结构化真题及解析——人际沟通

1、1、家长说你教的学生不好，怎么办？【参考答案】（态度）面对家长的如此说法，作为老师，心理难免会有一些难过。但不能因为家长的一些看法，影响到自己的正常教学工作，更不能将消极的情绪带到工作中来。如果我是这位老师，我会以此为动力，激励自己不断提升教学水平。（原因）针对家长的意见，我会先进行一个自我反思，找出原因。一、是否确实是因为自己的教学能力不足或者教学方式有问题；二、是否由于平时与家长缺乏沟通，或者自己的教学方法不被家长所认可，而引起家长对我有一些看法和误解。（化解）如果真的是因为我自身教学存在问题，我会主动和家长进行沟通，承认自己工作上的失误，并不断提升自己。比如，在教学能力方面，我会向一些有

2、经验的老教师请教，请他们提出建议，并虚心学习，不断改善自身的不足，提高自己的教学水平，平时也会进行自我反思，发现自身问题 ，解决问题，充实专业知识和相关的教学技能。在教学方式上，还要针对学生的不同个性，不同知识基础，采用不同的教学方式，做到因材施教，让每个学生都能取得收获和进步。如果是因为平时与家长缺乏沟通，导致家长对我存在一些看法和误解，我会耐心的和家长解释说明情况，请求他们的理解。在以后的工作中我要广开渠道，加强与家长的沟通，比如通过发短信、写微博、写日志等形式，让他们能及时了解并认同我的教学风格和教学方式。相信有了家长的积极配合，才能取得更好的教育效果。（避免）事后，我会深刻地反省自己，

3、一方面踏踏实实做好教学工作，另一方面及时和学生家长进行沟通，保持信息的及时更新。2、有一个教师进修的机会，校领导把它给了另一名优秀的老师，你怎么看？【参考答案】（态度）在工作中，这样的事情时有发生，首先，要摆正心态，客观对待。要相信校领导做出这样的安排，肯定有他的考虑，对领导的安排要给予理解并且充分相信领导安排的合理性。（原因、化解）其次，我也要进行反思，校领导把这次机会给了另一名教师，一、可能是因为领导出于全盘考虑，认为这次机会比较适合这位老师，更能促进他个人的成长，同时也能在我们学校能起到更好的榜样效应。如果是这个原因，我虽然没有机会参与这次机会，我可以向领导建议，希望这位老师能给我们做一

4、次进修报告会，把这次进修的精髓传达给更多的老师，让更多的老师获得提成和成长。二、可能是这位老师确确实实有自身的优势，我更应该看到老师背后的努力和付出，应以此为动力，激励自己不断向此老师学习，以此为榜样，不断提升自己的专业水平和教学技能。三、可能是因为我平时和校领导沟通不足，没有把自身的需求向校领导表达，以致错失了这次机会。如果是这个原因，我不能抱怨校领导的不公，毕竟整个学校事务繁忙，领导不可能兼顾到所有的老师，这就需要自己的主动传达，主动和领导进行沟通，向领导传达自身的需求，比如这次教师进修机会，如果我很想去，我可以主动向领导提出，表达自己的意愿，希望领导给自己一次提升自我的机会，同时这也是给

5、领导提供一个做决定的参考。（避免）总之，在以后的工作中，这样的事情在所难免，关键是我们如何看待。无论是哪位老师参与进修，都是我们学校的一笔财富，都能促进学校的发展。我相信，只要我们摆正心态、换位思考，都能取得自我提升和进步。3、学生之间相互攀比，面对这种情况你怎么办？【参考答案】（态度）通常来说，孩子的攀比心理是以“自我”和“虚荣”为基础的，追求的是“别人有的我要有，别人没有的我也要有”，以显示我和你有同样的待遇，甚至我比你强，以此来获得心理满足。常见的有比物质水平、比家庭条件、比荣誉、比外貌等。（原因）学生的攀比行为受多方面因素的影响。第一，当今社会对物质的追求出现了一些不正之风，一些腐败奢

6、侈之风也频频在媒体中披露。这些报道多少都使学生幼小的心灵受到污染及负面的影响。第二，家庭教育的不当。现在的家庭大部分是独生子女，家长对子女的溺爱，会让学生滋生攀比心理，产生依赖。第三，学校教育的偏失。很多的教师普遍认为教育的主要目的在于如何提高学生的学习成绩，如何提高学生的升学率，如何提高学校的知名度，而对于其它许多的方面就忽略了。第四，群体中攀比风的盛行。学校这一组织形式也是一种小社会。小社会中集体趋向会潜移默化地影响到每一个成员的价值倾向和行为选择。（化解）面对这种情况，对学生要加以正确的引导。1父母要以身作则，从小培养孩子正确的人生观、价值观。作为父母不要给孩子一切他想要的东西，这样容易

7、养成孩子过度的自我中心的心理，容易形成攀比心理。2、学校要加强对学生心理的正确引导，可以利用学科之间渗透、或利用班队会进行潜移默化的教育引导，帮助学生树立正确的人生观和价值观。3、组建各种学习活动小组。攀比是指不满足于现状，不甘落后于他人而想追求拥有甚至超越他人的心理意识。是一种互动的行为，需要在彼此之间展开进行的，因此我们可以利用其不满足于现状、不甘落后于他人、追求、超越他人的特点，在同学当中组建学习小组，以达到良好的互动，获取满意的效果。（避免）攀比究竟好不好，许多人持否定的态度，认为攀比不好，应该加以制止。其实不然，攀比心理也隐含着孩子的竞争意识，对于攀比不能一概而论，关键问题是要看孩子

8、们在比什么,怎样比。正确的对待攀比现象，找到攀比的原因，才能帮助学生更加积极健康的成长。4、学校委派了你一个比较难的教学任务你怎么处理？【参考答案】（态度）面对这种情况，首先我要端正态度，学校委派给我一个比较难得教学任务，是对我的一种信任和磨练，也是一次展现自己的机会，我应该竭尽全力。 （原因、化解）面对这个比较难的教学任务，我也要结合自身的能力及任务的轻重缓急，分情况处理。如果这个教学任务在我职责和能力范围之内，而且这个任务又比较紧急，我会申请暂时停下手头上的其它任务，专攻此项任务。同时多向其他有经验的前辈或相关人士请教，保证及时完成这项任务，不负学校对我的信任和器重。如果这个教学任务在我的能力范围之外，单凭一人之力很难及时完成的话，我会向学校负责此项任务的领导及时反馈，希望他们能多安排一些人手，一起来完成这个任务，大家可以集思广益，发挥众人的智慧，保质保量的完成此项教学任务。如果这个教学任务在我的能力范围之外，自己根本