会议运作解析

1、鑫会员平台会议运作解析,项目组的运作对整个平台起着至关重要的作用。需掌握的原则：,精细化打磨平台的重要性,严 谨 高 效 细节的把控,做和不做一定有区别 做和做好一定区别大,会前准备工作做足,01,会前准备工作做足,会前准备工作做足（1/3）,1、开好各部门协调会（综合部、柜面、职场经理），明确各部门协助人员的具体分工安排，确保每一项工作有人负责，同时通过协调会把每一次平台操作的重要性传递给所有人，让所有人引起足够的重视； 2、个险部全力督促伙伴面访，收集面访照片，炒作氛围，树立拜访标杆； 3、反复要求伙伴在会前对客户进行至少2次以上面访，同时每次见面至少和客户一起待10分钟以上（活动告知、参

2、会确认）；,会前准备工作做足（2/3）,4、同时邀约3场平台，每天设立邀约序时进度，对没有达成序时进度的职场，及时上报分管经理或者经理进行督导（也可以考虑设置一些邀约小方案，钱不多，主要是荣誉激励） 5、平台召开期间，每周至少安排一次早会宣导平台规则，强化伙伴遵守规则的概念； 6、重点场次前对客户信息进行梳理，对于伙伴是否铺垫产品、客户经济实力等情况进行详细了解，公司可以了解情况，也可以倒逼伙伴去铺垫和收集客户信息，促成时做到有的放矢；,7、每次平台前（一晚一早）反复提醒伙伴接客户，提醒客户带身份证、银行卡参会，未接客户，一旦发现，扣款50元并在微信全员群通报（个险部岗位人员每次平台前要追踪到

3、会，主要起到提醒伙伴接客户，提醒客户带身份证、银行卡和确保客户到会的效果）； 8、每次平台前一天晚上要求团队根据第二天的参会人数安排对应人数的促成人员、神秘嘉宾并上报项目组督导，确保会议开始后促成人员能准时到位；,会前准备工作做足（3/3）,会中细节把控到位,1、每次会议，要求工作人员在签到开始前半个小时必须到会场准备工作，检查自己负责岗位的工作是否准备好(责任到人，确保任何环节出现问题，有人负责)； 2、签到时严格执行四不入场原则：即迟到10分钟以上不入场，未带身份证、银行卡、积分兑换联不入场，小孩不入场，不在签到表上不入场（有问题找现场领导，签到组坚决执行规则）； 3、坚持查询客户银行卡余

4、额；,会中细节把控到位（1/3）,4、门神处安排2人，一个负责收手机，一个负责提醒客户手机关静音或者关机，确保伙伴的手机收起来，客户的手机关机或管静音，保证会议期间没有手机铃声和接打电话； 5、开场前主持人反复提醒客户将手机关静音或关机，强调会场纪律，主讲人开讲之前也再次提醒客户会场纪律； 6、会议开始后，场控随时巡场，发现伙伴睡觉的，及时提醒并登记，会后通报；,会中细节把控到位（2/3）,7、会议期间（包括促成时间），门神随时保持门处于关闭状态，对会议期间进出的伙伴进行登记，会后通报（总控要随时关注窗、窗帘是否处于关闭状态）； 8、会场内的工作人员要带头鼓掌； 9、促成时一定要做到5次以上的

5、促成（观念促成、产品促成、工具促成、领导促成、主管促成、礼品促成、刷卡促成、氛围促成、神秘嘉宾促成等）,会中细节把控到位（3/3）,工作人员行为规范,1、端庄的衣着（各支公司自行规定，统一着装） 2、尊重的态度（尊重客户、尊重业务员） 3、严谨的自律（手机、聊天、打闹等） 4、到位的服务（有求必应）,各环节时间控制,岛屿式摆设 每个岛4-6个客户（不能超过8人） 桌布为暖色系，如金黄色,场内布置,窗帘一定要不透光，让客户安心听课。,场内布置,礼品摆放布置,礼品摆放数量要多，要有堆积成山感觉。 每样礼品要标记上对应的换算积分档次。,场内布置效果图,领导审批区,刷卡区,主持台,大屏幕,1,门神处,

6、业务员,客户,2,3,4,5,入口,礼品兑换区,养机场,大门口布 置,手机养机场,会议现场各岗位工作职责,会议总监,1、会前准备：督促、检查现场布置，做好会前彩排，与各项目组负责人做好会前沟通。 2、签到环节做好非本场客户或者其他突发情况协调安排,此项工作是开场前重点工作。 3、会议开始前5分钟，提醒主持人候场，场外音、领导到位确认 。 4、会议准时开始，安排工作人员把门，违规营销员客户谢绝入内 。 5、会议开始后，监控现场运作情况，维持现场秩序，确保各环节负责人员到位，对会场突发情况进行处理（案例：打电话，讲话）。 6、会议开始后，要安排专人进行氛围炒作（签单、刷卡、排队等） 7、当天所有会

7、议结束后进行总盘点，点评反馈总结。,主持,1、非常关键的串联人，熟悉会议流程及主持稿； 2、表达流畅、有激情、有煽动性、但不能过火（串词简洁但不简单）； 3、在会议的各个环节，反复提醒客户保持会场纪律（开场前、主讲上场前）； 3、全场的氛围由主持人唱单把握（比如：唱单时要铿锵有力，但又不能太大声，可以把话筒拿远一点；唱大单前要把所有人的注意力召集回来，让全场一起鼓掌）；,音控,1、非常关键的串联人，熟悉会议流程； 2、提前准备好各个环节音乐； 3、提前调试好各个设备； 4、提前准备好氛围单，根据当场的客户质量，调整氛围单金额（只要有人开始审批，就立刻开始报单，整场会议下来，报单数要是实际签单数

8、的2-3倍）；,领导,1、领导致辞； 2、现场为开户申请表签字确认； 3、刷卡把关，确保客户全额刷卡；,签到组,1、会前准备： 签到台：准备好事先打印好的签到表、签到笔； 2、会前签到： 签到人员建议设1-2人，根据本场参会客户签到表核对客户身份证、银行卡、积分兑换联，发放参会证，并提醒业务员带客户去查询银行卡余额。 核对信息有误，确认非本场或迟到客户等违规情况，签到人员谢绝入场，负责要求营销员带客户离场。,财务组,1、会前准备： 签到台：POS机； 2、会前查询积分： 财务人员建议设1-2人，查询客户银行卡余额。,门神,1、会前准备： 养机场、便签 2、入场： 一个负责收手机，一个负责提醒客

9、户手机关静音或者关机，确保伙伴的手机收起来，客户的手机关机或调至静音，保证会议期间没有手机铃声和接打电话； 会议中途严禁伙伴随意进出，对于进出的，登记扣款； 随时保证大门处于关闭状态，尤其是促成期间； 客户离场时收回各项资料，对没有签单的客户，签署放弃确认书；,岛主、礼仪,1、礼仪负责欢迎客户，岛主负责引领客户入座，必须全程引领，到座位上后，帮客户把凳子拉开入座后返回门口，入座时要再次提醒客户手机关静音，门口2边各站几人，交替引领，引领时走客户的左前方,财神,1、提前准备好POS机，提前试好信号； 2、查询客户卡上余额，给客户登记好积分； 3、随时关注领导审批处，一旦有客户下来，主打提醒客户过来刷卡； 4、提醒伙伴在刷完卡后立刻进行无纸化投保，现场完成投保手续；,掌柜,1、提前准备好积分兑换、刷卡礼品； 2、利用积分促成客户签单、拔高保费；,听发布会,营销员 1、做到“点”、“微”、“掌”、“记”（点头，微笑，掌声，做笔记） 2、观察客户听课反映 客户 1、认真听讲座 2、做笔记,会后回收追踪做实,会后回收追踪做实（1/1）,1、每次会议结束后，第一时间发24小时交单通知，超过24小时交单，