中邮网院2018年地市、区(县)中邮保险局(中心)专岗人员岗前业务培训(答案)

1、首先是选择题(共60道题，每道题1分，共60分)1.2017年1月，y市在承销期内支付了100万元的新单笔保费。截至2018年3月底，该批保单已支付第二次保费80万元，退保10万元，损失10万元。打扰一下：y市2018年3月的13个月保费延续率为()1点100% ob、0.90c、0.89外径、0.8回答：d，你的回答是“错的”2.保险人的义务不包括()1分向投保人收取保险费的义务；被保险人和被保险人的保密义务；组委会，承担赔偿和支付保险福利的义务；od，解释保险合同的内容和义务。答：答，你的答案是“错的”3.中国保监会将组织开展打击人身保险违法经营专项行动，重点整治保险公司、保险中介机构和保

2、险销售从业人员混淆保险产品的行为()销售和其他问题。1分一、银行存款二、金融产品存款、政府债券、基金和信托回答：丙，你的答案是“错的”4.在申请人支付第一笔保险费后，宽限期应为每笔保险费到期日后第二天零时起的()天。1分45天ob，50天摄氏度，55天摄氏度，60天回答：d，你的回答是“错的”5.根据中国保监会关于父母为其未成年子女投保以死亡为给付保险金条件人身保险有关问题的通知(中国保险监督管理委员会(2015)90号)，父母不成功10岁以下儿童的年度死亡保险不得超过10，000英镑，10-18岁儿童的年度死亡保险不得超过10，000英镑？()1分a、10；30 ob、10；50组委会、20

3、；30度、20度；50回答：d，你的回答是“错的”6.寿险核保的第四种风险选择是指()1分甲、销售人员核保乙、医生核保主管，合同调查d，承销商承销案例管理：d，你的答案是“错的”7.监管规定规定，如果保险公司在回访中发现误导性销售等问题，应在发现问题之日起个工作日内由()人员解决。1分oa.10，ob，20非销售人员，销售c，15，d，5除销售人员外，销售答案c是“错误的”8.由于未来要交付的保险类型的保险费未付，合同的有效性将被中止。但是，如果保险事故发生在宽限期内，保险公司1分无保险责任，无保险责任，合同可以终止丙、仍需承担保险责任，索赔时不需要扣除未付保费od，仍需承担保险责任，索赔时扣

4、除未付保费。回答：d，你的回答是“错的”9.保险法第21条规定，投保人、被保险人或者受益人应当在知道保险事故发生后及时通知保险人。我们公司的保险条款规定被保险人和被保险人还是受益人应该在知道保险事故发生后的天内通知我们公司？()1分a1、5b、10摄氏、20度、30度回答：乙，你的答案是“错的”10.根据合同，如果申请人未能在到期日支付续期费，宽限期应在到期日后的()内。1分oa，60 ob，2个月主管，外径30，外径90答：答，你的答案是“错的”11.中国保监会将组织开展专项行动，严厉打击人身保险违法经营行为，严厉打击保险中介机构和保险销售从业人员通过保险业务非法集资行为。传销或洗钱等非法活

5、动，利用保险业务为其他机构或个人谋取非法利益，销售()未经有关金融监管部门批准等非法问题。1分办公自动化、金融产品业务、保险产品丙、基金、信托产品od、非保险金融产品回答：d，你的回答是“错的”12.续保业务是指公司为维护期货保险合同的有效性，按照保险合同的约定向被保险人收取()保险费的业务活动。1分a，第一阶段 b，第二阶段组委会，第二阶段和od和第三阶段在后续阶段回答：丙，你的答案是“错的”13.双录像质量检查问题整改的时限是在()内完成整改1分答案d是“错误的”14.对于偿付能力不足的保险公司，国务院保险监督管理机构应当将其列为重点监管对象，并采取一系列措施，但不包括()1分a.限制增设

6、分支机构，责令破产清算主管，增资指令，再保险d，限制董事、监事和高级管理人员的薪酬水平答案：b，你的答案是“错的”15、有下列行为之一的，由保险监督管理机构责令其改正，处以十万元至五十万元罚款；情节严重的，可以限制其业务范围，责令其停止受理申请。接受新业务或吊销营业执照1分一、未按规定披露信息二、编制虚假信息组委会。未按要求提交保险条款根据d，根据规定，根据规定，有报告，报表，文件和材料的人有海关申报函或利息，和保险资产和材料，或他们没有回答：乙，你的答案是“错的”16.根据中国保险法第10条，保险合同是()规定保险权利和义务关系的协议1分甲被保险人和被保险人乙被保险人和被保险人丙、被保险人和

7、被保险人丁、被保险人和受益人回答率：b，你的案例管理是“错误的”17.中国邮政保险运营管理系统六大类不包括()1分一、营销业务管理系统、产品业务管理系统ob、呼叫文件文件管理系统、合同承销管理系统丙、安全服务管理系统、理赔服务管理系统、团体保险服务管理系统、综合服务管理系统答：答，你的答案是“错的”18、保险承保的必要性在于有效地限制保险管理中的()现象1积极选择，消极选择三、相互选择外径，不确定性答案：b，你的答案是“错的”19.意外伤害保险合同中意外伤害的定义为()1分a，创伤性，突发，非自身，非疾病 b，创伤性，突发，非故意，非疾病c、外来、突发、无意、非疾病外径、外来、突发、非自身、非

8、疾病答案c是“错误的”20.在损失事件中，非正常赔偿案件是指由于管理、公正、监督不清、责任界定不清等客观因素，公司不能严格按照合同进行赔偿的案件。李，因协议、住宿需要，造成经济损失()万元(含)以上的非正常赔偿案件1oa、10 ob、20oc、15 od、5回答：d，你的回答是“错的”21、保险责任免除，下列哪一项不属于责任免除的范围()1甲、对保险标的的故意伤害或道德风险：意外伤害、不属于保险责任范围的风险或逆向选择；风险难以衡量和评估；od，被保险人未成年或无民事行为能力。答案：d，你的答案是“错的”22、下列疾病不具有家族遗传倾向的是()1分甲、高血压乙、冠心病丙型、精神分裂症丁型、肾病

9、综合症回答：d，你的回答是“错的”23.在()的情况下，客户的支付方式可以从按月支付和半年支付改为按年支付。1分政策生效后，支付一个月的ob组委会，支付6个月，但7个月没有支付d，支付12个月回答：d，你的回答是“错的”24.客户变更投保人时，保险合同变更申请书背面的投保人签名应为()。1分新投保人ob，前投保人c，被保险人d，前被保险人的继承人答案：b，你的答案是“错的”25、按照保险标的的划分，保险分为()1甲、财产风险、个人风险、纯粹风险、投机风险乙、财产风险、个人风险、责任风险、信用风险c，自然风险，经济风险，社会风险，政治风险 d，自然风险，社会风险，财产风险，个人风险答案：b你的答

10、案是“错的”26.中国邮政保险“四层次结构、五层次运作”的运作模式为()1分总部公司、省级分公司、中国分公司、业务部、ob分公司、总部公司、省级分公司、中国邮政保险局、业务部、分公司总公司、总部公司、省分公司、市中国邮政保险局、县中国邮政保险局、d分公司、总部公司、省分公司、市中国邮政保险局、县中国邮政保险局、营业部回答：丙，你的答案是“错的”27.保险服务是保险人在与现有客户和潜在客户的接触阶段，通过畅通有效的服务渠道向客户提供各种项目的服务，包括()1分保险服务、保安服务、客户服务、理赔服务、呼叫服务、保安服务、客户服务、投诉服务丙、承保服务、保安服务、续保服务、理赔服务、呼叫服务、保安服

11、务、续保服务和投诉服务答案：b你的答案是“错的”28.“直接会见被保险人和被保险人，了解被保险人的动机，指导被保险人填写申请表、健康通知和声明，明确被保险人和被保险人需要签名。”指销售人员承销的()环节。1分a，面部ha b，观察主管，询价，报告答：答：你的答案是“错的”29.保险条款是格式化文本，条目中不包括哪些项目()1分。保险包括保险费、保险责任、保险责任的免除和保险责任的终止。保险的效力和责任的开始：范围、通知要求、成立和效力、责任开始时间，犹豫时间索赔c，索赔，通知和付款：义务：客户通知，索赔结算申请，受益人报告限制，保险费。d .特殊情况d .特殊诉讼情况和争议解决：年龄诬告、死亡

12、宣告、争议解决答案c是“错误的”30.中国邮政保险正式开业时间为()1分办公自动化，2009年9月9日组委会，2009年8月18日，od，2008年8月8日答：答，你的答案是“错的”31.到期日是保险合同中规定的每笔续保费的到期日，即()日。如果当月没有对应的同一天，则为当月的最后一天。1分oa，保单到期日ob，43101oc，保单承保日期d，保单周年日回答：d，你的回答是“错的”32.下列哪一项保存项目是申请人并需要被保险人的同意()1分oa，退保ob，保单质押还款丙、保单恢复丁、全额赔付回答：丙，你的答案是“错的”33.核赔偿管理是通过一定的制度来控制和防止上述过程中可能出现的偏差()，以

13、便积极、及时、准确、合理地处理索赔和充分发挥保险的补偿功能。1分oa，缺陷b，错误 c .非法外径、风险回答：d，你的回答是“错的”34.各市县面临的主要运营风险是客户信息的真实性和()问题1分甲，误导销售乙，回访丙、风险管理od、投诉答：答，你的答案是“错的”35.下列哪一个分支不属于保险公司管理规定的管辖范围1分甲、销售部门中央分公司独家代理外径。营销服务部回答：丙，你的答案是“错的”36.根据保险条款的规定，自投保人签收保险合同()起的这段时间称为犹豫期。一般来说()。犹豫期间的拒绝将在扣除生产成本后退还。保险费。1分开放存取，15天工作制，10天工作制组委会，第二天15天，第二天10天

14、答：答，你的答案是“错的”37.续保kpi指数通常用于计算寿险保单持续有效的比率，被视为保险公司持续经营能力的表现()1分 a .延续率ob。完成率oc、退保率od、保费计划完成率答：答，你的答案是“错的”38.民法通则规定：“公民因事故自事故发生之日起四年或者两年内下落不明的，利害关系人可以请求人民法院宣告其死亡。”死亡，在这种情况下，事故发生的日期应为_？1分事故发生日期。失踪日期丙、自然死亡日期、死亡日期、宣布死亡的判决日期回答：d，你的回答是“错的”39亿元保费投诉的分母是1分保费收入=当前新的单一保费收入。保费收入=当前新的单一保费续期保费oc，保费收入=当前新的单一保费续期保费-仍

15、提取保费od，保费收入=当前新的单一保费续期保费-仍提取保费-提取保费回答：丙，你的答案是“错的”40、下面关于投诉受理，错误是1。a .投诉受理机构可以是省公司总部呼叫中心或客户服务部，b .投诉受理机构根据受理情况填写投诉记录单。受理机构应在收到客户完整的投诉材料后2个工作日内，将被拒绝的投诉通知od和受理机构。不需要投诉记录单投诉人是否接受投诉回答：d，你的回答是“错的”41.保险合同条款解释的效力()1分一、立法解释、条文解释、行政解释、仲裁解释二、立法解释、司法解释、意思解释、仲裁解释三、立法解释、司法解释、行政解释和仲裁解释回答：丙，你的答案是“错的”42.保险合同内容的变更主要包括()1分基本信息变更、保险范围变更、保险利益变更、保险年限变更b、客户信息变更、保险范围变更、保险权利变更、保险通知变更c、客户信息变更、保险责任变更、保险利益变更、保险寿命变更d、基本信息变更、保险责任变更、保险权利变更、保险通知变更回答：d，你的回答是“错的”43.中国邮政全国统一理赔服务电话号码为()1分oa、400-890-9899 ob、400-890-9999oc、400-980-9899外径、400-980-8999答案：b，你的答案是“错的”44.下列关于已故受益人担保项目变更的描述中哪一项是错误的()1分甲、被保险人不能