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文档简介

1、2020/6/22,演讲者:徐碧红,销售技巧,(1),2020/6/22,演讲者:徐碧红,一个成功的销售人员,不仅注重销量,而且为消费者提供最好的服务,抓住每一个机会宣传公司的产品,引导消费者购买。2020/6/22,演讲者:徐碧红,2020/6/22,演讲者:徐碧红,2020/6/22,演讲者:徐碧红,2020/6/22,演讲者:徐碧红,2020/6/22,握手时不要用左手握着手,不要戴手套或太阳镜,握手时不要把另一只手放在口袋里或拿着什么东西,不要面无表情,不要说一句话或做一个长篇大论,鞠躬和鞠躬,要太有礼貌,握手时不要只是握着对方的指尖,好像你们打算保持距离,握手时不要拉或推对方的手,或

2、者永远不要拒绝和别人握手。即使有手疾或汗,脏了,也要对对方说“对不起,我的手现在不方便”,握手的禁忌,2020/6/22,演讲者:许碧红,这是一个两分钟的世界,第一分钟向人们展示你,第二分钟让人们喜欢你。-国际形象设计大师庞特,2020年6月22日,演讲者:徐碧红,“大家好!我的名字是XXX,我很高兴为大家泡茶!如果有什么我能为你做的,请随时告诉我。”请看看茶单。你想要哪种茶?”“这是* * *茶,请过目。”“我们现在可以泡茶了吗?”“你想喝点浓的还是普通的?“,2020/6/22,演讲者:许碧红,如果你对名片上的名字有任何疑问,你应该立即提问并理解。如果对方有很多人,你应该开始和领导交换名片

3、。收到名片后,你不应该马上把它放进包里,而应该把它放在你面前的桌子上。对话是必要的。很多人应该选择分发你的名片。名片交换须知,2020/6/22,主讲人:徐碧红,如果你对名片上的名字有任何疑问,请立即提问并理解。如果对方有很多人,你应该开始和领导交换名片。收到名片后,你不应该马上把它放进包里,而是把它放在你面前的桌子上,这是交谈所必需的。很多人应该选择分发你的名片。名片交换笔记,2020/6/22,主旨发言人:徐碧红,“拒绝”的语言艺术,选择一个好的场合和环境,首先肯定对方的优势,善于用否定的话巧妙地转移话题,2020/6/22,主旨发言人:徐碧红,2020/6/22,主旨发言人:徐碧红,如何

4、选择最佳销售时间,2020/6/22,主旨发言人:徐碧红,1。当顾客心情愉快时。当顾客对产品表现出极大的兴趣时,c 3.销售人员解释了客户的问题后。4.在介绍了产品的主要优点之后。5.在解释并克服客户异议后。6.客户批准销售点后。7.经过仔细研究产品,产品规格,报价,合同等。2020/6/22,演讲者:徐碧红,2020/6/22,演讲者:徐碧红,1)问简单的问题:“你通常喝茶吗,你喝什么茶?”“你需要什么价格?”“你通常在哪里喝茶,家里还是办公室?“2)问是”因此,质量、质量和卫生非常重要,你不这样认为吗?”“我们对自己的身体负责,对吗?3)问“你喜欢清酒还是混合饮料? 你喜欢包装精美的还是经

5、济的?“,提问的三个原则,2020/6/22,主旨发言人:徐碧红,8岁,购买时机,突然不再问问题或思考,当话题集中在某个产品上,开始关注价格,寻找他的随行人员或其他人的意见,寻找酿造方法,反复问同样的问题,问礼物,客户和你开始有关系,2020/6/22,主旨发言人:徐碧红,案例分享,故事:有一天,一位老太太离开家,提着篮子去楼下的菜市场买水果。她来到第一个小贩的水果摊,问道:“这李子怎么样?”“我的李子又大又甜,特别好吃。”小贩回答。老太太摇摇头,没有买。她去找另一个小贩,问:“你的李子好吃吗?”“我这里是李子专卖,各种李子都有。你想要哪种李子?我想买些酸的东西。“我的李子篮子太酸了,一口就能

6、吃完。你想要多少?”“给我一公斤。”这位老太太买了李子后继续在市场上购物。她看到另一个卖李子的摊位,又大又圆,非常醒目。她问水果摊后面的小贩,你的李子每公斤多少钱?“你好,你要什么样的李子?”“我想要酸的东西。”,2020/6/22,主讲人:徐碧红,“别人买又大又甜的李子。你为什么要酸李子?”我的儿媳妇要生孩子了,想吃酸的。“老太太,你对她的儿媳妇很体贴,她想吃酸的,那她就给你一个大胖孙子。你想要多少?”再给我一公斤。老太太对小贩非常满意,又买了一公斤。在称李子的时候,小贩继续问,“你知道孕妇最需要什么营养吗?”“我不知道。”“孕妇尤其需要维生素补充剂。你知道哪种水果含有最多的维生素吗?”“我

7、不知道。”“猕猴桃含有多种维生素,特别适合孕妇。如果你想让你的儿媳妇每天都吃猕猴桃,她可能会在开心的时候生下一对双胞胎。”“是吗?好吧,那我就再要一公斤猕猴桃。”“你真好。像你这样支持婆婆的人一定会受到祝福。”小贩开始给老太太称猕猴桃,嘴里也没闲着:“我每天都在这里摆摊,那天所有的水果都是从批发市场来找新鲜的批发商的。如果你媳妇吃得好,你可以回来。”“是的。”这位老太太被小贩逗乐了,答应一边搬运水果一边付账。2020/6/22,1.咨询客户2。从小问题开始。向客户提出直接建议。为顾客做决定。用沉默给顾客带来心理压力。为客户创造一种紧迫感,即“要么现在就做,要么永远不做”。主旨发言人:徐碧红,两

8、位销售人员这是营销界广为人知的一则寓言:两家制鞋公司分别派出一名销售人员去开拓市场,一名叫杰克逊,另一名叫挑战井。同一天,他们两人来到南太平洋的一个岛国。在他们到达的那天,他们发现所有的当地人都光着脚,没有鞋穿。从国王到乞丐,从僧侣到女士,没有人穿鞋。那天晚上,杰克逊给国内总部的老板发了一封电报:“主啊,这里的人从来不穿鞋。还有谁会买鞋?我明天就回去。”板井还给国内公司总部发了一封电报:“太好了!这里没人穿鞋。我已经决定搬家,在这里住很长时间。”两年后,这里所有的人都穿上了鞋子.营销启示:许多人经常抱怨开拓新市场的困难。事实是新的市场就在你面前,你是如何发现这个市场的?2020/6/22,演讲

9、者:徐碧红,用三句话回答:“你想要什么?”错误:“我能帮你吗?”错误:“老师,请四处看看!”错误:“你想看什么价格?”我能耽误你几分钟吗?错误:“我能为你做什么?”如果你喜欢,你可以看看!错误这是一个常见的说法,但这都是错的。你一开始就错了。一个好的开始是成功的一半,那么一个错误的开始就是成功的一半。2020/6/22,演讲者:徐碧红,2020/6/22。我们可以考虑顾客对这些话的反应。基本上,你可以用一句话来处理,那就是:“好的,我会四处看看!”关于什么?听着很熟悉!你怎么接电话?许多购物指南说:好的,你可以先看看,如果你需要什么,你可以随时打电话给我。”然后顾客看了一圈就出去了!如果你想再

10、见到他,我不知道我们什么时候会再见面。一件衣服可以用一两年,一台电视机可以用八年,一台冰箱可以用十年。如果你卖骨灰盒,你可能一辈子也看不到它们!如果销售不是来自你,而是来自别人的家,那么你将失去赚钱的机会。关键词:徐碧红,2020/6/22,良好的开场白是顾客留下的第一个条件。第一句应该是:“你好,欢迎来到XXX柜台!“说出你的品牌,因为顾客可能在商场周围徘徊,路边可能有许多商店,他只是进来看看,可能不知道你的品牌,那么你必须告诉顾客,你的品牌!另一个原因是你必须在顾客面前做广告。这个广告的效果比电视和飞机上的效果好很多倍,因为你真的告诉他了!他今天可能不会买,但是当他想买的时候,他的耳朵里会

11、有一个微弱的声音说:“XXX柜台!“我会想你的。关键词:徐碧红,2020/6/22,第二句话,吸引顾客,让他留下来!我们怎样才能吸引他?这就是他留下来的原因!一个女孩嫁给一个男孩必须有一个理由,即使这个理由很牵强!”嫁给我吧!我给你2000万!“这是一个原因!第二句通常是这样说的:1,“这是我们的新型号!“人们喜欢看新事物,比如新妻子!这是人之常情,但是这个新的模型没有被突出显示,所以我们用图像的方法来突出显示这个新的模型,因为现在有太多新的计数器了!第二句话:“我们在这里做XXX活动!用活动来吸引顾客,但不要说:“我们在这里做活动!“因为现在每个家庭都在从事活动,活动太多了!顾客已经麻木了!

12、这要求我们说出活动的内容:“我们正在进行一项活动,购买足够3,000英镑去马尔代夫!“这样,顾客就会感兴趣了!我会注意你说的话!第三个陈述:独特性,第四个陈述:营造热卖氛围,第五个陈述:及时性等。演讲者:徐碧红,2020/6/22,第三句是什么?许多购物指南,包括我的,都说了同样的话:“你好,欢迎来到XX柜台!我们正在对马尔代夫进行3000次旅行。第三句话立刻变成:“你想知道吗?”“我可以介绍你吗?“这种错误的语言!当你这样问顾客时,顾客的回答会回到原来的观点,“让我先看看!”“不!不要。“都被顾客拒绝了!我通常称这种购物指南为多余的礼貌!原来,人们已经被吸引了,你有很多新的选择给顾客!给顾客拒绝的机会!一名男子在公共汽车上被一名女孩扇了两次

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