15.执法风纪与职业道德课件

1、第一部分：交通行政执法风纪 第二部分：交通行政执法人员职业道德,第一部分 交通行政执法风纪,交通行政执法风纪 一、交通行政执法风纪概述 二、行政执法风纪基本要求 三、交通行政执法用语规范,交通行政执法风纪 一、交通行政执法风纪概述,交通行政执法风纪概述,（一）制订实施交通行政执法规范的背景,交通行政执法风纪概述,（二）目的 规范交通行政执法人员的执法风纪； 树立交通行政执法队伍的良好形象。,交通行政执法风纪,（三）交通行政执法风纪的重要意义 严格风纪 是落实规范行政执法行为的重要措施，也是开展文明执法的重要内容。,交通行政执法风纪,（1）利于增强信任感； 风纪严整、举止文明，必然导致在人民群众

2、中形成良好的印象，有效地去开展各项行政执法工作，当然也就必然会得到人民群众的拥护和支持。,交通行政执法风纪,（2）利于有效地实施行政执法 执法风纪是交通行政执法人员联系人民群众的纽带和桥梁。交通行政执法人员在只有在人民群众中获得信任，交通行政执法的职能作用才能真正的体现出来，才能得以落实。,交通行政执法风纪概述,(四)基本含义 交通行政执法风纪是指交通行政执法人员的着装仪表、行为举止的表现形式，是交通行政执法形象重要部分。,交通行政执法风纪基本概述,1.着装仪表，是交通行政执法人员着装、仪容和装饰，是交通行政执法人员内在素质的外部表现。,交通行政执法风纪概述,交通行政执法人员的着装主要指制服，

3、含有强制、制约、统一之意。,礼仪,礼仪就是律己、敬人的行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。 礼仪是以建立和谐关系为目的，符合交往要求的为准则和规范的总和。 从个人的角度来看，礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现。 从交际的角度来看，礼仪是人际交往的方式和艺术，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。 从传播的角度来看，礼仪是在人际交往中进行相互沟通的技巧。,交通行政执法风纪基本概述,着装仪表,交通行政执法风纪概述,2.行为举止，是交通行政执法人员的身体语言，也是交通行政执法人员内在素质的外部表现。,你的形象价值百万,一个人走进饭店要了酒菜，吃罢摸摸口袋发现忘了带钱，便驿店老

4、板说：“店家，今日忘了带钱，改日送来。”店老板连声说：“不碍事，不碍事。”并恭敬地把他送出了门。 这个过程被一无赖看到了，他也进店要了酒菜，吃完摸摸口袋，对店老板说：“店家，今日忘了带钱，改日送来。”,谁知店老板脸色一变，揪住他，非剥他衣服不可。无赖不服，说：“为什么刚才那人可以赊帐，我就不行。”店家说：“人家吃菜，筷子在桌子上找齐，喝酒一盅一盅地筛，斯斯文文，吃罢掏出手绢揩嘴，是个有德行的人，岂能赖我几个钱。你呢？筷子往胸前找齐，狼吞虎咽，吃上瘾来，脚踏上条凳，端起酒壶直往嘴里灌，吃罢用袖子揩嘴，分明是个居无定所、食无定餐的无赖之徒，我岂能饶你！”一席话说得无赖哑口无言，只得留下外衣，狼狈而

5、去。,启示一：动作姿势是一个人思想感情、文化修养的外在体现。一个品德端庄、富有涵养的人，其姿势必然优雅。一个趣味低级、缺乏修养的人，是做不出高雅的姿势来的。,启示二：在人际交往中，我们必须留意自己的形象，讲究动作与姿势。因为我们的动作姿势，是别人了解我们的一面镜子。,启示三：在人际交往中，我们可以通过别人的动作、姿势来衡量、了解和理解别人。,交通行政执法规范概述,早在半年前，城管执法操作实务就因爆出“教导”城管队员反暴力抗法，打人“脸上不见血，身上不见伤，周围不见人”而引发争论，事后，北京市城管局坦承该培训教材个别用词和提法欠妥，该局仅将其作为内部交流资料使用，始终未对城管一线执法队员进行统一

6、培训。,交通行政执法规范概述,交通行政执法风纪概述,行为举止,交通行政执法风纪概述,身体语言: 是人通过手势、姿势和面部表情传达的信息。,交通行政执法风纪概述,交通行政执法风纪概述,美国心理学家爱伯特赫拉别恩提出，信息交流的效果=7%的语言+38%的语调语速+55%的表情和动作。在决定第一印象的各种因素中，身体语言占55%。,交通行政执法风纪概述,点头：表示同意。 拍头：表示自责。 搔头或搔颈：表示困惑。 双手枕在头下：表示舒展。 一只手托着下巴：表示疑惑。 双手举过头顶：表示暴怒。,交通行政执法风纪概述,摆手：表示制止或否定。 竖大拇指：表示赞许。 双手外推：表示拒绝。 双手外摊：表示无可奈

7、何。 搓手、拽衣领：表示紧张。 双臂外展：表示阻拦。,交通行政执法风纪概述,耸肩：表示不以为然或无可奈何。 双手往上伸直：表示激动。 耸肩、双手外摊：表示不感兴趣。 颔首、双手放在胸前：表示害羞。 眨眼：表示串通。,交通行政执法风纪概述,交通行政执法风纪基本概述,交通行政执法风纪概述,（五）适用范围 交通行政执法风纪第二条规定，本规范适用于交通行政执法人员执行公务时或虽没有执行公务但着交通行政执法制式服装时。,交通行政执法风纪概述 2008年12月30日，交通运输部印发了关于印发交通行政执法风纪等5个规范的通知（交体法发2008562号）。,交通行政执法风纪概述,执行公务：执行管理公共事务的职

8、能。,执行公务,交通行政执法风纪概述,非执行公务：执行管理公共事务职能外的活动。,非执行公务,交通行政执法风纪 二、行政执法风纪基本要求,二、交通行政执法风纪基本要求,总体要求 交通运输行政执法人员应当：着装整洁、仪容端庄、风纪严整、举止文明。,二、行政执法风纪基本要求,这四个方面，直接反映着交通行政执法人员的精神风貌，体现着交通行政执法人员的良好形象。 尤其交通行政执法人员着警服在公共场所、接触人民群众时要特别注重风纪，尊重群众和民族的风俗习惯，遵守公共秩序，不得实施有损交通行政执法声誉和形象的行为。,二、行政执法风纪基本要求,1.着装整洁 保持干净整洁，熨烫平整，穿着得体，服饰齐全。 穿着

9、是最能引人注目的仪表形象。一般规律：在公务场合，着装要传统保守；在社交场合，着装要时尚个性；在休闲场合，着装要舒适自然。仪表不整洁是不礼貌的行为，也是对自己不尊重的表现。,二、行政执法风纪基本要求,着装整洁,新制服（浙江）,二、行政执法风纪基本要求,着装整洁,新制服（浙江）,二、行政执法风纪基本要求,着装整洁（皮鞋）,二、行政执法风纪基本要求,2.仪容端庄 容貌庄重、文雅。不仅会给人以美感，而且易于使自己赢得他人的信任，反之则会给人不礼貌的感觉，甚至使人生厌。 仪表，是人的外表，包括人的形体、容貌、健康状况、姿态、举止、服饰、风度等方面，是人举止风度的外在体现。仪容，是指个人的容貌和神态。 神

10、态是一个人的内心世界的外在表现给他人的印象。与人交往中，表情要自然、友善、自信，谈笑有节制，对人多一些尊重、宽容、理解和善意。,二、行政执法风纪基本要求,仪容端庄 仪表：人的外表，包括容貌、举止、姿态、风度等。,容貌仪表,一要干净。要勤洗澡、勤洗脸。 二要整洁。整洁，即整齐、洁净、清爽。 三要卫生。牙要常刷，指甲要常剪。 四要简约。仪表既要修饰，又忌讳标新立异。 五要端庄。庄重大方，雅气，给人以美感，赢得他人的信任。,二、行政执法风纪基本要求,仪容端庄,二、行政执法风纪基本要求,头发首饰 仪容： 发型得体、面部清爽、表情自然、手部清洁。,二、行政执法风纪基本要求,头发首饰 交通行政执法人员应当

11、保持头发干净、整齐。 男性交通行政执法人员不得剃光头，不得留大鬓角、长发，不得蓄胡须。 女性交通行政执法人员长发时应当束发，不得头发披肩。,二、行政执法风纪基本要求,头发首饰 交通行政执法人员应当保持头发干净、整齐。 鼻毛不能过长，不能有发屑，身上不能有怪味。,二、行政执法风纪基本要求,交通行政执法人员不得有下列行为： 戴围巾、耳套； 戴耳环、项链、手镯、戒指、胸针、胸花等饰品； 化浓妆、纹身、染指甲、染彩发； 除因工作需要或眼疾外，佩戴有色眼镜。,二、行政执法风纪基本要求,3.风纪严整,二、行政执法风纪基本要求,风纪严整,二、行政执法风纪基本要求,风纪严整,绶带多余,二、行政执法风纪基本要求

12、,风纪严整,袖章多余,二、行政执法风纪基本要求,风纪严整,二、行政执法风纪基本要求,风纪严整,二、行政执法风纪基本要求,4.举止文明 是指人的仪态表露出来的静态美和动态美。 一个人的行为举止，是社交中的无声语言，是个人性格、品质、情趣、素养、精神世界和生活习惯的外在表现。 良好的行为举止，不仅能给人生带来快乐，而且能够帮助一个人走向成功。,二、行政执法风纪基本要求,良好的仪态是一种修养，与容貌和身材比较，它是更深层次的美，更富有魅力。 站、坐、走的姿态，面部的表情，说语的声音，手势的运用，是构成仪态的基本要素。,二、行政执法风纪基本要求,B cng rng l dun zhng y shn y

13、un bi gng jng 步从容 立端正 揖深圆 拜恭敬 w jin y w b y w j j w yo b 勿践阈 勿跛倚 勿箕踞 勿摇髀,二、行政执法风纪基本要求,举止文明 走路时脚步要从容不迫，站立的姿势要端正。注意行礼时要把身子深深地躬下，跪拜时要恭敬尊重。 进门时不要踩到门槛，站立时要避免身子歪曲斜倚，坐着时不要双脚展开簸箕，或者是虎琚的样子，也不要抖脚或摇臀，这样才能表现优雅怡人的姿态。,二、行政执法风纪基本要求,举止文明 站姿挺拔，优美典雅；坐姿娴雅，端正稳重；走姿稳健，轻快自然；目光热情诚恳，微笑善良友好；说话发音清晰，用词准确，语速、语调、语气得当；手势运用得体，规范适度

14、。,交通行政执法风纪,5. 体态姿势 站姿：两眼平视前方、两肩自然放平、两臂自然下垂，挺胸收腹提 坐姿：保持上身直立，双腿自然并拢，切忌抖动腿脚。 走姿：抬头挺胸收腹，双臂自然摆动，脚步轻盈稳健。,交通行政执法风纪,体态姿势 站立时端正，抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交迭自然下垂，双脚并拢，脚跟相靠，脚尖微开，身体不得靠墙或桌椅，不得摇摆晃动。,交通行政执法风纪,站立,交通行政执法风纪,站立,交通行政执法风纪,站立,交通行政执法风纪,站立,脚跟,交通行政执法风纪,落座时坐姿良好，上身自然挺直，不得用手托腮，不得翘二郎腿，不得抖动腿。如座椅可旋转，不得随意转动身体。,交通行政执法风

15、纪,落座 不得用手托腮， 不得翘二郎腿， 不得抖动腿。,交通行政执法风纪,落座 不得用手托腮， 不得翘二郎腿， 不得抖动腿。,交通行政执法风纪,落座 座椅可旋转， 不得随意 转动身体；,交通行政执法风纪,落座 不得用手托腮， 不得翘二郎腿， 不得抖动腿。,交通行政执法风纪,落座 不得用手托腮， 不得翘二郎腿， 不得抖动腿。,交通行政执法风纪,不得袖手、 背手和 将手插入衣袋。,交通行政执法风纪,站立、行走 不得袖手、 背手和 将手插入衣袋。,交通行政执法风纪,站立、行走 不得袖手、 背手和 将手插入衣袋。,交通行政执法风纪,站立、行走 不得袖手、 背手和 将手插入衣袋。,交通行政执法风纪,站立

16、、行走 不得袖手、 背手和 将手插入衣袋。,交通行政执法风纪,站立、行走 不得袖手、 背手和 将手插入衣袋。,交通行政执法风纪,站立、行走 不得袖手、 背手和 将手插入衣袋。,交通行政执法风纪,站立、行走 不得袖手、 背手和 将手插入衣袋。,交通行政执法风纪,站立、行走 不得袖手、 背手和 将手插入衣袋。,交通行政执法风纪,站立、行走 不得袖手、 背手和 将手插入衣袋。,交通行政执法风纪,站立、行走 不得袖手、 背手和 将手插入衣袋。,交通行政执法风纪,站立、行走 不得袖手、 背手和 将手插入衣袋。,交通行政执法风纪,不得一边走路 一边吃食物、 看书报、摇风扇；,交通行政执法风纪,站立、行走

17、两名以上交通行政 执法人员徒步执行 公务时，应当有序， 不得搭肩、拉手、 挽臂、揽腰。,交通行政执法风纪,不得搭肩、 拉手、挽臂、 揽腰。,交通行政执法风纪,6.检查指挥手势 第七条 指挥车辆接受检查时，指挥手势参照交通警察手势信号执行。 图片： 视频：6/publish/portal0/tab123/info7764.htm,交通行政执法风纪,交通警察 手势信号,交通行政执法风纪,交通警察手势信号,交通行政执法风纪,检查指挥手势,交通行政执法风纪,检查指挥手势,交通行政执法风纪基本要求,6.检查指挥手势,交通行政执法风纪基本要求,7.交通行政执法人员在行政

18、相对人面前应当尽量减少不必要的手势动作。,交通行政执法风纪基本要求,在行政相对人面前不得有下列行为： 双手抱胸； 用手敲桌台提醒行政相对人； 打哈欠、伸懒腰； 与行政相对人有身体上的接触(除正当防卫外)； 其他不文明或可能引起行政相对人过激行为的举止。,交通行政执法风纪,不得双手抱胸,交通行政执法风纪,双手抱胸,交通行政执法风纪,交通行政执法风纪,敲桌提醒,交通行政执法风纪,打哈欠,交通行政执法风纪, 伸懒腰,交通行政执法风纪,身体接触 (除正当防卫外)；,交通行政执法风纪,身体接触 (除正当防卫外)；,交通行政执法风纪,20世纪60年代早期，美国人类学家爱德华T霍尔提出“人际距离学”术语和社

19、会交往中的空间距离理论。在我们的周围，存在着一种无形的空间，每个人都在想方设法地维护他们，大多数人都会尊重彼此的私人空间。分为五大空间地带： 亲密地带、熟悉地带、私人地带、社交地带、公共地带。,交通行政执法风纪,人类行为学家发现并确立了五大空间地带： 亲密地带：015厘米。一个人只会期待自己的爱人、挚友或亲戚进入这个地带。一个不被喜欢、不太了解的人进入这个地带，这个地带的主人可能产生强烈的情绪反应。,交通行政执法风纪,熟悉地带：1545厘米。这个地带对于舒适感和安全感来说非常重要。一个人会乐意让自己的爱人、挚友或亲戚进入这个地带。避免不被喜欢、不太了解的人进入这个地带，否则，这个地带的主人可能

20、感觉压抑，并准备应对骚扰或身体侵害。,交通行政执法风纪,私人地带：46厘米1.2米。在聚会或其他一些交际盛会上，在和其他人聊天的时候，大多数人喜欢和别人保持这样的距离。如果站得太近，会感到威胁；站得太远，会觉得受到冷落。,交通行政执法风纪,社交地带：1.23.6米。在商店或大街上，顾客与店员说话时，人们都会采用这个距离。如果互动，则可能采用私人地带。,交通行政执法风纪,公共地带：3.6米以上。如果面对一大群人演讲，演讲者与第一排人的距离可能至少这么远。,沟通的有效空间距离,在交往中，人与人之间的正常距离大致可以划分为以下四种，它们各自适用不同的情况。 其一，私人距离，其距离小于0.5米之内。它

21、仅适用于家人、恋人与至交。因此有人称其为“亲密距离”。 其二，社交距离， 其距离为 大于0.5米，小于1.5米。它适合于一般性的交际应酬，故亦称“常规距离”。 其三，礼仪距离。其距离为大于1.5米，小于3米 。它适用于会议、演讲、庆典、仪式以及接见，意在向交往对象表示敬意，所以又称“敬人距离”。 其四，公共距离。其距离在3米开外，适用于在公共场同陌生人相处。它也被叫作“有距离的距离”。,交通行政执法风纪,其他不文明或可能引起行政相对人过激行为的举止：如在公共场合和客人面前剔牙缝、剔指甲、掏耳朵、挖鼻孔、搔痒、抠脚丫等应加以杜绝，否则会有损你的形象。,近日，一则题为“汽车北站惊现睡觉执法三人组！

22、你们单位还招人吗”的网贴在淮安本土网论坛淮安网上引发网友讨论，记者注意到，帖子中照片上的执法车辆是一辆交通运管制式车辆，车内，三名穿运管稽查制服的执法人员看起来确实在睡觉，其中后排一名执法人员头靠到车窗玻璃睡着了，但从照片拍摄角度来看，就在三名执法人员车内睡时，周围人流、车流量并不大，但也很显然，这正在睡觉的三名执法人员并没有发觉有人在对他们进行拍照。发帖人称，在淮安创卫期间，在淮安汽车北站与火车站附近，公务员竟然三人在车里睡觉给来往旅客造成极大影响。,交通行政执法风纪,8.交通规则 驾驶车(船)执法时，应当遵守交通规则，保持安全车速，与前车(船)保持安全距离，按照规定使用示警灯和扬声器。,交

23、通行政执法风纪,交通规则 按照规定使用示警灯和扬声器。,中华人民共和国公路法 （1997年7月3日第八届全国人民代表大会常务委员会第二十六次会议通过，根据1999年10月31日第九届全国人民代表大会常务委员会第十二次会议关于修改中华人民共和国公路法的决定第一次修正，根据2004年8月28日第十届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议关于修改中华人民共和国公路法的决定第二次修正） 第七十三条 用于公路监督检查的专用车辆，应当设置统一的标志和示警灯。,交通行政执法风纪,交通规则 按照规定使用示警灯和扬声器。,交通行政执法风纪,交通规则 公路监督检查专用车辆管理办法(交通部令 2002年 第 6 号

24、)于2002年10月14日经第10次部务会议通过，自2003年1月1日起施行。,交通行政执法风纪,交通规则 该办法第九条规定：公路监督检查专用车辆在执行以下公务时方可使用示警灯： 查处逃缴交通规费和通行费的车辆； 查处损坏公路的车辆； 依法采取公路行政强制措施； 执行其他紧急任务。,交通行政执法风纪,9 .待人接物 对前来咨询或申请办理有关事项的行政相对人应当热情接待、耐心解答。,交通行政执法风纪,对前来咨询或申请办理有关事项的行政相对人应当热情接待、耐心解答。,交通行政执法风纪,待人接物 在对外办事窗口以外的办公场所，接待前来联系公务的外来公务人员应主动起身相迎，接洽完毕应起身相送。,交通行

25、政执法风纪,在对外办事窗口以外的办公场所，接待前来联系公务的外来公务人员应主动起身相迎，接洽完毕应起身相送。,交通行政执法风纪,待人接物 在交通行政执法对外办事窗口，应当设有必要的座位、饮水机、办事指南等便民设施。,交通行政执法风纪,在交通行政执法对外办事窗口，应当设有必要的座位、 饮水机、办事指南等便民设施。,交通行政执法风纪,交通行政执法风纪,在交通行政执法对外办事窗口，应当设有必要的座位、饮水机、办事指南等便民设施。,交通行政执法风纪,10 .清洁卫生 保持办公场所 、宿舍的整洁。,交通行政执法风纪,11.礼仪 要求对方出示证件、 接受检查及要求配合 执行其他公务时，应 当使用文明用语，

26、出 示全国统一的交通行 政执法证件，可行举手礼。,交通行政执法风纪,举手礼 交通行政执法人员行举手礼应当符合以下规定： 面向受礼者成立正姿势，并注视受礼者； 右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直，中指微接帽檐右角前约2厘米处（戴无帽檐帽时，微接太阳穴上方帽下沿；未戴制式帽时，微接太阳穴处)，手心向下，微向外张(约20度)，手腕不得弯曲，右大臂略平，与两肩成一线； 精神饱满，表情自然。,交通行政执法风纪,举手礼,交通行政执法风纪, 升国旗时，交通行政执法人员应当自行立正，行注目礼。奏唱国歌时，应当立正。,交通行政执法风纪,注目礼 行注目礼应当符合以下规定： 面向受礼者成立正姿势； 注视受礼者，并

27、且迎目送(左、右转头角度不超过45度)； 礼毕时将头转正，恢复立正姿式； 精神饱满，表情自然。,交通行政执法风纪,注目礼,交通行政执法风纪,注目礼,交通行政执法风纪 三、交通行政执法用语规范,三、交通行政执法用语规范,（一）交通行政执法用语规范的重要性 1.是文明执法的重要组成部分 （1）文明执法与依法行政相得益彰 （2）“言由心生”，欲正言先正心 （3）正确处理好手段和目的、过程和结果 的关系,交通行政执法用语规范,2.有助于提高执法队伍的自身形象 3.有助于提高执法效率,交通行政执法用语规范,（二）交通运输行政执法用语的总体要求 交通运输执法人员在执行公务时，应当 用语规范、准确、文明，

28、语音清晰，语速适中 。,交通行政执法用语规范,(三)交通运输行政监督检查用语规范 1.表明身份的用语规范 如：你好，我们是盐城市交通行政执法人员，正在执行公务，请你配合我们的检查，这是我们的证件。,交通行政执法用语规范,(三)交通运输行政监督检查用语规范 2.检查车船的用语规范 告知检查事项和检查依据 如：你好，我们是盐城市交通行政执法人员，依法在这里进行（检查事项）检查，请你配合，这是我们的证件。,交通行政执法用语规范,(三)交通运输行政监督检查用语规范 3.要求出示有关证件的用语规范 4.勘验现场时的用语规范 5.要求提供有关资料的用语规范 6.调查取证时的用语规范 7.制作笔录初步完成后

29、要求行政相对人签收时的用语规范,交通行政执法用语规范,(三)交通运输行政监督检查用语规范 8.行政相对人拒绝签字时的用语规范 如：请你再次考虑是否签字。如果你拒绝签字，我们将记录在案，依法处理。,交通行政执法用语规范,（四）交通运输行政处罚用语规范 1.适用简易程序实施行政处罚时的用语规范 2.适用一般程序实施行政处罚时的用语规范,交通行政执法用语规范,（五）行政相对人妨碍公务时的用语规范 警告对方不得妨碍公务，并告知法律后果 如：请保持冷静！我们是（行政执法主体名称）的执法人员，正在依法执行公务。妨碍执行公务是违法的，将会受到法律制裁。请大家配合。,第二部分 交通运输行政执法人员职业道德,交

30、通行政执法人员职业道德,一、交通运输行政执法职业道德概述 二、交通运输行政执法职业道德规范的基本要求,第一节 交通运输行政执法业务与职业道德,一、交通运输行政执法业务的特点 二、交通运输行政执法职业道德的 基本内涵,一、交通运输行政执法业务的特点,1.交通行政执法业务具有执行性和法律从属性 2.交通行政执法业务的主体具有特定性和多样性 3.交通行政执法业务的对象具有广泛性和复杂性 4.交通行政执法业务的内容具有一定的专业性和技术性,关于道德的论述,道德是一个人的立足之本，也是衡量一个国家的国民素质高低和文明程度的重要尺度，更是保证社会经济能够持续发展的一个基本条件。,在我国西周时期的古代典籍中

31、就有“道”和“德”这两个字，道原指道路，所谓“周道如砥，其直如矢”指的就是这个意思。此后被引申为人们必须普遍遵循的行为法则和规范。德在卜辞中被解释为做人做事要站得直，心要放得端正。,为政以德，譬若北辰，居其所而众星拱之。政者，正也。其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。 孔子,礼者，法之大分，类之纲纪也，故学而至乎礼而至矣，夫是之谓道德之极。 荀子,温,良,恭,表现在外是一个人处事的态度、做人的准则，植根于内则是人格的修养、品德的完善。,儒家,俭,让,道德的本质 道德是一种社会意识形态，是依靠社会舆论、人们的内在信念和传统习惯来调节人与人、人与社会、人与自然、人与自我关系的行为原则和规范的总和

32、。,国内外职业道德教育的发展趋势,我国优秀职业道德传统的继承和创新 1.修身为本 2.知行统一 3.立足当前，胸怀大志 国外职业道德发展的基本特点和趋势 1.领导者的职业表率 2.服务业的职业道德,德国总理给中国官员上的道德课 来源：网络论坛 德国总理默克尔以她的低调、朴素、谦和、平易近人等品格给国人留下了深刻印象。她以实际行动为中国人上了一堂活生生的政治课，比其他外国政要在北大、清华的演讲，更具震撼力和教育意义！ 默克尔抵达南京后，获安排入住市内“索菲特银河大酒店”顶楼的4百多平方米、可以看到南京全景的总统套房。但默克尔认为这个安排过于奢华，坚持要入住70多平方米的普通商务客房，房价1800

33、元，只是总统套房的二十份之一。这种平实、朴素的作风，令国人耳目一新。,韩国总统李明博每天 工作18个小时,一位打破了世界纪录的举重运动员说：“我举得起打破世界纪录的杠铃，但我举不起平时滴下的汗水。”,21世纪职业道德新理念,职业中的团结协作理念 职业中的服务创新理念 职业中的生态创生理念 职业中的效益优先理念,道德修养的实践,道德修养的心理基础 道德修养的途径与方法 （职场即道场。见贤思齐。省察克治。勿以善小而不为，勿以恶小而为之。慎独。） 努力提升道德境界 （极端自私自利的道德境界。追求个人正当利益的道德境界。先公后私，先人后已的道德境界。大公无私的道德境界。）,二、交通运输行政执法职业道德

34、的基本内涵,1.职业道德 2.交通运输行政执法职业道德,二、交通运输行政执法职业道德的基本内涵,1.职业道德 (1)职业道德的定义 (2)职业道德的特点,职业道德,是人们在职业生活中应遵循的基本道德，即一般社会道德在职业生活中的具体体现。 是职业品德、职业纪律、专业胜任能力及职业责任等的总称，属于自律范围，它通过公约、守则等对职业生活中的某些方面加以规范。 是本行业人员在职业活动中的行为规范，又是行业对社会所负的道德责任和义务。,二、交通运输行政执法职业道德的基本内涵,1.职业道德 (1)职业道德的定义 职业道德，是指同人们的职业活动紧密联系的，符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质

35、的总和。,二、交通运输行政执法职业道德的基本内涵,(2)职业道德的特点 在范围上的特定性 在内容上的相对稳定性和历史继承性 在形式上的多样性和实践性,二、交通运输行政执法职业道德的基本内涵,2.交通运输行政执法职业道德 (1)交通运输行政执法职业道德的特征 (2)实施交通运输行政执法职业道德基本规范的重要意义,二、交通运输行政执法职业道德的基本内涵,2.交通运输行政执法职业道德 交通运输行政执法职业道德具有同交通运输行业的其他职业道德明显不同的特征，这就是由交通运输行政执法的职业特点所决定的阶级性、规范性、示范性、无私性和自律性。,二、交通运输行政执法职业道德的基本内涵,2.交通运输行政执法职

36、业道德 (1)交通运输行政执法职业道德的特征 交通运输行政执法职业道德的阶级性 交通运输行政执法职业道德的规范性 交通运输行政执法职业道德的示范性 交通运输行政执法职业道德的无私性 交通运输行政执法职业道德的自律性,二、交通运输行政执法职业道德的基本内涵,2.交通运输行政执法职业道德 (2)实施交通运输行政执法职业道德基本规范的重要意义 交通运输行政执法人员顺利执行公务的重要保障 交通运输行政执法人员自身完善的坚实基础 实施交通运输行政执法职业道德是交通运输系统创建文明行业的关键,二、交通运输行政执法职业道德的基本内涵,对交通运输行政执法人员来说，行政执法职业道德，既是职业道德的基本要求，也是

37、职业道德品质的集中体现。,第二节 交通运输行政执法职业道德规范的基本要求,关于实施交通行政执法职业道德基本规范的通知 交体法发199742号 1997年1月17日 交通行政执法职业道德基本规范共八句话，32个字。,第二节 交通运输行政执法职业道德规范的基本要求,一、甘当公仆 二、热爱交通 三、忠于职守 四、依法行政 五、团结协作 六、风纪严整 七、接受监督 八、廉洁奉公,交通行政执法职业道德基本规范包涵了对交通行政执法人员的政治素质、法律素质、思想作风、外部形象和廉洁奉公的基本要求和行为规范，是今后一个时期交通行政执法人员应当遵循的职业道德准则。,交通行政执法职业道德基本规范的适用对象包括：

38、（1）在各级交通行政机关从事行政许可、确认、处罚等行政执法工作的国家公务员； （2）在交通部和各级交通主管部门所属的公路路政管理、道路运输管理、交通规费征稽、交通卫生监督、水路运输管理、水上安全监督、航道管理、港口管理、船舶检验、港航公安和通信管理等执法机构的所有交通行政执法人员。,一、甘当公仆,1.甘当公仆的含义 2.甘当公仆的主要内容,一、甘当公仆,1.甘当公仆的含义 发扬爱国主义精神，忠于祖国，热爱人民，继承和发扬中华民族的优良传统，自觉接受党的领导，勤恳工作，全心全意为人民服务。,一、甘当公仆,2.甘当公仆的主要内容 (1)忠于祖国 (2)热爱人民 (3)听党指挥 (4)服务群众,一、

39、甘当公仆,(1)忠于祖国：忠于社会主义祖国，树立爱国主义思想。 (2)热爱人民：必须关心人民群众，尊重人民群众，相信人民群众，维护人民群众的根本利益。 (3)听党指挥：服从党的领导，贯彻执行党的路线、方针、政策，与党保持一致。 (4)服务群众：寓管理于服务之中，全心全意为人民服务，这是交通行政执法职业道德的核心。,二、热爱交通,1.热爱交通的含义 2.热爱交通的主要内容,二、热爱交通,1.热爱交通的含义 爱岗敬业的强烈事业心和责任感；在交通运输行政执法岗位忘我工作的奉献精神；钻研业务和对事业执著追求的行为品格；艰苦奋斗、开拓进取的精神风貌。,二、热爱交通,2.热爱交通的主要内容 (1)爱岗敬业

40、 (2)乐于奉献 (3)钻研业务 (4)艰苦奋斗,二、热爱交通,(1)爱岗敬业：交通行政执法人员立足本职，服务交通，热爱行政执法岗位，有强烈的事业心和责任感。 (2)乐于奉献：以本业为荣，以本职为乐，为交通经济建设大局服务，在交通行政执法岗位上发扬忘我工作的精神。 (3)钻研业务：对事业尽职尽责，勤恳忠诚，注重务实，钻研业务，不断提高行政执法工作能力和水平。 (4)艰苦奋斗：保持艰苦奋斗的光荣传统和创业精神，反对追求豪华、奢侈浪费的不良风气，发扬开拓进取、勇于斗争的革命精神。,三、忠于职守,1.忠于职守的含义 2.忠于职守的主要内容,三、忠于职守,2.忠于职守的主要内容 (1)严肃执法 (2)

41、不畏权势 (3)违法必究 (4)不枉不纵,三、忠于职守,(1)严肃执法：认真维护交通行政管理秩序，严格执行交通法律、法规和规章，不失职、不失当，保持必要的执法力度，保证交通行业的有效管理。 (2)不畏权势：坚持依法管理，反对以权代法、以权压法，不趋炎附势，敢于顶住各种压力，依法行政，坚持法律面前人人平等。 (3)违法必究：自觉维护宪法和法律尊严，对违反交通行政管理秩序的违法行为敢于依法追究，严肃处理。 (4)不枉不纵：严格依法办事，力求执法正确、准确，不冤枉一个守法者，也不放过任何违法者。,四、依法行政,1.依法行政的含义 2.依法行政的主要内容,四、依法行政,2.依法行政的主要内容 (1)恪守职责 (2)法为准绳 (3)严守程序 (4)裁量公正,四、依法行政,(1)恪守职责：坚持职权法定原则，严格履行法定义务，不超越职权，不滥用职权，维护国家行政机关的尊严。 (2)法为准绳：