华南理工大学网络教育电子商务概论作业答案

1、1 .请简要叙述电子货币的四个特征。a:(1) .技术特征。 电子货币采用电子化方法，采用了安全对策(2) .结算的特征。 电子货币可以分为预付型，即支付型、后支付型(3) .流通规则的特征。 电子货币中，既有只允许一次交换就一次支付就返回发行者的流通形式，也有只允许多次交换就多次流通的形式(4) .电子结算的特征。 分为支付工具的电子化和支付方法的电子化2、电子商务的本质。a :电子商务的本质是，B2C、C2C、B2B都是渠道，与传统渠道相同，本质上有所帮助，生产者出售商品。 这是狭义的电子商务，广义的电子商务是通过互联网这个平台完成商贸活动3 .什么是B2B和B2C电子商务模式？ 举例说明

2、两者的不同。a:b2c是商务到客户的缩写，中文简称为“商务客人”。 “商对客”是电子商务的模式，是普通的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。 这种形式的电子商务一般以网络零售业为中心，主要利用网络开展网络销售活动。 B2C或企业通过互联网向消费者提供新的购物环境网店，消费者通过网络在网上购物，并在网上支付。B2B是企业和企业之间的营销关系，将企业的内部网通过B2B网站与客户紧密结合，通过网络的迅速反应，为客户提供更好的服务，促进企业的业务发展(Business Development )。 近年来，B2B发展(B2BDevelopment，DirectindustryB2B )的势头迅速成

3、熟。5 .有人认为电子商务的成功主要依靠模式的定位和创新。 有人认为电子商务的成功主要依靠先进技术。 你认为哪个是对的，请举出三个以上的理由来支持意见。a:(1)计算机技术和技术更新没有模型的创新电子商务的发展在很大程度上依赖于新的商业模式发展，比如b2b2c2o2p2c2b等他们所使用的技术几乎没有差异，但这是他们的发展和模式的创新(2)模型的发展是在用户和社会需求上提出的技术更新随着模型的创新而不断更新，比如电子商务的发展推动了各种新型行业的出现，推动了移动终端的持续开发和出现(3)电子商务模式无论何时都是基于技术的技术，虽然基础支持率不高，但每次电子商务模式的创新必然会带动经济发展和社会

4、进步6 .网络营销有很多方法，请介绍其中三种方法，并简要说明其中的主要内容a :第一，搜索引擎的营销。 我们应该很了解的。 实际上，搜索引擎的营销是SEO (即搜索引擎的优化)，网站结构(包括内部链接结构、网站物理结构、网站逻辑结构)，高质量的网站主题内容，另一种是相关的友谊链接，友谊链接越多，相对于你的网站的流量就越大。 要注意对友谊链接的选择也要谨慎，不包含不健康的链接，会对你的网站产生负面影响第二软文市场营销是企业的营销企划者或广告公司的复印人员写的“文字广告”，其特征是用文字的独特魅力来达到营销的效果，如脑铂、黄金酒的成功是利用软文市场营销，一般企业通过软文目前，软文已经成为企业非常实

5、用的宣传方法，企业企划部门非常重视软文广告第三个博客的营销，其主要任务是写作，其目的也非常明确的是宣传活动，通过文字增强了与客户之间的人与信赖度，衣服方面是笔记的写作，加强了企业与客户之间的感情交流，另一方面，综合搜索引擎优化SEO的工作但是，由于国内博客营销的收益效果并不特别大，很多国内企业都不采用这种方式。7 .试析电子商务与传统商务的差异a:(1) .交易虚拟化交易当事人以互联网为代表通过互联网进行贸易，从信息、广告、接触、协议、合同到支付、履行合同，无需面对面进行，全部通过计算机网络完成。 交易方通过电子信息的推挽交互，签订电子合同，完成交易，进行电子支付。 整个交易是在网络这个虚拟环

6、境下进行的。(2) .突破时空限制的电子商务通过以信息为特征的网络商店进行营销，其销售空间随着网络系统的延长而增长，没有地理限制。 作为顾客的网民可以完全自主地决定每天24小时进行市场调查、购物、支付等，在更广的范围内满足用户的需求，变得方便。 电子商务在商业经营活动上没有国界，不分昼夜。(3) .减少流通环节、降低流通费用与传统的商务活动相比，电子商务可以避开很多中间环节，连中介参与也不需要的距离越远，信息传递的成本就越多，电话、传真、 “无纸贸易”比以往方式节省了很多费用，可以将文件处理费用减少90%以上。电子商务“零在”是指在互联网上进行产品介绍、宣传等营销活动，减少了比信件等成本低的时

7、间，减少了重复信息输入也能减少信息成本。(4) .能全面展示产品和服务的电子商务利用网络多媒体的性能，全面展示产品和服务的功能、结构、技术、使用方法等，不被外形、包装等要素所迷惑，让顾客熟悉商品后再决定购买。(5) .扩展商业内涵的传统贸易平台是地面店铺等，电子商务在办公室、网吧、家庭乃至任何地方都可以安装计算机。(6) .密切用户关系，加深用户理解，电子商务具有实时沟通功能，并且不受任何外部因素的干扰，促进交易相关人员的理解和接触，密切相互关系，消费者表现自己对产品和服务的评价8 .分析传统广告和网络广告，谁会更有利？a :网络广告与传统广告相比，其最大优势不是技术，而是心理。 网民的研究显

8、示，消费者点击广告是心理因素的主要原因。 网络广告是一种以消费者为中心的个性化广告形式。 消费者比传统媒体有更大的自由。 他们可以根据自己的个性和喜好，选择接收哪个广告信息。 消费者决定点击广告后，其心理上首先得到认可，然后在广告双向交流中，广告信息可以无障碍地进入消费者的心里，实现100%的说服。1 )网络广告的心理优势网络广告与传统广告相比，其最大优势不是技术，而是心理。 网民的研究显示，消费者点击广告是心理因素的主要原因。 网络广告是一种以消费者为中心的个人化广告形式。 消费者比传统媒体有更大的自由。 他们可以根据自己的个性和喜好，选择接收哪个广告信息。 当消费者决定点击广告时，其心理上

9、首先得到认可，然后在广告双向交流中，广告信息可以无障碍地进入消费者的心里，实现对消费者的100%的说服。2 )突破时空限制互联网广告的发布突破了时间和空间限制，通过互联网，可以24小时向世界各地发布广告信息。 只要消费者能连接互联网，就能随时随地阅读互联网广告.3 )信息容量大在互联网上，广告主提供的信息的容量没有限制。 广告商或广告代理可以提供相当于几千页的广告信息和说明，不需要考虑传统媒体每秒增加的昂贵广告费用。 消费者只要点击网上的小广告条，就能看到广告商的公司介绍和公司的所有产品和服务介绍、产品性能、价格、型号和外观形态等。 而且，广告主几乎不增加费用就能无限制地增加广告信息，这是传统

10、媒体无法模仿的。4 )视听效果的综合性网络广告载体基本上是多媒体、超文本形式的文件，以图、文、音、像的形式传递多官能信息，实现完美的统一。 与传统媒体相比，网络广告在发布信息时，可以在视觉、听觉、触觉方面给消费者带来全面的冲击，顾客可以感受到身临其境的商品和服务。5 )广告投入正确网络广告的正确性有两个方面。 另一方面，是广告商发布广告的对象市场的正确性。 每个网站都有自己的参加者的目标。 广告主选择性地将特定的商品广告投入到相应的消费者的网站中，通过明确目标市场可以实现某一方向。 另一方面，这体现在广告参加者的正确性上。 一般的网民是收费的，他们在阅览网站时，只选择真正感兴趣的广告信息，所以网络广告信息到达参加者的准确性相当高。6 )能正确地统计参加者人数传统广告很难准确地知道参加者的数量，但通过网络上权威公正的访问者流量统计系统，能够准确地统计各广告商的广告被多少用户看到，以及这些用户调查的时间分布和地区分布，广告商能够正确地评价广告效果，并7 )交互性网络广告使广告商和消费者能够在交流中实时地双向交流.以及。 广告商可以根据消费者需求的变化随时调整发布的信息，更好地满足客户的需求。 随着互动水平的发展，广告商与消费者之间的双向交流越深，相互依赖性就越强，其他企业进入该市场的壁垒就越大，最终形成广告商与消费者之间的“一对一”营销关系。8 )实时性和持久性