制造企业业务协同平台V

1、 后大工业时代企业取得竞争优势之道,凭协同之势运筹帷幄 借网络之力决胜千里,给大家提出两个问题,企业如何持续地做大、做强？ 在企业做大做强中过程中信息系统和信息管理人员如何发挥作用？,企业,千万,亿,十亿,百亿,目录,后大工业时代企业如何取得竞争优势 借力信息系统发挥协同效益 面向制造业企业的多主体全资源业务协同云服务平台介绍 协同服务平台对企业的价值 北大纵横和恩维协同公司介绍,关于如何取得竞争优势的理论,迈克尔波特（Michael E.Porter，1947）他是哈佛商学院的大学教授（大学教授，University Professor，是哈佛大学的最高荣誉，迈克尔波特是该校历史上第四位获得

2、此项殊荣的教授）。 迈克尔波特在世界管理思想界可谓是活着的传奇，他是当今全球第一战略权威，是商业管理界公认的竞争战略之父，在2005年世界管理思想家50强排行榜上，他位居第一。,波特的四种企业级竞争战略类型,成本领先 差异化 聚焦 联盟与协同,内向优势,外生优势,外生优势,企,业,波特的国家竞争优势钻石模型,企业战略 结构与竞争,生产要素,需求条件,相关产业及 支持产业,波特的竞争优势理论,微观 竞争机制,宏观 竞争机制,7,协同对竞争优势的作用,微观层面：企业通过战略联盟和协同取得竞争优势 中观层面：企业的前向、后向和旁侧关联产业的辅助与影响。企业应该把自己的不同部门（如涉及、原料、部件、组

3、装、销售部门等）依据资源合理配置原理设立在恰当的地区，以此来降低运营成本，提高产品竞争力。 宏观层面：国家竞争优势的各个要素都指明企业需要与其利益相关者建立必要的协同协作关系。,协同产生竞争力,取得协同效益的几种方式,并购 产业集聚区 建立信息化协同平台,9,分工 协同,企业做好协同资源的管理是做大做强的必要条件,协同能力是企业的核心竞争力之一！ 协同越顺畅，竞争优势越大！ 企业要上台阶，协同是必由之路！,目录,后大工业时代企业如何取得竞争优势 借力信息系统发挥协同效益 面向制造业企业的多主体全资源业务协同云服务平台介绍 协同服务平台对企业的价值 北大纵横和恩维协同公司介绍,协同资源管理能力是

4、企业的重要能力,协同能力是企业的竞争优势来源之一 协同资源管控能力是企业做大做强的必备能力之一 企业越早把控住协同资源，就能越早建立自己的竞争优势 协同能力帮助企业取得先发优势 竞争中，没有一个契机，企业是不会突然超越竞争对手的 协同平台就是一个契机,12,几亿,几十亿,几百亿,全国协同,全球协同,管理升级与管理工具的升级相辅相成、相互促进,13,企业专注 于 经营 活动,管理服务机构提供专业支持,管理理念、理论升级,管理实现技术升级,管理工具升级,管理咨询师 IT技术专家,管理专家,企业,千万,亿,十亿,百亿,业绩持续提升,随着管理工具的不断进步，企业经历了应用单机、局域网支撑的内部信息化管

5、理系统阶段；目前正面临着互联网、物联网支撑的广域资源管理系统升级的挑战。,企业间的协同经营效率，已成为影响企业整体竞争力的主要因素,制造业企业信息化管理系统的三个发展阶段,在企业内部资源管理优化基础上，整合并管理好契约制资源是重大挑战,利用局域网技术 消除内部信息孤岛 提升企业内协同效率,利用单机技术 部门内部资源管理 提升单点频率效率,利用互联、物联技术 整合广域契约资源 多主体协同制造,大企业的成功案例波音公司的全球协同信息系统,波音是全球最主要的民用飞机制造商，客户遍布全球145个国家；全球现役的波音民用飞机近13000架，约占全球机队总量的75。,波音通过一个由自己维护的计算机模型建立

6、起的生产平台，顺利实现了全球合作伙伴的设计和生产的协同。 IT系统是协同的驱动器，涵盖了对不同国家的诸多产品的生命周期管理。波音公司要求787所有的合作伙伴均使用达索公司的应用软件Catia，飞机的设计工作通过一个名为“全球协同环境”的在线网站完成，该网站由波音公司负责维护。,大企业的成功案例宝洁和沃尔玛的协同管理模式,供应链管理的问题集中在以生产和销售同步为目的的自动订货系统、依托精确的数据决策进行的自动补货系统，以及最佳物流支撑的零库存目标管理。在这方面，宝洁与沃尔玛的供应链协同管理模式堪称典范。,“宝洁沃尔玛模式”告诉我们，制造商和零售商都应该把对产品价格和营销资源的关注逐步转移到对各自

7、内部流程的再造和对接，以及通过整体供应链的高效运作以不断降低彼此的经营成本、提高双方的赢利能力。,国内企业的成功案例海尔集团,网上信息交流平台在网上可与供应商进行信息互动交流，实现信息共享，强化了与合作伙伴的关系； 网上招标竞价平台通过网上招标，不仅使竞价、价格信息管理准确化，且防止了暗箱操作，降低了供应商管理成本； 网上订单管理平台使100%采购订单由网上下达。同步的采购计划和订单，提高了订单的准确性与可执行性。供应商可以在网上查询库存，根据订单和库存情况及时补货，使采购周期由原来的10天缩短到3天，大大缩短了采购周期； 提高了对市场的响应速度，由原来的（36+N）天缩短为目前的10天； 降

8、低了供应链成本，呆滞物资降低73.8%，仓库面积减少50%，库存资金降低67%，周转天数缩短60%，分供方数量减少67%。海尔青岛信息园国际物流中心货区面积7200平方米的吞吐量相当于30万平方米的普通平面仓库吞吐量，海尔物流中心只有8个叉车司机，一般仓库完成同样的工作量至少需要上百人； 建立了核心的竞争力，通过信息系统，一只手抓住全球用户的心，一只手抓住全球供应链资源，两者结合起来形成了海尔集团的核心竞争力。,国内企业的成功案例奇瑞汽车,销售计划、生产计划、发运计划信息共享程度提高。 业务准确率：减少工作差错率（如索赔准确率提高工作效率5%）。 数据准确性：车籍资料、客户资料的共享程度及准确

9、性大幅提高；物流信息的准确率和及时率大幅提高。 工作效率：更加快捷的处理业务，提升工作效率（如索赔业务执行效率提高50%；备件订单执行效率提高30%）。 周转率：提升存货管理水平，加速存货周转，减少流动资金占用。 资金利用率：提高财务风险控制能力和账款回收效率，提高资金利用效率，减少利息损失（如索赔利息节省：平均缩短周期30天，6000万*5%*30/365=24.6万；备件利息节省：平均缩短周期10天，10000万*5%*10/365=13.7万）。 费用降低：办公费用及物流费用大幅 降低（如国际长途通讯费降低50%）。 追溯性：可追溯性初步实现， 降低海外强制召回风险。 客户满意度：提高信

10、息互动水平，及时传递 计划、索赔、质量及物流信息，减少 抱怨，提升客户满意度。,众多企业的成功案例给我们的启发,企业如何持续地做大、做强？ 必须充分发挥协同效应，与伙伴企业充分协同是企业做大做强的必由之路。 在企业做大做强中过程中信息系统和信息管理人员如何发挥作用？ 信息系统是发挥系统效应的平台,企业,千万,亿,十亿,百亿,信息系统,中小企业是否可以建立自己的业务协同平台？,协同给各参与方都带来了效益 信息化系统是企业间顺利实现协同的保障,信息化系统非常昂贵，只有大企业才有能力实现,云时代 给中小企业带来了机会！,目录,后大工业时代企业如何取得竞争优势 借力信息系统发挥协同效益 面向制造业企业

11、的多主体全资源业务协同云服务平台介绍 协同服务平台对企业的价值 北大纵横和恩维协同公司介绍,云时代给中小企业带来了机会,战略层,战术层,协同,提高工作效率,面向制造业企业的多主体全资源业务协同私有云服务平台,用性价比最高的方式建立全域、全资源的协同竞争优势！,信息系统,低实现成本,快速实现,与其它系统无缝连接,商腾网,协同时代企业的竞争重点在于全域资源掌控能力,以前（ERP时代） 企业更多关注内部资源能力,现在（协同平台时代） 企业关注全域资源能力,不能很好地管理协同资源的企业是长不大的！,商腾网支持龙头企业构建广域的资源控制能力,协同平台通过同一张表单把企业紧密联系起来,25,协同平台时代,

12、ERP时代,企业,企业,企业,企业,协同平台可以帮助企业加强内控,把契约资源纳入企业的内控体系的监管 参与报价的厂家数量 各家的价格 数据由协同各方分别填写，不需要重复录入，减少工作量，提高速度,26,避免了人为操纵,减少了人为差错,实时掌握契约资源的协同业务进程,通过协同平台，企业不但可以自己企业掌握内部的工作进展，还可以监控协同企业的业务进程 业务流程环节实时报告 协同企业生产过程报告 直接与结算对接,27,协同平台提高分销效率,龙头企业发布价格政策、促销信息和库存信息 经销商可以直接要货，提高效率，减少差错 龙头企业可以透视经销商的库存 简化统计过程，实时完成数据汇总 进行市场情况分析，

13、调整销售政策 指导后续生产计划安排,28,一张单代替一个助销员,龙头企业在商腾网上可以做什么,个性化定制、适合企业生产经营特点业务协同平台构建自己的私有“商圈” 管理协同企业象管理自己的车间一样管理协作伙伴 发布、管理自己的商品、服务、能力和资源B2B商务平台 实时了解全域生产经营状态 实现协同企业间ERP的无缝连接 与企业自身ERP无缝对接 建立企业自己的SNS社区,B2B,ERP+Alibaba+QQ,案例分析外协加工协同业务流程,外协询价,外协报价,外协 询报价,外协优选,优选查询,外协优选,签署 外协订单,签署 受托订单,订单签订,加工汇报 查询,受托汇报,加工汇报,收货,发货,成品收

14、发,发料,收料,材料收发,委外结算,受托结算,委外结算,协同平台带给企业的价值,提高工作效率 用户反馈使用后采购、外协制造管理效率提高23倍 减少差错 协同企业间数据直接交互，避免了人工输入产生的差错 广域接入、移动作业 用户可以使用手机、平板电脑在任何地点登陆平台开始工作,效率提高,差错减少,成本降低 产出率提高,效益增加,案例分析采购协同业务流程,采购询价,销售报价,询/报价,采购优选,优选查询,供需 匹配,签署 采购订单,签署 销售订单,订单 处理,发货申请 回复,发货申请,发货申请,收货通知 收货确认,发货确认,出入库,采购 汇报查询,汇报单,进度汇报,应付,应收,出/入库 生成帐,协

15、同平台带给企业的价值,全域实时管控 企业的云商圈内生产运营数据实时掌控 使用简单便利 系统上手容易，操作简单，对管理人员要求低,案例分析分销业务协同业务流程,协同平台带给企业的价值,实现、使用成本低 以极低的成本即可实现大型ERP和协同信息系统的功能 使用成本低，企业负担轻 快速实现 短时间内实现个性化配置，符合企业自身情况，快速投入使用,目录,后大工业时代企业如何取得竞争优势 借力信息系统发挥协同效益 面向制造业企业的多主体全资源业务协同云服务平台介绍 如何应用协同服务平台 北大纵横和恩维协同公司介绍,流程是企业内部在管理和业务领域优秀经验的总结和固化，并且永远存在持续改进的空间,流程：就是

16、一组为客户提供价值、创造价值的相互关联的活动进程。,输入,内部客户或外部客户的需求,满足内部或外部客户需求的产品/服务,流程的作用,流程的构成要素,通过执行一系列的活动达到期望的管理/业务成果 以规范的工作方法代替经验式的工作方法 流程是对企业中业务和管理中优良经验的总结和固化 流程是可以不断改进、不断提高的 不断改进流程的目的是更快、更好、更省、更容易地工作,清楚定义的客户（内部或外部） 每个流程都具有明确的目标，以实现组织中的某项功能 逻辑合理、依序排列的活动 界定对工作有重大影响的决策点 具有明确的输入与输出 流程中的每项活动都有具体的权责划分，每项活动都有具体的人对其结果负责,输出,企

17、业竞争不仅体现在规模和资金上，更体现在业务流程的绩效上,将有限的资源投入到增值的流程中，提高响应客户需求的速度和能力，同时，提高产品开发生产率和产品对市场的预见性，建立产品在速度、质量、成本和客户服务上的领先优势。,在保证正确（RIGHT）的流程输出（客户需要的产品或服务）的前提下，尽量使流程快速（FAST）、容易（EASY）和便宜（CHEAP）（减少资源投入，也降低成本）。,被誉为业务流程再造先驱和权威的哈默博士将优秀的流程定义为四个特点：,CHEAP 低成本,EASY容易/简单,FAST快速,RIGHT正确,信息技术的进步给咨询成果的提交方式带来了革命,龙头 企业 注册,配置企业用户,开始

18、在线 协同工作,定制功能,咨询公司,岗位职责梳理,流程梳理优化,精细化权责体系梳理设计,握手协同,落地,流程翻译,职责翻译,权责体系翻译,配置工作流程,协同企业注册,设置工作表单,设置用户权限,恩维公司,传 统,现 在,咨询成果落地的IT工具BMAP,40,咨询成果,电化表单 实施应用,BMAP,为什么选择我们,以前 大企业自建企业协同平台，投资巨大 没有供中小企业使用的广域协同平台 咨询公司掌握管理知识，但是缺少落地工具 现在,商腾网 唯一的广域协同平台 低实现成本和维护成本,北大纵横 强大的咨询能力 咨询成果落地的IT工具,商腾网是一个企业经营的业务服务平台,42,企业业务 活动,商 腾

19、网,岗位职责,业务流程,权责体系,信息化的业务流,电子化表单,E R P 系 统,岗位/角色设定,云 业 务 协 同 引 擎,商腾网服务于业务活动,在商腾网可以实现多主体广域协同,龙头企业,我们可以根据企业的特点量身定制,根据企业经营活动特点个性化量身定制 紧密贴合企业业务现状的个性化解决方案 伴随企业业务的成长持续改进 持续改进、伴随成长的可进化的解决方案,44,带技术 带工具 保证落地,平台的能力,采购数据,分销数据,外协数据,ERP系统,财务系统,数据交换服务,平台的安全保障,双路市电供应保障； UPS断电保护； 双路通讯接入； 双机热备份数据机制； 7X24小时不间断服务响应； 100

20、0公里外异地容灾；,祝愿大家的企业,利用好商腾网这一多主体全资源业务协同私有云服务平台，充分发挥协同效应，助力企业做大做强。,企业,亿,千亿,十亿,百亿,商腾网,目录,后大工业时代企业如何取得竞争优势 借力信息系统发挥协同效益 面向制造业企业的多主体全资源业务协同云服务平台介绍 协同服务平台对企业的价值 北大纵横和恩维协同公司介绍,北京北大纵横管理咨询公司介绍,由北京大学管理管理学院创办 国内第一家注册的管理咨询公司 取得了多项国内咨询行业的第一,北大纵横在我国管理咨询行业保持着多项第一,现在纵横的业务已经走出了国门,北大纵横的部分客户,中国石油天然气股份公司 中国建筑工程总公司 中国铁路工程

21、集团公司 中国电力国际股份公司 中国大唐集团公司 中国航空第一集团公司 中国有色矿业集团有限公司 中外运（集团）总公司 中国远洋运输集团 中国航天科技集团公司 中国北车集团公司 中国通讯建设总公司 中国煤炭进出口公司 中国电工设备总公司 中国民航总局 中国工商银行 中国光大银行 中国银行,国家开发投资公司 中国中钢集团 中国港湾集团有限公司 中国电工设备总公司 中国机械设备进出口总公司 中国船舶重工集团 中国南车集团公司 中国电子科技集团 中核集团 皖能集团 江西投资集团 广西投资集团 伊利集团 首联集团 潍柴动力 全聚德集团 首都机场集团 成都飞机制造集团,国泰君安 国药控股 安邦财产保险公

22、司 山西省信托投资公司 中富证券 华夏银行 百瑞信托 苏宁环球股份 鲁西化工集团 二滩水电股份有限公司 大连金牛股份 大连铁龙股份 秦皇岛港务局 深圳盐田港集团 新太科技股份 湖北江钻股份 河南建投集团 三六一度体育用品集团 华峰集团浙江物产集团,山东商业集团 大庆石油发展集团 黑龙江移动通信公司 韩国三星（中国）公司 美国硼砂集团 东方大学城开发公司 山东鲁洲生物集团 上海豫园商城股份公司 北京当代集团 大连亿达集团 广东碧桂园房地产集团 深圳华侨城股份公司 青岛海尔房地产公司 北京茂华房地产集团 北新建材集团 湖南华菱集团 中国电子科技集团 鄂尔多斯集团 北京湘鄂情餐饮公司,北大纵横行业领

23、导者地位获得了管理咨询行业的认可，先后获得了多项荣誉,2011年被评为“最佳中小企业服务机构” 2009年02月荣获本土最具合作价值智业机构 2009年01月荣获建设创新型国家杰出企业 2008年12月荣获中国管理咨询业标志性品牌 2008年04月 北大纵横荣获国家贡献奖“最具推动力专业服务机构”奖项 2007年世界经理人杂志所作“中国十大经理人品牌”调查中，在“最崇尚的管理咨询品牌”中排名国内管理咨询品牌第一名。 2007年、2006年两年连续被中国咨询网评选为国内管理咨询机构第一名。 2006年荣获首届中国管理学院奖 2006年在中国管理咨询年鉴收录的本土管理咨询机构排名第一名，中国本土管

24、理咨询专家收录的500名专家中，北大纵横拥有38名，排名第一。 2005年世界经理人杂志高层管理人员投票“中国管理人员心目中全球管理咨询品牌”排名第四，仅次于麦肯锡、波士顿和埃森哲。 2005年“中人网”管理咨询机构人气排名第二，仅次于麦肯锡，国内管理咨询公司第一名。 1997年荣获北京市“高新技术企业”认定证书的首家管理咨询公司。,北大纵横为吉利集团做的企业文化项目被李长春批示要求央视特别宣传,咨询行业的新趋势,北京恩维协同科技有限公司介绍,国家863项目“云制造”公共服务平台“商腾网”项目承担单位 工业和信息化部项目牵头单位 中关村科技创新型企业 北京市高新技术企业,谢谢！,采购/外协加工

25、业务常常需要把大量订单在短时间内落实，要求尽快完成与各供应商通知、沟通、确认落实工作。业务人员需要通过电话、邮件、传真等各种方式完成与供应商大量的信息交互、并准确记录确认结果，这些繁杂的事务性工作不仅影响工作完成的效率，且难免会出现遗漏、差错等情况，影响工作质量。 跟踪订单执行情况，确保供应商按时保质交付订单是采购/外协加工业务的重点。工作过程中，业务人员要采用各种办法和手段，主动去与供应商进行及时的沟通，把握每一份订单的执行情况。大量的订单导致大量的跟踪订单的事务性工作，工作压力大且容易疏漏。 订单到货情况需要及时、准确记录，以确保后续工作顺利开展。业务人员需要手工完成大量的数据录入工作，工

26、作完成的及时性难以保证，也难免出错。,企业采购协同业务常见困难,应用平台后消除上述问题,自动完成供应商报价记录 利用平台向供应商进行询价，供应商提交的的报价单可以自动完成记录。为采购/外协加工优选、供应商评价等后续工作提供数据支持。 自动完成每一份订单下达确认 平台支持把采购/外协加工订单一键实时送达指定供应商，并可以实时获取和自动记录供应商的确认反馈。提高工作效率，避免人为差错。 自动跟踪订单执行 可以要求供应商通过平台，按约定及时提交订单执行情况汇报，利用平台，业务人员可以随时查看，轻松把握订单执行状况。减轻订单执行跟踪的工作强度，提高工作效率、减少疏漏。 自动记录到货情况 利用平台，把供应商提供的出库单、发货单，一键确认，及时完成到货入库记录工作，大幅减轻手工数据录入工作强度，避免差错。 为供应商提供高性价比进销存系统 平台为供应商提供全集成的在线进销存系统，供应商可注册即用。同时也提供与供应商现有进销存系统的标准集成方案和技术支持服务，方便供应商选择。,成功案例装备制造企业,成功案例服装企业,外协协同应用实例制造企业,经销商要货时，需要先通过电话、邮件等方式与供应商沟通了解相关产品的库存状况、供应价格以及在供应商处的信用余额、订单备货数量等情况，供应商的业务人员需给予及时响应，这些繁琐的事务性工作经常会影响业务处理的效率。 供应商对经销商的要货单通常需要履