人力资本管理课件

1、23.06.2020,人力资本管理,1,人力资本管理,23.06.2020,人力资本管理,2,什 么 是 人 力 资 本,23.06.2020,人力资本管理,3,资金,人员,设备,技术,土地,原料,以资金为主要资本,23.06.2020,人力资本管理,4,资金,设备,土地,原料,人力资本,能力,意愿,管理 技术,专业 技术,职能,以资金与人力资本并重,品牌资本,23.06.2020,人力资本管理,5,决定成败的关键因素,A汽车修理厂 新开幕于花莲市 资金2000万 老板从某高雄汽车修理厂离职，回到花莲开店，自任厂长并带出两名修车技师，拥有既有顾客群。,B汽车修理厂 新开幕于花莲市 资金2000

2、万 老板拿出资金，外聘厂长和两名修车技师。,23.06.2020,人力资本管理,6,人力資本公式,人力资本能力 意愿,23.06.2020,人力资本管理,7,人力资本管理的基本假设,23.06.2020,人力资本管理,8,人力资本管理的基本概念,在企业中，关键的少数人经常会 对企业中的某些部分产生决定性 的影响。,23.06.2020,人力资本管理,9,人力资本管理的基本概念,在企业中，某些能力只有关键 的少数人能学会，当这些人学 会，便会产生决定性的影响。,23.06.2020,人力资本管理,10,人力资本管理的假设,企业是不完美的个体。 不完美的企业依然可以有高度获利能力。 人在困境中会自

3、己找寻出路，不低估人的潜力。 从现状出发。 不追求完美制度，而追求人员成长。 当人力资本成长，营收与获利也将成长。,23.06.2020,人力资本管理,11,管 理 人 力 资 本,23.06.2020,人力资本管理,12,由上而下、逐一管理,人力资本管理的基本精神,23.06.2020,人力资本管理,13,人力资本管理的工作,职能评估,工作内容设计,工作规划与分派,训练、指导、领导与追踪,评估,23.06.2020,人力资本管理,14,职能评估,是否具备实践学习的职能和意愿,在这些领域的经验和专业如何？,过去成功的行为事例在哪一些职能中,23.06.2020,人力资本管理,15,案例：关于业

4、务人员X,过去成功的行为事例在哪一些职能中 经营顾客状况良好 工作意愿高，绩效中上 顾客导向、人际关系皆佳 在这些领域的经验和专业如何 工作经验10年 专业程度佳 是否具备实践学习的职能和意愿 具备意愿 但学习能力不佳 从学习过程中可以发现欠缺分析能力，所以将以业务人员而非主管为其主要生涯规划。,23.06.2020,人力资本管理,16,招募,放宽招募条件 主动通知面试 运用职能面谈 积极推介公司价值 安排职位 安排师傅 安排工作內容 安排学习计画 定期沟通 评估工作表现,23.06.2020,人力资本管理,17,PTAR,Plan,Training,Apply,Review,23.06.20

5、20,人力资本管理,18,PTAR,23.06.2020,人力资本管理,19,运 作 人 力 资 本 管 理,23.06.2020,人力资本管理,20,人力资本管理的成功要素1,选择正确的工作 真的需要执行这项工作吗 良好的投入(选择正确的初始人才) 具备天赋吗 职能对吗 具有意愿吗 正确的步骤与教导 步骤有效吗 有成功案例吗 教练在哪里 教练耐心教导吗,23.06.2020,人力资本管理,21,人力资本管理的成功要素2,期待成员成功 客观评估成果 有量化成果吗 成果是否假造 成果是否来自好运道 再现 成员是否有能力再现成果 人才列管 列管人才是否得到正确晋升 列管人才是否得到合理的差异薪资,

6、23.06.2020,人力资本管理,22,列管人才,条件 具有强烈工作动机与学习意愿 能完成工作并达成成果 能再次完成工作并达成成果 能自动规划工作 对待 期待 不过度期待，合理规划适职工作 积极指导与关心 起始点激励、过程激励、结果激励、制度激励 备注：列管人才往往只是少数人，但必须积极扩大数量,23.06.2020,人力资本管理,23,培养具领导能力的人力资本,确认领导与管理工作 定义目标与KPI 工作分派与人员评估 问题解决 确保目标、指针达成 员工关系 透过本人、部属、平行单位、上下游单位访谈与指针评估现况 教导 持续评估 人才列管,23.06.2020,人力资本管理,24,人力资本与职能发展,人力资本管理是一种职能发展手法 我们必须运用职能解释人力资本适用与否 运用职能挑选具有潜力的人才进入公司 不全面推动职能 只有少数人会具有职能选才能力 只有少数人能运用职能评估员工 必须有人才能善用职能,23.06.2020,人力资本管理,25,失败的可能原因,意愿与动机 领导者私心 高阶主管私心 缺乏潜在的人才 不合理的薪资制度 优秀员工离职 错误的技术指导 领导者魅力,23.06.2020,人力资本管理,26,由人力资源管理到人力资本管理,找