合融合一体化、开放平台 电子商务与移动互联 技术引领的生活变革 云计算与大数据 坚实的技术基础,酒店信息化核心发展趋势,集团化 行业信息化短板 目前大部分酒店软件在集团化管理方面存在严重不足； 瓶颈1：理念 不仅仅是报表汇总、订单下发和会员共享 瓶颈2：技术 普遍问题 瓶颈3：构建成本 绿云ihotel 体系 - 设计一开始就强调集团思维 ,酒店信息化核心发展趋势,平台化 打造开放平台是目前信息

2、技术发展的一个重要方向； 活的系统；能生长的系统；无限拓展的系统；可自由装载的系统； 百度云平台、谷歌云平台、新浪云平台、阿里巴巴云平台 绿云平台接口服务体系 sap 、用友、金蝶 绿云平台级案例 德比 绿云平台级案例 富友 绿云平台级案例 通达oa 绿云平台级案例 官网、手机网站 ,酒店信息化核心发展趋势,电子商务与移动互联 全球已经进入电子商务与移动互联的时代 中国在这场新技术引领的生活变革中居于全球领先地位 尤其是移动商务已经成为新时代的商业应用制高点之一 绿云官网平台系统 绿云移动平台 html5技术优先发展策略 绿云电子商务支持 满客旅游 绿云短信平台 绿云邮件平台,酒店信息化核心发

3、展趋势,云计算与大数据 本质：通过整合、共享和动态的提供资源来实现it投资利用率的最大化， 它包括了新投资的资源和已投资的资源 云，已经无所不在！-邮件、存储、应用、社交、管理、导航、商业 形象的比喻：就像生活中的水、电、煤气 私有云的发展是目前企业信息化的发展重要方向 数据即价值 大数据即大价值 绿云saas技术架构、bs技术体系 商业智能与收益管理数据基础 酒店：程控交换机-虚拟交换机 vod/卫星电视-数字电视 酒店：opera ezrms 7天 汉庭,酒店信息化核心发展趋势,当前酒店集团系统问题,现状：做了什么,汇总报表。主要是汇总类报表 订单下行。针对集团预订中心和网站订单 会员共享

4、。也仅仅是会员共享 接口多，稳定性差 普遍欠缺电子商务能力 拓展性不足 投入巨大,问题：集团管理,标准代码很难落实 集中数据非常困难 客户资料散落各地 指标统计时常差错 权限控制难规范、难跨界 全局业务响应缓慢 管理层不能随时随地查看实时经营状况 .,问题：业务拓展,只能携带文档，而没有系统当面演示 信息系统价格不灵活，只能整套购买 成员店信息系统一次性投入昂贵-特别是硬件 缺乏更灵活的网络营销支持-网站营销、相互订房 成员店客户档案与经营数据的安全性 集团对成员店把控力度不强 .,问题：成本开销,每个酒店都需要配置服务器！ 基础系统软件有版权问题或者要购买 -windows server,

5、mssql server，oracle. 每个酒店都需要专业it技术人员 网络条件需要专线？vpn？ 集团服务器预算无法定夺 升级一次需要半个月？ 执行一个新的价格代码需要一周？ .,问题：人力资源,一个店长不能方便管理多个酒店 一个财务出纳不能方便负责多个酒店 成员店之间员工灵活互助，在系统上处理麻烦 .,问题：系统与技术,多个模块，接口众多，成本高，稳定性差 大多是c/s体系，技术陈旧，严重缺乏互联网特性 网站门户、在线预订、电子支付等互动能力弱 缺乏智能手机、平板电脑应用支持 难以与新兴网络营销手段顺利对接-社区、微博等 .,ihotel 解决之道,ihotel 解决之道,全新一代系统

6、基于集团连锁与平台思维 源自数千家酒店信息化经验和创新 结合最新酒店业务发展与管理需要 运用当今最先进、成熟网络科技 平台与整合,ihotel 解决之道,应用范围：包括经济型连锁和高星级连锁、单体酒店； 我们提供的是一整套酒店信息化与电子商务产品体系，包括： 网站、crs、crm、cms、pms、pos等， 各种移动终端解决方案：iphone、ipad、andriod等， 各种支付平台、短信平台、自助平台等的集成,ihotel 解决之道,crs crm lps dss,pms mpms pos spa,erp oa act scm,www mobile sms-email epay,ihote

7、l 云平台,绿云科技及其愿景,关于我们 about us,关于我们 about us,旅游酒店行业二十余年研发，3500多家酒店工程实践经验 核心团队参与起草了国家标准旅游饭店管理信息系统建设规范 持续保持高额研发投入是公司的核心战略和发展基石 强大研发团队、完全知识产权,关于我们 about us,产品推出一年多，迅速发展客户300多家 产品研发继续高速推进,公司 愿景,company vision,ihotel,产品介绍,云计算 + saas,灵活客户端策略 用户体验至上,开源体系架构 强健、开放、经济,产品 基石,product cornerstone,技术特点,技术特点,技术特点,应用

8、 特点,产品体系,功能 框架,代码控制 系统配置 中央预订 会员管理 营销管理 渠道管理 经营分析bi,酒店管理,集团管理,客房管理 ar管理 小商品管理 跨店管理 二代证接口 电子商务直连 快速处理,电子商务,企业门户 网站系统 自助预订 会员自助 网上支付 网上商城 网上营销,辅助系统,cti接口 大堂自助机 公共pc管理 短信邮件平台 餐饮管理 早餐管理 一卡通 银行卡支付平台 系统迁移工具,移动平台,管理平台 客户应用 内部业务 支持ios设备 支持andriod,系统迁移工具：可以平滑地迁移原西软数据到ihotel中，保持系统数据的连贯性，提高决策分析能力，减少切换工作量,集团可以自

9、由查看、控制每个成员酒店各应用模块运行状态 所有代码可以自由界定控制深度与广度 所有用户全集团统一管理，支持用户横跨多个酒店，同时赋予不同权限 经营指标体系统一管理 客户档案、协议公司集中管理，可自由控制共享层次 房价、房量、配额等集团可自由控制,集团 控制,group control,多功能中央预订引擎- 客房、会议室、餐饮 融合渠道管理 良好的客房存量管理和价格管理 与pms无缝直连 登记单详情与业绩回传 综合分析报告 支持cti接口 支持网站与其他预订渠道接口的一体化控制,crs 中央预订系统,center reservation system,集中客史、协议公司、大客户管理 客户个性化

10、信息服务：特要、喜好等 实时信息同步 支持多种会员计划 支持积分卡、折扣卡、储值卡 支持个人卡、公司卡、附属卡 支持一人多卡 支持一卡多帐户 支持计次管理 支持一卡通 连接短信平台、邮件平台 连接网上会员社区,crm 集团卡,customer relation management,渠道分类与控制 房量与价格控制 促销策略控制 渠道分析 渠道佣金管理 渠道收益控制,cms 渠道管理,channel management system,企业门户 信息发布 网上预订 网上会员自助服务-注册、预订、积分兑换、消费查询、充值 网上支付 网上促销管理 签到管理 电子券管理 客户社区 在线咨询,网站 门户

11、与电子商务,website & e-commerce,cti 接口 来电通接口 快速信息弹屏显示 快速业务连接- 客房预订、餐饮预订、报房查房等 工作量统计 销售问询管理 客户投诉处理,呼叫中心 与来电通,call center interface,可以针对会员卡 可以针对上门客人 自助选房 银联卡支持 现金及零钱功能 自动门卡制作 自助费用录入 房费自动入帐 快速退房 公共信息服务,大堂自助,lobby self-service,会员卡- 积分与储值 门卡 电梯控制 早餐勾兑 客户识别 公共电脑控制 大堂自助机,一卡通 通天下,one card all way,内含与外加早餐管理 早餐勾兑

12、早餐成本核销 一卡通协助处理 早餐报表,早餐 管理,breakfast management,与第三方支付公司联合研发银行卡电子收单系统，大幅降低酒店的银行卡收单费率 网站客房预订预付保证 前台服务员输卡信息，手机认证支付，享受网上交易费率 前台 pos刷卡支付，客人传统支付感受，优化交易通道，降低交易费率 对账报表、交易查询、后台管理,银行卡 支付平台,creditcard payment,针对管理层：实时经营查询、房态查询、审核处理、指令下达、投诉处理 针对客户：自助下载安装、自助注册、网上预订、网上会员服务、网上会员社区等 针对酒店内部：信息查询、客户关怀、房态管理、小酒吧销售、工程保修

13、、销售跟踪等 支持苹果ios、andriod等各个移动平台,移动 平台,mobile & pad platform,多维分类与分析 自动化销售、活动管理、日历服务 全方位客户喜好记录 便携式服务、前台、客房、总机、礼宾、网站等 rfid 客户识别、会议服务 网上自助、论坛、社区 邮件平台、短信平台,客户 开发与关怀,customer development,数据中心长期运行会出现海量数据，报表性能低下，难以快速有效支持决策 商业智能-聚合、抽取、转换、装载、分析,商业智能 bi,business intelligence,跟踪制定的酒店经营核心kpi 自动累计并创造知识库 快速、高效、多维、丰富的分析呈现 仪表盘、警示灯、运营监视、脑图等 客户分析、产品分析、财务分析、营销分析、预算决策,技术支持与上门服务,technical support,上门倾听需求 现场培训与技术支持 7*24小时技术服务,部分产品截图,部分产品截图,pictures,部分产品截图,pictures,部分产品截图,pictures,部分产品截图,pictures,部分产品截图,pictures,部分产品截图,pictures,部分产品截图,pictures,部分产品截图,picture