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文档简介

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2、,第十二节人力资源绩效考核培训,9,有效的绩效反馈过程的特征,(1) 反馈应当是经常性的，而不应是一年一次。 (2) 为绩效讨论提供一种好的环境。（应当选择一个中立的地点） (3) 在评价面谈之前让雇员本人先对个人的绩效进行自我评价。 (4) 鼓励下属员工积极参与绩效反馈过程。 (5) 通过赞扬肯定雇员的有效业绩。 (6) 把重点放在解决问题上。 (7) 将绩效反馈集中在行为上或结果上而不是人的身上。 (8) 制订具体的绩效改善目标，然后确定检查改善进度的日期。,第十二节人力资源绩效考核培训,10,如何进行绩效反馈面谈,(1) 建立并维持彼此信赖 (2) 清楚地说明面谈的目的 (3) 在平等立

3、场上进行商讨 (4) 倾听并鼓励部属讲话 (5) 不要与他人做比较 (6) 重点在绩效而非性格 (7) 重点在未来而非过去 (8) 优点与缺点是并重 (9） 勿将考核与工资混为一谈 (10) 以积极的方式结束面 谈,第十二节人力资源绩效考核培训,11,BEST反馈,Behavior description（描述行为） Express consequence（表达后果） Solicit input（征求意见） Talk about positive outcomes（着眼未来）,第十二节人力资源绩效考核培训,12,第十二节人力资源绩效考核培训,13,提升员工绩效的方法,给他目标 才有方向 给他信心 才有力量 给他方法 才有绩效 给他鼓励 才有更好,第十二节人力资源绩效考核培训,14,培训内容,第一部分：融入团队当中 第二部分：管理始于计划 第三部分：将工作任务明确化 第四部分：团队建设与发展 第五部分：管理中常见的误区与防范 第六部分：沟通在心 第七部分：如何做好员工的表率 第八部分：持续提升员工绩效,第十二节人力资源绩效考核培训,15,管理寓言：一无所知的老海象,原来一切不是都很正常的吗,第十二节人力资源绩效考核培训,16,“教育是为美好生活作准备！” 斯宾塞,T

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