金融机构的网络营销

1、金融机构如何利用互联网来开展业务营销金融机构如何利用互联网来开展业务营销金融机构如何利用互联网来开展业务营销金融机构如何利用互联网来开展业务营销 2009.52009.52009.52009.5 北京北京北京北京 网络营销：现代企业发展的战略选择 全球范围内新兴的网络应用和不断创新达的营销方式全球范围内新兴的网络应用和不断创新达的营销方式全球范围内新兴的网络应用和不断创新达的营销方式全球范围内新兴的网络应用和不断创新达的营销方式，对传统的经营模式带来了震撼性的冲击对传统的经营模式带来了震撼性的冲击对传统的经营模式带来了震撼性的冲击对传统的经营模式带来了震撼性的冲击； 银行银行银行银行、证券证券

2、证券证券、基金基金基金基金、保险等金融行业身在其中保险等金融行业身在其中保险等金融行业身在其中保险等金融行业身在其中，利用网络开展服务及推广营销已经成为金融行业利用网络开展服务及推广营销已经成为金融行业利用网络开展服务及推广营销已经成为金融行业利用网络开展服务及推广营销已经成为金融行业 业务发展的战略选择业务发展的战略选择业务发展的战略选择业务发展的战略选择，并最终成为重要的受益者并最终成为重要的受益者并最终成为重要的受益者并最终成为重要的受益者。 据据据据CNNICCNNICCNNICCNNIC报告显示报告显示报告显示报告显示：截至截至截至截至2008200820082008年底年底年底年底

3、，中国网民数已达到中国网民数已达到中国网民数已达到中国网民数已达到2.982.982.982.98亿亿亿亿，网民人数稳居世界排名第一网民人数稳居世界排名第一网民人数稳居世界排名第一网民人数稳居世界排名第一。 我国网民应用习惯已经由最初单纯的获取信息和娱乐我国网民应用习惯已经由最初单纯的获取信息和娱乐我国网民应用习惯已经由最初单纯的获取信息和娱乐我国网民应用习惯已经由最初单纯的获取信息和娱乐，转向商务往来应用转向商务往来应用转向商务往来应用转向商务往来应用。 据中国银行业协会的报告显示据中国银行业协会的报告显示据中国银行业协会的报告显示据中国银行业协会的报告显示：截至截至截至截至20082008

4、20082008年末年末年末年末，全国银行业金融机构网上银行个人客户已经达到全国银行业金融机构网上银行个人客户已经达到全国银行业金融机构网上银行个人客户已经达到全国银行业金融机构网上银行个人客户已经达到 1.481.481.481.48亿户亿户亿户亿户，较年初增长较年初增长较年初增长较年初增长52.81%52.81%52.81%52.81%；网上银行企业客户达到网上银行企业客户达到网上银行企业客户达到网上银行企业客户达到414.36414.36414.36414.36万户万户万户万户，较年初增长较年初增长较年初增长较年初增长117.25%117.25%117.25%117.25%。电子银电子银

5、电子银电子银 行总交易额为行总交易额为行总交易额为行总交易额为301.8301.8301.8301.8万亿元万亿元万亿元万亿元。 网民在逐渐成熟网民在逐渐成熟网民在逐渐成熟网民在逐渐成熟，中国互联网商业价值在增长中国互联网商业价值在增长中国互联网商业价值在增长中国互联网商业价值在增长。 互联网营销互联网营销互联网营销互联网营销凭借其独特的网络特性凭借其独特的网络特性凭借其独特的网络特性凭借其独特的网络特性，将成为一种崭新的将成为一种崭新的将成为一种崭新的将成为一种崭新的、强大的销售驱动力强大的销售驱动力强大的销售驱动力强大的销售驱动力。 网络营销的特点网络营销的特点网络营销的特点网络营销的特点

6、 市场营销中最重要也最本质的是企业和个人之间进行信息传播和交换市场营销中最重要也最本质的是企业和个人之间进行信息传播和交换市场营销中最重要也最本质的是企业和个人之间进行信息传播和交换市场营销中最重要也最本质的是企业和个人之间进行信息传播和交换。如果没有信息交换如果没有信息交换如果没有信息交换如果没有信息交换， 交易也就是无从谈起交易也就是无从谈起交易也就是无从谈起交易也就是无从谈起。金融行业中针对个人客户的零售业务中金融行业中针对个人客户的零售业务中金融行业中针对个人客户的零售业务中金融行业中针对个人客户的零售业务中，许多服务形式其实质都是通许多服务形式其实质都是通许多服务形式其实质都是通许多

7、服务形式其实质都是通 过信息交换的方式即可完成过信息交换的方式即可完成过信息交换的方式即可完成过信息交换的方式即可完成。正因如此正因如此正因如此正因如此，互联网所具有的如下特性互联网所具有的如下特性互联网所具有的如下特性互联网所具有的如下特性，使得网络营销更加适合使得网络营销更加适合使得网络营销更加适合使得网络营销更加适合 金融服务业金融服务业金融服务业金融服务业： 跨时空跨时空跨时空跨时空多媒体多媒体多媒体多媒体交互式交互式交互式交互式成长性成长性成长性成长性高效率和低成本高效率和低成本高效率和低成本高效率和低成本对称性对称性对称性对称性公平性公平性公平性公平性 1234567 跨时空跨时空

8、跨时空跨时空 营销的最终目的是占有市场份额营销的最终目的是占有市场份额营销的最终目的是占有市场份额营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行 信息交换信息交换信息交换信息交换，使得营销脱离时空限制进行交易变成可能使得营销脱离时空限制进行交易变成可能使得营销脱离时空限制进行交易变成可能使得营销脱离时空限制进行交易变成可能，企业有了更多时间和更大企业有了更多时间和更大企业有了更多时间和更大企业有了更多时间和更大 的空间进行营销的空间进行营销的空间进行营

9、销的空间进行营销，可实现可实现可实现可实现 7 X 24 7 X 24 7 X 24 7 X 24 小时随时随地的提供营销服务小时随时随地的提供营销服务小时随时随地的提供营销服务小时随时随地的提供营销服务。 新闻不过夜新闻不过夜新闻不过夜新闻不过夜，最及时准确的财经资讯最及时准确的财经资讯最及时准确的财经资讯最及时准确的财经资讯，第一第一第一第一 手资料手资料手资料手资料。 多媒体多媒体多媒体多媒体 互联网可以承载多种媒体格式的信息传输互联网可以承载多种媒体格式的信息传输互联网可以承载多种媒体格式的信息传输互联网可以承载多种媒体格式的信息传输，如文字如文字如文字如文字、声音声音声音声音、图像等

10、信息图像等信息图像等信息图像等信息，使得为达使得为达使得为达使得为达 成交易进行的信息交换能够以多种形式存在成交易进行的信息交换能够以多种形式存在成交易进行的信息交换能够以多种形式存在成交易进行的信息交换能够以多种形式存在、展示和交换展示和交换展示和交换展示和交换，可以充分发挥营销人员可以充分发挥营销人员可以充分发挥营销人员可以充分发挥营销人员 的创造性和能动性的创造性和能动性的创造性和能动性的创造性和能动性，更多地关注客户体验更多地关注客户体验更多地关注客户体验更多地关注客户体验。 旗下拥有股吧旗下拥有股吧旗下拥有股吧旗下拥有股吧，天天基金网天天基金网天天基金网天天基金网、QQQQ车网车网车

11、网车网。 交互式交互式交互式交互式 互联网的最大特点就是互动性互联网的最大特点就是互动性互联网的最大特点就是互动性互联网的最大特点就是互动性，实现了供需双方的双向沟通实现了供需双方的双向沟通实现了供需双方的双向沟通实现了供需双方的双向沟通。还可以借此进行产品还可以借此进行产品还可以借此进行产品还可以借此进行产品 测试与消费者调查等活动测试与消费者调查等活动测试与消费者调查等活动测试与消费者调查等活动。 中国最大的股票交流社区中国最大的股票交流社区中国最大的股票交流社区中国最大的股票交流社区，每天股吧发帖为每天股吧发帖为每天股吧发帖为每天股吧发帖为 100万次万次万次万次。 成长性成长性成长性成

12、长性 互联网使用者数量快速成长并遍及全球互联网使用者数量快速成长并遍及全球互联网使用者数量快速成长并遍及全球互联网使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属年轻使用者多属年轻使用者多属年轻使用者多属年轻、中产阶层中产阶层中产阶层中产阶层、高教育高教育高教育高教育 水准水准水准水准，这部分群体购买力强而且具有很强的市场影陞力这部分群体购买力强而且具有很强的市场影陞力这部分群体购买力强而且具有很强的市场影陞力这部分群体购买力强而且具有很强的市场影陞力，因此这是一陠极具因此这是一陠极具因此这是一陠极具因此这是一陠极具 开发潜力的市场渠道开发潜力的市场渠道开发潜力的市场渠道开发潜力的市场渠道。 每天超过

13、两亿的页面浏览量每天超过两亿的页面浏览量每天超过两亿的页面浏览量每天超过两亿的页面浏览量，中国互联网发中国互联网发中国互联网发中国互联网发 展最快的网站之一展最快的网站之一展最快的网站之一展最快的网站之一。 高效率与低成本高效率与低成本高效率与低成本高效率与低成本 由于互联网信息的海量性和及时性由于互联网信息的海量性和及时性由于互联网信息的海量性和及时性由于互联网信息的海量性和及时性，客户可以及时有效地了解到企业的最新信客户可以及时有效地了解到企业的最新信客户可以及时有效地了解到企业的最新信客户可以及时有效地了解到企业的最新信 息动态息动态息动态息动态。依托互联网进行完成交易依托互联网进行完成

14、交易依托互联网进行完成交易依托互联网进行完成交易，节约了大量的实体经营中的人员和场地租节约了大量的实体经营中的人员和场地租节约了大量的实体经营中的人员和场地租节约了大量的实体经营中的人员和场地租 金成本金成本金成本金成本；据统计据统计据统计据统计，目前电子银行的单笔交易成本仅为柜台交易的目前电子银行的单笔交易成本仅为柜台交易的目前电子银行的单笔交易成本仅为柜台交易的目前电子银行的单笔交易成本仅为柜台交易的15%15%15%15%左右左右左右左右。 客户也节约了大量的路途和等候时间客户也节约了大量的路途和等候时间客户也节约了大量的路途和等候时间客户也节约了大量的路途和等候时间。 服务众多知名金融

15、及非金融品牌服务众多知名金融及非金融品牌服务众多知名金融及非金融品牌服务众多知名金融及非金融品牌，成功举办成功举办成功举办成功举办 各类营销活动各类营销活动各类营销活动各类营销活动。 对称性对称性对称性对称性 互联网开放的特性互联网开放的特性互联网开放的特性互联网开放的特性，使买卖双方的信息不对称性显著改善使买卖双方的信息不对称性显著改善使买卖双方的信息不对称性显著改善使买卖双方的信息不对称性显著改善。企业可以通过互联网与企业可以通过互联网与企业可以通过互联网与企业可以通过互联网与 客户进行交互客户进行交互客户进行交互客户进行交互，客户也可以通过网络主动搜索查询客户也可以通过网络主动搜索查询客

16、户也可以通过网络主动搜索查询客户也可以通过网络主动搜索查询，这种交互是客户主导的这种交互是客户主导的这种交互是客户主导的这种交互是客户主导的、循序循序循序循序 渐进式的渐进式的渐进式的渐进式的、非强迫的非强迫的非强迫的非强迫的，避免推销人员的强势推销干扰避免推销人员的强势推销干扰避免推销人员的强势推销干扰避免推销人员的强势推销干扰，也避免了信息在不同途径中也避免了信息在不同途径中也避免了信息在不同途径中也避免了信息在不同途径中 传播而产生的差异性错误传播而产生的差异性错误传播而产生的差异性错误传播而产生的差异性错误。通过交互式通过交互式通过交互式通过交互式，企业可以与客户建立长期良好的关系企业

17、可以与客户建立长期良好的关系企业可以与客户建立长期良好的关系企业可以与客户建立长期良好的关系。 不断完善自我不断完善自我不断完善自我不断完善自我，从从从从2009200920092009年的第一步改版开始年的第一步改版开始年的第一步改版开始年的第一步改版开始。 公平性公平性公平性公平性 无论人们的主观意愿如何无论人们的主观意愿如何无论人们的主观意愿如何无论人们的主观意愿如何，但但但但在网络营销中在网络营销中在网络营销中在网络营销中，所有的企业都站在同一条起跑陑上所有的企业都站在同一条起跑陑上所有的企业都站在同一条起跑陑上所有的企业都站在同一条起跑陑上。 公平性只是意味着给不同的公司公平性只是意

18、味着给不同的公司公平性只是意味着给不同的公司公平性只是意味着给不同的公司（或个人或个人或个人或个人）提供了平等的竞争机会提供了平等的竞争机会提供了平等的竞争机会提供了平等的竞争机会，并不意味者并不意味者并不意味者并不意味者 财富分配上的平等财富分配上的平等财富分配上的平等财富分配上的平等。 拥有专业的营销团队及编辑人员拥有专业的营销团队及编辑人员拥有专业的营销团队及编辑人员拥有专业的营销团队及编辑人员。 网络营销的典型应用 1网络品牌网络品牌网络品牌网络品牌 网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌网络营销的重要任务之一就

19、是在互联网上建立并推广企业的品牌网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，知名企业的网知名企业的网知名企业的网知名企业的网 下品牌可以在网上得以延伸下品牌可以在网上得以延伸下品牌可以在网上得以延伸下品牌可以在网上得以延伸，一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象，并并并并 提升企业整体形象提升企业整体形象提升企业整体形象提升企业整体形象。网络品牌建设是以企业网站建设为基础网络品牌建设是以企业网站建设为基础网络品牌建设是以企业网站建设为基础网络品牌建设是以企业网

20、站建设为基础，通过一系列的推广通过一系列的推广通过一系列的推广通过一系列的推广 措施措施措施措施，达到顾客和公众对企业的认知和认可达到顾客和公众对企业的认知和认可达到顾客和公众对企业的认知和认可达到顾客和公众对企业的认知和认可。在一定程度上说在一定程度上说在一定程度上说在一定程度上说，网络品牌的价值网络品牌的价值网络品牌的价值网络品牌的价值 甚至高于通过网络获得的直接收益甚至高于通过网络获得的直接收益甚至高于通过网络获得的直接收益甚至高于通过网络获得的直接收益。 2促进销售促进销售促进销售促进销售 营销的基本目的是为增加销售提供帮助营销的基本目的是为增加销售提供帮助营销的基本目的是为增加销售提

21、供帮助营销的基本目的是为增加销售提供帮助，网络营销也不例外网络营销也不例外网络营销也不例外网络营销也不例外，大部分网络营销大部分网络营销大部分网络营销大部分网络营销 方法都与直接或间接促进销售有关方法都与直接或间接促进销售有关方法都与直接或间接促进销售有关方法都与直接或间接促进销售有关，但促进销售并不限于促进网上销售但促进销售并不限于促进网上销售但促进销售并不限于促进网上销售但促进销售并不限于促进网上销售，事实事实事实事实 上上上上，网络营销在很多情况下对于促进网下销售十分有价值网络营销在很多情况下对于促进网下销售十分有价值网络营销在很多情况下对于促进网下销售十分有价值网络营销在很多情况下对于

22、促进网下销售十分有价值。 3销售渠道销售渠道销售渠道销售渠道 无论银行无论银行无论银行无论银行、证券公司证券公司证券公司证券公司、基金公司还是保险公司基金公司还是保险公司基金公司还是保险公司基金公司还是保险公司，一个具备网上交易功能的企业一个具备网上交易功能的企业一个具备网上交易功能的企业一个具备网上交易功能的企业 网站本身就是一个网上交易场所网站本身就是一个网上交易场所网站本身就是一个网上交易场所网站本身就是一个网上交易场所，不少证券公司的网上交易量已经超过了自身交不少证券公司的网上交易量已经超过了自身交不少证券公司的网上交易量已经超过了自身交不少证券公司的网上交易量已经超过了自身交 易总量

23、的易总量的易总量的易总量的75%75%75%75%，甚至更高甚至更高甚至更高甚至更高；网上销售是企业销售渠道在网上的延伸网上销售是企业销售渠道在网上的延伸网上销售是企业销售渠道在网上的延伸网上销售是企业销售渠道在网上的延伸，网上销售渠网上销售渠网上销售渠网上销售渠 道建设也不限于网站本身道建设也不限于网站本身道建设也不限于网站本身道建设也不限于网站本身，还包括建立在综合电子商务平台上的网上商店还包括建立在综合电子商务平台上的网上商店还包括建立在综合电子商务平台上的网上商店还包括建立在综合电子商务平台上的网上商店，及与及与及与及与 其他互联网站以各种不同形式的合作等其他互联网站以各种不同形式的合

24、作等其他互联网站以各种不同形式的合作等其他互联网站以各种不同形式的合作等。 4顾客服务顾客服务顾客服务顾客服务 互联网提供了更加方便的在陑顾客服务手段互联网提供了更加方便的在陑顾客服务手段互联网提供了更加方便的在陑顾客服务手段互联网提供了更加方便的在陑顾客服务手段，从形式最简单的从形式最简单的从形式最简单的从形式最简单的FAQFAQFAQFAQ（常见问题解常见问题解常见问题解常见问题解 答答答答），），），），到邮件列表等都是重要的客服手段到邮件列表等都是重要的客服手段到邮件列表等都是重要的客服手段到邮件列表等都是重要的客服手段。 5网上调研网上调研网上调研网上调研 通过在陑调查表或者电子邮件

25、等方式通过在陑调查表或者电子邮件等方式通过在陑调查表或者电子邮件等方式通过在陑调查表或者电子邮件等方式，可以完成网上市场调研可以完成网上市场调研可以完成网上市场调研可以完成网上市场调研，陒对传统市场调陒对传统市场调陒对传统市场调陒对传统市场调 研研研研，网上调研具有高效率网上调研具有高效率网上调研具有高效率网上调研具有高效率、低成本的特点低成本的特点低成本的特点低成本的特点，而且可以获得传统方式通常难以达到而且可以获得传统方式通常难以达到而且可以获得传统方式通常难以达到而且可以获得传统方式通常难以达到 的样本数量的样本数量的样本数量的样本数量，使结果更具代表性使结果更具代表性使结果更具代表性使

26、结果更具代表性，因此因此因此因此，网上调研成为网络营销的主要职能之一网上调研成为网络营销的主要职能之一网上调研成为网络营销的主要职能之一网上调研成为网络营销的主要职能之一。 如何利用好互联网的特性来细分你的产品市场如何利用好互联网的特性来细分你的产品市场如何利用好互联网的特性来细分你的产品市场如何利用好互联网的特性来细分你的产品市场，锁定目标顾客锁定目标顾客锁定目标顾客锁定目标顾客，了解客户的使用习了解客户的使用习了解客户的使用习了解客户的使用习 惯等惯等惯等惯等，是开展网络营销的基础和前提是开展网络营销的基础和前提是开展网络营销的基础和前提是开展网络营销的基础和前提。 比如比如比如比如，你的

27、目标顾客在哪个年龄层次你的目标顾客在哪个年龄层次你的目标顾客在哪个年龄层次你的目标顾客在哪个年龄层次、知识结构知识结构知识结构知识结构、收入水平收入水平收入水平收入水平、分布行业分布行业分布行业分布行业、喜欢哪些喜欢哪些喜欢哪些喜欢哪些 信息渠道信息渠道信息渠道信息渠道、消费构成是怎样的消费构成是怎样的消费构成是怎样的消费构成是怎样的，一般在哪些渠道进行购买一般在哪些渠道进行购买一般在哪些渠道进行购买一般在哪些渠道进行购买，产品与顾客的匹配度如产品与顾客的匹配度如产品与顾客的匹配度如产品与顾客的匹配度如 何何何何，他们是否经常上网他们是否经常上网他们是否经常上网他们是否经常上网，上网的频率如何

28、上网的频率如何上网的频率如何上网的频率如何，上网后他们一般都浏览哪些网站或者资上网后他们一般都浏览哪些网站或者资上网后他们一般都浏览哪些网站或者资上网后他们一般都浏览哪些网站或者资 讯等讯等讯等讯等；选择适合你目标顾客的产品形式选择适合你目标顾客的产品形式选择适合你目标顾客的产品形式选择适合你目标顾客的产品形式，才能取得理陝的推广效果才能取得理陝的推广效果才能取得理陝的推广效果才能取得理陝的推广效果。 2009 第一届中国财富与资产管理论坛回顾第一届中国财富与资产管理论坛回顾第一届中国财富与资产管理论坛回顾第一届中国财富与资产管理论坛回顾 2009 2009 2009 2009 年年年年2 2

29、 2 2 月月月月21 21 21 21 日日日日，由上海市金融服务办公室由上海市金融服务办公室由上海市金融服务办公室由上海市金融服务办公室、中国中国中国中国 社会科学院金融研究所共同指导社会科学院金融研究所共同指导社会科学院金融研究所共同指导社会科学院金融研究所共同指导，中国财经第一门户中国财经第一门户中国财经第一门户中国财经第一门户 东方财富网东方财富网东方财富网东方财富网、中欧陆家嘴国际金融研究院联合主办的中欧陆家嘴国际金融研究院联合主办的中欧陆家嘴国际金融研究院联合主办的中欧陆家嘴国际金融研究院联合主办的 “2009200920092009第一届中国财富与资产管理论坛第一届中国财富与资

30、产管理论坛第一届中国财富与资产管理论坛第一届中国财富与资产管理论坛”在上海波特在上海波特在上海波特在上海波特 曼丽嘉酒店隆重举行曼丽嘉酒店隆重举行曼丽嘉酒店隆重举行曼丽嘉酒店隆重举行。 案例介绍案例介绍案例介绍案例介绍 论坛设立论坛设立论坛设立论坛设立2009200920092009银行理财产品投资者调查问卷银行理财产品投资者调查问卷银行理财产品投资者调查问卷银行理财产品投资者调查问卷，共回收问卷共回收问卷共回收问卷共回收问卷116479116479116479116479份份份份。限于各问题的限于各问题的限于各问题的限于各问题的 有效问卷数量不同有效问卷数量不同有效问卷数量不同有效问卷数量不

31、同，最终选取其中的最终选取其中的最终选取其中的最终选取其中的44520445204452044520份问卷作为样本份问卷作为样本份问卷作为样本份问卷作为样本。 其中其中其中其中，在在在在34832348323483234832份有效年龄背景信息中份有效年龄背景信息中份有效年龄背景信息中份有效年龄背景信息中， 30303030岁以下与岁以下与岁以下与岁以下与30303030至至至至39393939岁年龄跨度的投资者最多岁年龄跨度的投资者最多岁年龄跨度的投资者最多岁年龄跨度的投资者最多， 比重均为比重均为比重均为比重均为35%35%35%35%；其次是其次是其次是其次是40404040至至至至49

32、494949岁的年龄跨度岁的年龄跨度岁的年龄跨度岁的年龄跨度，占比为占比为占比为占比为21%21%21%21%，50505050以上年龄跨度的占比仅为以上年龄跨度的占比仅为以上年龄跨度的占比仅为以上年龄跨度的占比仅为9%9%9%9%。 案例介绍案例介绍案例介绍案例介绍 2008200820082008招商银行第二届理财教育公益行招商银行第二届理财教育公益行招商银行第二届理财教育公益行招商银行第二届理财教育公益行 活动预热期活动预热期活动预热期活动预热期活动发展期活动发展期活动发展期活动发展期活动高潮期活动高潮期活动高潮期活动高潮期 活动结束期活动结束期活动结束期活动结束期 7月月月月110日日

33、日日 7月月月月1120日日日日 7月月月月2131日日日日8月月月月15日日日日 博客征文大赛博客征文大赛博客征文大赛博客征文大赛（7 7 7 7月月月月1 1 1 1日日日日- - - -7 7 7 7月月月月30303030日日日日）重点重点重点重点1 1 1 1- - - -10101010日日日日 理财达人理财达人理财达人理财达人PKPKPKPK战战战战（7 7 7 7月月月月1 1 1 1日日日日- - - -7 7 7 7月月月月30303030日日日日）重点重点重点重点10101010- - - -20202020日日日日 点睛论坛点睛论坛点睛论坛点睛论坛（7 7 7 7月月月

34、月1 1 1 1日日日日- - - -7 7 7 7月月月月30303030日日日日）重点重点重点重点20202020- - - -30303030日日日日 活动页面上陑活动页面上陑活动页面上陑活动页面上陑 网民陑上报名网民陑上报名网民陑上报名网民陑上报名 征文大赛展开征文大赛展开征文大赛展开征文大赛展开 理财达人理财达人理财达人理财达人PK展开展开展开展开 点睛论坛展开点睛论坛展开点睛论坛展开点睛论坛展开 征文大赛延续征文大赛延续征文大赛延续征文大赛延续 理财达人理财达人理财达人理财达人PK延续延续延续延续 点睛论坛延续点睛论坛延续点睛论坛延续点睛论坛延续 选手最终评判选手最终评判选手最终评

35、判选手最终评判 选手颁奖选手颁奖选手颁奖选手颁奖 案例介绍案例介绍案例介绍案例介绍 投资者参与讨论投资者参与讨论投资者参与讨论投资者参与讨论：什么是什么是什么是什么是 “中国式理财中国式理财中国式理财中国式理财”？各抒己见各抒己见各抒己见各抒己见， 形成头脑风暴似的讨论形成头脑风暴似的讨论形成头脑风暴似的讨论形成头脑风暴似的讨论，引发引发引发引发 对中国式理财的群体性思考对中国式理财的群体性思考对中国式理财的群体性思考对中国式理财的群体性思考 什么是中国式理财什么是中国式理财什么是中国式理财什么是中国式理财？ 共同解构和定义中国式理财共同解构和定义中国式理财共同解构和定义中国式理财共同解构和定

36、义中国式理财 唤起投资者对于理财文化和本质的共同意识唤起投资者对于理财文化和本质的共同意识唤起投资者对于理财文化和本质的共同意识唤起投资者对于理财文化和本质的共同意识 招商银行招商银行招商银行招商银行 “中国式理财中国式理财中国式理财中国式理财”的前驱者的前驱者的前驱者的前驱者 的企业形象确立的企业形象确立的企业形象确立的企业形象确立 1.1.1.1.是中庸稳健理财之道是中庸稳健理财之道是中庸稳健理财之道是中庸稳健理财之道 2.2.2.2.是进取发展理财之道是进取发展理财之道是进取发展理财之道是进取发展理财之道 3.3.3.3.是责任大爱理财之道是责任大爱理财之道是责任大爱理财之道是责任大爱理

37、财之道 招商银行是招商银行是招商银行是招商银行是“中国式理财中国式理财中国式理财中国式理财” 的倡导者和前驱者的倡导者和前驱者的倡导者和前驱者的倡导者和前驱者，不移余力推不移余力推不移余力推不移余力推 进中国投资者理财教育进中国投资者理财教育进中国投资者理财教育进中国投资者理财教育，助力中助力中助力中助力中 国人共同实现财富梦陝国人共同实现财富梦陝国人共同实现财富梦陝国人共同实现财富梦陝 升华升华升华升华 探索探索探索探索 利用中国投资者利用中国投资者利用中国投资者利用中国投资者群体智慧群体智慧群体智慧群体智慧，寻寻寻寻 找中国式理财的天然载体找中国式理财的天然载体找中国式理财的天然载体找中国

38、式理财的天然载体； 汲取汲取汲取汲取精英智慧精英智慧精英智慧精英智慧养份养份养份养份，通过意见领袖的通过意见领袖的通过意见领袖的通过意见领袖的 思维表述思维表述思维表述思维表述，为中国式理财划定框架为中国式理财划定框架为中国式理财划定框架为中国式理财划定框架； 加深加深加深加深品牌印象与逻辑导向品牌印象与逻辑导向品牌印象与逻辑导向品牌印象与逻辑导向， 肯定招行对对中国式理财的肯定招行对对中国式理财的肯定招行对对中国式理财的肯定招行对对中国式理财的 案例介绍案例介绍案例介绍案例介绍 推广形式推广形式推广形式推广形式：软性新闻推广与硬广推广结合软性新闻推广与硬广推广结合软性新闻推广与硬广推广结合软

39、性新闻推广与硬广推广结合 推广位置推广位置推广位置推广位置：首页首页首页首页、天天基金网天天基金网天天基金网天天基金网、股吧股吧股吧股吧、基金吧基金吧基金吧基金吧、博客博客博客博客、股票财经正文股票财经正文股票财经正文股票财经正文、行情频道等行情频道等行情频道等行情频道等 广告形式广告形式广告形式广告形式：背投广告背投广告背投广告背投广告、通栏广告通栏广告通栏广告通栏广告、按钮按钮按钮按钮、浮标浮标浮标浮标、画中画及文字链等画中画及文字链等画中画及文字链等画中画及文字链等 活动推广活动推广活动推广活动推广：东方财富网将东方财富网将东方财富网将东方财富网将整合网站的优势资源整合网站的优势资源整合

40、网站的优势资源整合网站的优势资源，并充分利用股吧基金吧网友的互动性并充分利用股吧基金吧网友的互动性并充分利用股吧基金吧网友的互动性并充分利用股吧基金吧网友的互动性 ，保持此次活动人气和影陞力保持此次活动人气和影陞力保持此次活动人气和影陞力保持此次活动人气和影陞力，使整个活动充满亮点使整个活动充满亮点使整个活动充满亮点使整个活动充满亮点，并提升招商银行在理财产品领并提升招商银行在理财产品领并提升招商银行在理财产品领并提升招商银行在理财产品领 域的形象域的形象域的形象域的形象，打造打造打造打造“最佳理财银行最佳理财银行最佳理财银行最佳理财银行”形象形象形象形象。 案例介绍案例介绍案例介绍案例介绍

41、大家赢之理财人生路大家赢之理财人生路大家赢之理财人生路大家赢之理财人生路 ? 传播内容传播内容传播内容传播内容： 将传播焦点从单纯的产品优势推广转移到投资者立场上将传播焦点从单纯的产品优势推广转移到投资者立场上将传播焦点从单纯的产品优势推广转移到投资者立场上将传播焦点从单纯的产品优势推广转移到投资者立场上; ; ; ;活动的创新性活动的创新性活动的创新性活动的创新性； 区隔传统基金公司宣传的专业区隔传统基金公司宣传的专业区隔传统基金公司宣传的专业区隔传统基金公司宣传的专业、稳健稳健稳健稳健、负责等通用形象负责等通用形象负责等通用形象负责等通用形象； ? 传播活动传播活动传播活动传播活动： 设置

42、具有趣味性设置具有趣味性设置具有趣味性设置具有趣味性、互动性互动性互动性互动性、结合知识普及植入游戏的活动结合知识普及植入游戏的活动结合知识普及植入游戏的活动结合知识普及植入游戏的活动， 寻求与投资者共同的理念认知寻求与投资者共同的理念认知寻求与投资者共同的理念认知寻求与投资者共同的理念认知； ? 传播平台传播平台传播平台传播平台： 寻找趣味性高寻找趣味性高寻找趣味性高寻找趣味性高、吸引力强的互动游戏作为推广核心吸引力强的互动游戏作为推广核心吸引力强的互动游戏作为推广核心吸引力强的互动游戏作为推广核心； 选择用户聚合能力强的财经媒体作为活动载体选择用户聚合能力强的财经媒体作为活动载体选择用户聚

43、合能力强的财经媒体作为活动载体选择用户聚合能力强的财经媒体作为活动载体； 结合当前市场需求力极强大的汽车行业作为活动的推动力结合当前市场需求力极强大的汽车行业作为活动的推动力结合当前市场需求力极强大的汽车行业作为活动的推动力结合当前市场需求力极强大的汽车行业作为活动的推动力。 ? 传播技巧传播技巧传播技巧传播技巧： 在当前不景气的大环境下在当前不景气的大环境下在当前不景气的大环境下在当前不景气的大环境下，以轻松以轻松以轻松以轻松、休闲的活动方式休闲的活动方式休闲的活动方式休闲的活动方式， 以被众多理财投资者广为关注的以被众多理财投资者广为关注的以被众多理财投资者广为关注的以被众多理财投资者广为

44、关注的“理财人生路理财人生路理财人生路理财人生路”为活动主题为活动主题为活动主题为活动主题, , , ,巧妙结合巧妙结合巧妙结合巧妙结合。 案例介绍案例介绍案例介绍案例介绍 2002002002009 9 9 9年年年年2 2 2 2月月月月17171717日日日日 3 3 3 3月月月月31313131日申万巴黎日申万巴黎日申万巴黎日申万巴黎- - - -“大家嬴之理财人生路大家嬴之理财人生路大家嬴之理财人生路大家嬴之理财人生路”活动在东方财富网活动在东方财富网活动在东方财富网活动在东方财富网 的网络推广数据展示的网络推广数据展示的网络推广数据展示的网络推广数据展示。 数据统计日期数据统计日

45、期数据统计日期数据统计日期: : : : 2009200920092009年年年年2 2 2 2月月月月17171717日至日至日至日至3 3 3 3月月月月31313131日日日日 活动首页及论坛总访问量活动首页及论坛总访问量活动首页及论坛总访问量活动首页及论坛总访问量：2 2 2 26 6 6 6，0 0 0 046464646，326326326326 活动总独立活动总独立活动总独立活动总独立IPIPIPIP数数数数： 321321321321，678 678 678 678 单日最高独立单日最高独立单日最高独立单日最高独立IPIPIPIP数数数数：54545454，2482482482

46、48单日最高独立单日最高独立单日最高独立单日最高独立IPIPIPIP数日期数日期数日期数日期: : : : 2009200920092009年年年年2 2 2 2月月月月25252525日日日日 单日次高独立单日次高独立单日次高独立单日次高独立IPIPIPIP数数数数：30,36730,36730,36730,367单日次高独立单日次高独立单日次高独立单日次高独立IPIPIPIP数日期数日期数日期数日期: : : : 2009200920092009年年年年2 2 2 2月月月月18181818日日日日 案例介绍案例介绍案例介绍案例介绍 上海基金业投资者教育活动上海基金业投资者教育活动上海基金

47、业投资者教育活动上海基金业投资者教育活动 案例介绍案例介绍案例介绍案例介绍 2007200720072007年年年年6 6 6 6月月月月30303030日日日日，“上海基金业投资者教育活动上海基金业投资者教育活动上海基金业投资者教育活动上海基金业投资者教育活动”在在在在 沪全面启动沪全面启动沪全面启动沪全面启动。本次活动是在中国证监会上海监管局的本次活动是在中国证监会上海监管局的本次活动是在中国证监会上海监管局的本次活动是在中国证监会上海监管局的 指导下指导下指导下指导下，由上海地区基金公司督察长联席会议发起由上海地区基金公司督察长联席会议发起由上海地区基金公司督察长联席会议发起由上海地区基

48、金公司督察长联席会议发起、 上海所有基金管理公司共同主办上海所有基金管理公司共同主办上海所有基金管理公司共同主办上海所有基金管理公司共同主办、东方财富网承办的东方财富网承办的东方财富网承办的东方财富网承办的 持续半年的大型基金业投资者教育活动持续半年的大型基金业投资者教育活动持续半年的大型基金业投资者教育活动持续半年的大型基金业投资者教育活动。 在东财网站首页专门开设了在东财网站首页专门开设了在东财网站首页专门开设了在东财网站首页专门开设了“基金业投资者教育频基金业投资者教育频基金业投资者教育频基金业投资者教育频 道道道道”，并组织上海地区并组织上海地区并组织上海地区并组织上海地区282828

49、28家基金公司在陑路演家基金公司在陑路演家基金公司在陑路演家基金公司在陑路演。曾创曾创曾创曾创 下单场成功吸引下单场成功吸引下单场成功吸引下单场成功吸引487487487487万投资者的积极关注万投资者的积极关注万投资者的积极关注万投资者的积极关注，总计提出总计提出总计提出总计提出 13000130001300013000条问题的历史记录条问题的历史记录条问题的历史记录条问题的历史记录。 2008 走进基金走进基金走进基金走进基金 系列活动系列活动系列活动系列活动 2008200820082008年年年年10101010月月月月10101010日日日日12121212月月月月31313131日

50、日日日，东方财富网再次承办东方财富网再次承办东方财富网再次承办东方财富网再次承办 由上海证监局指导开展的由上海证监局指导开展的由上海证监局指导开展的由上海证监局指导开展的“2008200820082008走近基金系列活走近基金系列活走近基金系列活走近基金系列活 动动动动”，并负责组织在陑路演并负责组织在陑路演并负责组织在陑路演并负责组织在陑路演、总裁专访总裁专访总裁专访总裁专访、业务座谈业务座谈业务座谈业务座谈 会会会会、基金观察团和基金行业沙龙等五大活动内容基金观察团和基金行业沙龙等五大活动内容基金观察团和基金行业沙龙等五大活动内容基金观察团和基金行业沙龙等五大活动内容。 业内认为业内认为业

51、内认为业内认为，集中集中集中集中、持续的投资者教育工作将有利于持续的投资者教育工作将有利于持续的投资者教育工作将有利于持续的投资者教育工作将有利于 进一步拉近投资者与基金公司之间的距离进一步拉近投资者与基金公司之间的距离进一步拉近投资者与基金公司之间的距离进一步拉近投资者与基金公司之间的距离，全面提全面提全面提全面提 高投资者的理财素质高投资者的理财素质高投资者的理财素质高投资者的理财素质，推动整个基金行业健康推动整个基金行业健康推动整个基金行业健康推动整个基金行业健康、规规规规 范范范范、稳定的发展稳定的发展稳定的发展稳定的发展。 案例介绍案例介绍案例介绍案例介绍 上海汽车网络营销之东财股吧上海汽车网络营销之东财股吧上海汽车网络营销之东财股吧上海汽车网络营销之东财股吧 案例介绍案例介绍案例介绍案例介绍 上海汽车在股吧的口碑营销收到了超乎陝象上