SWOT分析案例

1、.,策略的意義,策略建立在相對的競爭優勢上，其用意亦在建立長期之競爭優勢 策略是對資源與行動的長期承諾 策略雄心與落實執行是必要條件 策略制定是企業主持人責無旁貸的工作,.,傳統的策略規劃層次,如何在產業與競爭環境中競爭,.,三個一般化策略,波特教授歸納各種可能的手段，提出了三個一般化的競爭策略 全面成本領導(cost leadership) 差異化(differential) 專注(focus)。,.,三個一般化策略,波特教授歸納各種可能的手段，提出了三個一般化的競爭策略 全面成本領導、差異化、專注,.,波持的三種策略 成本領導盡可能地降低成本 找出生產、行銷與其它營運方面最有效率的方法 經

2、常費必須最小化 嚴格要求所賣出的產品或服務，在品質上一定要和競爭者相當 差異化提供獨特而為顧客所喜愛的產品 屬性必須優於競爭者 來自極高的品質、非常好的服務、創新的設計、技術能力或絕佳的品牌形象 差異化必須要大到公司可以訂定較高的價格，來彌補因差異化所產生的額外成本,.,波持的三種策略 (續) 集中化在較小的市場區隔中，建立 成本優勢(成本集中化)或差 異化優勢(差異集中化) 不試圖去服務廣大的市場 集中化策略是否可行，決定於市場區隔的大小，及組織是否負擔得起集中化所增加的 成本 基本策略 成長策略 穩定策略 退縮策略 混合策略,.,成功執行波特競爭策略的條件,.,1.新進入者的威脅：新進入產

3、業的廠商會帶來一些新產能，不僅攫取既有市場，也可能壓縮市場的價格，導致產業整體獲利下降，而新進入者的進入障礙主要包括： 經濟規模 專利的保護 產品差異化品牌之知名度 轉換成本 資金需求 獨特的配銷通路 政府的政策,五力分析,.,五力分析,2.供應商的議價能力：供應商可調高售價或降低品質對產業成員施展議價能力，其議價能力與購買者的力量互成消長。強勢的供應商特性如下： 由少數供應者主宰市場 對購買者而言，無適當替代品 對供應商而言，購買者並非重要客戶 供應商的產品對購買者的成敗具關鍵地位 供應商的產品對購買者而言轉換成本極高以及供應商易向前整合,.,3. 購買者的議價能力：購買者對抗產業競爭的 方

4、式，是設法壓低價格，爭取更高品質與更 多的服務。購買者有較強的議價能力其特性 如下： 購買者群體集中，採購量很大 採購標準化產品 轉換成本極少 購買者易向後整合 購買者的資訊充足,五力分析,.,五力分析,4. 替代品或服務的威脅：產業內所有的公司都在競爭，生產替代品的其他產業也相互競爭，替代品的存在限制了一個產業的可能獲利，當替代品在性能、價格上所提供的替代方案愈有利時，對產業利潤的威脅就愈大。 替代品的威脅來自於： 替代品有較低的相對價格 替代品有較強的功能 對購買者而言較低的轉換成本,.,5. 現有廠商的競爭程度：產業運用價格戰、促銷戰及提昇服務品質等方式互相競爭，可能招致還擊，若是競爭行

5、為愈趨激烈，產業就會陷入長期低迷。影響同業競爭強度的因素如下： 產業內存在眾多或勢均力敵的競爭對手 產業成長的速度很慢 高固定或庫存成本 轉換成本高或缺乏差異化 產能利用率的邊際貢獻度高 多變的競爭者 高度的策略性風險 高退出障礙,五力分析,.,潛在進入者的威脅,品牌忠誠度 絕對成本優勢 規模經濟 客戶轉換成本 政府規範,五力分析 有助釐清企業所處的競爭環境，同時系統化瞭解產業中競爭的關鍵因素，藉以得知產業的競爭強度與獲利潛力，進而決定產業最後的利潤率，即長期投資報酬率。,.,現有廠商間的對抗,產業成長 廠商規模與數量 產品本身的差異性與轉換成本 廠商的固定成本與產品性質 產能閒置程度 退出障

6、礙,.,替代品的威脅,替代品的相對價格 替代品的功能 消費者的習慣與偏好,供應商的議價能力,產品的重要性 轉換成本 供應商具有較高的集中度 供應商向前向後整合的能力,.,購買者的議價能力,購買者的購買數量與集中性 購買者的轉換成本 產品差異性與替代性 購買者向後整合的能力 購買產品的重要性,.,Richard DAvani指出許多產業屬於超級競爭（Hypercompetitive）態勢，其主要特徵為永久持續的創新。電腦產業常是超級競爭產業的範例，此類產業的結構不斷因創新而變革，但五力分析可能無法即時反應電腦產業的快速變動，因為五力分析是靜態的，可以分析處於穩定期的產業結構，但卻卻無法充分掌握產

7、業快速變化期間所產生的變動。,.,舉例,麥當勞 五力分析,.,目前競爭情勢,現有的競爭者有7-11（開發上房地產的競爭者）、肯德基、漢堡王、德州、星巴克、非連鎖餐廳、早餐店等。 競爭者的優勢為房地產開發容易、開發成本低、產品差異、並且能自立自主 競爭者的劣勢為品牌、人員素質、管理品質、行銷力弱、無規模經濟。,.,供應商的談判力量,麥當勞強調垂直分工與專業、聯合採購，半成品的製作與配銷皆外包。 在麥當勞M Family的黃金拱門的三個支點涵蓋麥當勞本身、供應商及加盟者。 採取統一採購。,.,買方的談判力量,外食業者(含中、西式)競爭激烈，引發價格戰 經濟景氣不佳，業者有降價壓力,.,新進公司的威

8、脅,潛在競爭者為如咖啡連鎖店、黑砂糖冰品等。 這些因經濟不景氣而衍生的連鎖店，具進入容易的優勢，但其品牌、人員素質、管理品質、行銷、規模經濟處於劣勢。,.,替代性產品或服務的威脅,吮指王。 21世紀。 肯德基。 漢堡王。,.,精力牌健康飲料的五力分析(針對忙碌又怕胖的上班族規劃的健康飲料),現有競爭者：在價格和廣告方面，目前市場上有三家機能性飲料製造商，採取降價促銷和大量電視廣告策略，是本公司很大的競爭對手。 潛在進入者：目前一些飲料製造商，在通路上取得優勢。但是政府政策上已將機能性飲料列入藥品管理，增加進入的障礙，所以目前潛在進入者的威脅不大。,.,精力牌健康飲料的五力分析（續）,替代品的威

9、脅：市面上許多針對勞工朋友推出消除疲勞，增強體力的飲料，對本產品有部分取代的威脅。 供應商議價能力：有一項關鍵性的天然原料來自南美洲特定供應商，占總成本一成，但已取得十年穩定價格的供貨合約。短期間供應商並無立即的議價空間。 買方議價能力：購買者是忙碌又怕胖的上班族，這些上班族總數多，購買量小，個別消費者沒什麼議價空間 。,.,SWOT分析,從優勢、劣勢 、機會，以及威脅四個面向進行產業分析。優勢和劣勢考量主要從企業內部思考是否利於產業競爭；機會和威脅則是針對企業外部環境進行探索，探討產業未來情勢之演變。做為產業分析擬訂因應策略的思考：,Strengths,Threats,Opportuniti

10、es,Weaknesses,Internal,External,.,將企業之S、W、O、T四項因素進行配對，可得到22項策略型態，說明如下： SO : Maxi-Maxi策略：此為最佳策略，企業內外環境能密切配合，充分利用優勢資源，取得利潤並擴充發展。 ST : Maxi-Mini策略：此為企業面對威脅時，利用本身的強勢來克服威脅的策略。 WO : Mini-Maxi策略：此為在企業利用外部機會，來克服本身的弱勢的策略。 WT : Mini-Mini策略：此種策略企業必須改善弱勢以降低威脅，常是企業面臨困境時所使用，例如必須進行合併或縮減規模等。,.,SWOT分析,SWOT分析屬於企業管理理論

11、中的策略性規劃。包含了Strengths、Weaknesses、Opportunities、以及Threats，意即：優勢、劣勢、機會與威脅。應用於產業分析主要在考量企業內部條件的優勢和劣勢，是否有利於在產業內競爭；機會和威脅是針對企業外部環境進行探索，探討產業未來情勢之演變。,.,SWOT分析程序與企業策略規劃程序,進行企業環境描述。 確認影響企業的所有外部因素。 預測與評估未來外部因素之變化。 檢視企業內部之強勢與弱勢。 利用SWOT分析架構研擬可行策略。 進行策略選擇。,.,SWOT分析之內部與外部分析,.,SWOT分析之策略擬定-單獨策略,.,麥當勞SWOT分析,麥克勞為全球品牌 經驗資源足夠 營運品管與品質 人員素質高且認同公司文化,人員多造成管理困難 單價低開發成本高 品牌定位於速食生意,研發新產品突破飲食習慣限制 以既有的經驗開發新市場,文化因素 顧客口味變化 顧客信心不足 樹大招風,優勢,劣勢,機會,威脅,.,五力分析 & SWOT分析,五力分析都是來自於外在的威脅，提供使用者瞭解目前對產業的威脅在那裡。 SWOT不單單分析了外部威脅，相對地也探討了自己本身所可能帶來得威脅。當你用了SWOT分析了自己產業或個人的優缺點後，會清楚的瞭解到內外部存在的問題在那裡。,.,結論,麥當勞未來發展重點： 外賣外送服