ITSM产品-技术开发组工作周报-20141031

1、ITSM产品技术开发组工作周报（工作区间：开始时间 20141027 结束时间 20141031）项目名称广东外语外贸大学信息服务运维监控项目建 设 方广东外语外贸大学联系人廖老师、王岩红承 建 方广东轩辕网络联系人叶嘉宁时间开发开始时间：2014 年 4 月 15 日开发结束时间： 年 月 日实施开始时间： 年 月 日实施结束时间： 年 月 日运维开始时间： 年 月 日运维结束时间： 年 月 日验收开始时间： 年 月 日验收结束时间： 年 月 日一、项目总体进展情况摘要说明所处阶段（请以标记）：启动 需求 设计 编程 测试 实施 试运行 验收 运维里程碑预计完成时间实际完成时间状态（超前进度

2、、符合进度、略微滞后、严重滞后）备注启动2013/122013/12符合进度需求2014/03/302014/03/30符合进度设计2014/04/302014/04/25符合进度编程2014/08/152014/08/30略微滞后测试2014/08/302014/09/25略微滞后实施2014/09/152014/09/25略微滞后试运行2014/09/30验收2014/12/30运维2015/12/30二、开发总体进度序号功能模块总功能数已完成完成率条形图1平台基础功能141285.7% 2事件管理4040100%3呼叫中心5360%4排班管理66100%5问题管理44100%6变更管理5

3、480%7配置管理66100%8知识库管理77100%9运行监控282271%10报表管理15660%11智能巡检5240%12系统接口9330%合计14411480%三、本周工作计划完成情况总体评价（请以标记）：超前进度 符合进度 略微滞后 严重滞后序号任务名称完成率计划结束时间实际结束时间负责人备注1核心网络设备性能概览页面100%2014/10/312014/10/31陈灶富2核心链路TOPN展现页面100%2014/10/312014/10/31陈灶富3运行监控总览页面100%2014/10/312014/10/31陈灶富45类资源TOPN100%2014/10/312014/10/3

4、1黄伟雄5监控拓扑图概览（3个视图切换）100%2014/10/312014/10/31黄伟雄6虚拟化平台监控展现0%2014/10/31黄伟雄未完成设计7工作台功能调试、完善100%2014/10/312014/10/28艾宪朵8修复ie8下导航显示挤在一起的问题100%2014/10/312014/10/28艾宪朵9解决流程活动不能选择人员的问题100%2014/10/312014/10/28艾宪朵10自助用户注册功能50%2014/10/31艾宪朵11广工呼叫中心调试跟进0%2014/10/31艾宪朵未提供环境12东风日产tivoli数据库导入0%2014/10/31艾宪朵未提供数据库1

5、3Tivoli监控报表sql语句研究、整理0%2014/10/31艾宪朵未提供数据库14广外协助画核心网络物理拓扑图100%2014/10/312014/10/28刘小成15Tivoli监控报表sql语句研究、整理0%2014/10/31刘小成未提供数据库16Sqlserver数据库监控数据采集100%2014/10/312014/10/39刘小成17Tivoli监控虚拟化相关数据表研究100%2014/10/312014/10/31刘小成18核心链路监控概览功能查询sql语句整理100%2014/10/302014/10/30刘小成19虚拟化监控功能设计、数据库设计0%2014/10/31刘

6、小成20拓扑图链路功能完善100%2014/10/312014/10/30刘小成21拓扑图增加节点名称多维显示100%2014/10/312014/10/30刘小成225类资源TOPN配置功能设计100%2014/10/312014/10/28刘小成23广外ITSM上线推进100%2014/10/312014/10/30黄永国24广外ITSM培训资料准备100%2014/10/312014/10/30黄永国25广工呼叫中心调试跟进0%2014/10/31黄永国26广工值班统计无法显示问题跟进处理100%2014/10/312014/10/30黄永国27ITSM产品新值班模块、时间管理开发指导1

7、00%2014/10/312014/10/30黄永国28知识库管理加入搜索引擎功能100%2014/10/312014/10/30吴剑敏29知识库bug优化100%2014/10/312014/10/30吴剑敏30报表bug处理100%2014/10/312014/10/30吴剑敏31新增知识库搜索主页100%2014/10/312014/10/30吴剑敏32新增知识库搜索列表页面100%2014/10/312014/10/31吴剑敏33值班人员签入签出（自动签出），100%2014/10/312014/10/31杨振庭34自助提交到服务台的工单只发送到当前值班人待办100%2014/10/3

8、12014/10/31杨振庭35值班人员签入签出（自动签出）100%2014/10/312014/10/31杨振庭36排班管理功能开发 -新建排班90%2014/10/24杨振庭37排班管理关联服务台权限0%2014/10/24杨振庭38事件工单完善页面测试100%2014/10/312014/10/31杨翠39智能巡检报告界面测试100%2014/10/312014/10/31杨翠40工作台界面测试100%2014/10/312014/10/31杨翠41拓扑图绑定端口功能测试100%2014/10/312014/10/31杨翠四、存在问题及解决措施 2014/10/82014/10/11杨翠

9、编号问题问题跟踪人解决方案建议12说明： 五、下周工作任务序号任务名称计划开始时间计划结束时间负责人备注1核心网络设备性能概览页面bug2014/10/272014/10/31陈灶富2核心链路TOPN展现页面bug2014/10/272014/10/31陈灶富3Sqlserve监控列表页面完善2014/10/272014/10/31陈灶富4东风日产主机报表开发工作准备2014/10/272014/10/31陈灶富5东风日产报表-网络设备查询sql整理2014/10/272014/10/31黄伟雄6东风日产主机报表开发2014/10/272014/10/31黄伟雄7个人工作台页面完善2014/1

10、0/272014/10/31黄伟雄8自助用户注册功能2014/10/272014/10/31艾宪朵9广工呼叫中心调试跟进2014/10/272014/10/31艾宪朵10东风日产tivoli数据库导入2014/10/272014/10/31艾宪朵11Tivoli监控报表sql语句研究、整理2014/10/272014/10/31艾宪朵12东风日产报表开发工作管理2014/10/272014/10/31艾宪朵13虚拟化平台监控功能设计、数据库设计2014/10/272014/10/31刘小成14Tivoli监控报表sql语句研究、整理2014/10/272014/10/31刘小成15网络拓扑图关

11、联主机功能2014/10/272014/10/31刘小成16网络拓扑图其它辅助功能2014/10/272014/10/31刘小成17广工呼叫中心调试跟进2014/11/32014/11/7黄永国18广工ITSM新平台部署2014/11/32014/11/7黄永国19广外ITSM上线试运行培训2014/11/32014/11/7黄永国20ITSM产品详细设计编写2014/11/32014/11/7黄永国21知识库遗留问题跟踪处理2014/10/272014/10/31吴剑敏22东风日产报表功能开发2014/10/272014/10/31吴剑敏23排班管理-新建排班2014/11/32014/11/7杨振庭24排班管理-排班查看2014/11/32014/11/7杨振庭25排班管理-个人排班2014/11/32014/11/7杨振庭26排班管理-调班申请2014/11/32014/11/7杨振庭27核心网络设