企业信息化指标体系

1、企业信息化基本指标构成方案(试行)一、企业信息化指标体系的设计原则1.目的企业信息化指标体系的设计，从“以信息化带动工业化”的战略任务出发，旨在引导企业信息化建立在有效、务实、统筹的基础上。该指标体系为政府了解企业信息化的应用和做出相关决策，提高企业信息化水平服务。从领导力、战略、应用、效益、人力资源和信息安全等方面来指导我国企业信息化的健康发展。2、简单试着选择尽可能少的指标来反映更全面的情况。因此，选定的指标应该在一定程度上是全面的，指标之间的逻辑关系应该是强有力的。3.可操作性选定的指标应尽可能与企业现有数据相联系，并应明确界定必要的新指标，以方便数据收集。4.持续性设计的指标体系不仅可

2、以在时间上扩展，而且可以在内容上扩展。二、企业信息化的基本指标基本指标适用于企业信息化的客观描述，主要用于社会统计调查和政府监测。当企业进行自我测试时，有助于了解自身信息化的基本情况，并对横向行为进行初步的比较分析；基本指标不能独立用于企业信息化水平的综合评价和认证。分数不向公众公布。序列号主要指标辅助索引索引解释索引数据的组成1战略位置信息化的重要性(点)体现企业对信息化和实施信息化战略的重视企业信息化最高领导者的地位；首席信息官职位的级别设置；信息规划和预算编制2基础设施建设信息总投资占固定资产投资的比重(%)反映企业对信息化的投入软件、硬件、网络、信息人力资源和通信设备投资3每100人拥

3、有电脑(台)反映信息基础架构的状态大型、中型和小型计算机；服务器。工作站；个人电脑4网络性能水平(点)反映信息基础架构的状态企业网络的输出带宽5计算机联网率(%)反映信息技术协同应用的条件连接到内部网的计算机比例6应用程序状态信息采集信息化手段覆盖率(%)反映企业有效获取外部信息的能力信息技术在收集政策法规、市场、销售、技术、管理和人力资源信息方面的应用7办公自动化系统的应用程度(分)基于网络应用反映企业办公自动化现状是否实现日程安排、岗位管理、会议管理、信息发布、业务讨论、电子邮件、信息流跟踪和监控8决策信息化水平(分)重大决策的信息技术支持水平是否有数据分析处理系统、方案优化系统、人工智能

4、专家系统等。9核心业务流程的信息化水平核心业务流程信息化的深度和广度主要业务流程的覆盖范围和质量水平10企业门户网站建设水平(分)反映企业资源整合的状况服务对象覆盖的范围；可以提供的服务11网络营销的应用率(%)反映企业管理的信息化水平在线购买率；在线销售率12管理信息化应用水平(分)反映信息资源的管理和利用管理信息化的应用覆盖率和数据集成水平13人力资源人力资源指数(点)反映企业实现信息化的整体人力资源状况具有大学以上学历的员工占员工总数的比例14信息化技能普及率(分)体现人力资源信息化应用能力信息备份、反非法入侵、反病毒、信息安全系统和安全意识培训的应用现状18效益指数库存资本占用率(%)

5、体现企业信息化的效益存货占用的平均资本与总营运资本的比率19资本运营效率(次/年)体现企业信息化的效益企业流动性每年周转次数20企业财务决算速度(天)反映企业信息化的响应水平从下达决算指令到完成一个完整的企业决算的最短时间21增长指数反映企业绩效销售收入增长率和利润增长率三、企业信息化基本指标计算方法企业信息化的基本指标可以根据该指标进行加权，得到无量纲的总指标，反映企业信息化的基本发展情况。具体权重根据德尔菲法、层次分析法和政策导向确定。基本指标详见企业信息化基本数据采集表(另发)。企业信息化的基本指标计算如下：1.信息化的重要性(分)(1)企业信息化最高领导者的地位：最高领导者是最高领导者

6、，得100分；是二把手，得70分；是第三把手，得50分；部门主管得30分。(2)首席信息官职位的级别设置：a)如果首席信息官职位正式设置，得50分，否则得0分。首席信息官的职位级别在企业的顶层，得50分，在中层，得25分计算方法：如果a)项得分为0，则元素的总得分为0；否则，a)和b)的分数加在一起。(3)信息规划和预算编制a)单列信息规划50分，分散信息规划25分，无书面信息规划0分b)单个信息预算得50分，分散在整体预算中得25分，没有书面信息预算得0分计算方法：将a)和b)的分数相加。该指标的总分：(1)、(2)和(3)相加并除以3。2.信息总投资占固定资产投资的比例(%)信息化总投资的

7、计算包括软件、硬件、网络、信息化培训投资、聘请专业信息技术人员的直接费用、通信设备和维护费用。该指标得分按以下公式计算(最高总分为100分):企业成立时间不满3年的，可以按照实际成立时间计算。3.每100人拥有电脑(台)计算机拥有量的计算口径为：能够正常运行的大、中、小型计算机、服务器和工作站，包括主频在75兆赫(含)以上的计算机。该指标得分按以下公式计算(最高总分为100分):4.网络性能水平(点)企业网出口带宽小于128K(含)30点，128K至512K(含)50点，512K至2M 70点，2M至10M(含)80点，10M至100M(含)90点，100米以上100点。通过调制解调器(ISD

8、N)和普通电话接入互联网，带宽低于128K(含)，即使可以同时开通多个连接通道，得分仍为30分。5.计算机联网率(%)计算机的统计口径与指标3相同。该指数的得分通过以下公式计算：6.信息采集信息化手段覆盖率(%)当一个企业在政策法规、市场、销售、技术、管理、人力资源等六个领域收集信息时，如果信息手段占据了重要的位置，则每个领域得分16分，所有领域得分100分。7.办公自动化系统的应用程度(分)该指标的评分方法：如果没有建立基于内联网/外联网的企业网络，得分为0。基于内联网/外联网的企业网络，跟踪和监控信息流得5分，外部电子文档交换得5分，其他功能各得1分(见下表)。总分乘以3.85，满分为10

9、0分。其他功能8.决策信息化水平(分)该指标为定性评价指标，初级50分，中级80分，高级100分。分级标准如下：基层：通过信息资源的开发和利用，为企业决策提供初步支持。中级：可以进行数据分析和处理，优化各种决策方案，为企业决策提供强大的辅助支持。先进水平：采用人工智能专家系统，并进入智能管理决策。9.核心业务流程的信息化水平该指标为综合评价指标，初级50分，中级80分，高级100分。分级标准如下：一级：信息化覆盖了部分主要业务流程，业务流程之间的信息流不顺畅，主要业务流程存在严重的信息孤岛现象。中级：信息化覆盖80%以上的主要业务流程，能够实现及时、充分的数据共享。高级水平：所有主要业务流程都

10、得到最佳控制。10企业门户网站建设水平(分)指数得分的计算方法：a)如果涵盖以下服务对象之一，将获得1分，总分将乘以7.2，满分为50分服务对象列表：员工、招聘人员、经理、决策者、最终客户、供应商和其他合作伙伴b)如果涵盖以下服务功能之一，将获得1分，总分将乘以6.25，满分为50分服务功能列表：信息发布、网上购物、网上销售、客户在线自助服务、员工入场、移动商务、自动信息传输、业务报警功能总指数是两者的总和。11.网络营销的应用率(%)电子商务产生的销售额/购买量占总销售额/购买量的比率计算口径：满足以下两点之一，即电子商务产生的销售/采购金额：-在线沟通并达成交易-采用在线支付方式指数得分=

11、在线购买率50在线销售率5012.管理信息化应用水平(分)a)管理信息化应用覆盖率，评分方法：覆盖一项加1分，结果乘以6.25。管理信息化的应用领域包括：财务管理、购销管理、制造管理、分销管理、客户关系管理、人力资源管理、商业智能、电子商务等。b)管理信息化的数据集成水平和评分方法：对于以下数据库，2个实现共享2个点，3个实现共享3个点，依此类推；结果乘以6.25。该数据库包括：财务、采购和销售、制造、分销、客户关系、人力资源管理、商业智能、电子商务等。总指数是a)和b)得分的总和13.人力资源指数(点)指数得分=具有大学以上学历的员工占员工总数的百分比为100。14.信息化技能普及率(分)该

12、指标由两部分组成，指标得分的计算方法如下：a)掌握专业信息技术应用技术的员工比例是指掌握专业信息技术的员工占所有正式员工的比例。评分方法：如果比例大于15%，得35分，10%-15%，28分，5%-10%，24分，3%-5%，17分，1%-3%，10分，小于1%，5分。B)管理非专业信息技术人员信息化培训覆盖率，据统计：管理人员包括高级管理人员、中级管理人员和基层管理人员，只有经过2小时以上的正式培训，才能进入培训覆盖范围。评分方法：管理层非专业信息技术人员信息培训覆盖率(%)65总指数是以上两部分得分的总和。15.电子学习水平(分)a)电子学习人员覆盖面、评分方法：在电子学习中，替代学习领域

13、的覆盖率和评分方法，以下选项各得1分，总分乘以7.2，满分为50分。选项包括：管理、营销、财务、企业文化、生产和工作技术、技能、规章制度等。总指数是t的总和如果比例超过30%，得100分，20%-30%，90分，15%-20%，80分，10%-15%，70分，5%-10%，50分，不足5%，20分。17.信息安全措施的使用率(%)该指标的评分方法：注重员工安全意识的培养，制定严格的员工信息安全制度，得2分，采取的安全措施互加1分，结果乘以7.6，得100分。其他安全措施包括：-本地实时备份-本地定时备份-场外实时备份-非现场定时备份-拥有2个以上的互联网服务提供商(含)-安装了防火墙-严格按照

14、供应商的要求及时安装和升级企业防病毒软件-独立的防病毒软件完全按照供应商的要求及时安装和升级-安装了邮件加密系统-虚拟专用网已经建立-备份文件服务器、网络服务器、防火墙和其他与网络流量相关的设备18.库存资本占用率(%)数据收集的时间跨度不得超过3年。库存资本占用率=库存占用的平均资本/总营运资本降低库存资金占用率的计算方法；指标得分：库存资金占用率下降80%以上得100分，下降60%以上得80分，下降50%以上得60分，下降20%以上得20分，下降20%以下得0分19.资本运营效率(次/年)数据收集的时间跨度不得超过3年。企业流动性年周转率的计算方法；指标得分：企业营运资金年周转率是原周转率

15、的5倍以上，100分，3-5倍80分，2-3倍60分，1-2倍20分。20.企业财务决算速度(天)该指数考察企业实现完整虚拟财务决算所需的时间。指标得分计算方法：24小时内决算100分；从第一节到第十节80分；从10号到20号60分；20至30天为30分，超过30天为0分。21.增长指数该指标是一个综合评价指标，是基于当前对信息化认识的一个重要参考指标。该指标考察了企业自身销售收入、企业自身利润、行业平均销售收入、行业平均利润的增长率及其相互关系。通过对企业自身发展变化的考察以及与同期行业情况的比较，可以判断企业信息化在相关方面的影响。计算方法：增长指数=K1K2K3企业自身销售收入增长率K4企业自身利润增长率K1、K2、K3、K4是每个项目的系数，具体值单独实现。检验周期近3年，企业成立时间不