电话销售课程过前台培训主管总经理ppt课件

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3、、冷漠、拒绝、 无理、不见面、寄资料、忙、推脱,坚持不懈的努力,电话销售课程过前台培训主管总经理,10, 开口求助 您好，您贵姓，张小姐，我是公司的，我想请您帮个忙 对前台和总裁秘书，取得她的姓名并善用它 “您的名字怎写？” 呈现专业形象 坚持、不能马上退缩，坚持5次 第一次找不到，留下一些有用信息 用幽默方式碰碰运气,电话技巧：,电话销售课程过前台培训主管总经理,11,1、赞美秘书 2、当她自己人 3、找公司其他人 4、冒充是政府机关办事 5、像是老板的亲戚 6、对前台非常客气、尊重秘书 7、直呼老板的名字 8、以好姐妹相称 9、善意的谎言绕过 10、以高姿态的口气和门卫说话 11、去见老板

4、前带一些小礼品给秘书 12、经常和他沟通帮他介绍更好的工作 13、直接寄信给老总 14、假装成客户 15、请秘书和老总一起参加 16、换一个人打电话,过前台或秘书的30种方法：,电话销售课程过前台培训主管总经理,12,过前台或秘书的30种方法：,17、穿职业装、提高个人形象 18、与秘书做朋友 19、语气装的深沉 20、假装老总的朋友 21、搞定秘书相关人员 22、记住秘书的姓名 23、聊他很感兴趣的话 24、我是到你们公司来面试 25、找其他部门 26、不看他（不要在前台或门卫面前停留询问、查看等） 27、边走边打手机 28、尽可能的利用转介绍 29、尽可能的直接或间接认识或知道对方的姓名、

5、电话、职务等 30、二次通过法，先直接过去，再出来问，再进去,电话销售课程过前台培训主管总经理,13,练 习,电话销售课程过前台培训主管总经理,14,大卫 . 克勃斐尔 的魔法,电话销售课程过前台培训主管总经理,15,结论2: 二选一,结论4: 不断引导,结论3: 设计,结论1: 简单的问题,电话销售课程过前台培训主管总经理,16,七Yes法则,核心技巧,电话销售课程过前台培训主管总经理,17,问问题,核心重点,如何,电话销售课程过前台培训主管总经理,18,问题分类：一切以结果为导向 达成阶段目标，分阶段提问,目的：解除抗拒,目的：探询需求,目的：催眠,步骤1,步骤2,步骤3,简单的问题,“寻

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